ชุมชนเทคโนโลยีกำลังคึกคักไปด้วยการถกเถียงเกี่ยวกับการห้ามใช้งานนำเสนอ PowerPoint ที่มีชื่อเสียงของ Amazon โดยพนักงานปัจจุบันและอดีตพนักงานได้ออกมาแสดงความเห็นว่าการที่ Jeff Bezos ชอบใช้บันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรนั้นช่วยปรับปรุงการสื่อสารในที่ทำงานจริงหรือไม่ การอภิปรายครั้งนี้ได้จุดประกายการสนทนาในวงกว้างเกี่ยวกับวัฒนธรรมการประชุมและเครื่องมือที่เราใช้ในการแบ่งปันแนวคิด
 |
|---|
| อิทธิพลของ Jeff Bezos ต่อวัฒนธรรมการประชุมของ Amazon ถูกนำเสนออย่างตลกขบขันผ่านการ "ฝัง" การนำเสนอ PowerPoint ซึ่งหมายถึงการเปลี่ยนแปลงไปสู่การสื่อสารด้วยการเขียน |
ประสบการณ์ของพนักงานเผยผลลัพธ์ที่หลากหลายแต่ส่วนใหญ่เป็นไปในทางบวก
พนักงาน Amazon ที่ใช้ชีวิตภายใต้นโยบายห้ามใช้ PowerPoint วาดภาพที่น่าประหลาดใจในทางบวก หลายคนอธิบายว่าระบบนี้บังคับให้พวกเขามุ่งเน้นไปที่เนื้อหาสาระมากกว่าการจัดรูปแบบ นโยบายนี้กำหนดให้พนักงานเขียนบันทึกรายละเอียดแทนการสร้างสไลด์ โดยการประชุมจะเริ่มต้นด้วยการที่ทุกคนอ่านเอกสารอย่างเงียบ ๆ เป็นเวลา 15-30 นาทีก่อนที่จะเริ่มอภิปราย
พนักงานปัจจุบันและอดีตพนักงานของ Amazon รายงานว่าพวกเขาสร้างเอกสารหลายร้อยฉบับเทียบกับการนำเสนอ PowerPoint เพียงไม่กี่ครั้งในช่วงที่ทำงาน พวกเขาอธิบายว่ากระบวนการเขียนช่วยให้เข้าใจความคิดของตนเองได้ชัดเจนขึ้น แม้ว่าจะหมายถึงการใช้เวลาหลายสัปดาห์ในการร่างบันทึกหกหน้าเพียงฉบับเดียว รูปแบบที่มีโครงสร้างบังคับให้ผู้เขียนนำเสนอข้อโต้แย้งที่สมบูรณ์มากกว่าการพึ่งพาจุดสำคัญที่อาจซ่อนช่องว่างในตรรกะ
โครงสร้างบันทึกความเห็น 6 หน้าของ Amazon :
- บทนำ: กำหนดบริบทและวัตถุประสงค์ของเอกสาร
- เป้าหมาย: ตัวชี้วัดความสำเร็จที่เฉพาะเจาะจงและวัดผลได้พร้อมข้อมูลในอดีต
- หลักการ: หลักการแนวทางและความเชื่อที่เป็นแนวทาง
- สถานะของธุรกิจ: ภาพรวมสถานการณ์ปัจจุบันพร้อมข้อมูล
- บทเรียนที่ได้รับ: การวิเคราะห์ช่วงเวลาที่ผ่านมาเกี่ยวกับความสำเร็จและความล้มเหลว
- ลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์: แผนงานที่มองไปข้างหน้า (3-4 หน้า)
ชุมชนตั้งคำถามเกี่ยวกับแนวทางแบบเดียวกันสำหรับทุกคน
ไม่ใช่ทุกคนในชุมชนเทคโนโลยีที่เชื่อในแนวทางของ Amazon นักวิจารณ์โต้แย้งว่าการประกอบความสำเร็จของบริษัทเข้ากับรูปแบบการประชุมเฉพาะนั้นทำให้ผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ซับซ้อนเรียบง่ายเกินไป พวกเขาชี้ให้เห็นว่าบริษัทที่ประสบความสำเร็จหลายแห่งเจริญรุ่งเรืองโดยใช้วิธีการนำเสนอแบบดั้งเดิม ตั้งแต่วิทยากรในการประชุมที่ดึงดูดผู้ฟังเป็นเวลาหลายชั่วโมงไปจนถึง Navy SEALs ที่พึ่งพา PowerPoint อย่างมากสำหรับการวางแผนภารกิจ
การถกเถียงได้เน้นย้ำความกังวลเกี่ยวกับความหลากหลายในรูปแบบการสื่อสار สมาชิกชุมชนบางคนกังวลว่าการบังคับใช้บันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรจะเลือกคนที่เก่งในรูปแบบเฉพาะนั้น ซึ่งอาจแยกผู้ร่วมงานที่มีคุณค่าที่สื่อสารได้ดีกว่าผ่านวิธีการภาพหรือการพูด คนอื่น ๆ โต้แย้งว่าทักษะการเขียนพื้นฐานควรได้รับการคาดหวังในระดับอาวุโส โดยไม่คำนึงถึงความชอบส่วนบุคคล
