งานเปิดตัว iPhone 17 ล่าสุดของ Apple ถือเป็นการเปลี่ยนแปลงที่น่าสังเกตจากการตลาดที่เน้น AI หนักหน่วงในงานนำเสนอปีที่แล้ว แม้ว่าบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่นี้เคยพูดถึง Apple Intelligence อย่างไม่หยุดหย่อนในอดีต แต่แนวทางในปีนี้แตกต่างออกไปอย่างชัดเจน โดยเน้นไปที่วิธีการทำงานของปัญญาประดิษฐ์เบื้องหลังมากกว่าการใช้เป็นจุดขายที่ฉูดฉาด
การเปลี่ยนแปลงนี้เกิดขึ้นหลังจากที่ Apple ต้องเผชิญกับความผิดหวังจากสาธารณชนเมื่อฟีเจอร์ AI หลักบางอย่างจากการเปิดตัว iPhone 16 ไม่ได้เปิดให้ใช้งานตามที่สัญญาไว้ ครั้งนี้บริษัทเลือกใช้แนวทางที่รอบคอบมากขึ้นในงานนำเสนอที่สั้นกว่าปกติ
การเปรียบเทียบระยะเวลาของงานเปิดตัว
- งานเปิดตัว iPhone 17 : 1 ชั่วโมง 15 นาที (สั้นกว่าปกติ)
- งานเปิดตัว iPhone ครั้งก่อนๆ มักจะใช้เวลานานกว่าและเน้นหนักเรื่อง AI
ชุมชนยอมรับแนวทางที่ละเอียดอ่อน
ผู้ที่ชื่นชอบเทคโนโลジีส่วนใหญ่ต้อนรับการตัดสินใจของ Apple ที่ทำให้ AI มีความโดดเด่นน้อยลงในการตลาดของพวกเขา ผู้ใช้หลายคนแสดงความหงุดหงิดกับเทรนด์ปัจจุบันที่นำปัญญาประดิษฐ์มาเป็นจุดเด่นหลัก โดยชอบให้เทคโนโลยีเหล่านี้ทำงานอย่างเงียบ ๆ เบื้องหลังเพื่อเสริมประสบการณ์การใช้งานแทน
การสนทนาในชุมชนเผยให้เห็นความชอบที่ชัดเจนสำหรับการใช้งาน AI ที่เป็นประโยชน์และไม่รบกวน ผู้ใช้ต้องการฟีเจอร์ที่ปรับปรุงการใช้โทรศัพท์ในชีวิตประจำวันอย่างแท้จริง โดยไม่ต้องเตือนพวกเขาอยู่เสมอว่าปัญญาประดิษฐ์กำลังทำงานอยู่ ความรู้สึกนี้สะท้อนถึงความเหนื่อยหน่ายที่เพิ่มขึ้นต่อการโฆษณา AI ทั่วทั้งอุตสาหกรรมเทคโนโลยี
ผู้ใช้บางคนคุ้นเคยกับประสิทธิภาพ AI ที่ไม่สม่ำเสมอ โดยเฉพาะกับ Siri จนพวกเขามีความคาดหวังต่ำสำหรับฟังก์ชันผู้ช่วยเสียง การตอบสนองที่ไม่น่าเชื่อถือมาหลายปีทำให้หลายคนหลีกเลี่ยงการใช้ฟีเจอร์เหล่านี้เมื่อพวกเขาไม่สามารถโต้ตอบกับอุปกรณ์ด้วยการสัมผัสได้
ความสมดุลระหว่างฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์
แม้ว่า Apple จะลดการเน้น AI ในงานนำเสนอ แต่ iPhone 17 ยังคงมีความสามารถด้านปัญญาประดิษฐ์ที่สำคัญ บริษัทพูดถึงการประยุกต์ใช้ machine learning ในการประมวลผลภาพ การตรวจสอบสุขภาพ และฟีเจอร์แปลภาษาแบบสด อย่างไรก็ตาม สิ่งเหล่านี้ถูกนำเสนอเป็นส่วนขยายที่เป็นธรรมชาติของความสามารถของโทรศัพท์มากกว่าการพัฒนา AI ที่ปฏิวัติวงการ
