Starlink บริการอินเทอร์เน็ตดาวเทียมของ SpaceX ประสบปัญหาขัดข้องครั้งใหญ่ทั่วโลกเมื่อวันที่ 23 มกราคม 2025 ทำให้ผู้ใช้หลายล้านคนไม่สามารถเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ในหลายทวีป การขัดข้องเริ่มต้นขึ้นประมาณ 19:14 UTC และกินเวลาหลายชั่วโมง ส่งผลกระทบต่อทั้งลูกค้าที่อยู่อาศัยและธุรกิจที่พึ่งพาบริการนี้สำหรับการสื่อสารที่สำคัญ
การขัดข้องครั้งนี้น่าเป็นห่วงเป็นพิเศษเพราะเทอร์มินัลของผู้ใช้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับดาวเทียมได้เลย โดยอุปกรณ์หลายเครื่องแสดงไฟเตือนสีส้มและชี้ไปในทิศทางที่ผิดปกติ สิ่งนี้บ่งชี้ว่าปัญหาลึกกว่าปัญหาการกำหนดเส้นทางเครือข่ายทั่วไป อาจส่งผลกระทบต่อความสามารถของกลุ่มดาวเทียมในการสื่อสารกับสถานีภาคพื้นดิน
ไทม์ไลน์และผลกระทบของการขัดข้อง:
- เวลาเริ่มต้น: ประมาณ 19:14 UTC ในวันที่ 23 มกราคม 2025
- ระยะเวลา: การหยุดชะงักของบริการทั่วโลกเป็นเวลาหลายชั่วโมง
- พื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ: ทั่วโลก รวมถึง North America , Europe และทวีปอื่นๆ
- อาการ: ไฟเตือนสีส้มบนเทอร์มินัล ไม่สามารถเชื่อมต่อกับดาวเทียม ทิศทางการชี้จานดาวเทียมที่ผิดปกติ
- การฟื้นตัว: การกู้คืนแบบค่อยเป็นค่อยไปพร้อมกับการรีบูตเทอร์มินัลอัตโนมัติและการอัปเดตซอฟต์แวร์
ชุมชนเทคนิคชี้ไปที่สาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการ
ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีในการอภิปรายออนไลน์ระบุสาเหตุที่เป็นไปได้หลายประการเบื้องหลังความล้มเหลวที่แพร่หลายนี้ สาเหตุที่น่าสงสัยมากที่สุดคือข้อผิดพลาดในการกำหนดค่า อาจเกี่ยวข้องกับการกำหนดเส้นทาง BGP (Border Gateway Protocol) หรือการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ล้มเหลวซึ่งส่งไปยังเครือข่ายดาวเทียม สมาชิกชุมชนคนหนึ่งสังเกตว่าการตรวจสอบของ CloudFlare แสดงให้เห็นการลดลงอย่างรวดเร็วของการเข้าชม Starlink โดยไม่มีการเปลี่ยนแปลง BGP ที่สอดคล้องกัน ซึ่งบ่งชี้ว่าปัญหาเกิดขึ้นภายในระบบภายในของ Starlink มากกว่าการกำหนดเส้นทางอินเทอร์เน็ตภายนอก
ช่วงเวลาทำให้เกิดความกังวลเพิ่มเติม เนื่องจากการขัดข้องเกิดขึ้นพร้อมกับการหยุดชะงักที่คล้ายกันซึ่งส่งผลกระทบต่อเครือข่ายมือถือของ UK ผู้ใช้บางคนรายงานว่าได้รับการแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ IP ที่ไม่คาดคิดก่อนที่จะสูญเสียบริการ ในขณะที่คนอื่นสังเกตว่าเทอร์มินัลของพวกเขาติดขัดระหว่างการอัปเดตซอฟต์แวร์
