นโยบายกลับเข้าออฟฟิศที่เข้มงวดของ Amazon กำลังสร้างโอกาสที่ไม่คาดคิดให้กับคู่แข่งและทำให้เกิดการอพยพของบุคลากรที่มากกว่าที่ผู้บริหารของบริษัทคาดการณ์ไว้ ข้อกำหนดของยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีแห่งนี้ที่ให้พนักงานต้องทำงานในออฟฟิศฮับที่กำหนดไว้ห้าวันต่อสัปดาห์ได้กลายเป็นอุปสรรคสำคัญในการแข่งขันเพื่อหาบุคลากรด้านวิศวกรรม
ความเป็นจริงของกลยุทธ์ฮับของ Amazon
ระบบฮับของ Amazon บังคับให้พนักงานต้องย้ายไปยังสถานที่ทำงานเฉพาะ แต่ความเป็นจริงในพื้นที่บอกเล่าเรื่องราวที่แตกต่างจากเรื่องเล่าเกี่ยวกับการทำงานร่วมกันของบริษัท วิศวกรรายงานว่าพวกเขามาถึงห้องทำงานแบบสุ่มหรือห้องประชุมเล็ก ๆ เพียงเพื่อใช้เวลาทั้งวันในการประชุมทางวิดีโอกับเพื่อนร่วมงานที่กระจายอยู่ในเขตเวลาต่าง ๆ การทำงานร่วมกันแบบตัวต่อตัวที่สัญญาไว้มักจะกลายเป็นการนั่งโดดเดี่ยวในขณะที่ใช้เครื่องมือดิจิทัลเดียวกันที่พวกเขาจะใช้ที่บ้าน
พนักงานหลายคนอธิบายถึงความขาดการเชื่อมโยงระหว่างเป้าหมายที่ Amazon ระบุไว้กับประสบการณ์ในชีวิตประจำวัน โดยไม่มีแม้แต่สิทธิประโยชน์พื้นฐานเช่นอาหารกลางวันฟรีที่บริษัทเทคโนโลยีอื่น ๆ ให้ กลยุทธ์ฮับจึงรู้สึกเหมือนความไม่สะดวกที่มีราคาแพงมากกว่าการเพิ่มผลผลิต
ข้อกำหนดนโยบาย Hub ของ Amazon:
- 5 วันต่อสัปดาห์ในสำนักงานที่กำหนด
- บังคับย้ายไปยังเมือง "hub" ที่ได้รับอนุมัติ
- การปฏิบัติตามนโยบายเชื่อมโยงกับการเลื่อนตำแหน่งและการประเมินผลงาน
- การปฏิเสธย้ายถือเป็นการลาออกโดยสมัครใจ
- นโยบายครอบคลุม Seattle , Virginia และสถานที่อื่นๆ ที่จำกัด
แรงกดดันทางการเงินนอกเหนือจากข้อกำหนดออฟฟิศ
คำสั่งเข้าออฟฟิศทำให้ปัญหาค่าตอบแทนที่มีอยู่แล้วซับซ้อนขึ้น ซึ่งทำให้ Amazon มีความน่าสนใจน้อยลงสำหรับบุคลากรชั้นนำ โครงสร้างการจ่ายเงินที่ผิดปกติของบริษัทมีการให้หุ้นแบบหนักในช่วงท้าย โดยมีการ vesting ที่สำคัญเกิดขึ้นในปีที่สามและสี่ เงินเดือนพื้นฐานยังคงถูกจำกัดไว้ต่ำกว่า 200,000 ดอลลาร์สหรัฐ ทำให้พนักงานต้องพึ่งพาผลการดำเนินงานของหุ้นเพื่อค่าตอบแทนที่แข่งขันได้
ตารางการจ่ายเงินรายเดือนแทนการจ่ายทุกสองสัปดาห์สร้างความท้าทายด้านกระแสเงินสดเพิ่มเติมสำหรับพนักงาน รวมกับค่าจอดรถที่แพงซึ่งได้รับการชดเชยเพียงบางส่วนและการเดินทางที่ใช้เวลานานในพื้นที่ที่มีค่าครองชีพสูง ภาระทางการเงินของการเข้าออฟฟิศจึงสะสมขึ้นอย่างรวดเร็ว
ปัญหาโครงสร้างค่าตอบแทนของ Amazon :
- เงินเดือนพื้นฐานถูกจำกัดไว้ต่ำกว่า 200,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ สำหรับตำแหน่งงานส่วนใหญ่
- พึ่งพาหุ้นแจกจ่ายอย่างหนักที่จะครบกำหนดในปีที่ 3-4
