ความพยายามอย่างทะเยอทะยานของ Samsung ในการเอาชนะ Apple ในตลาดสมาร์ทโฟนบางเฉียบดูเหมือนจะล้มเหลว เมื่อ Galaxy S25 Edge มีรายงานว่าประสบกับยอดขายที่น่าผิดหวัง แม้จะเปิดตัวก่อน iPhone 17 Air ที่มีข่าวลือของ Apple ก็ตาม อุปกรณ์ที่เปิดตัวในเดือนพฤษภาคม 2025 หลังจากเปิดตัวครั้งแรกในเดือนมกราคม เป็นตัวแทนของความพยายามของ Samsung ในการครองตลาดโทรศัพท์บางพรีเมียม แต่ตัวชี้วัดเบื้องต้นชี้ให้เห็นว่ากลยุทธ์นี้อาจกลับตัวไม่สำเร็จ
 |
|---|
| ระบบกล้องคู่ของ Galaxy S25 Edge ที่แสดงให้เห็นการออกแบบที่เรียบหรูและทันสมัย |
ผลการขายต่ำกว่าความคาดหวัง
ตามแหล่งข่าวในอุตสาหกรรมที่อ้างโดย SamMobile ระบุว่า Galaxy S25 Edge มีผลการดำเนินงานต่ำกว่าความคาดหวังด้านยอดขายภายในของ Samsung การแสดงผลงานที่ไม่ดีนี้น่าสังเกตเป็นพิเศษ เมื่อพิจารณาจากแนวปฏิบัติทั่วไปของ Samsung ที่มักจะแบ่งปันข้อมูลยอดขายเชิงบวกจากการสั่งซื้อล่วงหน้าและช่วงเปิดตัวในตลาดบ้านเกิดอย่างเกาหลีใต้ ความเงียบผิดปกติของบริษัทเกี่ยวกับตัวเลขยอดขายของ S25 Edge ชี้ให้เห็นว่าตัวเลขไม่เป็นไปตามความคาดหวังขององค์กร
การตอบรับที่อุ่นๆ ขยายไปเกินกว่าตัวเลขยอดขายไปสู่ความรู้สึกของชุมชน แม้แต่ในฟอรัมที่เน้น Samsung อย่าง Galaxy subreddit ซึ่งผู้ใช้มักจะแสดงความภักดีต่อแบรนด์ อุปกรณ์นี้ก็ได้รับการวิจารณ์อย่างรุนแรง ความคิดเห็นหนึ่งที่ได้รับการโหวตสูงอธิบายโทรศัพท์เครื่องนี้ว่าเป็น Samsung ที่โง่ที่สุดเท่าที่เคยมีมา โดยอ้างถึงความกังวลเกี่ยวกับราคา ความจำเป็น และการอ้างสิทธิ์ทางการตลาด
ปรัชญาการออกแบบสร้างประสบการณ์ผู้ใช้ที่แตกแยก
แนวทางของ Samsung ต่อ Galaxy S25 Edge มุ่งเน้นไปที่การบรรลุความบางสูงสุดโดยไม่มีการประนีประนอม ตามที่ Blake Gaiser ผู้อำนวยการฝ่ายจัดการผลิตภัณฑ์สมาร์ทโฟนของ Samsung ในอเมริกากล่าว อย่างไรก็ตาม ปรัชญาการออกแบบนี้ได้สร้างอุปกรณ์ที่ทำให้ผู้ใช้และนักวิจารณ์แตกแยกกัน รูปทรงที่บางเฉียบต้องการการแลกเปลี่ยนที่สำคัญ รวมถึงแบตเตอรี่ขนาดเล็กลง 3,900mAh และการตัดความสามารถของกล้องเทเลโฟโต้ออกไป
Gaiser ได้ปกป้องการประนีประนอมเหล่านี้โดยโต้แย้งว่าผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่จำเป็นต้องใช้ฟีเจอร์ขั้นสูงอย่างการซูมเทเลโฟโต้หรือแบตเตอรี่ที่ใช้งานได้นานเกินกว่าการใช้งานตลอดทั้งวัน กลยุทธ์ของเขาในการจัดการกับการวิจารณ์คือการสนับสนุนให้ผู้ที่สงสัยได้สัมผัสอุปกรณ์ด้วยตัวเองก่อนตัดสิน โดยชี้ให้เห็นว่าประสบการณ์การสัมผัสอาจเอาชนะความกังวลเรื่องข้อมูลจำเพาะได้
ข้อมูลจำเพาะหลักของ Galaxy S25 Edge :
- แบตเตอรี่: 3,900mAh (เล็กกว่าสมาร์ทโฟนเรือธงมาตรฐาน)
- กล้อง: ไม่มีเลนส์เทเลโฟโต (ขาดความสามารถในการซูมของรุ่นพรีเมียม)
- ดีไซน์: รูปทรงบางเฉียบที่ให้ความสำคัญกับการพกพา
- เปิดตัว: พฤษภาคม 2025 (หลังจากการประกาศในเดือนมกราคม 2025)
 |
|---|
| รูปทรงด้านข้างอันเรียบหรูของ Galaxy S25 Edge เน้นย้ำการออกแบบที่บางเฉียบ ซึ่งเป็นจุดสำคัญของกลยุทธ์สมาร์ทโฟนรุ่นล่าสุดของ Samsung |
ความผิดพลาดทางการตลาดและปัญหาการสื่อสาร