BGP: โปรโตคอลที่จัดการวิธีการกำหนดเส้นทางแพ็กเก็ตข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตระหว่างเครือข่ายต่างๆ
การคาดเดาเกี่ยวกับการโจมตีที่ประสานงานกัน
ลักษณะที่เกิดขึ้นพร้อมกันของการขัดข้องของการสื่อสารหลายระบบนำไปสู่การคาดเดาเกี่ยวกับการโจมตีทางไซเบอร์ที่เป็นไปได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงความสำคัญเชิงกลยุทธ์ของ Starlink ในความขัดแย้งที่กำลังดำเนินอยู่เช่นสงครามใน Ukraine สมาชิกชุมชนบางคนชี้ไปที่ความสำเร็จในอดีตของ Russia ในการขัดขวางบริการดาวเทียม Viasat ในช่วงเริ่มต้นของการบุกรุก Ukraine โดยแนะนำว่าอาจมีการใช้กลยุทธ์ที่คล้ายกัน
อย่างไรก็ตาม ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคส่วนใหญ่สนับสนุนคำอธิบายที่ง่ายกว่า ลักษณะที่กระจายของกลุ่มดาวเทียม Starlink ทำให้การปิดการใช้งานผ่านวิธีทางกายภาพเป็นเรื่องที่ยากมาก เนื่องจากจะต้องทำลายดาวเทียมหลายพันดวงที่กระจายอยู่ในวงโคจรหลายระนาบ การโจมตีทางไซเบอร์ที่มุ่งเป้าไปที่โครงสร้างพื้นฐานการควบคุมภาคพื้นดินหรือการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่ล้มเหลวดูเหมือนจะเป็นไปได้มากกว่า
การกู้คืนบริการและผลกระทบต่อผู้ใช้
ผู้ใช้เริ่มรายงานการกู้คืนบริการหลังจากผ่านไปหลายชั่วโมง โดยเทอร์มินัลหลายเครื่องรีบูตอัตโนมัติและดาวน์โหลดการอัปเดตซอฟต์แวร์ กระบวนการกู้คืนดูเหมือนจะเป็นแบบค่อยเป็นค่อยไป โดยบางภูมิภาคกลับมาออนไลน์ก่อนภูมิภาคอื่น สำหรับผู้ใช้ชนบทหลายคนที่พึ่งพา Starlink เป็นหลักสำหรับการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต การขัดข้องครั้งนี้เน้นย้ำทั้งความสำคัญของบริการและความเปราะบางที่อาจเกิดขึ้น
เจ้านายของฉันอยู่ในกระท่อมในถิ่นทุรกันดารที่ไหนสักแห่งและการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตเพียงอย่างเดียวของเขาคือผ่าน Starlink ดังนั้นนั่นเป็นข่าวดี!
เหตุการณ์นี้เป็นหนึ่งในการขัดข้องที่สำคัญที่สุดนับตั้งแต่วันแรกๆ ของการดำเนินงาน Starlink เมื่อการหยุดชะงักดังกล่าวเป็นเรื่องธรรมดามากกว่า บริการนี้โดยทั่วไปรักษาความน่าเชื่อถือที่แข็งแกร่งในปีที่ผ่านมา ทำให้ความล้มเหลวทั่วโลกครั้งนี้น่าสังเกตเป็นพิเศษสำหรับขอบเขตและระยะเวลา
Starlink ยอมรับการขัดข้องบนโซเชียลมีเดีย โดยระบุว่าพวกเขากำลังดำเนินการแก้ไขอย่างแข็งขัน แต่ให้รายละเอียดจำกัดเกี่ยวกับสาเหตุหลัก ณ UTC+0 2025-01-24 บริการดูเหมือนจะได้รับการกู้คืนทั่วโลกแล้ว แม้ว่าบริษัทจะยังไม่ได้เผยแพร่การวิเคราะห์หลังเหตุการณ์โดยละเอียดว่าเกิดอะไรขึ้น
อ้างอิง: HIGH-SPEED INTERNET AROUND THE WORLD