กล้อง 360 องศาตัวแรกของ DJI คือ Osmo 360 เผชิญปัญหาเลนส์เป็นฝ้าหลังเปิดตัวไม่นาน

การเข้าสู่ตลาดกล้อง 360 องศาที่ถูกรอคอยอย่างมากของ DJI ได้พบกับอุปสรรคที่ไม่คาดคิดเพียงไม่กี่วันหลังจากเปิดตัวอย่างเป็นทางการ กล้อง Osmo 360 ที่มีราคาเริ่มต้นที่ 2,999 หยวนจีน ได้ประสบปัญหาเลนส์เป็นฝ้าที่ทำให้เกิดการร้องเรียนจากผู้ใช้และการตอบสนองอย่างเป็นทางการจากบริษัท

ข้อมูลจำเพาะสำคัญของ DJI Osmo 360 :

• ราคาเริ่มต้น: 2,999 หยวน
• การบันทึกสูงสุด: ความละเอียด 8K ที่ 50fps
• วันที่เปิดตัว: 31 กรกฎาคม 2025
• ตำแหน่งในตลาด: กล้องถ่ายภาพพาโนรามา 360 องศาตัวแรกของ DJI

รายงานจากผู้ใช้งานเริ่มต้นเน้นปัญหาด้านประสิทธิภาพ

ปัญหาเหล่านี้เริ่มปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้เริ่มแบ่งปันประสบการณ์ของพวกเขาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ผู้ใช้รายหนึ่งรายงานว่าหลังจากบันทึกวิดีโอในความละเอียด 8K ที่ 50 เฟรมต่อวินาทีเป็นเวลาประมาณ 14-15 นาทีขณะติดตั้งบนกระจกหน้ารถ เลนส์ของกล้องเกิดการเป็นฝ้าที่เห็นได้ชัด ปัญหานี้เกิดขึ้นในสภาวะที่จะถือว่าเป็นการใช้งานปกติสำหรับกล้อง 360 องศาสำหรับผู้บริโภค

บริบทตลาด:

• CEO ของ Insta360 Liu Jingkang อธิบายปัญหาฟอกกิ้งว่าเป็น "เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นกรณีเฉพาะ"
• ปัญหาถูกรายงานหลังจากบันทึกวิดีโอ 14-15 นาทีในขณะที่ติดตั้งบนขาจับกระจกหน้ารถ
• ปัญหาเกิดขึ้นเมื่อมีการเปลี่ยนแบตเตอรี่ในสภาพแวดล้อมที่มีความชื้นสูง

คำอธิบายทางเทคนิคและแนวทางแก้ไขของ DJI

ทีมสนับสนุนทางเทคนิคของ DJI ตอบสนองต่อข้อกังวลโดยอธิบายว่า Osmo 360 ผ่านการทดสอบป้องกันการเป็นฝ้าอย่างเข้มงวดในระหว่างการผลิต อย่างไรก็ตาม พวกเขายอมรับว่าสภาวะแวดล้อมเฉพาะอาจกระตุ้นให้เกิดปัญหาได้ ตามคำแถลงของพวกเขา หากผู้ใช้เปลี่ยนแบตเตอรี่ในสภาพแวดล้อมที่มีความชื้นสูง เช่น ในช่วงที่ฝนตกต่อเนื่องกับความชื้นสูง ความชื้นสามารถเข้าสู่พื้นที่อากาศภายในได้ ทำให้เกิดปริมาณไอน้ำที่สูงขึ้นภายในอุปกรณ์

บริษัทอธิบายว่าในระหว่างการบันทึกที่มีสเปกสูง กล้องจะสร้างความร้อนอย่างมาก เมื่ออากาศร้อนภายในนี้พบกับอุณหภูมิภายนอกที่เย็นกว่า การควบแน่นสามารถเกิดขึ้นบนพื้นผิวเลนส์ ทำให้เกิดเอฟเฟกต์การเป็นฝ้าที่ผู้ใช้สังเกตเห็น

