คณะลูกขุนได้ตัดสินว่า Meta เข้าถึงข้อมูลสุขภาพการเจริญพันธุ์ที่ละเอียดอ่อนของผู้ใช้ 150 ล้านคนจากแอป Flo Health ที่ใช้ติดตามรอบเดือนอย่างผิดกฎหมาย ซึ่งถือเป็นชิงชัยครั้งสำคัญในการต่อสู้เรื่องสิทธิความเป็นส่วนตัวทางดิจิทัลที่ยังคงดำเนินอยู่ คดีนี้เน้นย้ำถึงความกังวลที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่จัดการกับข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นความลับ โดยเฉพาะข้อมูลสุขภาพสตรีในยุคหลัง Roe v. Wade ของอเมริกา
ไทม์ไลน์คเสและผู้เล่นหลัก
- 2015: แอป Flo Health ถูกพัฒนาขึ้นใน Belarus สำหรับติดตามรอบประจำเดือน
- 2016-2019: ช่วงเวลาการแชร์ข้อมูลกับ Meta, Google, AppsFlyer และ Yahoo's Flurry
- 2019: Wall Street Journal เปิดโปงการละเมิดความเป็นส่วนตัว
- 2021: คดีฟ้องร้องแบบกลุ่มถูกยื่นโดย Erica Frasco; FTC ตกลงประนีประนอมกับ Flo Health
- 2024: คณะลูกขุนตัดสินให้ Meta แพ้ในข้อหาเข้าถึงข้อมูลโดยไม่ได้รับความยินยอม
- ผู้ใช้ 150 ล้านคน ได้รับผลกระทบภายในเดือนธันวาคม 2020
เรื่องอื้อฉาวการแชร์ข้อมูล
ระหว่างปี 2016 ถึง 2019 Flo Health ได้แชร์ข้อมูลส่วนตัวที่เป็นความลับที่สุดของผู้ใช้กับบริษัทเทคโนโลยีใหญ่ๆ อย่างเป็นระบบ รวมถึง Meta (Facebook), Google, AppsFlyer และแพลตฟอร์ม Flurry ของ Yahoo นี่ไม่ใช่เพียงข้อมูลการใช้งานพื้นฐาน - แอปดังกล่าวเก็บรวบรวมข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับรอบเดือน กิจกรรมทางเพศ การพยายามตั้งครรภ์ วิธีการคุมกำเนิด และความพึงพอใจในความสัมพันธ์ การโต้ตอบกับแอปทุกครั้งถูกบันทึกและส่งไปยังบุคคลที่สามเหล่านี้โดยไม่มีข้อจำกัดที่มีความหมายเกี่ยวกับวิธีการใช้ข้อมูล
การทรยศครั้งนี้รุนแรงเป็นพิเศษเพราะ Flo Health ได้สัญญากับผู้ใช้อย่างชัดเจนว่าข้อมูลส่วนตัวของพวกเขาจะยังคงเป็นความลับ นโยบายความเป็นส่วนตัวของแอประบุว่าพวกเขามุ่งมั่นที่จะรักษาความไว้วางใจนั้นและจะดำเนินทุกขั้นตอนเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลและสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้แต่ละคนได้รับการปกป้อง แต่แทนที่จะเป็นเช่นนั้น ข้อกำหนดการให้บริการของบริษัทกับบุคคลที่สามกลับอนุญาตให้บริษัทเหล่านี้ใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง ซึ่งไม่เกี่ยวข้องกับบริการที่ให้ในการเชื่อมต่อกับแอปเลย
ประเภทของข้อมูลที่เก็บรวบรวมและแบ่งปัน
- ช่วงเวลาของรอบประจำเดือนและระดับความสบาย
- อารมณ์แปรปรวนและสภาวะทางอารมณ์
- วิธีการคุมกำเนิดและความต้องการ
- ความถี่และช่วงเวลาของกิจกรรมทางเพศ
- ความพยายามในการตั้งครรภ์และผลลัพธ์
- ระดับความพึงพอใจในความสัมพันธ์
- รูปแบบการใช้งานแอปและการโต้ตอบ
- ข้อมูลทั้งหมดถูกแบ่งปัน โดยไม่มีข้อจำกัด ในการใช้งานโดยบุคคลที่สาม
 |
|---|
| โลโก้ของแอป Flo Health ซึ่งเป็นศูนย์กลางของคดีความเป็นส่วนตัวของข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับ Meta |
การถกเถียงทางเทคนิคเรื่องความรับผิดชอบ
คดีนี้ได้จุดประกายการถกเถียงอย่างเข้มข้นในแวดวงเทคโนโลยีเกี่ยวกับว่าความรับผิดชอบอยู่ที่ไหนเมื่อข้อมูลถูกแชร์ผ่าน software development kits (SDKs) ผู้สนับสนุน Meta โต้แย้งว่าบริษัทเพียงแค่ประมวลผลข้อมูลที่ Flo ส่งผ่าน SDK ของ Facebook คล้ายกับวิธีที่ผู้ให้บริการจัดเก็บข้อมูลบนคลาวด์อาจจัดการไฟล์ที่อัปโหลด พวกเขาชี้ให้เห็นว่า Meta มีนโยบายต่อต้านการรับข้อมูลทางการแพทย์ที่ละเอียดอ่อนและปิดกั้นการเข้าถึงเมื่อพวกเขาทราบถึงปัญหา
