Tesla นำก้านสัญญาณไฟเลี้ยวกลับมาใน Model 3 หลังลูกค้าต่อต้าน

Tesla ได้ทำการย้อนกลับอย่างน่าสังเกตในปรัชญาการออกแบบ โดยเสนอขายคืนฟีเจอร์ที่บริษัทเคยถอดออกจากรถยนต์อย่างเป็นที่ถกเถียง ผู้ผลิตรถยนต์ไฟฟ้าแห่งนี้กำลังให้ตัวเลือกแก่เจ้าของ Model 3 ในการติดตั้งก้านสัญญาณไฟเลี้ยวแบบดั้งเดิมใหม่ ซึ่งถือเป็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจากแนวทางมินิมอลในอดีต

การตัดสินใจที่เป็นที่ถกเถียงในตอนแรก

เมื่อ Tesla เปิดตัว Model 3 รุ่น Highland ที่ปรับปรุงใหม่ในประเทศจีนในปี 2023 และทั่วโลกในปี 2024 บริษัทได้สร้างข่าวใหญ่จากสิ่งที่ถูกถอดออกมากกว่าสิ่งที่เพิ่มเข้าไป รถซีดานไฟฟ้ารุ่นอัปเดตนี้ได้ยกเลิกทั้งก้านสัญญาณไฟเลี้ยวและก้านเกียร์ โดยย้ายการควบคุมที่สำคัญเหล่านี้ไปยังปุ่มบนพวงมาลัยและหน้าจอสัมผัสตรงกลาง การตัดสินใจนี้สะท้อนถึงการแสวงหามินิมอลแบบสุดขั้วของ Tesla และความเชื่อของบริษัทที่ว่าการควบคุมเหล่านี้จะกลายเป็นสิ่งที่ล้าสมัยในอนาคตของการขับขี่อัตโนมัติ

ไทม์ไลน์รุ่นของ Tesla

• 2023: เปิดตัว Highland Model 3 รุ่นปรับปรุงใหม่ในประเทศจีน (ถอดก้านควบคุมออก)
• 2024: เปิดตัว Highland Model 3 ทั่วโลก
• 2025: Model Y Juniper รุ่นปรับปรุงใหม่ (นำก้านควบคุมกลับมา)
• 2025: เปิดตัวชุดอุปกรณ์ติดตั้งก้านไฟเลี้ยวในประเทศจีน

ความต่อต้านจากลูกค้าและความเป็นจริงของตลาด

การออกแบบที่ไม่มีก้านได้กลายเป็นที่ไม่นิยมอย่างรวดเร็วในหมู่เจ้าของ Tesla ที่พบว่าระบบควบคุมแบบใหม่นั้นใช้งานยากกว่าและไม่สะดวกเท่าก้านแบบดั้งเดิม ลูกค้าหลายคนแสดงความไม่พอใจต่อระบบปุ่มกดอย่างเปิดเผย สร้างกระแสความต้องการให้นำก้านกลับมา ข้อเสนอแนะดังกล่าวเผยให้เห็นช่องว่างระหว่างวิสัยทัศน์ของ Tesla ในการทำอินเทอร์เฟซให้ง่ายขึ้นกับความต้องการในทางปฏิบัติของผู้ขับขี่ที่ต้องการการควบคุมแบบสัมผัสได้ที่คุ้นเคย

โซลูชันการติดตั้งใหม่

การตอบสนองของ Tesla มาในรูปแบบชุดติดตั้งใหม่ที่ขณะนี้มีจำหน่ายเฉพาะในประเทศจีนผ่านร้านค้าออนไลน์ของบริษัท ในราคา 2,499 หยวนจีน (ประมาณ 348 ดอลลาร์สหรัฐ) การดัดแปลงนี้ช่วยให้เจ้าของสามารถเปลี่ยนการควบคุมปุ่มบนพวงมาลัยเป็นก้านสัญญาณไฟเลี้ยวแบบดั้งเดิมได้ บริษัทอธิบายว่าการเสนอนี้เป็นวิธีในการดัดแปลง Model 3 ของคุณโดยการเปลี่ยนปุ่มสัญญาณไฟเลี้ยวบนพวงมาลัยเป็นก้านสัญญาณไฟเลี้ยว

ราคาและความพร้อมใช้งานของการติดตั้งเพิ่มเติม

• ราคา: 2,499 หยวน (ประมาณ 348 ดอลลาร์สหรัฐ)
• ความพร้อมใช้งานในปัจจุบัน: เฉพาะในประเทศจีนเท่านั้น
• การติดตั้ง: จำเป็นต้องติดตั้งที่ศูนย์บริการ Tesla
• ข้อกำหนดการจอง: ขั้นต่ำ 3 วันหลังจากการซื้อ

การติดตั้งและความพร้อมใช้งาน

การติดตั้งใหม่ต้องการการติดตั้งโดยผู้เชี่ยวชาญที่ศูนย์บริการ Tesla โดยลูกค้าต้องนัดหมายผ่านแอปพลิเคชันมือถือของบริษัท Tesla แนะนำให้จองอย่างน้อยสามวันหลังจากการซื้อเพื่อให้ศูนย์บริการมีเวลาเพียงพอในการเตรียมวัสดุที่จำเป็น ปัจจุบันการดัดแปลงนี้เข้ากันได้กับรถ Model 3 ที่ไม่มีก้านที่ผลิตหลังจากวันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2025 โดยมีการสนับสนุนสำหรับรถรุ่นก่อนหน้าในภายหลัง

ความเข้ากันได้ของรถยนต์

• เข้ากันได้: รถยนต์ Leverless Model 3 ที่ผลิตหลังจากวันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2025
• การสนับสนุนในอนาคต: รถยนต์ที่ผลิตก่อนหน้านี้ (กำหนดเวลายังไม่แน่นอน)
• วิธีการติดตั้ง: ติดตั้งโดยศูนย์บริการมืออาชีพผ่านการนัดหมายใน Tesla app

แนวโน้มในอุตสาหกรรมที่กว้างขึ้น

การย้อนกลับครั้งนี้สอดคล้องกับแนวโน้มในอุตสาหกรรมที่เพิ่มขึ้นในการนำการควบคุมแบบกายภาพกลับมาในรถยนต์ การสำรวจล่าสุด รวมถึงการสำรวจโดย What Car? Magazine ของอังกฤษ พบว่าเกือบ 90% ของผู้ขับขี่ชอบปุ่มกดแบบกายภาพมากกว่าอินเทอร์เฟซหน้าจอสัมผัส Tesla เองได้นำก้านสัญญาณไฟเลี้ยวกลับมาใน Model Y Juniper รุ่นปรับปรุงใหม่แล้ว ซึ่งแสดงให้เห็นการพิจารณาปรัชญาการควบคุมใหม่ทั่วทั้งบริษัท

ผลกระทบในอนาคต

แม้ว่าการติดตั้งใหม่จะจำกัดเฉพาะตลาดจีนในขณะนี้ แต่ผู้สังเกตการณ์ในอุตสาหกรรมกำลังจับตาดูว่า Tesla จะขยายความพร้อมใช้งานไปยังภูมิภาคอื่น โดยเฉพาะสหรัฐอเมริกาหรือไม่ กลยุทธ์การกำหนดราคาในการเรียกเก็บเงินจากลูกค้าสำหรับฟีเจอร์ที่เคยเป็นมาตรฐานแสดงถึงแนวทางที่เป็นเอกลักษณ์ในการจัดการกับการวิจารณ์การออกแบบในขณะที่อาจสร้างรายได้เพิ่มเติมจากการตัดสินใจในอดีต