ผู้สังเกตการณ์ในอุตสาหกรรมชี้ให้เห็นว่าแนวทางการตลาดของ Samsung เป็นปัจจัยสำคัญในการตอบรับที่ไม่ดีของอุปกรณ์ แทนที่จะยอมรับการแลกเปลี่ยนที่มีอยู่ในการออกแบบที่บางเฉียบและวางตำแหน่งให้เป็นการเสียสละที่คุ้มค่าเพื่อความสะดวกในการพกพา Samsung ยืนยันว่า S25 Edge เป็นตัวแทนของโซลูชันที่ไม่มีการประนีประนอม การขาดการเชื่อมต่อในการส่งสารนี้ทำให้ลูกค้าที่มีศักยภาพรู้สึกถูกหลอกเกี่ยวกับข้อจำกัดของอุปกรณ์
กลยุทธ์ที่กว้างขึ้นของบริษัทในการคัดลอกภาษาการออกแบบของ Apple ก็ได้รับการวิจารณ์เช่นกัน ความคล้ายคลึงของ S25 Edge กับการออกแบบ iPhone ร่วมกับฟีเจอร์ที่คล้าย iOS ในการอัปเดตซอฟต์แวร์ One UI 7 ของ Samsung ทำให้ผู้ใช้ Galaxy มานานรู้สึกหงุดหงิดที่เคยให้ค่ากับแนวทางที่แตกต่างของ Samsung ในการออกแบบและฟังก์ชันการทำงานของสมาร์ทโฟน
ตำแหน่งในตลาดอ่อนแอลงเมื่อเทียบกับการแข่งขันจาก Apple
ข้อมูลตลาดล่าสุดจาก Counterpoint Research เผยให้เห็นความท้าทายที่กว้างขึ้นที่ Samsung เผชิญในการแข่งขันกับ Apple สมาร์ทโฟนที่ขายดีที่สุดสี่อันดับแรกในไตรมาสแรกของปี 2025 เป็นรุ่น iPhone ทั้งหมด โดยรายการแรกของ Samsung ปรากฏในอันดับที่ห้า น่ากังวลมากกว่าสำหรับ Samsung คือ Galaxy S25 Ultra เรือธงตกลงไปอันดับที่เจ็ด เมื่อเปรียบเทียบกับตำแหน่งอันดับที่ห้าของ Galaxy S24 Ultra ในไตรมาสแรกของปี 2024
ตำแหน่งในตลาดที่ลดลงนี้เกิดขึ้นในขณะที่ Samsung พยายามสร้างความแตกต่างผ่านการออกแบบที่บางเฉียบ ในขณะที่ Apple เตรียม iPhone 17 Air บางๆ ของตัวเอง ช่วงเวลาดังกล่าวชี้ให้เห็นว่า Samsung อาจรีบเร่ง S25 Edge เข้าสู่ตลาดโดยไม่ได้จัดการกับความกังวลของผู้บริโภคเกี่ยวกับการประนีประนอมที่จำเป็นสำหรับความบางสุดขีดอย่างเพียงพอ
การเปรียบเทียบผลประกอบการในตลาด (Q1 2025 เทียบกับ Q1 2024):
- Q1 2025: อันดับ 4 อันดับแรกครอบครองโดยรุ่น iPhone , Samsung เข้ามาอันดับแรกที่อันดับที่ 5
- Galaxy S25 Ultra: อันดับที่ 7 (Q1 2025)
- Galaxy S24 Ultra: อันดับที่ 5 (Q1 2024)
- แนวโน้ม: ตำแหน่งเรือธงของ Samsung ลดลงเมื่อเทียบปีต่อปี
 |
|---|
| Galaxy S25 Edge ที่จัดแสดงในสภาพแวดล้อมสบายๆ สะท้อนตำแหน่งของมันในตลาดสมาร์ทโฟนที่แข่งขันกับ Apple |
ผลกระทบในอนาคตสำหรับส่วนตลาดโทรศัพท์บาง
การตอบรับของ Galaxy S25 Edge ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความต้องการของผู้บริโภคสำหรับสมาร์ทโฟนบางเฉียบที่เสียสละฟีเจอร์เรือธงแบบดั้งเดิม แม้ว่าผู้ใช้บางคนจะชื่นชมความสะดวกในการพกพาที่ดีขึ้นและน้ำหนักที่ลดลง แต่ตลาดที่กว้างขึ้นดูเหมือนจะลังเลที่จะยอมรับการแลกเปลี่ยนในอายุแบตเตอรี่และความสามารถของกล้องที่เทคโนโลยีปัจจุบันต้องการสำหรับความบางสุดขีด
ประสบการณ์ของ Samsung กับ S25 Edge อาจเป็นเรื่องเตือนใจสำหรับส่วนตลาดโทรศัพท์บางที่กำลังเกิดขึ้น โดยเฉพาะเมื่อ Apple เตรียมเข้าสู่ตลาดด้วยอุปกรณ์บางเฉียบของตัวเอง ความสำเร็จหรือความล้มเหลวของเรือธงบางเฉียบรุ่นแรกเหล่านี้น่าจะเป็นตัวกำหนดว่ารูปทรงนี้จะกลายเป็นเทรนด์ที่ยั่งยืนหรือเป็นเพียงการทดลองในการออกแบบสมาร์ทโฟนระยะสั้น
