Google กำลังขยายขอบเขตเกินกว่าวิธีการตรวจสอบวันเกิดแบบดั้งเดิม โดยนำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์มาใช้เพื่อระบุผู้ใช้วัยรุ่นโดยอัตโนมัติทั่วทั้งระบบแพลตฟอร์มใน สหรัฐอเมริกา การเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญนี้แสดงให้เห็นถึงการเปลี่ยนผ่านของบริษัทจากการใช้ข้อมูลอายุที่ผู้ใช้รายงานเองไปสู่การวิเคราะห์พฤติกรรม เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมออนไลน์ที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นสำหรับเด็กและเยาวชน
เทคโนโลยีประมาณอายุด้วย AI
ระบบตรวจสอบอายุใหม่ของ Google ใช้อัลกอริทึมแมชชีนเลิร์นนิงเพื่อวิเคราะห์รูปแบบพฤติกรรมของผู้ใช้และลักษณะของบัญชี เทคโนโลยีนี้ตรวจสอบคำค้นหา นิสัยการดู YouTube หมวดหมู่วิดีโอที่บริโภค และวันที่สร้างบัญชี เพื่อคาดเดาอายุของผู้ใช้อย่างมีเหตุผล แทนที่จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติม ระบบนี้ใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่มีอยู่แล้วในบัญชีผู้ใช้เพื่อกำหนดว่าบุคคลใดน่าจะมีอายุต่ำกว่า 18 ปีหรือไม่
สัญญาณการตรวจจับอายุที่ใช้โดย Google AI:
- รูปแบบการค้นหาใน YouTube
- ความชอบหมวดหมู่วิดีโอและประวัติการรับชม
- วันที่สร้างบัญชีและอายุ
- รูปแบบกิจกรรมออนไลน์ทั่วไปในบริการต่างๆ ของ Google
การจำกัดความปลอดภัยอัตโนมัติสำหรับเด็กที่ระบุได้
เมื่อระบบ AI ตั้งค่าสถานะบัญชีว่าเป็นของบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปี มาตรการป้องกันหลายประการจะเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติ แพลตฟอร์มจะปิดการใช้งานโฆษณาส่วนบุคคล เปิดใช้งานฟีเจอร์สุขภาพดิจิทัลรวมถึงการเตือนเวลานอนและการพักผ่อน และปรับเปลี่ยนอัลกอริทึมการแนะนำเนื้อหาให้แสดงเนื้อหาที่เหมาะสมกับวัยมากขึ้น นอกจากนี้ ฟังก์ชัน Google Maps Timeline จะไม่สามารถใช้งานได้ และ Google Play Store จะบล็อกการเข้าถึงแอปพลิเคชันและเนื้อหาที่มีเรตติ้งสำหรับผู้ใหญ่
ข้อจำกัดอัตโนมัติที่ใช้กับบัญชีวัยรุ่นที่ระบุได้:
- ปิดการใช้งานโฆษณาส่วนบุคคล
- เปิดใช้งานเครื่องมือสุขภาวะดิจิทัล (การแจ้งเตือนเวลานอนและเวลาพัก)
- ปรับเปลี่ยนการแนะนำเนื้อหาให้เหมาะสมกับวัย
- บล็อกฟังก์ชัน Timeline ใน Google Maps
- จำกัดแอปที่มีเรตติ้งสำหรับผู้ใหญ่ใน Google Play Store
กระบวนการตรวจสอบผู้ใหญ่สำหรับผู้ใช้ที่ถูกระบุผิด
ระบบอัตโนมัติรับทราบถึงข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นในการประมาณอายุและจัดเตรียมกลไกการแก้ไขสำหรับผู้ใหญ่ที่ถูกตั้งค่าสถานะเป็นเด็กโดยผิดพลาด ผู้ใช้สามารถยืนยันสถานะผู้ใหญ่ของตนได้หลายวิธี รวมถึงการตรวจสอบบัตรเครดิต การอัปโหลดบัตรประจำตัวที่รัฐบาลออกให้ หรือการถ่ายเซลฟี่เพื่อจดจำใบหน้า เมื่อการตรวจสอบเสร็จสิ้น บริการและฟีเจอร์ Google ทั้งหมดจะกลับคืนสู่การทำงานปกติ
วิธีการยืนยันตัวตนสำหรับผู้ใหญ่ที่ถูกระบุตัวตนผิด:
- การยืนยันด้วยบัตรเครดิต
- การอัปโหลดบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาล
- การยืนยันด้วยการถ่ายเซลฟี่ผ่านระบบจดจำใบหน้า
- การแจ้งเตือนทางอีเมลพร้อมคำแนะนำในการยืนยันตัวตน
กลยุทธ์การเปิดตัวแบบค่อยเป็นค่อยไปและผลการทดสอบ
Google กำลังนำระบบตรวจจับอายุนี้มาใช้ผ่านแนวทางแบบเป็นขั้นตอน โดยเริ่มจากผู้ใช้ใน สหรัฐอเมริกา จำนวนเล็กน้อยในสัปดาห์ต่อๆ มา ก่อนขยายไปยังผู้ใช้ในวงกว้างขึ้นในปลายปีนี้ บริษัทรายงานการทดสอบที่ประสบความสำเร็จในตลาดต่างประเทศอื่นๆ แม้ว่าอัตราความแม่นยำและตัวชี้วัดประสิทธิภาพที่เฉพาะเจาะจงจะยังไม่ได้เปิดเผยต่อสาธารณะ การเปิดตัวอย่างระมัดระวังนี้ช่วยให้สามารถปรับปรุงระบบและรวมข้อเสนอแนะจากผู้ใช้ได้
บริบทอุตสาหกรรมที่กว้างขึ้นและภูมิทัศน์กฎหมาย
การพัฒนานี้เกิดขึ้นท่ามกลางแรงกดดันด้านกฎระเบียบที่เพิ่มขึ้นเพื่อการตรวจสอบอายุออนไลน์ที่เข้มงวดยิ่งขึ้นทั่วทั้งอุตสาหกรรมเทคโนโลยี คำตัดสินล่าสุดของ ศาลฎีกาสหรัฐฯ ได้สนับสนุนกฎหมายระดับรัฐที่กำหนดให้มีการตรวจสอบอายุบนเว็บไซต์ผู้ใหญ่ โดยมี Texas เป็นผู้นำในการริเริ่มที่คล้ายกันซึ่งแพร่กระจายไปยังรัฐอื่นๆ แม้ว่ามาตรการเหล่านี้จะมีจุดมุ่งหมายเพื่อปกป้องเด็กจากเนื้อหาที่อาจเป็นอันตราย แต่นักวิจารณ์แสดงความกังวลเกี่ยวกับการจำกัดการเข้าถึงชุมชนออนไลน์ที่ถูกต้องตามกฎหมายและแหล่งข้อมูลการศึกษาของวัยรุ่น
ความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นและความกังวลของผู้ใช้
การพึ่งพาการตรวจจับอายุด้วย AI ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความแม่นยำและการหลอกลวงระบบที่อาจเกิดขึ้น ผู้ปกครองที่แบ่งปันอุปกรณ์กับเด็กหรือยอมให้เด็กใช้บัญชีของตนอาจทำให้เกิดการจัดประเภทอายุที่ผิดพลาด ในทางตรงกันข้าม วัยรุ่นที่มีความรู้ด้านเทคโนโลยีอาจพยายามจัดการรูปแบบการดูของตนเพื่อหลีกเลี่ยงการตรวจจับและรักษาการเข้าถึงเนื้อหาและบริการโดยไม่มีข้อจำกัด