อุตสาหกรรมการพนันกีฬาเผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์ที่เพิ่มขึ้นสำหรับการปฏิบัติในการจำกัดนักเดิมพันที่ประสบความสำเร็จ ขณะเดียวกันใช้ชิงชัยของพวกเขาในการโฆษณาหาลูกค้าใหม่ ความขัดแย้งนี้ได้จุดประกายการถกเถียงอย่างเข้มข้นในชุมชนเทคโนโลยีและการพนันเกี่ยวกับจริยธรรมของอุตสาหกรรมที่สร้างขึ้นบนการดึงดูดผู้เล่นที่แพ้
กลยุทธ์การตลาดแบบล่อแล้วเปลี่ยน
ตัวอย่างที่โดดเด่นเกิดขึ้นในปี 2022 เมื่อนักเดิมพันใน Virginia ชนะ 50,000 ดอลลาร์สหรัฐ จากการเดิมพัน NBA มูลค่า 1,000 ดอลลาร์สหรัฐ บน DraftKings บริษัทฉลองชัยชนะของเขาบนโซเชียลมีเดียด้วยคำบรรยาย BEAU KNOWS BETTING อย่างไรก็ตาม เพียงหนึ่งวันต่อมา วงเงินการเดิมพันของเขาถูกลดลงเหลือเพียง 3.63 ดอลลาร์สหรัฐ DraftKings ใช้เรื่องราวความสำเร็จของเขาเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ ขณะเดียวกันตัดการเชื่อมต่อกับบุคคลที่พวกเขากำลังโปรโมทอยู่
การปฏิบัตินี้เน้นย้ำสิ่งที่หลายคนมองว่าเป็นการโฆษณาเท็จ บริษัทต่างๆ โปรโมทความเป็นไปได้ของการชนะใหญ่ ขณะเดียวกันขจัดใครก็ตามที่ประสบความสำเร็จจริงๆ อย่างเป็นระบบ อุตสาหกรรมปกป้องสิ่งนี้โดยอ้างว่าการพนันกีฬาเป็นความบันเทิง ไม่ใช่วิธีที่ถูกต้องในการหาเงิน
ผลกระทบจากนักเดิมพันมืออาชีพ:
- เปอร์เซ็นต์ของนักเดิมพันที่สร้างความเสียหาย: ~1% ของผู้ใช้แพลตฟอร์ม
- ขาดทุนเฉลี่ยของนักเดิมพันทั่วไป: $600 USD ต่อปี
- ตัวอย่างนักเดิมพันมืออาชีพ: การชนะ $100,000 USD = ขาดทุนจากนักเดิมพันทั่วไป 1,600 คน
- วงเงินเดิมพันหลังชนะใหญ่: ต่ำสุด $3.63 USD (กรณีของ DraftKings )
เหตุใดนักเดิมพันที่ทำกำไรได้จึงเป็นภัยคุกคามต่อโมเดลธุรกิจ
เศรษฐศาสตร์ชัดเจนสำหรับเว็บพนัน พวกเขาดำเนินการด้วยอัตรากำไรที่บาง จ่ายภาษีรัฐสูงถึง 51% ในสถานที่เช่น New York, Rhode Island และ New Hampshire ต้นทุนการหาลูกค้าใหม่เฉลี่ย 600 ดอลลาร์สหรัฐ ต่อผู้ใช้ใหม่ โดยบริษัทเช่น DraftKings ใช้จ่ายกว่า 1.6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ ต่อปีในการตลาด
นักเดิมพันที่แหลมคม ผู้ที่มีทักษะพอที่จะชนะอย่างต่อเนื่อง คิดเป็นเพียงประมาณ 1% ของลูกค้า แต่สามารถทำลายกำไรได้อย่างรุนแรง นักเดิมพันที่แหลมคมคนหนึ่งที่ชนะ 100,000 ดอลลาร์สหรัฐ มีผลยกเลิกการสูญเสียจากนักเดิมพันสบายๆ 1,600 คน ที่แต่ละคนเสีย 600 ดอลลาร์สหรัฐ ต่อปี คณิตศาสตร์ไม่ได้ผลเมื่อผู้เล่นที่มีทักษะเข้ามาเกี่ยวข้อง
