การผลักดันอย่างก้าวร้าวของ Google ในการรวมฟีเจอร์ AI เข้าไปใน Chrome ได้จุดประกายให้เกิดการต่อต้านอย่างรุนแรงจากผู้ใช้ที่กำลังแสวงหาเบราว์เซอร์ทางเลือกอื่น ๆ อย่างแข็งขัน การตัดสินใจของยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีในการฝัง AI ความสามารถของ Gemini ทั่วทั้ง Chrome โดยเรียกว่าเป็นการอัปเกรดครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของ Chrome กลับกลายเป็นการกระตุ้นให้ผู้ใช้หลายคนละทิ้งเบราว์เซอร์นี้ไปเสียทีเดียว
ฟีเจอร์ AI ของ Chrome ที่กำลังจะเพิ่มเข้ามา:
- การรวม Gemini button
- AI Mode ในแถบ omnibox/address bar
- การสรุปเนื้อหาเว็บเพจ
- การวิเคราะห์เนื้อหาหลายแท็บ
- การวิเคราะห์ประวัติการเข้าชมเว็บ
- ความสามารถแบบ Agentic สำหรับงานอัตโนมัติ
- การเปลี่ยนรหัสผ่านอัตโนมัติ
- การตรวจจับการหลอกลวงที่ได้รับการปรับปรุง
การอพยพครั้งใหญ่ไปยัง Firefox และทางเลือกอื่น ๆ
การตอบสนองจากชุมชนเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและเด็ดขาด ผู้ใช้ไม่ได้แค่บ่นเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเท่านั้น แต่พวกเขากำลังลงมือเปลี่ยนเบราว์เซอร์จริง ๆ หลายคนได้ย้ายไปใช้ Firefox แม้ว่าจะยอมรับว่า Mozilla ก็ได้รวมฟีเจอร์ AI เข้าไปเช่นกัน คนอื่น ๆ กำลังสำรวจทางเลือกที่เน้นความเป็นส่วนตัวอย่าง Brave ที่เสนอประสบการณ์ Chromium แบบปลอด Google หรือ Firefox forks เช่น Librewolf และ Fennec ที่ตัดฟีเจอร์ที่ไม่ต้องการออกไป
รูปแบบการอพยพนี้สะท้อนการเปลี่ยนแปลงเบราว์เซอร์ในประวัติศาสตร์ โดยผู้ใช้เปรียบเทียบกับการอพยพครั้งใหญ่จาก Internet Explorer ไป Chrome เมื่อหลายปีก่อน อย่างไรก็ตาม ครั้งนี้ Chrome กลับอยู่ในตำแหน่งของเบราว์เซอร์ที่ใหญ่โตและเต็มไปด้วยฟีเจอร์มากมายที่ผู้ใช้กำลังหนีออกไป
เบราว์เซอร์ทางเลือกที่ผู้ใช้กล่าวถึง:
- Firefox (ทางเลือกที่ได้รับความนิยมมากที่สุด)
- Brave (เน้นความเป็นส่วนตัว, Chromium ที่ตัด Google ออก)
- Librewolf (ส่วนแยกของ Firefox )
- Fennec (ส่วนแยกของ Firefox )
- Chromium (ใช้เป็นเบราว์เซอร์สำรอง)
ข้อกังวลด้านเทคนิคขับเคลื่อนการตัดสินใจของผู้ใช้
นอกเหนือจากความชอบส่วนตัวแล้ว ผู้ใช้ยังได้ยกประเด็นข้อกังวลด้านเทคนิคและความเป็นส่วนตัวที่สมเหตุสมผล การรวม AI เข้าไปรวมถึงฟีเจอร์ที่สามารถทำงานอัตโนมัติบนหน้าเว็บ สรุปประวัติการเรียกดู และวิเคราะห์รูปแบบพฤติกรรมของผู้ใช้ สำหรับผู้ใช้ที่ใส่ใจความเป็นส่วนตัว ความสามารถเหล่านี้แสดงถึงการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในวิธีการทำงานของเบราว์เซอร์
เรียกผมว่า Neo ก็ได้ แต่ผมไม่ต้องการ agents ในคอมพิวเตอร์ของผม
ความรู้สึกนี้สะท้อนข้อกังวลที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับ AI agents ที่มีการเข้าถึงข้อมูลการเรียกดูส่วนบุคคลและความสามารถในการดำเนินการโดยไม่ได้รับความยินยอมอย่างชัดเจนจากผู้ใช้สำหรับแต่ละการดำเนินการ
ภูมิทัศน์การแข่งขันเปลี่ยนไป
การอพยพของผู้ใช้ครั้งนี้กำลังปรับโครงสร้างตลาดเบราว์เซอร์ในช่วงเวลาที่สำคัญ ในขณะที่ Google ผลักดันการรวม AI เป็นนวัตกรรม คู่แข่งกำลังวางตำแหน่งตัวเองเป็นทางเลือกสำหรับผู้ใช้ที่ต้องการประสบการณ์การเรียกดูแบบดั้งเดิม ความขัดแย้งนี้ไม่ได้หลุดจากสายตาผู้สังเกตการณ์ ความพยายามของ Google ในการทำให้ Chrome ก้าวหน้ามากขึ้นอาจกำลังผลักดันผู้ใช้ไปหาทางเลือกที่เรียบง่ายและมุ่งเน้นมากกว่า
สถานการณ์นี้ทำให้ Google อยู่ในตำแหน่งที่ยาก บริษัทได้ลงทุนอย่างหนักในการพัฒนา AI และจำเป็นต้องแสดงผลตอบแทนจากการลงทุนนั้น อย่างไรก็ตาม การบังคับให้ฟีเจอร์เหล่านี้เข้าไปใน Chrome มีความเสี่ยงที่จะทำให้ฐานผู้ใช้ที่ทำให้เบราว์เซอร์นี้เป็นที่นิยมหันหลังให้ ขณะที่ผู้ใช้ยังคงลงคะแนนเสียงด้วยการดาวน์โหลด Google อาจต้องพิจารณาใหม่ว่าการรวม AI ควรเป็นแบบ opt-in มากกว่าการบังคับ
สงครามเบราว์เซอร์กำลังร้อนแรงขึ้นอีกครั้ง แต่ครั้งนี้แนวรบถูกลากเส้นรอบการเลือกของผู้ใช้เทียบกับความทะเยอทะยานด้าน AI ของบริษัท
อ้างอิง: Google stuffs Chrome full of AI features whether you like it or not