แอปพลิเคชันเพิ่มประสิทธิภาพใหม่ชื่อ Three Cells: Your Life System ได้เปิดตัวบน iOS App Store แล้ว โดยรวมฟีเจอร์การเขียนไดอารี่ การติดตามนิสัย และการจัดการงานเข้าไว้ในแพลตฟอร์มเดียว แอปนี้สร้างโดยนักพัฒนาเดี่ยว Maghfoor และสัญญาว่าจะเป็นระบบเพิ่มประสิทธิภาพเพียงตัวเดียวที่คุณจะใช้จริงทุกวัน อย่างไรก็ตาม การเปิดตัวครั้งนี้ได้จุดประกายการถกเถียงอย่างมากในชุมชนเทคโนโลยีเกี่ยวกับรูปแบบการตั้งราคาและการตัดสินใจเรื่องประสบการณ์ผู้ใช้
โครงสร้างการตั้งราคาที่ถูกวิพากษ์วิจารณ์
กลยุทธ์การตั้งราคาของแอปได้กลายเป็นประเด็นหลักที่ผู้ใช้โต้แย้งกัน Three Cells เสนอตัวเลือกการชำระเงินสองแบบ: การสมัครสมาชิกรายสัปดาห์ในราคา 2.99 ดอลลาร์สหรัฐ หรือการซื้อตลอดชีวิตในราคา 29.99 ดอลลาร์สหรัฐ โครงสร้างการตั้งราคานี้ทำให้ผู้ใช้หลายคนตั้งคำถาม โดยสงสัยเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังการเรียกเก็บเงิน 155.48 ดอลลาร์สหรัฐต่อปีสำหรับการสมัครสมาชิก ในขณะที่เสนอการเข้าถึงตลอดชีวิตในราคาเพียง 29.99 ดอลลาร์สหรัฐ
สมาชิกชุมชนได้แสดงความกังวลว่ารูปแบบการตั้งราคานี้ดูเหมือนถูกออกแบบมาเพื่อผลักดันให้ผู้ใช้เลือกตัวเลือกตลอดชีวิตที่แพง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาว่าแอปเพิ่มประสิทธิภาพหลายตัวมีอัตราการใช้งานระยะยาวที่ต่ำ รูปแบบการสมัครสมาชิกรายสัปดาห์ถูกวิจารณ์ว่าเป็นส่วนหนึ่งของแนวโน้มการตั้งราคาแบบหลอกลวงในแอปผู้บริโภคที่กำหนดเป้าหมายไปที่ผู้ใช้ที่อาจไม่ยึดมั่นกับเป้าหมายการเพิ่มประสิทธิภาพของตน
โครงสร้างราคา:
- การสมัครสมาชิกรายสัปดาห์: $2.99 USD ($155.48 USD ต่อปี)
- การซื้อแบบตลอดชีพ: $29.99 USD
- มีทดลองใช้ฟรี 7 วัน
- ไม่มีการแสดงข้อมูลราคาบนเว็บไซต์หรือหน้ารายการใน App Store
การขาดความโปร่งใสในราคาสร้างปัญหาความไว้วางใจ
ปัญหาสำคัญอีกประการหนึ่งที่ผู้ใช้เน้นย้ำคือการไม่มีข้อมูลราคาเลยในเว็บไซต์และเอกสารการตลาดของแอป ผู้ใช้ต้องดาวน์โหลดแอปและผ่านกระบวนการปฐมนิเทศก่อนจึงจะทราบต้นทุน ซึ่งหลายคนมองว่าเป็นการปฏิบัติที่หลอกลวง
ไม่มีข้อมูลใดๆ บนเว็บไซต์หรือใน App Store — คุณต้องดาวน์โหลดแอปเพื่อหาว่าจะต้องเสียเงินเท่าไหร่
การขาดความโปร่งใสนี้ได้ทำลายความไว้วางใจของผู้ใช้ตั้งแต่เริ่มต้น โดยสมาชิกชุมชนหลายคนละทิ้งแอปก่อนที่จะได้ลองใช้เนื่องจากความกังวลเรื่องต้นทุนที่ซ่อนอยู่และการปฏิบัติการตั้งราคาที่ไม่ชัดเจน
กระบวนการปฐมนิเทศที่ยาวนานทำให้ผู้ใช้หงุดหงิด
