อุตสาหกรรมสื่อเทคโนโลยีกำลังเผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์ที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับการรายงานข่าวพัฒนาการด้านปัญญาประดิษฐ์ โดยการอภิปรายในชุมชนได้เน้นย้ำถึงความกังวลเกี่ยวกับนักข่าวที่ล้มเหลวในการท้าทายข้อกล่าวอ้างของบริษัทและให้บริบทที่ไม่เพียงพอในการรายงานข่าว
ปัญหาของการทำข่าวแบบ Churnalism ในการรายงานข่าว AI
นักข่าวเทคโนโลยีถูกกล่าวหาว่าปฏิบัติการทำข่าวแบบ churnalism มากขึ้น - เพียงแค่เผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์ของบริษัทและคำแถลงของผู้บริหารโดยไม่มีการตรวจสอบข้อเท็จจริงหรือการวิเคราะห์เชิงวิพากษ์ที่เหมาะสม แนวทางนี้กลายเป็นปัญหาเฉพาะในการรายงานข่าว AI ที่บริษัทต่างๆ มักจะกล่าวอ้างอย่างกล้าหาญเกี่ยวกับความสามารถของเทคโนโลยีของตน สมาชิกชุมชนระบุว่านี่ไม่ใช่เรื่องใหม่ทั้งหมด โดยอ้างอิงหนังสือ Flat Earth News ของ Nick Davies ปี 2008 ที่บันทึกปัญหาที่คล้ายกัน อย่างไรก็ตาม ปัญหาดูเหมือนจะแย่ลงเมื่อวงจรความคาดหวังของ AI รุนแรงขึ้น
ปัญหาหลักเกิดจากนักข่าวที่ปฏิบัติต่อความเป็นกลางเป็นเพียงการนำเสนอสิ่งที่บริษัทพูดโดยไม่เพิ่มบริบทที่สำคัญหรือท้าทายข้อกล่าวอ้างที่น่าสงสัย นักวิจารณ์โต้แย้งว่าสิ่งนี้สร้างความรู้สึกของความเป็นกลางที่ผิดๆ ในขณะที่จริงๆ แล้วขยายข้อความของบริษัท
ประเด็นสำคัญในการรายงานข่าว AI :
- การเผยแพร่ข่าวประชาสัมพันธ์ของบริษัทโดยไม่มีการวิเคราะห์อย่างรอบคอบ
- ขาดบริบททางประวัติศาสตร์ในการรายงานข่าวเทคโนโลยี
- พึ่งพาผลการดำเนินงานในตลาดเป็นหลักในการยืนยันความสำเร็จ
- การตรวจสอบข้อเท็จจริงของข้อมูลทางเทคนิคไม่เพียงพอ
- ช่องว่างที่เพิ่มขึ้นระหว่างการโฆษณาชวนเชื่อต่อสาธารณะกับความสงสัยส่วนตัวในหมู่ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม
ความเข้าใจผิดเรื่องการรับรองจากตลาดขับเคลื่อนการรายงานข่าว
ปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อการรายงานข่าวคือความเชื่อที่ว่าประสิทธิภาพของตลาดรับรองข้อกล่าวอ้างของบริษัท เมื่อบริษัท AI เห็นมูลค่าของตนพุ่งสูงขึ้น นักข่าวหลายคนตีความสิ่งนี้ว่าเป็นหลักฐานที่เทคโนโลยีสามารถตอบสนองคำสัญญาได้ การอภิปรายในชุมชนเผยให้เห็นว่าเหตุผลนี้มีข้อบกพร่องพื้นฐาน โดยชี้ไปที่ตัวอย่างทางประวัติศาสตร์ของฟองสบู่เก็งกำไรที่ความกระตือรือร้นของตลาดเกิดขึ้นก่อนการล่มสลายครั้งใหญ่
