Valve ได้ยืนยันว่าบริษัทบัตรเครดิตได้กดดันยักษ์ใหญ่ด้านเกมให้ลบเกมผู้ใหญ่บางเกมออกจาก Steam ซึ่งเป็นอีกหนึ่งบทในการต่อสู้ที่ยังคงดำเนินต่อไประหว่างผู้ประมวลผลการชำระเงินและแพลตฟอร์มเนื้อหาดิจิทัล บริษัทระบุว่าเพิ่งได้รับแจ้งว่าเกมบางเกมใน Steam อาจละเมิดกฎและมาตรฐานที่กำหนดโดยผู้ประมวลผลการชำระเงิน ส่งผลให้ต้องลบเกมเหล่านี้ออกจากร้านค้าของพวกเขา
 |
|---|
| ภาพประกอบที่เน้นธีมที่พบในเกมสำหรับผู้ใหญ่ที่ถูกกำหนดเป้าหมายให้ลบออกจาก Steam |
ขอบเขตและลักษณะของการลบ
เกมที่ถูกลบออกจากรายการไม่ใช่เนื้อหาผู้ใหญ่แบบสุ่ม แต่เป็นเกมที่มีธีมเรื่องการร่วมประเวณีในครอบครัวโดยเฉพาะ ตามการวิเคราะห์ของชุมชน การบังคับใช้แบบเลือกสรรนี้ทำให้เกิดคำถามว่าผู้ประมวลผลการชำระเงินกำลังตัดสินใจเรื่องเนื้อหาโดยอิงจากการคัดค้านทางศีลธรรมเฉพาะเจาะจงหรือไม่ แทนที่จะเป็นความกังวลทางธุรกิจในวงกว้าง ลักษณะการกำหนดเป้าหมายของการลบเหล่านี้บ่งบอกถึงแนวทางที่ละเอียดอ่อนกว่าในการควบคุมเนื้อหามากกว่าการแบนเนื้อหาผู้ใหญ่โดยรวม
 |
|---|
| ปกเกมที่แสดงถึงเกมหลากหลายประเภทที่ได้รับผลกระทบจากการที่ Steam ลบเกมสำหรับผู้ใหญ่บางเกมออกไป |
เกินกว่าการฉ้อโกง: มิติทางการเมือง
แม้ว่าผู้ประมวลผลการชำระเงินมักอ้างถึงอัตราการเรียกเงินคืนที่สูงและการฉ้อโกงเป็นเหตุผลในการจำกัดเนื้อหาผู้ใหญ่ แต่การอภิปรายของชุมชนเผยให้เห็นภาพที่ซับซ้อนกว่า ผู้ใช้ชี้ให้เห็นว่านโยบายการคืนเงินที่เอื้อเฟื้อของ Steam ทำให้การเรียกเงินคืนไม่จำเป็นและมีความเสี่ยง เนื่องจากอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับ ปัญหาที่แท้จริงดูเหมือนจะเป็นแรงกดดันทางอุดมการณ์จากกลุ่มต่างๆ ที่พยายามควบคุมการแจกจ่ายเนื้อหาดิจิทัล
VISA และ Mastercard ได้แบนเนื้อหาจำนวนมากที่ไม่ใช่หนังโป๊ แต่มีค่านิยมทางการเมืองที่ไม่ได้รับการยอมรับจากมหาเศรษฐีและนักลงทุนบางคน
รูปแบบนี้ขยายไปเกินกว่าการเล่นเกมเข้าสู่อุตสาหกรรมอื่นๆ โดยมีข้อจำกัดที่คล้ายกันส่งผลกระทบต่อผู้ค้าอาวุธปืน ธุรกิจกัญชา และสาเหตุทางการเมืองต่างๆ อิทธิพลของการผูกขาดการชำระเงินเข้าถึงไกลเกินกว่าบริการทางการเงินแบบดั้งเดิม โดยสร้างระบบกำกับดูแลในเงามืดโดยไม่มีการกำกับดูแลแบบประชาธิปไตย
ปัญหาการผูกขาด
การครอบงำของ Visa และ Mastercard ในการประมวลผลการชำระเงินทั่วโลกให้อำนาจที่ไม่เคยมีมาแก่พวกเขาเหนือการค้าดิจิทัล ไม่เหมือนกับสาธารณูปโภคแบบดั้งเดิมที่เผชิญกับการกำกับดูแลที่เข้มงวด บริษัทเหล่านี้สามารถตัดสินใจได้ว่าธุรกิจใดจะอยู่รอดในเศรษฐกิจสมัยใหม่ นโยบายของพวกเขาไม่ได้แบนเนื้อหาบางอย่างอย่างชัดเจน แต่สร้างแรงจูงใจที่แข็งแกร่งให้ผู้ประมวลผลเซ็นเซอร์ตนเองผ่านการประเมินความเสี่ยงและโครงสร้างค่าธรรมเนียม
วิธีการชำระเงินทางเลือกมีอยู่ในประเทศต่างๆ แต่ไม่มีวิธีใดที่จะเทียบเท่ากับการเข้าถึงทั่วโลกของเครือข่ายบัตรเครดิตหลัก แม้แต่โซลูชันคริปโตเคอร์เรนซีก็เผชิญกับข้อจำกัด เนื่องจากผู้ใช้ส่วนใหญ่ยังคงพึ่งพาระบบการชำระเงินแบบดั้งเดิมในการซื้อสกุลเงินดิจิทัล ทำให้กลับมาอยู่ภายใต้ข้อจำกัดเดียวกัน