การสนทนาในชุมชนเผยให้เห็นการให้ความสำคัญของอุตสาหกรรมต่อการเดิมพันแบบ parlay ที่ซับซ้อนซึ่งรวมผลลัพธ์หลายอย่างเข้าด้วยกัน การเดิมพันเหล่านี้เสนออัตราต่อรองที่แย่กว่าสำหรับผู้เล่น แต่อัตรากำไรที่สูงกว่าสำหรับเว็บพนัน เป้าหมายคือการรักษาแฟนสบายๆ ให้มีส่วนร่วมกับการเดิมพันที่สนุกสนาน แต่ไม่เอื้ออำนวยทางคณิตศาสตร์
ต้นทุนการดำเนินงานของ Sportsbook:
- ภาษีของรัฐ: สูงสุด 51% ( NY , NH , RI ), 36% ( PA ), 20% (รัฐส่วนใหญ่)
- ต้นทุนการได้มาซึ่งลูกค้า: ประมาณ $600 USD ต่อผู้ใช้
- ค่าใช้จ่ายด้านการตลาดของ DraftKings ปี 2024: $1.6 พันล้าน USD
- อัตราผลตอบแทนโครงสร้างจากยอดเดิมพัน: 11-16%
- อัตรากำไรสุทธิ: หลักหน่วยต่ำหลังหักค่าใช้จ่าย
การคุ้มครองทางกฎหมายสำหรับการปฏิบัติที่เลือกปฏิบัติ
ธุรกิจใน US สามารถปฏิเสธการให้บริการลูกค้าเกือบทุกคน โดยมีเงื่อนไขว่าพวกเขาไม่เลือกปฏิบัติตามลักษณะที่ได้รับการคุ้มครอง เช่น เชื้อชาติหรือเพศ เว็บพนันใช้ประโยชน์จากกรอบกฎหมายนี้เพื่อระบุและจำกัดลูกค้าที่ทำกำไรได้ในช่วงต้นของอาชีพการเดิมพันของพวกเขา
ไม่มีสิทธิ์ที่จะเป็นนักพนันกีฬาอาชีพ และการปฏิเสธการเข้าถึงพวกเขาเป็นเพียงรูปแบบหนึ่งของความบันเทิง
จุดยืนนี้จาก Colorado's Division of Gaming สะท้อนทัศนคติทั่วทั้งอุตสาหกรรม อย่างไรก็ตาม นักวิจารณ์โต้แย้งว่าสิ่งนี้สร้างการหลอกลวงพื้นฐานเกี่ยวกับธรรมชาติของการพนันกีฬาในฐานะกิจกรรมที่อิงทักษะ
ชุมชนเรียกร้องการปฏิรูป
สมาชิกชุมชนเทคโนโลยีกำลังเสนอแนวทางแก้ไขต่างๆ เพื่อจัดการกับปัญหาเหล่านี้ บางคนแนะนำให้ห้ามการโฆษณาทั้งหมด คล้ายกับข้อจำกัดของยาสูบ ขณะที่คนอื่นๆ เสนอให้กำหนดให้เว็บพนันต้องรับการเดิมพันจากทุกคนที่ไม่ถูกแบนเนื่องจากการกระทำผิดโดยบุคคลที่เป็นกลาง
การถกเถียงขยายไปถึงว่าอุตสาหกรรมควรมีอยู่เลยหรือไม่ ข้อมูลแสดงให้เห็นว่าการพนันที่ถูกกฎหมายมีความสัมพันธ์กับการล้มละลายที่เพิ่มขึ้นและการออมที่ลดลงในพื้นที่ที่ได้รับผลกระทบ แต่คนอื่นๆ โต้แย้งว่าหากผู้คนเลือกที่จะเล่นการพนัน ควรมุ่งเน้นไปที่การปฏิบัติที่ยุติธรรมมากกว่าการห้าม
โมเดลทางเลือกเช่นตลาดแลกเปลี่ยนการเดิมพัน ที่ผู้เล่นเดิมพันต่อกันแทนที่จะเดิมพันกับเจ้ามือ เสนอการดำเนินงานที่โปร่งใสมากขึ้น อย่างไรก็ตาม เว็บพนันแบบดั้งเดิมต่อต้านแนวทางนี้เพราะมีกำไรน้อยกว่าการกำหนดเป้าหมายนักเดิมพันสบายๆ ด้วยอัตราต่อรองที่ไม่เอื้ออำนวย
ความขัดแย้งเน้นย้ำคำถามที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับการปฏิบัติทางธุรกิจที่เป็นผู้ล่าในยุคดิจิทัล ที่บริษัทสามารถกำหนดเป้าหมายลูกค้าที่เปราะบางได้อย่างแม่นยำ ขณะเดียวกันแยกผู้ที่อาจได้รับประโยชน์จริงๆ จากบริการของพวกเขาออกไป