ประสบการณ์การปฐมนิเทศของแอปยังถูกวิจารณ์ว่าซับซ้อนและใช้เวลานานเกินไป ผู้ใช้รายงานว่าต้องกรอกแบบสอบถาม 12 หน้าก่อนที่จะสามารถใช้ฟีเจอร์หลักของแอปได้ หลายคนแสดงความหงุดหงิดกับแนวทางนี้ โดยโต้แย้งว่าแอปเพิ่มประสิทธิภาพควรอนุญาตให้ใช้งานได้ทันทีแทนที่จะบังคับให้ผู้ใช้ผ่านกระบวนการตั้งค่าที่ยาวนาน
นักพัฒนาได้รับทราบข้อเสนอแนะนี้และระบุแผนการใช้ตัวเลือกข้ามสำหรับผู้ใช้ที่เข้าใจคุณค่าของแอปโดยไม่ต้องผ่านประสบการณ์การปฐมนิเทศแบบเต็ม
ปัญหาประสบการณ์ผู้ใช้:
- ต้องกรอกแบบสอบถามเริ่มต้นใช้งาน 12 หน้า
- คีย์บอร์ดบังปุ่มนำทาง
- ไม่มีตัวเลือกลบบัญชีที่หน้าจ่ายเงิน
- ต้องดาวน์โหลดและตั้งค่าแอปก่อนถึงจะรู้ราคา
 |
|---|
| อินเทอร์เฟซสรุปรายวันของ Three Cells ที่แสดงนิสัยที่ทำเสร็จแล้วและการไตร่ตรอง |
ปัญหาทางเทคนิคและฟีเจอร์ที่ขาดหายไป
ผู้ใช้ในช่วงแรกได้ระบุปัญหาทางเทคนิคหลายประการ รวมถึงปัญหาอินเทอร์เฟซคีย์บอร์ดที่บล็อกปุ่มนำทาง และการรองรับขนาดฟอนต์ใหญ่ที่ไม่ดี ซึ่งสร้างความกังวลด้านการเข้าถึง แอปยังขาดการรองรับโหมดมืด ซึ่งเป็นฟีเจอร์ที่ผู้ใช้หลายคนคาดหวังในแอปพลิเคชันมือถือสมัยใหม่
นอกจากนี้ แอปยังมีเฉพาะใน iOS เท่านั้นในขณะนี้ โดยผู้ใช้ Android จำนวนมากแสดงความสนใจแต่ไม่มีกำหนดเวลาที่ชัดเจนสำหรับความพร้อมใช้งานข้ามแพลตฟอร์ม
ข้อมูลจำเพาะทางเทคนิค:
- แพลตฟอร์ม: iOS เท่านั้น (มีการร้องขอเวอร์ชัน Android แต่ยังไม่มีกำหนดการเปิดตัว)
- Backend: โฮสต์บน Convex ผ่าน VPS
- ฟีเจอร์: การเขียนบันทึกประจำวัน การติดตามนิสัยพร้อม heatmaps การจัดการงาน
- การส่งออกข้อมูล: อยู่ระหว่างการพัฒนา
- โหมดมืด: ไม่รองรับ
- การเข้าถึง: มีรายงานปัญหาการรองรับฟอนต์ขนาดใหญ่ไม่ดี
การตอบสนองของนักพัฒนาและแผนการในอนาคต
นักพัฒนา Maghfoor ได้ตอบสนองต่อข้อเสนอแนะของชุมชนอย่างแข็งขัน โดยรับทราบความกังวลหลายประการที่ได้รับและสัญญาว่าจะปรับปรุง นักพัฒนาได้ให้คำมั่นว่าจะเพิ่มตัวเลือกการลบบัญชี แก้ไขปัญหาการเข้าถึง และพิจารณาการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างราคาและการทดลองใช้
แอปใช้ Convex สำหรับบริการแบ็กเอนด์และจัดเก็บข้อมูลบนระบบที่โฮสต์บน VPS นักพัฒนาได้ระบุแผนการเพิ่มฟังก์ชันการส่งออกข้อมูลและการผสานรวมที่เป็นไปได้กับบริการติดตามการออกกำลังกายเช่น Strava ในอนาคต
แม้จะมีการวิจารณ์ แต่ผู้ใช้บางคนได้ชื่นชมการออกแบบที่สะอาดและแนวทางแบบรวมศูนย์ในการติดตามประสิทธิภาพของแอป อย่างไรก็ตาม การตอบสนองของชุมชนบ่งบอกว่าการแก้ไขปัญหาความโปร่งใสในราคาและการปฐมนิเทศจะมีความสำคัญต่อความสำเร็จระยะยาวของแอปในตลาดแอปเพิ่มประสิทธิภาพที่มีการแข่งขันสูง
อ้างอิง: Make the most of your days
 |
|---|
| อินเทอร์เฟซการจัดการงานที่สะอาดและเป็นระเบียบ แสดงคุณสมบัติของแอป |