Steam เปิดตัวระบบคะแนนรีวิวแยกตามภาษาเพื่อต่อสู้กับการโจมตีรีวิวและความแตกต่างระหว่างภูมิภาค

Valve ได้เปิดตัวการอัปเดตครั้งสำคัญของระบบรีวิวผู้ใช้ของ Steam โดยเปลี่ยนแปลงวิธีการคำนวณและแสดงเรตติ้งเกมให้กับผู้ใช้ทั่วโลกอย่างพื้นฐาน หลังจากเกือบ 12 ปีที่มีการเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยในโครงสร้างพื้นฐานของระบบรีวิว แพลตฟอร์มเกมนี้ตอนนี้สร้างคะแนนรีวิวโดยอิงจากภาษาที่ใช้เขียนรีวิว แทนที่จะรวมรีวิวทั้งหมดโดยไม่คำนึงถึงภาษา

ระบบคะแนนรีวิวเฉพาะภาษาใหม่ของ Steam ช่วยให้ผู้ใช้สามารถกรองรีวิวตามภาษาต่าง ๆ ได้

การแก้ไขความแตกต่างของเกมทั่วโลก

ระบบใหม่นี้ยอมรับว่า Steam ได้พัฒนาเป็นแพลตฟอร์มระดับโลกอย่างแท้จริง ซึ่งผู้เล่นจากภูมิภาคต่างๆ สามารถมีประสบการณ์ที่แตกต่างกันอย่างมากกับเกมเดียวกัน Valve อธิบายว่าปัจจัยต่างๆ ส่งผลต่อความแตกต่างเหล่านี้ รวมถึงคุณภาพของการแปล การอ้างอิงทางวัฒนธรรมที่อาจไม่เข้ากับคนข้ามพรมแดน ปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายในภูมิภาคต่างๆ และความกังวลเฉพาะท้องถิ่นอื่นๆ ที่ระบบให้คะแนนแบบสากลเดิมไม่สามารถจับได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อกำหนดการใช้งานและเกณฑ์ขั้นต่ำ

Steam จะคำนวณคะแนนรีวิวเฉพาะภาษาเฉพาะเกมที่ตรงตามเกณฑ์ที่สำคัญเท่านั้น ระบบต้องการให้เกมมีรีวิวสาธารณะจากผู้ใช้มากกว่า 2,000 รีวิวรวม โดยมีรีวิวที่เขียนในภาษาเฉพาะอย่างน้อย 200 รีวิวก่อนที่จะสร้างคะแนนสำหรับกลุ่มภาษานั้น เกณฑ์เหล่านี้สูงกว่าการต้องการเพียง 10 รีวิวสำหรับคะแนนรวมอย่างมาก ซึ่งสะท้อนถึงความปราถนาของ Valve ที่จะให้แน่ใจว่ามีความเชื่อมั่นทางสถิติก่อนนำเสนอเรตติ้งเฉพาะภาษาให้กับผู้ใช้

ข้อกำหนดการคำนวณคะแนนรีวิว:

• ต้องมีรีวิวจากผู้ใช้สาธารณะอย่างน้อย 2,000 รีวิวสำหรับเกม
• ต้องมีรีวิวที่เขียนในภาษาเฉพาะอย่างน้อย 200 รีวิว
• ข้อกำหนดเดิม: ต้องมีเพียง 10 รีวิวสำหรับคะแนนรวม

ความโปร่งใสที่เพิ่มขึ้นและการควบคุมของผู้ใช้

การอัปเดตนี้รักษาประเพณีของ Steam ในการให้ข้อมูลรายละเอียดสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการศึกษาลึกลงไป ผู้เล่นสามารถเลื่อนเมาส์ไปที่เมนูแบบเลื่อนลงภาษาในส่วนรีวิวผู้ใช้เพื่อดูการแบ่งคะแนนอย่างรวดเร็วในทุกภาษาที่เกี่ยวข้อง ป๊อปอัปแบ่งภาษาใหม่แสดงข้อมูลเดียวกันในรูปแบบที่มองเห็นได้มากขึ้นพร้อมการเข้ารหัสสี ระบบนี้เปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น แต่ผู้ใช้ยังคงมีตัวเลือกในการกลับไปใช้เรตติ้งทุกภาษาผ่านการตั้งค่า Steam ของตน

