คณะกรรมการความปลอดภัยผลิตภัณฑ์ผู้บริโภคได้ออกประกาศเรียกคืนเร่งด่วนสำหรับ power bank ไร้สาย ESR HaloLock หลังจากได้รับรายงานหลายครั้งเกี่ยวกับอุปกรณ์ที่ติดไฟและระเบิด การเรียกคืนครั้งนี้ส่งผลกระทบต่อหน่วยประมาณ 33,000 เครื่องทั่ว อเมริกาเหนือ ซึ่งเน้นย้ำถึงความกังวลด้านความปลอดภัยที่ร้ายแรงของเทคโนโลยีแบตเตอรี่ลิเธียม-ไอออนในอุปกรณ์ชาร์จพกพา
สстатิสติการเรียกคืนและผลกระทบ
- จำนวนหน่วยที่เรียกคืนทั้งหมด: 33,000 หน่วย
- การจัดจำหน่ายใน US : 24,000 หน่วย
- การจัดจำหน่ายใน Canada : 9,000 หน่วย
- เหตุการณ์ที่รายงาน: 9 กรณี
- ความเสียหายต่อทรัพย์สิน: USD $20,000
- การบาดเจ็บที่รายงาน: 0 ราย
- ช่วงเวลาการขาย: กันยายน 2023 - กรกฎาคม 2025
- ช่วงราคาเดิม: USD $32 - USD $40
อันตรายด้านความปลอดภัยที่วิกฤตกระตุ้นให้เกิดการดำเนินการทันที
power bank ไร้สาย ESR HaloLock ถูกเรียกคืนเนื่องจากแบตเตอรี่ลิเธียม-ไอออนร้อนเกินไปและติดไฟ ก่อให้เกิดอันตรายจากไฟไหม้และไฟลวกอย่างมีนัยสำคัญสำหรับผู้ใช้ คณะกรรมการความปลอดภัยผลิตภัณฑ์ผู้บริโภค สหรัฐอเมริกา ได้รับรายงานแยกกัน 9 ครั้งเกี่ยวกับอุปกรณ์เหล่านี้ที่ติดไฟและระเบิด ส่งผลให้เกิดความเสียหายต่อทรัพย์สินประมาณ 20,000 ดอลลาร์สหรัฐ โชคดีที่ไม่มีรายงานการบาดเจ็บแม้จะมีความรุนแรงของเหตุการณ์เหล่านี้
รุ่นที่ได้รับผลกระทบและการระบุตัวตน
การเรียกคืนครอบคลุมหมายเลขรุ่นเฉพาะสามรุ่น ได้แก่ 2G520, 2G505B และ 2G512B หมายเลขรุ่นเหล่านี้พิมพ์อยู่ที่ด้านขวาของ power bank ขนาดกะทัดรัด โดยมี ESR ระบุไว้อย่างชัดเจนที่ด้านหลัง หน่วยที่เรียกคืนทั้งหมดมีไฟ LED แสดงผลแบบวงกลม 5 ดวงที่ด้านหนึ่ง และผลิตในตัวเลือกสีหลายสี รวมถึงน้ำเงินเข้ม น้ำเงินอ่อน เทา ขาว และดำ รุ่น 2G520 และ 2G505B สามารถแยกแยะได้จากขาตั้งในตัว
รุ่น ESR HaloLock Power Bank ที่ถูกเรียกคืน
| หมายเลขรุ่น | คุณสมบัติ | สีที่มีจำหน่าย |
|---|---|---|
| 2G520 | มีขาตั้งในชุด | น้ำเงินเข้ม, น้ำเงินอ่อน, เทา, ขาว, ดำ |
| 2G505B | มีขาตั้งในชุด | น้ำเงินเข้ม, น้ำเงินอ่อน, เทา, ขาว, ดำ |
| 2G512B | รุ่นมาตรฐาน | น้ำเงินเข้ม, น้ำเงินอ่อน, เทา, ขาว, ดำ |
ทุกรุ่นมีไฟ LED แสดงผลแบบวงกลม 5 ดวงและโลโก้ " ESR " ที่ด้านหลัง
