Google ได้ขยายฟีเจอร์การค้นหา AI Mode ไปยังกว่า 180 ประเทศ พร้อมเปิดตัวความสามารถใหม่อย่างการจองร้านอาหารและคำแนะนำเฉพาะบุคคล อย่างไรก็ตาม การเปิดตัวครั้งนี้ได้จุดประกายการอภิปรายอย่างมีนัยสำคัญในชุมชนเกี่ยวกับความแม่นยำของผลการค้นหาที่สร้างโดย AI และผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นต่อระบบนิเวศเว็บในวงกว้าง
การขยาย AI Mode: ขณะนี้พร้อมให้บริการในกว่า 180 ประเทศและดินแดนในภาษาอังกฤษ ซึ่งก่อนหน้านี้จำกัดเฉพาะ US , India และ UK เท่านั้น
ความกังวลเรื่องคุณภาพผลการค้นหาทำให้ผู้ใช้แบ่งฝ่าย
ชุมชนยังคงแบ่งฝ่ายเกี่ยวกับประสิทธิผลของสรุปการค้นหา AI ของ Google ในขณะที่ผู้ใช้บางคนชื่นชมความสะดวก แต่คนอื่นๆ แสดงความกังวลอย่างจริงจังเกี่ยวกับความแม่นยำ ผู้ใช้คนหนึ่งระบุว่าพวกเขาพบว่าผล AI มีประโยชน์ประมาณ 50% ของเวลา แต่นักวิจารณ์กังวลเกี่ยวกับปรากฏการณ์ที่ดูเหมือนจะตอบ - ที่ AI ให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องอย่างมั่นใจ ซึ่งผู้ใช้อาจไม่ตรวจสอบ
ปัญหาความแม่นยำกลายเป็นปัญหาเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อสรุป AI ผิดในแบบที่ละเอียดอ่อน ผู้ใช้รายงานว่าในขณะที่ฟีเจอร์นี้สามารถประหยัดเวลาสำหรับคำถามทั่วไป แต่มักจะล้มเหลวสำหรับการค้นหาเฉพาะทางหรือทางเทคนิค สิ่งนี้นำไปสู่สิ่งที่บางคนอธิบายว่าเป็นการกัดเซาะความไว้วางใจ ที่ผู้ใช้ค่อยๆ หยุดตรวจสอบข้อเท็จจริงของการตอบสนอง AI แม้จะมีความไม่แม่นยำที่อาจเกิดขึ้น
ความท้าทายของโมเดลรายได้สำหรับการค้นหาที่พึ่งพาโฆษณา
ความกังวลหลักในหมู่ผู้สังเกตการณ์คือ Google จะรักษารายได้จากโฆษณาได้อย่างไรเมื่อสรุป AI อาจลดการคลิกไปยังเว็บไซต์ภายนอก โมเดลการค้นหาปัจจุบันพึ่งพาผู้ใช้คลิกผ่านไปยังไซต์ผู้โฆษณาเป็นหลัก แต่การตอบสนอง AI ที่ตอบคำถามโดยตรงอาจข้ามสิ่งนี้ไปทั้งหมด
การอภิปรายในชุมชนแนะนำแนวทางแก้ไขหลายประการ รวมถึงการฝังเนื้อหาที่ได้รับการสนับสนุนภายในการตอบสนอง AI หรือให้ผู้โฆษณาจัดหาโมเดล AI ของตนเองที่มีอิทธิพลต่อผลการค้นหาตามจำนวนการประมูล อย่างไรก็ตาม แนวทางเหล่านี้ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับการรักษาความสมบูรณ์ของผลการค้นหาในขณะที่รักษาโมเดลธุรกิจของ Google
ผลกระทบต่อผู้สร้างเนื้อหาและเว็บเปิด
บางทีความกังวลระยะยาวที่สำคัญที่สุดเกี่ยวข้องกับผลกระทบต่อผู้เผยแพร่เนื้อหา โดยเฉพาะบล็อกและฟอรัมขนาดเล็ก สมาชิกชุมชนกังวลว่าสรุป AI อาจลดการเข้าชมแหล่งเนื้อหาต้นฉบับอย่างมาก ซึ่งอาจทำลายระบบนิเวศที่หลากหลายของผู้เผยแพร่อิสระที่ในอดีตทำให้เว็บมีคุณค่า
เคยมีช่วงเวลาที่ฉันสามารถพิมพ์คำถามคร่าวๆ เกี่ยวกับสิ่งที่ฉันไม่รู้ และได้รับหน้า Wikipedia ฟอรัมและบล็อกที่เต็มไปด้วยผู้คนที่มีความรู้ บทความทางวิทยาศาสตร์และหน้าวิชาการ ที่ความรู้ทั้งหมดอยู่ห่างออกไปเพียงไม่กี่วินาทีของเครื่องมือค้นหาทางเลือกอย่าง Marginalia และ Kagi เป็นทางเลือกที่แสดงแหล่งเนื้อหาต้นฉบับได้ดีกว่า
เครื่องมือค้นหาทางเลือกที่กล่าวถึง: Kagi (บริการแบบเสียค่าใช้จ่ายที่มีการรวม AI ), DuckDuckGo (เน้นความเป็นส่วนตัว), Marginalia (เน้นเว็บขนาดเล็ก)
เครื่องมือค้นหาทางเลือกได้รับความสนใจ
การอภิปรายได้เน้นความสนใจที่เพิ่มขึ้นในเครื่องมือค้นหาทางเลือก ผู้ใช้กล่าวถึงบริการอย่าง Kagi ซึ่งเสนอความช่วยเหลือ AI โดยไม่บดบังผลการค้นหาแบบดั้งเดิม และ DuckDuckGo สำหรับการค้นหาที่เน้นความเป็นส่วนตัวมากขึ้น บางคนแนะนำว่าเครื่องมือค้นหาเฉพาะทางที่เน้นเนื้อหาวิชาการหรือผู้เผยแพร่เว็บขนาดเล็กอาจเติมเต็มช่องว่างที่เหลือจากแนวทาง AI-first ของ Google
การขยาย AI Mode ของ Google แสดงถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในวิธีที่ผู้คนเข้าถึงข้อมูลออนไลน์ ในขณะที่เทคโนโลยีเสนอความสะดวกสำหรับคำถามง่ายๆ การถกเถียงในชุมชนเผยให้เห็นความกังวลที่ลึกซึ้งกว่าเกี่ยวกับความแม่นยำ ความยั่งยืนทางธุรกิจ และอนาคตของการเผยแพร่เว็บ ขณะที่การค้นหา AI ยังคงพัฒนา การสร้างสมดุลระหว่างความสะดวกของผู้ใช้กับความน่าเชื่อถือของข้อมูลและสุขภาพของระบบนิเวศยังคงเป็นความท้าทายที่สำคัญ
อ้างอิง: AI Mode in Search gets new agentic features and expands globally