ตลาดมีประวัติศาสตร์และมักจะผิดพลาดอย่างสิ้นเชิง และการใช้เหตุผลประเภทนี้เป็นแบบวงกลมทั้งหมด - อย่าใส่ใจกับคน (ทีมการตลาด) ที่อยู่เบื้องหลังม่านหรือคิดเกี่ยวกับมันอย่างหนัก
แนวทางที่เน้นตลาดเป็นศูนย์กลางนี้ไม่สนใจลักษณะวงจรของความคาดหวังเทคโนโลยีและประวัติศาสตร์ที่บันทึกไว้ของความกระตือรือร้นที่ไร้เหตุผลในภาคเทคโนโลジีเกิดใหม่
คนในอุตสาหกรรมแสดงความสงสัยที่เพิ่มขึ้น
แม้จะมีการรายงานข่าวเชิงบวกจากสื่อ แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีหลายคนกำลังแสดงความสงสัยส่วนตัวเกี่ยวกับทิศทางปัจจุบันของ AI สมาชิกชุมชนที่ทำงานในบริษัทเทคโนโลยีใหญ่รายงานว่าผู้บริหารที่สนับสนุน AI ในที่สาธารณะมักจะยอมรับข้อจำกัดของมันในส่วนตัวและหลีกเลี่ยงการใช้มันสำหรับงานที่สำคัญของตนเอง
ความไม่สอดคล้องกันระหว่างข้อความสาธารณะและการใช้งานส่วนตัวได้สร้างสิ่งที่บางคนอธิบายว่าเป็นบรรยากาศแบบลัทธิรอบการพัฒนา AI ผู้บริหารระดับสูงมีแนวโน้มที่จะกระตือรือร้นมากขึ้นเกี่ยวกับศักยภาพของ AI ในขณะเดียวกันก็มีแนวโน้มที่จะพึ่งพามันน้อยลงสำหรับความรับผิดชอบทางวิชาชีพของตนเอง
ความท้าทายของการรายงานข่าวอย่างจริงใจ
การอภิปรายได้พัฒนาไปเกินกว่าการกล่าวหาอคติง่ายๆ ไปสู่คำถามเกี่ยวกับสิ่งที่ถือเป็นการทำข่าวที่จริงใจ บางคนโต้แย้งว่าการรายงานข่าวที่เป็นกลางอย่างแท้จริงต้องการให้นักข่าวท้าทายเรื่องเล่าของบริษัทอย่างแข็งขันและให้บริบททางประวัติศาสตร์ แม้ว่าสิ่งนี้จะดูเหมือนการแทรกความคิดเห็นเข้าไปในการรายงานข่าว คนอื่นๆ โต้แย้งว่ามาตรฐานการบรรณาธิการที่สม่ำเสมอ แทนที่จะเป็นการให้บริบทแบบเลือกสรร เป็นแนวทางที่ดีกว่าในการรักษาความซื่อสัตย์ทางการข่าว
ความตึงเครียดนี้สะท้อนคำถามที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับบทบาทของการข่าวในการรายงานเทคโนโลยีเกิดใหม่ที่ผลกระทบระยะยาวยังไม่ชัดเจนและผลประโยชน์ของบริษัทมีอิทธิพลอย่างมากต่อวาทกรรมสาธารณะ
การวิพากษ์วิจารณ์การรายงานข่าว AI แสดงถึงตัวอย่างย่อของความกังวลที่ใหญ่กว่าเกี่ยวกับวิธีที่องค์กรสื่อจัดการกับการรายงานข่าวเทคโนโลยีในยุคของการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและแรงกดดันทางการค้าที่รุนแรง ขณะที่อุตสาหกรรม AI ยังคงพัฒนาต่อไป ชุมชนการข่าวเผชิญกับแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นในการพัฒนามาตรฐานที่เข้มงวดมากขึ้นสำหรับการรายงานเทคโนโลยีเกิดใหม่ที่สร้างสมดุลระหว่างการเข้าถึงได้กับการวิเคราะห์เชิงวิพากษ์
อ้างอิง: Sincerity Wins The War