การจัดจำหน่ายและไทม์ไลน์
ระหว่างเดือนกันยายน 2023 และกรกฎาคม 2025 มีการขายหน่วยประมาณ 24,000 เครื่องใน สหรัฐอเมริกา ผ่านผู้ค้าปลีกรายใหญ่ รวมถึง Amazon, Home Depot และร้านค้าออนไลน์โดยตรงของ ESR มีการจัดจำหน่ายเพิ่มเติม 9,000 เครื่องใน แคนาดา ทำให้จำนวนการเรียกคืนรวมเป็น 33,000 เครื่อง power bank เหล่านี้ถูกทำการตลาดเป็นทางเลือกที่ราคาไม่แพงแทน MagSafe accessories ของ Apple ราคาระหว่าง 32 ถึง 40 ดอลลาร์สหรัฐ แม้ว่าจะให้ความเร็วในการชาร์จไร้สาย 7.5W ที่ช้ากว่าเมื่อเทียบกับเครื่องชาร์จที่เข้ากันได้กับ Qi2 รุ่นใหม่ที่ให้ความเร็ว 15W
สัญญาณเตือนก่อนหน้า
เจ็ดเดือนก่อนการเรียกคืนอย่างเป็นทางการ ผู้ใช้ Reddit คนหนึ่งได้บันทึกผลที่ตามมาของการระเบิดของ power bank ESR ในบ้านของพวกเขา โดยแชร์ภาพความเสียหายที่เกิดจากสิ่งที่พวกเขาระบุว่าเป็นเครื่องชาร์จพกพาไร้สาย ESR 10000 mah เหตุการณ์นี้ดูเหมือนจะสอดคล้องกับรูปแบบความล้มเหลวที่นำไปสู่การประกาศเรียกคืนอย่างเป็นทางการในที่สุด
ขั้นตอนทันทีสำหรับเจ้าของ
ผู้ใช้ต้องหยุดใช้ power bank เหล่านี้ทันที แม้ว่าจะดูเหมือนทำงานปกติก็ตาม ESR กำลังให้การคืนเงินเต็มจำนวนผ่านกระบวนการที่ตรงไปตรงมา ซึ่งต้องการให้เจ้าของเขียนคำว่า recalled ด้วยปากกาเคมีบนอุปกรณ์ของพวกเขา และส่งอีเมลภาพที่แสดงทั้งหมายเลขรุ่นและคำที่เขียนไว้ไปยัง [email protected] บริษัทยังสามารถติดต่อได้ทางโทรศัพท์ที่ 888-990-0280 ระหว่าง 9 โมงเช้าถึง 5 โมงเย็น เวลา Pacific วันจันทร์ถึงศุกร์
ข้อมูลการติดต่อสำหรับกระบวนการขอเงินคืน
- อีเมล: [email protected]
- โทรศัพท์: 888-990-0280
- เวลาทำการ: 9.00 น. - 17.00 น. เวลา PT วันจันทร์-วันศุกร์
- เอกสารที่จำเป็น: รูปถ่ายที่แสดงหมายเลขรุ่นและคำว่า "recalled" เขียนด้วยปากกาเคมี
- เพิ่มเติม: หมายเลขคำสั่งซื้อ (หากมี)
ข้อพิจารณาการกำจัดที่เหมาะสม
เนื่องจากเทคโนโลยีแบตเตอรี่ลิเธียม-ไอออน power bank ที่เรียกคืนเหล่านี้ไม่สามารถกำจัดผ่านขยะปกติหรือโปรแกรมรีไซเคิลมาตรฐานได้ เจ้าของควรติดต่อศูนย์รวบรวมขยะอันตรายในครัวเรือนของเทศบาลท้องถิ่น หรือสำนักงานรัฐบาลท้องถิ่นเพื่อขอคำแนะนำการกำจัดที่เหมาะสม เมื่อพวกเขาได้ดำเนินการกระบวนการคืนเงินกับ ESR เสร็จสิ้นแล้ว