กระบวนการแก้ไขที่แนะนำ

DJI ให้วิธีแก้ไขเฉพาะสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ บริษัทแนะนำให้ผู้ใช้เปิดฝาครอบช่องแบตเตอรี่และบันทึกวิดีโอในสเปกสูง โดยเฉพาะ 8K ที่ 50 เฟรมต่อวินาทีเป็นเวลา 15 ถึง 20 นาที กระบวนการนี้ช่วยให้กล้องร้อนขึ้นภายในขณะที่ช่องแบตเตอรี่ที่เปิดอยู่ให้เส้นทางหลบหนีสำหรับอากาศชื้นให้กระจายออกไป

เมื่อกระบวนการทำความร้อนและระบายอากาศนี้เสร็จสิ้น ผู้ใช้ควรปิดฝาครอบช่องแบตเตอรี่ DJI อ้างว่าการปฏิบัติตามขั้นตอนนี้จะป้องกันการเกิดฝ้าในอนาคตระหว่างการใช้งานปกติ เนื่องจากระดับความชื้นภายในจะถูกลดลงสู่ระดับที่ยอมรับได้

ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาฝ้าขุ่น:

1. เปิดฝาครอบช่องแบตเตอรี่
2. บันทึกวิดีโอที่ 8K 50fps เป็นเวลา 15-20 นาที
3. ปล่อยให้กล้องร้อนขึ้นและอากาศชื้นระบายออก
4. ปิดฝาครอบช่องแบตเตอรี่
5. กลับมาใช้งานตามปกติ

การตอบสนองของอุตสาหกรรมและบริบทตลาด

สถานการณ์นี้ได้ดึงดูดความสนใจจากคู่แข่งในพื้นที่กล้อง 360 องศา ซีอีโอของ Insta360 คือ Liu Jingkang ได้แสดงความคิดเห็นต่อสาธารณะเกี่ยวกับปัญหานี้ โดยอธิบายปัญหาการเป็นฝ้าของ DJI ว่าเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นกรณีเฉพาะและสนับสนุนให้ผู้บริโภคยังคงซื้อด้วยความมั่นใจ การตอบสนองนี้เป็นส่วนหนึ่งของความคิดเห็นที่กว้างขึ้นของ Liu ที่ฉลองการเข้าสู่ตลาดกล้อง 360 องศาของ DJI

เนื้อหาโปรโมชันที่แสดงกล้องคู่แข่งในตลาดกล้อง 360 องศา เน้นภูมิทัศน์การแข่งขันของอุตสาหกรรมหลังจากการเข้าสู่ตลาดของ DJI

สเปกสินค้าและตำแหน่งในตลาด

Osmo 360 เป็นตัวแทนของการก้าวเข้าสู่ส่วนตลาดกล้องพาโนรามาครั้งแรกของ DJI โดยสร้างจากชื่อเสียงที่ได้รับการยอมรับของบริษัทในเทคโนโลยีโดรนและการรักษาความเสถียรแบบ gimbal อุปกรณ์นี้ถูกจัดตำแหน่งเป็นผลิตภัณฑ์พรีเมียมในตลาดกล้อง 360 องศาสำหรับผู้บริโภค แข่งขันกับผู้เล่นที่มีชื่อเสียงอย่าง Insta360

ความสามารถของกล้องในการบันทึกในความละเอียด 8K ที่ 50 เฟรมต่อวินาทีทำให้มันอยู่ในกลุ่มตัวเลือกระดับไฮเอนด์สำหรับผู้บริโภค อย่างไรก็ตาม ปัญหาทางเทคนิคในช่วงเริ่มต้นเหล่านี้อาจส่งผลกระทบต่อความเชื่อมั่นของผู้บริโภคในสิ่งที่เป็นส่วนตลาดที่มีการแข่งขันสูงอยู่แล้ว ซึ่งความน่าเชื่อถือและประสิทธิภาพที่สม่ำเสมอเป็นจุดขายที่สำคัญ