ในขณะที่ Apple ยังคงสำรวจเทคโนโลยีแห่งอนาคตอย่างอุปกรณ์ฝังสมอง บริษัทกำลังเผชิญกับความท้าทายที่เร่งด่วนกว่ากับผลิตภัณฑ์หลักของตน iPhone ซึ่งสร้างรายได้ประมาณครึ่งหนึ่งของ Apple มีการเติบโตที่หยุดนิ่งเกือบสามปี ส่งผลให้หุ้นของบริษัทลดลง 15% ในปีนี้
iPhone มีสัดส่วนประมาณ 50% ของรายได้ทั้งหมดของ Apple
การเดิมพันด้าน AI ที่ยังไม่ประสบความสำเร็จ
กลยุทธ์ของ Apple ในการกระตุ้นยอดขาย iPhone ผ่านฟีเจอร์ปัญญาประดิษฐ์ไม่เป็นไปตามความคาดหวัง แผนอันทะเยอทะยานของบริษัทในการผสานความสามารถ AI ขั้นสูงเข้ากับ iPhone 16 ประสบอุปสรรคสำคัญเมื่อ Apple ต้องเลื่อนการเปิดตัวฟีเจอร์ AI หลัก ความล้มเหลวที่น่าอับอายนี้บังคับให้บริษัทต้องเลื่อนการเปิดตัวฟังก์ชัน AI ที่น่าดึงดูดที่สุดหลายอย่างออกไปจนถึงช่วงปลายปีนี้
ในการประชุมกับนักวิเคราะห์เมื่อเร็วๆ นี้ CEO Tim Cook พยายามมองในแง่บวก โดยระบุว่ายอดขาย iPhone 16 สูงกว่าในประเทศที่มี Apple Intelligence เมื่อเทียบกับประเทศที่ไม่มี อย่างไรก็ตาม ความจริงก็คือ Apple ปัจจุบันต้องพึ่งพาความร่วมมือกับบริษัทอย่าง OpenAI อย่างมากในการนำเสนอฟีเจอร์ AI ขั้นสูงให้กับอุปกรณ์ของตน
หุ้น Apple ลดลง 15% ในปี 2024 เนื่องจากการเติบโตที่ช้าและความกังวลเกี่ยวกับสงครามการค้า
บั๊กประหลาดใน iMessage
เพิ่มเติมจากปัญหาของ iPhone คือบั๊กแปลกใหม่ที่ส่งผลกระทบต่อแพลตฟอร์ม iMessage ผู้ใช้พบว่าข้อความเสียงที่มีเครื่องหมาย & ในชื่อแบรนด์อย่าง Dave & Buster's หรือ Ben & Jerry's ไม่สามารถส่งได้อย่างถูกต้อง เมื่อพยายามส่งข้อความดังกล่าว อุปกรณ์ของผู้รับจะแสดงตัวบ่งชี้การพิมพ์ที่กะพริบอย่างรวดเร็วก่อนที่ข้อความจะหายไปทั้งหมด
ปัญหานี้เกิดจากวิธีที่ iOS จัดการกับการถอดเสียงของข้อความเสียง เมื่อระบบถอดความชื่อแบรนด์ที่มีเครื่องหมาย & ได้อย่างถูกต้อง จะเกิดข้อผิดพลาดในการแยกวิเคราะห์ที่เปิดใช้งานฟีเจอร์ความปลอดภัย BlastDoor Messages ของ Apple กลไกป้องกันนี้ ซึ่งออกแบบมาเพื่อปกป้องผู้ใช้จากข้อความที่อาจเป็นอันตราย ตีความเครื่องหมาย & เป็นอักขระพิเศษในภาษามาร์กอัป HTML/XHTML และบล็อกไม่ให้ส่งข้อความ
บั๊กใน iMessage ทำให้ไม่สามารถส่งข้อความเสียงที่มีชื่อแบรนด์ที่มีเครื่องหมาย ampersand (&) ได้
มองไกลกว่าปัญหาปัจจุบัน
ในขณะที่กำลังรับมือกับความท้าทายเร่งด่วนเหล่านี้ Apple ยังคงลงทุนในเทคโนโลยีล้ำสมัย บริษัทได้ประกาศโครงการพัฒนามาตรฐานที่จะช่วยให้ผู้ใช้ที่มีอุปกรณ์ฝังสมองสามารถควบคุมอุปกรณ์ Apple โดยใช้สัญญาณสมอง โครงการนี้พัฒนาร่วมกับบริษัทอย่าง Synchron มีเป้าหมายเพื่อช่วยเหลือผู้พิการ เช่น ผู้ป่วย ALS หรือผู้บาดเจ็บที่ไขสันหลังให้สามารถใช้งานเทคโนโลยีโดยไม่ต้องเคลื่อนไหวร่างกาย
อย่างไรก็ตาม ต่างจากคู่แข่งบางรายในพื้นที่อินเตอร์เฟซระหว่างสมองกับคอมพิวเตอร์ Apple ระมัดระวังในการนำเสนอเทคโนโลยีนี้เพียงเป็นเครื่องมือช่วยเหลือผู้พิการเท่านั้น ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์สำหรับผู้บริโภคในอนาคต แนวทางที่ระมัดระวังนี้สะท้อนให้เห็นถึงสถานการณ์ปัจจุบันของบริษัท: ในขณะที่ยังคงพัฒนาเทคโนโลยีนวัตกรรม ธุรกิจหลักของพวกเขาต้องการทางออกที่เร่งด่วนกว่าเพื่อกลับมาเติบโต
ชุดหูฟัง AR Vision Pro ที่มีราคา 3,500 ดอลลาร์สหรัฐฯ ประสบปัญหาในการเข้าถึงผู้ใช้ทั่วไป
เส้นทางข้างหน้า
การเดินทางของ Apple เพื่อฟื้นฟูยอดขาย iPhone เผชิญกับอุปสรรคสำคัญ ความพยายามก่อนหน้านี้ในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่สร้างความเปลี่ยนแปลงอย่าง Vision Pro แว่นตาความจริงเสริมไม่ได้รับการยอมรับอย่างแพร่หลายเนื่องจากราคาสูง (3,500 ดอลลาร์สหรัฐ) และการออกแบบที่ใช้งานยาก บริษัทยังได้ยกเลิกโครงการรถยนต์ไร้คนขับที่ใช้เวลาหลายสิบปีและลงทุนหลายพันล้านดอลลาร์ในช่วงต้นปีนี้
ขณะที่ Apple พยายามแก้ไขความท้าทายเหล่านี้ แรงกดดันเพิ่มขึ้นในการหาทางออกที่สามารถขับเคลื่อนการเติบโตในระยะสั้น ในขณะเดียวกันก็ยังคงลงทุนในเทคโนโลยีนวัตกรรมที่เป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์ ในตอนนี้ การแก้ไขบั๊กซอฟต์แวร์พื้นฐานและการส่งมอบฟีเจอร์ AI ที่สัญญาไว้อย่างประสบความสำเร็จอาจมีความสำคัญต่ออนาคตอันใกล้ของบริษัทมากกว่าวิสัยทัศน์ทางเทคโนโลยีที่ทะเยอทะยานมากกว่า