ส่วนแบ่งการตลาดของเครือข่ายการชำระเงินหลัก:
- Visa และ Mastercard รวมกันควบคุมส่วนใหญ่ของธุรกรรมบัตรเครดิตทั่วโลก
- ประมวลผลประมาณ 10 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปีผ่าน Mastercard เพียงแห่งเดียว
- มีทางเลือกอื่นที่เป็นไปได้น้อยมากสำหรับการค้าระหว่างประเทศ
ระบบการชำระเงินทางเลือกแยกตามภูมิภาค:
- ญี่ปุ่น: JCB (Japan Credit Bureau)
- จีน: UnionPay
- บราซิล: ระบบการชำระเงินแบบทันที Pix
- เดนมาร์ก: เครือข่ายระดับชาติ Dankort
- อินเดีย: ผู้ประมวลผลการชำระเงินในประเทศต่างๆ
การตอบสนองของ Steam ต่อนักพัฒนาที่ได้รับผลกระทบ:
- เสนอเครดิตร้านค้าสำหรับนักพัฒนาเกมที่ได้รับผลกระทบ
- เครดิตสามารถใช้สำหรับการเปิดตัวเกมในอนาคตบน Steam
- เกมใหม่ยังคงต้องผ่านการอนุมัติจากผู้ประมวลผลการชำระเงิน
ผลกระทบต่อทั้งอุตสาหกรรม
นี่ไม่ใช่แค่ปัญหาของ Steam เท่านั้น พลวัตเดียวกันนี้ส่งผลกระทบต่อธุรกิจออนไลน์นับไม่ถ้วน ตั้งแต่ผู้สร้างเนื้อหาผู้ใหญ่ไปจนถึงองค์กรทางการเมือง รูปแบบมีความสม่ำเสมอ: ผู้ประมวลผลการชำระเงินระบุเนื้อหาที่พวกเขาเห็นว่าไม่เหมาะสม จากนั้นใช้ตำแหน่งทางการตลาดของพวกเขาเพื่อบังคับให้แพลตฟอร์มปฏิบัติตาม บริษัทต่างๆ เผชิญกับทางเลือกที่ชัดเจนระหว่างการลบเนื้อหาหรือสูญเสียการเข้าถึงระบบการเงินโดยสิ้นเชิง
สถานการณ์นี้เน้นย้ำถึงความตึงเครียดพื้นฐานในการค้าดิจิทัล แม้ว่าบริษัทเอกชนจะมีสิทธิ์เลือกคู่ค้าทางธุรกิจ แต่ตำแหน่งที่เกือบผูกขาดของผู้ประมวลผลการชำระเงินหลักทำให้การตัดสินใจทางธุรกิจเหล่านี้กลายเป็นนโยบายสาธารณะโดยพฤตินัย เมื่อบริษัทไม่กี่แห่งควบคุมการเข้าถึงการชำระเงินดิจิทัล นโยบายเนื้อหาของพวกเขาก็กลายเป็นนโยบายเนื้อหาของสังคม
 |
|---|
| ภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงไปของการเล่นเกมและพาณิชย์ดิจิทัลท่ามกลางกฎระเบียบผู้ประมวลผลการชำระเงิน |
มองไปข้างหน้า
การแก้ไขปัญหานี้น่าจะต้องการการแทรกแซงจากหน่วยงานกำกับดูแลมากกว่าโซลูชันจากตลาด บางคนเสนอให้ปฏิบัติต่อผู้ประมวลผลการชำระเงินเหมือนสาธารณูปโภค คล้ายกับบริษัทไฟฟ้าหรือน้ำประปา ซึ่งไม่สามารถปฏิเสธการให้บริการโดยอิงจากการคัดค้านทางศีลธรรม คนอื่นๆ เสนอให้สนับสนุนเครือข่ายการชำระเงินทางเลือกหรือการใช้คริปโตเคอร์เรนซี แม้ว่าโซลูชันเหล่านี้จะเผชิญกับความท้าทายในทางปฏิบัติที่สำคัญ
ในตอนนี้ แพลตฟอร์มอย่าง Steam ต้องนำทางระหว่างการให้บริการชุมชนของพวกเขาและการรักษาการเข้าถึงโครงสร้างพื้นฐานทางการเงินที่จำเป็น ผลลัพธ์ของการต่อสู้ที่ยังคงดำเนินต่อไปนี้จะกำหนดอนาคตของการแจกจ่ายเนื้อหาดิจิทัลและตัดสินใจว่าใครจะเป็นผู้ควบคุมสิ่งที่เราสามารถซื้อและขายออนไลน์ในท้ายที่สุด
อ้างอิง: Valve confirms credit card companies pressured it to delist certain adult games from Steam