ปัญหาที่แท้จริงอาจเป็นเรื่องการเตรียมตัว ไม่ใช่เครื่องมือ
ข้อมูลเชิงลึกสำคัญที่เกิดขึ้นจากการอภิปรายมุ่งเน้นไปที่การเตรียมการประชุมมากกว่าตัวเครื่องมือเอง คนงานเทคโนโลยีหลายคนอธิบายประสบการณ์ที่เจ็บปวดกับการนำเสนอ PowerPoint ที่เตรียมการไม่ดี ซึ่งข้อมูลถูกเปิดเผยเป็นครั้งแรกระหว่างการประชุม ทำให้ผู้เข้าร่วมไม่สามารถมีส่วนร่วมในการอภิปรายอย่างมีความหมาย
การประชุมที่เจ็บปวดและไร้ข้อมูลที่สุดที่ฉันเคยเข้าร่วมมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน คือ powerpoint การประชุมที่ดีที่สุดไม่มีการนำเสนอและพวกเขาเจาะลึกรายละเอียด
แนวทางของ Amazon แก้ไขปัญหานี้โดยให้แน่ใจว่าทุกคนมีบริบทที่สมบูรณ์ก่อนที่การอภิปรายจะเริ่มต้น อย่างไรก็ตาม บางคนโต้แย้งว่าผลประโยชน์เดียวกันนี้สามารถทำได้โดยการแจกจ่ายเอกสารล่วงหน้า โดยไม่คำนึงถึงรูปแบบ
การเปรียบเทียบกระบวนการประชุม:
| PowerPoint แบบดั้งเดิม | วิธีการเมโมของ Amazon |
|---|---|
| ผู้นำเสนอจะอธิบายสไลด์ระหว่างการประชุม | อ่านเงียบ 15-30 นาทีในช่วงเริ่มต้น |
| คำถามจะขัดจังหวะการนำเสนอ | มีบริบทครบถ้วนก่อนเข้าสู่การอภิปราย |
| จุดสำคัญแบบ bullet points ซ่อนช่องว่างในตรรกะ | ต้องใช้ประโยคเล่าเรื่องแบบสมบูรณ์ |
| ง่ายสำหรับผู้นำเสนอ แต่ยากสำหรับผู้ฟัง | ยากในการเขียน แต่เข้าใจง่ายกว่า |
ผลกระทบในวงกว้างต่อวัฒนธรรมการประชุมเทค
การสนทนาได้พัฒนาไปเกินกว่าแนวปฏิบัติเฉพาะของ Amazon เพื่อตรวจสอบคำถามพื้นฐานเกี่ยวกับการสื่อสารในที่ทำงาน ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคอธิบายการเสียเวลาไปกับการจัดรูปแบบสไลด์และเลย์เอาต์เมื่อพวกเขาสามารถมุ่งเน้นไปที่เนื้อหาได้ คนอื่น ๆ สังเกตว่าสถานการณ์ที่แตกต่างกันอาจต้องการแนวทางที่แตกต่างกัน - การอภิปรายทางเทคนิคที่ละเอียดอาจได้รับประโยชน์จากเอกสารเป็นลายลักษณ์อักษร ในขณะที่เซสชันระดมสมองเชิงสร้างสรรค์อาจทำงานได้ดีกว่าด้วยเครื่องมือภาพ
การถกเถียงยังสัมผัสถึงบทบาทของปัญญาประดิษฐ์ในการสร้างเนื้อหา โดยพนักงาน Amazon บางคนกล่าวถึงเครื่องมือ AI ภายในที่ช่วยปรับโครงสร้างความคิดที่เขียนไว้ให้เป็นรูปแบบเอกสารที่เหมาะสม สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าภาระของการเขียนบันทึกรายละเอียดอาจลดลงเมื่อเทคโนโลジีช่วยในกระบวนการจัดรูปแบบและการจัดระเบียบ
บทสรุป
ในขณะที่ชุมชนเทคโนโลยียังคงแบ่งแยกเกี่ยวกับนโยบายห้ามใช้ PowerPoint ของ Amazon การอภิปรายได้เน้นย้ำคำถามสำคัญเกี่ยวกับประสิทธิภาพการประชุมและมาตรฐานการสื่อสาร หลักฐานชี้ให้เห็นว่าปัจจัยสำคัญไม่จำเป็นต้องเป็นเครื่องมือที่เลือก แต่เป็นระดับการเตรียมตัวและความคิดที่ใส่ลงไปในการแบ่งปันแนวคิด ไม่ว่าจะผ่านบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรหรือการนำเสนอที่สร้างขึ้นอย่างดี เป้าหมายยังคงเหมือนเดิม: ทำให้เกิดการอภิปรายที่มีประสิทธิผลซึ่งนำไปสู่การตัดสินใจที่ดีกว่า
อ้างอิง: Jeff Bezos Doesn't Believe in PowerPoint, and His Employees Actually Agree