ตัวเลือกการควบคุมของผู้ใช้:

• คะแนนเฉพาะภาษาเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น
• ตัวเลือกในการเปลี่ยนกลับไปใช้คะแนนรวมในการตั้งค่า Steam
• เมนูดรอปดาวน์ภาษาสำหรับรายละเอียดแบบแยกย่อย
• การแสดงผลแบบป๊อปอัพที่มีการแบ่งสีใหม่

ผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อการโจมตีรีวิว

แม้ว่า Valve จะอ้างถึงความแตกต่างระหว่างภูมิภาคที่ถูกต้องตามกฎหมายเป็นแรงจูงใจหลัก แต่การเปลี่ยนแปลงนี้ดูเหมือนจะมีตำแหน่งเชิงกลยุทธ์เพื่อแก้ไขแคมเปญการโจมตีรีวิวแบบประสานงาน การโจมตีรีวิวที่ไม่สุจริตเหล่านี้มักมาจากชุมชนทางภาษาหรือภูมิภาคเฉพาะ ดังที่แสดงให้เห็นจากเหตุการณ์ล่าสุดที่ผู้เล่นจีนโจมตีรีวิวเกมหลังจากผิดหวังเกี่ยวกับพิธีมอบรางวัล การแยกรีวิวตามภาษาอาจลดผลกระทบของแคมเปญดังกล่าวต่อผู้ใช้จากภูมิภาคอื่นได้อย่างมีนัยสำคัญ

ตัวอย่างในโลกจริงและความแปรผ่าน

ผลกระทบของระบบนี้มองเห็นได้แล้วในแคตตาล็อกของ Steam เกมอย่าง The First Descendant แสดงความแปรผันของเรตติ้งอย่างมาก ตั้งแต่รีวิวที่เป็นลบส่วนใหญ่ในภาษาจีนประยุกต์ ไปจนถึงเรตติ้งที่เป็นบวกมากในภาษาโปรตุเกสและดัตช์ ความแตกต่างเหล่านี้เน้นย้ำว่าเกมเดียวกันสามารถถูกรับรู้แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงในขอบเขตวัฒนธรรมและภาษา ซึ่งยืนยันเหตุผลของ Valve สำหรับการเปลี่ยนแปลงนี้

ตัวอย่างความแตกต่างของคะแนนรีวิว ( The First Descendant ):

• ภาษาจีนตัวย่อ: "Mostly Negative"
• ภาษาโปรตุเกส: "Very Positive"
• ภาษาดัตช์: "Very Positive"

ผลกระทบต่ออุตสาหกรรมและการพิจารณาในอนาคต

การอัปเดตนี้แสดงถึงความพยายามอย่างต่อเนื่องของ Valve ในการปรับปรุงแนวทางอัลกอริทึมต่อเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้น อย่างไรก็ตาม การเปลี่ยนแปลงนี้นำเสนอความซับซ้อนใหม่ ซึ่งอาจส่งเสริมให้ผู้โจมตีรีวิวใช้เครื่องมือแปลหรือเรียนรู้ภาษาเพิ่มเติมเพื่อส่งผลกระทบต่อผู้ชมที่กว้างขึ้น อุตสาหกรรมเกมจะเฝ้าดูอย่างใกล้ชิดเพื่อดูว่าแนวทางนี้จะปรับปรุงความถูกต้องของรีวิวได้สำเร็จหรือไม่ ในขณะที่ยังคงรักษาลักษณะประชาธิปไตยของการตอบรับจากผู้ใช้ที่ทำให้รีวิว Steam มีคุณค่าต่อผู้เล่นหลายล้านคนทั่วโลก