Apple พบว่าตัวเองต้องเผชิญกับการต่อสู้ทางกฎหมายสองด้านที่สำคัญซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงการดำเนินธุรกิจและกลยุทธ์การจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ของบริษัท ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีกำลังเผชิญกับแรงกดดันจากหน่วยงานกำกับดูแลเกี่ยวกับการปฏิบัติที่ขัดต่อการแข่งขันของเบราว์เซอร์ที่ถูกกล่าวหา ขณะเดียวกันก็ต้องรับมือกับคำสั่งห้ามนำเข้าที่อาจเกิดขึ้นกับรุ่น iPhone บางรุ่นในสหรัฐอมेริกา
การแข่งขันเบราว์เซอร์อยู่ภายใต้การตรวจสอบของหน่วยงานกำกับดูแล
กลุ่ม Open Web Advocacy ได้เพิ่มความรุนแรงในการวิพากษ์วิจารณ์นโยบายเบราว์เซอร์ของ Apple โดยโต้แย้งว่าบริษัทจงใจจำกัดการแข่งขันเพื่อปกป้องกระแสรายได้ที่มากมายของ Safari ตามที่กลุ่มสนับสนุนระบุ Safari สร้างรายได้จากเครื่องมือค้นหาประมาณ 20 พันล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปีจาก Google และคิดเป็น 14-16% ของกำไรจากการดำเนินงานทั้งหมดของ Apple สิ่งนี้ทำให้ Safari อาจเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีอัตรากำไรสูงสุดของ Apple โดยการสูญเสียส่วนแบ่งตลาดเบราว์เซอร์ 1% จะส่งผลให้สูญเสียรายได้ประมาณ 200 ล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปี
แม้ว่า Digital Markets Act ของสหภาพยุโรปจะบังคับให้ Apple อนุญาตให้ใช้เอนจิ้นเบราว์เซอร์ของบุคคลที่สามกับ iOS 17.4 แต่นักวิจารณ์โต้แย้งว่าบริษัทได้ดำเนินการปฏิบัติตามข้อกำหนดเพียงเล็กน้อยเท่านั้น กลุ่มสนับสนุนอ้างว่า Apple ได้สร้างอุปสรรคโดยเจตนา รวมถึงอุปสรรคทางกฎหมาย เทคนิค การปฏิบัติ และการตลาดที่ป้องกันไม่ให้นักพัฒนาสามารถเสนอเอนจิ้นเบราว์เซอร์ทางเลือกได้สำเร็จ หลังจาก 15 เดือนนับตั้งแต่กฎระเบียบมีผลบังคับใช้ ไม่มีเบราว์เซอร์ของบุคคลที่สามที่ใช้เอนจิ้นแบบกำหนดเองปรากฏในตลาด EU
ผลกระทบต่อรายได้ของ Safari:
- รายได้ประจำปีจากเครื่องมือค้นหา: 20 พันล้าน USD จาก Google
- ส่วนแบ่งต่อกำไรจากการดำเนินงานของ Apple: 14-16%
- การสูญเสียรายได้ต่อการลดลงของส่วนแบ่งตลาด 1%: 200 ล้าน USD ต่อปี
อุปสรรคทางเทคนิคและกฎหมายยังคงมีอยู่
แนวทางการปฏิบัติตามข้อกำหนดของ Apple ได้รับการวิพากษ์วิจารณ์อย่างรุนแรงจากผู้สังเกตการณ์ในอุตสาหกรรม ในขณะที่บริษัทอย่าง Google และ Mozilla ได้เริ่มพัฒนาเอนจิ้นแบบกำหนดเองสำหรับ iOS แต่พวกเขาต้องเผชิญกับความท้าทายในการนำไปใช้อย่างมาก กลุ่มสนับสนุนกล่าวหาว่าความซับซ้อนเหล่านี้ได้รับการออกแบบมาโดยเจตนาเพื่อรักษากระแสรายได้ของ App Store โดยการทำให้เว็บแอปพลิเคชันมีพลังน้อยกว่าแอปพลิเคชันดั้งเดิม
ในเวิร์กช็อป Digital Markets Act เมื่อเร็วๆ นี้ Apple อ้างว่าไม่ทราบเหตุผลที่ผู้จำหน่ายเบราว์เซอร์ไม่สามารถย้ายเอนจิ้นของพวกเขามาใช้กับ iOS ได้สำเร็จ อย่างไรก็ตาม นักวิจารณ์โต้แย้งว่าบริษัททราบดีถึงอุปสรรคที่ตนสร้างขึ้นและเลือกที่จะไม่กำจัดมัน นอกเขต EU ผู้ใช้ iPhone ยังคงรอตัวเลือกเบราว์เซอร์ที่ไม่ใช่ WebKit โดยไม่มีกำหนดเวลาที่ชัดเจนสำหรับความพร้อมใช้งาน