แนวทางนี้ตรงข้ามกับคู่แข่งอย่าง Google และ Samsung ที่ยังคงทำให้ AI เป็นข้อความการตลาดหลัก Apple ดูเหมือนจะเดิมพันว่าผู้บริโภคสนใจในสิ่งที่โทรศัพท์ของพวกเขาสามารถทำได้มากกว่าเทคโนโลยีพื้นฐานที่ทำให้เป็นไปได้
ชุมชนสังเกตว่า Apple ได้รวม AI และ machine learning เข้ากับอุปกรณ์ของพวกเขามาหลายปีแล้ว โดยมักจะไม่ติดป้ายฟีเจอร์เหล่านี้อย่างชัดเจน การรู้จำใบหน้า การตรวจจับเหตุการณ์ในภาพถ่าย และการปรับปรุงกล้องต่าง ๆ ล้วนอาศัยปัญญาประดิษฐ์ แต่ถูกนำเสนอเป็นความสามารถมาตรฐานของโทรศัพท์
คุณสมบัติ AI ที่กล่าวถึง
- คุณสมบัติด้านความฉลาดทางภาพ
- การแปลภาษาแบบสดใน iMessage และ FaceTime
- การปรับปรุงกล้องที่ขับเคลื่อนด้วย neural engine
- ความสามารถในการตรวจสอบสุขภาพ
- การปรับปรุงการประมวลผลภาพ
 |
|---|
| iPhone SE แสดงให้เห็นฮาร์ดแวร์ที่รวมฟีเจอร์ AI แบบเรียบง่ายของ Apple โดยเน้นการใช้งานจริงมากกว่าการโฆษณาเรื่อง AI |
มองไปข้างหน้า
แนวทางที่ยับยั้งของ Apple ต่อการตลาด AI อาจส่งสัญญาณถึงการเปลี่ยนแปลงที่กว้างขึ้นของอุตสาหกรรมไปสู่การใช้งานเทคโนโลยีเหล่านี้ที่เป็นประโยชน์มากขึ้น แทนที่จะไล่ตามเทรนด์ AI ล่าสุด บริษัทดูเหมือนจะมุ่งเน้นไปที่การรวมปัญญาประดิษฐ์ในรูปแบบที่เสริมประสบการณ์ผู้ใช้อย่างแท้จริงโดยไม่สร้างความคาดหวังที่ไม่สมจริง
ผมคิดว่านี่เป็นแนวทางที่ถูกต้องสำหรับโทรศัพท์ ผมไม่ต้องการให้ AI อยู่ในจุดศูนย์กลาง ผมต้องการให้มันอยู่เบื้องหลังและทำให้ทุกอย่างดีขึ้นอย่างเงียบ ๆ
กลยุทธ์นี้ช่วยให้ Apple หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดจากการสัญญาความสามารถ AI เกินจริง ในขณะที่ยังคงส่งมอบการปรับปรุงที่มีความหมายให้กับอุปกรณ์ของพวกเขา ในขณะที่วงจรความคึกคะนองของ AI ยังคงดำเนินต่อไปทั่วทั้งอุตสาหกรรมเทคโนโลยี แนวทางที่รอบคอบมากขึ้นของ Apple อาจพิสูจน์ได้ว่าเป็นกลยุทธ์ที่ชนะสำหรับความพึงพอใจของผู้ใช้ในระยะยาว
อ้างอิง: Apple barely talked about Al at its big iPhone 17 event
 |
|---|
| อุปกรณ์เสริม MagSafe แสดงให้เห็นการมุ่งเน้นของ Apple ในการบูรณาการเทคโนโลยีในลักษณะที่ใช้งานได้จริงและไม่รบกวน เพื่อประสบการณ์ผู้ใช้ที่ดีขึ้น |