- ตารางจ่ายเงินเดือนรายเดือนแทนที่จะเป็นทุกสองสัปดาห์
- ค่าจอดรถ 26 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อวัน โดยได้รับการชดเชยเพียง 50% เท่านั้น
- ไม่มีอาหารกลางวันฟรีหรือสิทธิประโยชน์ในสำนักงานที่คล้ายกัน
คู่แข่งคว้าโอกาส
บริษัทอื่น ๆ ตระหนักว่านโยบายของ Amazon เป็นข้อได้เปรียบในการสรรหาบุคลากร Oracle เพียงแห่งเดียวได้จ้างอดีตพนักงาน Amazon มากกว่า 600 คนในช่วงสองปีที่ผ่านมา โดยเจาะจงไปที่ผู้ที่หงุดหงิดกับข้อกำหนดการกลับเข้าออฟฟิศ การอพยพรวมถึงวิศวกรอาวุโสที่เต็มใจรับเงินเดือนพื้นฐานที่ต่ำกว่าในที่อื่นเพื่อแลกกับความยืดหยุ่นในการทำงานระยะไกล
ผมออกจาก Amazon เพราะ RTO พวกเขาจ้างผมในฐานะพนักงานทำงานระยะไกลเต็มรูปแบบ... หนึ่งปีต่อมา พวกเขาขอให้ผมย้ายไป Seattle หรือ Virginia... ผมเริ่มมองหางานระยะไกลและใน 3 เดือน ผมก็ออกมาแล้ว
การสูญเสียบุคลากรขยายไปนอกเหนือจากการจากไปของบุคคล ทีมงานทั้งหมดสูญเสียพนักงานอาวุโสส่วนใหญ่ สร้างช่องว่างด้านความรู้และเพิ่มภาระงานให้กับพนักงานที่เหลืออยู่
กิจกรรมการจ้างงานของคู่แข่ง:
- Oracle จ้างพนักงานจาก Amazon มากกว่า 600 คนในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา
- รายงานจาก SignalFire แสดงให้เห็นว่า Amazon มีอัตราการคงอยู่ของวิศวกรต่ำกว่า Meta , OpenAI และ Anthropic
- คู่แข่งเสนอการทำงานระยะไกลเป็นจุดแตกต่างหลัก
- พนักงานที่ลาออกหลายคนยอมรับเงินเดือนที่ต่ำกว่าเพื่อความยืดหยุ่น
การเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมในวงกว้าง
แนวทางของ Amazon ตรงข้ามกับแนวโน้มของอุตสาหกรรมเทคโนโลยีในวงกว้างที่มุ่งไปสู่การจัดการงานแบบยืดหยุ่น ในขณะที่หลายบริษัทได้ใช้นโยบายแบบผสมผสานที่มีการเข้าออฟฟิศสองหรือสามวัน ข้อกำหนดห้าวันของ Amazon ดูล้าสมัยมากขึ้นสำหรับผู้สมัครงานที่มีศักยภาพ
นโยบายนี้ยังขัดแย้งกับหลักการประหยัดของ Amazon เอง เนื่องจากพนักงานชี้ให้เห็นความขัดแย้งระหว่างการมีสติในเรื่องค่าใช้จ่ายและการเดินทางที่มีราคาแพงแบบบังคับ สำหรับคนงานที่อาศัยอยู่ห่างจากสถานที่ฮับหนึ่งชั่วโมงหรือมากกว่านั้น ค่าจอดรถรายวันและค่าน้ำมันแสดงถึงส่วนสำคัญของรายได้สุทธิของพวกเขา
สถานการณ์นี้สะท้อนการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในวิธีที่วิศวกรประเมินโอกาสในการทำงาน ความสามารถในการทำงานระยะไกลได้เปลี่ยนจากสิทธิประโยชน์ที่ดีมีให้เป็นปัจจัยตัดสินใจสำหรับผู้เชี่ยวชาญที่มีความสามารถหลายคน เมื่อการแข่งขันเพื่อความเชี่ยวชาญด้าน AI และ cloud computing ทวีความรุนแรงขึ้น จุดยืนที่แข็งกร้าวของ Amazon อาจพิสูจน์ว่ามีราคาแพงในแบบที่ขยายไปไกลกว่าความท้าทายในการสรรหาบุคลากรในทันที