สถานะการปฏิบัติตามกฎระเบียบของ EU:
- iOS 17.4 เปิดให้รองรับ browser engine จากบุคคลที่สามใน EU
- ผ่านไป 15 เดือนนับตั้งแต่การนำกฎระเบียบมาใช้
- ไม่มี third-party browser ที่ใช้ custom engine เปิดตัวสำเร็จเลย
- Google และ Mozilla กำลังพัฒนา custom engine เวอร์ชันของตนเอง
คำสั่งห้ามนำเข้า iPhone ปรากฏเหนือห่วงโซ่อุปทานจอแสดงผล
นอกจากนี้ Apple ยังเผชิญกับการหยุดชะงักที่อาจเกิดขึ้นกับการขาย iPhone ในสหรัฐอเมริกาเนื่องจากคำตัดสินเบื้องต้นของ US International Trade Commission ITC ตัดสินว่าผู้ผลิตจอแสดงผลจีน BOE ละเมิดความลับทางการค้าของแผงจอ OLED ของ Samsung Display ส่งผลให้เกิดคำสั่งยกเว้นที่จำกัดและคำสั่งหยุดการดำเนินการที่มุ่งเป้าไปที่ iPhone ที่มีจอแสดงผลของ BOE
คำสั่งห้ามนำเข้าคาดว่าจะมีผลบังคับใช้หลังจากคำตัดสินขั้นสุดท้ายในเดือนพฤศจิกายน โดยคำตัดสินเบื้องต้นไม่ค่อยถูกยกเลิกตามรายงานของอุตสาหกรรม การพัฒนานี้ส่งผลกระทบโดยเฉพาะต่อรุ่น iPhone ปกติ เนื่องจาก BOE จัดหาจอแสดงผล iPhone 16 ส่วนใหญ่สำหรับรุ่นที่ไม่ใช่ ProMotion อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์ผู้จัดหาที่หลากหลายของ Apple กับ Samsung และ LG ให้ตัวเลือกการบรรเทาบางส่วน
ไทม์ไลน์การตัดสินใจของ ITC:
- การตัดสินเบื้องต้นออกมาต่อต้านจอแสดงผลของ BOE
- คาดว่าจะมีการตัดสินขั้นสุดท้าย: พฤศจิกายน 2025
- ช่วงเวลาที่ประธานาธิบดีสามารถใช้สิทธิยับยั้ง: 2 เดือนหลังจากการตัดสินขั้นสุดท้าย
- BOE เป็นผู้จัดหาจอแสดงผล iPhone 16 ส่วนใหญ่
ผลกระทบเชิงกลยุทธ์และมุมมองอนาคต
จังหวะเวลาของความท้าทายทางกฎหมายเหล่านี้สร้างความซับซ้อนเพิ่มเติมสำหรับการดำเนินงานของ Apple ในขณะที่บริษัทได้อนุมัติแผงจอแสดงผลของ BOE สำหรับรุ่น iPhone 17 Pro โดยเฉพาะสำหรับตลาดจีนแล้ว ข้อจำกัดการนำเข้าของสหรัฐอาจมีอิทธิพลต่อวิธีที่ Apple จัดสรรโควต้าการผลิตระหว่างผู้จัดหาจอแสดงผลในอนาคต
ประเด็นการแข่งขันเบราว์เซอร์แสดงถึงความท้าทายที่มีพื้นฐานมากกว่าต่อกลยุทธ์การควบคุมระบบนิเวศของ Apple เมื่อหน่วยงานกำกับดูแลตรวจสอบการปฏิบัติของบิ๊กเทคมากขึ้น Apple อาจเผชิญกับแรงกดดันที่เพิ่มขึ้นให้มีตัวเลือกเบราว์เซอร์ที่แท้จริงมากกว่ามาตรการปฏิบัติตามข้อกำหนดเชิงเสริมสวย เดิมพันทางการเงินมีความสำคัญมาก เมื่อพิจารณาจากการมีส่วนร่วมของ Safari ต่อผลกำไรของ Apple ผ่านข้อตกลงรายได้จากการค้นหาและการรักษาระบบนิเวศ App Store
การต่อสู้ทางกฎหมายที่เกิดขึ้นพร้อมกันเหล่านี้เน้นย้ำถึงความตึงเครียดที่เพิ่มขึ้นระหว่างแนวทางระบบนิเวศแบบบูรณาการของ Apple และความต้องการของหน่วยงานกำกับดูแลสำหรับการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นและทางเลือกของผู้บริโภค วิธีที่บริษัทนำทางความท้าทายเหล่านี้น่าจะมีอิทธิพลต่อกลยุทธ์ระยะยาวสำหรับทั้งบริการซอฟต์แวร์และการจัดการห่วงโซ่อุปทานฮาร์ดแวร์