อย่างไรก็ตาม นักวิจารณ์โต้แย้งว่าสิ่งนี้พลาดประเด็นพื้นฐานเกี่ยวกับความรับผิดชอบขององค์กร คณะลูกขุนในที่สุดพบว่า Meta ตั้งใจแอบฟังและ/หรือบันทึกการสนทนาของพวกเขาโดยใช้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์โดยไม่ได้รับความยินยอม การตัดสินนี้แสดงให้เห็นว่าบริษัทต่างๆ ไม่สามารถอ้างความไม่รู้ได้เมื่อพวกเขาสร้างระบบที่สามารถรับและสร้างรายได้จากข้อมูลใดๆ ที่ป้อนเข้าไป
หาก Facebook เลือกที่จะสร้างระบบที่สามารถรับข้อมูลบุคคลที่สามจำนวนมหาศาล และไม่สามารถพัฒนาระบบตรวจสอบข้อมูลนั้นเพื่อตรวจสอบว่าได้มาอย่างผิดกฎหมายหรือไม่ไปพร้อมๆ กัน พวกเขาก็ไม่ควรสร้างระบบนั้น
ผลกระทบที่กว้างขึ้นต่อความเป็นส่วนตัวของสตรี
คดีนี้มีน้ำหนักเป็นพิเศษในบรรยากาศทางการเมืองปัจจุบัน นับตั้งแต่ศาลฎีกาสหรัฐอเมริกาได้ยกเลิก Roe v. Wade ในเดือนมิถุนายน 2022 ข้อมูลสุขภาพการเจริญพันธุ์ของสตรีได้กลายเป็นเครื่องมือที่อาจใช้ในการบังคับใช้กฎหมาย Meta เคยเผชิญการตรวจสอบก่อนหน้านี้สำหรับการให้ข้อความส่วนตัวระหว่างแม่และลูกสาวที่วางแผนการทำแท้งด้วยยากับตำรวจ ความกลัวที่ว่าข้อมูลการติดตามรอบเดือนอาจถูกใช้เป็นหลักฐานในคดีความต่อสตรีได้ทำให้หลายคนละทิ้งแอปเหล่านี้ไปเลย
ช่วงเวลานี้ไม่อาจสำคัญไปกว่านี้แล้ว รายงานแสดงให้เห็นว่าร้านขายยาออนไลน์ที่ขายยาทำแท้งกำลังแชร์ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนกับ Google และบริษัทอื่นๆ ซึ่งอาจสร้างร่องรอยดิจิทัลที่อาจใช้ในการดำเนินคดี สิ่งนี้สร้างผลกระทบที่น่าหวาดเสียวที่ทำให้สตรีอาจหลีกเลี่ยงการแสวงหาการดูแลสุขภาพการเจริญพันธุ์หรือการติดตามรอบเดือนของพวกเขาด้วยความกลัวว่าข้อมูลของพวกเขาอาจถูกใช้เป็นอาวุธต่อต้านพวกเขา
ความขัดแย้งทางเทคนิคของคำตัดสิน
ในขณะที่ Google และ Flo Health ตกลงยอมความในส่วนของพวกเขาในคดีความ Meta ต่อสู้คดีจนถึงการพิจารณาคดี - และแพ้ ชุมชนเทคนิคยังคงแบ่งแยกเกี่ยวกับว่านี่เป็นผลลัพธ์ที่ถูกต้องหรือไม่ บางคนโต้แย้งว่า Meta ถูกลงโทษเพราะการประพฤติมิชอบของ Flo โดยเปรียบเทียบกับการฟ้อง Google เพราะแพทย์เก็บบันทึกผู้ป่วยไว้ใน Google Drive อย่างไม่เหมาะสม
คนอื่นๆ โต้แย้งว่าโมเดลธุรกิจของ Meta ในการรับและสร้างรายได้จากข้อมูลใดๆ ที่ส่งผ่านระบบของพวกเขาโดยอัตโนมัติสร้างแรงจูงใจโดยธรรมชาติสำหรับการละเมิดความเป็นส่วนตัว พวกเขาโต้แย้งว่าบริษัทที่สร้างไปป์ไลน์การประมวลผลข้อมูลที่ทรงพลังเช่นนี้มีความรับผิดชอบในการใช้มาตรการป้องกันที่ป้องกันการใช้ข้อมูลที่ได้มาอย่างผิดกฎหมายในทางที่ผิด
คดีนี้สะท้อนความตึงเครียดที่กว้างขึ้นในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีระหว่างความปรารถนาที่จะสร้างระบบอัตโนมัติที่สามารถประมวลผลข้อมูลจำนวนมหาศาลและความจำเป็นในการให้แน่ใจว่าระบบเหล่านั้นไม่เอื้อต่อการละเมิดความเป็นส่วนตัวหรือการสอดแนมที่ผิดกฎหมาย ดังที่ผู้สังเกตการณ์คนหนึ่งกล่าวไว้ เรากำลังเห็นแนวโน้มที่บริษัทต่างๆ ต้องการจะยักไหล่และพูดว่า 'โอ้ เครื่องจักรทำมันเองทั้งหมด' แทนที่จะรับผิดชอบต่อระบบที่พวกเขาสร้างขึ้น
การตัดสินครั้งสำคัญนี้อาจส่งสัญญาณถึงการเปลี่ยนแปลงไปสู่การให้บริษัทเทคโนโลยีรับผิดชอบมากขึ้นต่อข้อมูลที่ไหลผ่านแพลตฟอร์มของพวกเขา ไม่ว่าข้อมูลนั้นจะได้มาอย่างไรในตอนแรก สำหรับสตรี 150 ล้านคนที่ไว้วางใจ Flo ด้วยข้อมูลส่วนตัวที่สุดของพวกเขา คำตัดสินนี้แสดงถึงช่วงเวลาหายากของความรับผิดชอบในอุตสาหกรรมที่ให้ความสำคัญกับการเติบโตมากกว่าความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้มาเป็นเวลานาน
อ้างอิง: Meta accessed women's health data from Flo app without consent, says court