ในโลกของการตลาดดิจิทัล แม้แต่บริษัทเทคโนโลยีที่ทันสมัยที่สุดก็อาจตกเป็นเหยื่อของความผิดพลาดในการโฆษณาที่น่าขันแต่มีค่าใช้จ่ายสูง กรณีที่น่าสนใจในปี 2015 เผยให้เห็นว่าการมองข้ามเพียงเล็กน้อยในการกำหนดเป้าหมายคีย์เวิร์ด นำไปสู่การที่บริษัทซอฟต์แวร์องค์กรโฆษณาแพลตฟอร์มวิทยาศาสตร์ข้อมูลไปยังผู้ที่ชื่นชอบสัตว์เลื้อยคลานโดยไม่ตั้งใจ
 |
|---|
| มุมมองที่ขบขันเกี่ยวกับความผิดพลาดที่บริษัทเทคโนโลยีโดยไม่ตั้งใจได้กำหนดเป้าหมายไปยังผู้ที่ชื่นชอบสัตว์เลื้อยคลานแทนที่จะเป็นนักวิทยาศาสตร์ข้อมูล |
Python ภาษาโปรแกรมมิ่ง... หรือแค่งูไพทอน?
เรื่องราวของความพยายามทางการตลาดในช่วงแรกของ Domino Data Lab เป็นบทเรียนเตือนใจสำหรับบริษัทเทคโนโลยีที่กำลังก้าวเข้าสู่การโฆษณาแบบมีค่าใช้จ่าย ในขณะที่พยายามเข้าถึงนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลและผู้ปฏิบัติงานด้านการเรียนรู้ของเครื่อง บริษัทพบว่าตนเองใช้จ่ายประมาณ 572 ดอลลาร์ต่อเดือนสำหรับแคมเปญ Google AdWords ที่กำหนดเป้าหมายคีย์เวิร์ดอย่าง python ซึ่งดูเหมือนจะมีเหตุผลสำหรับแพลตฟอร์มวิทยาศาสตร์ข้อมูล
อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์ที่ดูเหมือนจะตรงไปตรงมานี้กลับมีจุดบิดเบือน: งบประมาณโฆษณาส่วนใหญ่ถูกใช้ไปกับการคลิกจากผู้ที่สนใจงูไพทอนตัวจริง - แทนที่จะเป็นภาษาโปรแกรมมิ่ง
 |
|---|
| ข้อมูลเชิงลึกจากแคมเปญ AdWords ของ Domino Data Lab แสดงให้เห็นถึงผลกระทบของการตัดสินใจเลือกคำค้นหาเป้าหมาย |
ต้นทุนที่ซ่อนอยู่ของคีย์เวิร์ดที่กำกวม
เหตุการณ์นี้ชี้ให้เห็นบทเรียนสำคัญหลายประการสำหรับการตลาดเทคโนโลยีสมัยใหม่:
- ความกำกวมของคีย์เวิร์ด : คำศัพท์ทางเทคนิคคำเดียวมักมีความหมายหลากหลายนอกบริบทด้านเทคโนโลยี นำไปสู่การสูญเสียงบประมาณโฆษณา
- ผลกระทบต่องบประมาณ : ที่ 572 ดอลลาร์ต่อเดือน การโฆษณาที่ผิดเป้าหมายนี้เป็นค่าใช้จ่ายที่สำคัญสำหรับสตาร์ทอัพที่เพิ่งเริ่มต้น
- คุณภาพของทราฟฟิก : แม้แต่เมื่อโฆษณาเข้าถึงผู้เรียนโปรแกรมมิ่งแทนที่จะเป็นผู้ชื่นชอบงู พวกเขาอาจไม่แปลงเป็นการซื้อซอฟต์แวร์องค์กร
 |
|---|
| ขั้นตอนการตรวจสอบการเข้าชมที่ไม่เกี่ยวข้องใน AdWords และการปรับปรุงกลยุทธ์คำค้นหา |
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการกำหนดเป้าหมายคีย์เวิร์ดทางเทคนิค
นักโฆษณาสมัยใหม่สามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่คล้ายกันผ่านหลายวิธี:
- ใช้วลีหลายคำ : แทนที่จะใช้แค่ python ให้ใช้วลีเช่น python programming หรือ python development
- ใช้คีย์เวิร์ดเชิงลบ : ยกเว้นคำเช่น snake, reptile หรือ pets
- วิเคราะห์คำค้นหาอย่างสม่ำเสมอ : ตรวจสอบคำค้นหาจริงที่ทำให้เกิดโฆษณาเพื่อระบุและกำจัดทราฟฟิกที่ไม่เกี่ยวข้อง
จุดที่สว่างสดใส
แม้จะมีความผิดพลาดทางการตลาดในช่วงแรกนี้ Domino Data Lab ได้เติบโตเป็นองค์กรที่ประสบความสำเร็จด้วยพนักงานมากกว่า 100 คน ประสบการณ์ของพวกเขาเป็นเครื่องเตือนใจว่าแม้แต่กลยุทธ์การตลาดที่ดูเหมือนชัดเจนก็ต้องการการพิจารณาอย่างรอบคอบและการตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอในพื้นที่ทางเทคนิค
เหตุการณ์นี้ยังเน้นย้ำถึงความสำคัญของการตรวจสอบแคมเปญอย่างสม่ำเสมอ - การทบทวนคำค้นหาเพียง 10 นาทีสามารถป้องกันการสูญเสียงบประมาณหลายพันดอลลาร์และทำให้มั่นใจว่างบประมาณการตลาดถูกส่งไปยังกลุ่มเป้าหมายที่ตั้งใจไว้