Samsung ได้ยืนยันว่าจะเริ่มแสดงโฆษณาบนหน้าจอของตู้เย็น Family Hub รุ่นพรีเมียม ซึ่งเป็นอีกก้าวหนึ่งในการผลักดันอย่างแข็งขันของบริษัทเพื่อสร้างรายได้จากทุกพื้นผิวดิจิทัลในบ้านของผู้บริโภค การเคลื่อนไหวนี้ส่งผลกระทบต่อตู้เย็นที่มีราคาอย่างน้อย 1,799 ดอลลาร์สหรัฐ และได้จุดประกายการวิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวางจากผู้ที่ชื่นชอบเทคโนโลยีที่มองว่าเป็นส่วนหนึ่งของแนวโน้มที่น่าเป็นห่วง
การประกาศนี้เป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมนำร่องที่จะแสดงโฆษณาบนหน้าจอตู้เย็นเมื่อเครื่องใช้ไฟฟ้าไม่ได้ใช้งาน แม้ว่า Samsung จะนำเสนอสิ่งนี้ในฐานะการเพิ่มคุณค่าให้กับลูกค้า แต่ชุมชนเทคโนโลยีได้ตอบสนองด้วยความสงสัยและความหงุดหงิด
ข้อมูลจำเพาะตู้เย็น Samsung Family Hub:
- ราคา: เริ่มต้นที่ 1,799 ดอลลาร์สหรัฐ
- จอแสดงผล: หน้าจอสัมผัสพร้อมแอปพลิเคชันสำหรับการจัดการครัวเรือนและความบันเทิง
- การแสดงโฆษณา: แสดงเมื่อตู้เย็นอยู่ในสถานะไม่ได้ใช้งาน
- การควบคุมโฆษณา: ผู้ใช้สามารถปิดโฆษณาเฉพาะได้
- ข้อยกเว้น: ไม่มีโฆษณาในโหมดศิลปะหรือเมื่อแสดงรูปภาพ/อัลบั้ม
กลยุทธ์หน้าจอทุกที่กลับกลายเป็นปัญหา
แนวทางของ Samsung ในการติดตั้งจอแสดงผลดิจิทัลทั่วทั้งไลน์อัพเครื่องใช้ไฟฟ้าเดิมทีถูกตลาดในฐานะการปรับปรุงการเข้าถึงและสร้างศูนย์ควบคุมกลางสำหรับบ้านอัจฉริยะ อย่างไรก็ตาม ความเป็นจริงดูเหมือนจะแตกต่างจากสิ่งที่สัญญาไว้ บริษัทมีประวัติของการปฏิบัติการโฆษณาที่ก่อให้เกิดข้อโต้แย้ง รวมถึงการแทรกโฆษณาลงในเนื้อหาที่ผู้ใช้เก็บไว้ในเครื่องบน Samsung smart TV ย้อนกลับไปในปี 2015
ปฏิกิริยาจากชุมชนเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและส่วนใหญ่เป็นลบ ผู้ใช้จำนวนมากตั้งคำถามว่าทำไมพวกเขาควรจ่ายราคาพรีเมียมสำหรับเครื่องใช้ไฟฟ้าที่จะแสดงโฆษณาให้พวกเขาดู ความรู้สึกนี้สะท้อนถึงความหงุดหงิดในวงกว้างต่อการปรากฏตัวของโฆษณาที่เพิ่มขึ้นในบริการและผลิตภัณฑ์ที่ต้องจ่ายเงิน
ความกังวลด้านความเป็นส่วนตัวและการเก็บข้อมูล
แม้ว่า Samsung จะอ้างว่าจะไม่เก็บข้อมูลเกี่ยวกับการโต้ตอบของผู้บริโภคกับโฆษณาในระหว่างขั้นตอนนำร่องเริ่มต้น แต่ชุมชนเทคโนโลยียังคงสงสัย การเพิ่มขึ้นของโฆษณาแบบโปรแกรม ซึ่งใช้ AI เพื่อกำหนดเป้าหมายกลุ่มเฉพาะโดยอัตโนมัติ ได้ทำให้เกิดความกังวลด้านความเป็นส่วนตัวอย่างมาก เครื่องใช้ไฟฟ้าอัจฉริยะ รวมถึงทีวีที่ถ่ายภาพหน้าจอของเนื้อหาที่รับชม ได้กลายเป็นแนวรบใหม่สำหรับการเก็บข้อมูล
จังหวะเวลานี้น่าเป็นห่วงเป็นพิเศษเมื่อพิจารณาว่าชาวอเมริกันในปัจจุบันเห็นโฆษณามากกว่า 5,000 รายการต่อวันในปี 2021 เมื่อเทียบกับเพียง 500 รายการในปี 1970 การเพิ่มโฆษณาลงในเครื่องใช้ไฟฟ้าในครัวแสดงถึงการรุกรานของโฆษณาเข้าสู่พื้นที่ที่เคยปราศจากโฆษณาอีกครั้ง
การเติบโตของการเผยแพร่โฆษณา:
- ทศวรรษ 1970: ประมาณ 500 โฆษณาต่อวันต่อคน
- 2021: มากกว่า 5,000 โฆษณาต่อวันต่อคน
- โฆษณาแสดงผลดิจิทัล: มากกว่า 50% เป็นแบบ programmatic (เป้าหมายโดย AI)
ชุมชนเรียกร้องทางเลือกอื่น
การประกาศนี้ได้กระตุ้นให้หลายคนในชุมชนเทคโนโลยีพิจารณาเครื่องใช้ไฟฟ้า Samsung ใหม่ทั้งหมด ผู้ใช้บางคนกำลังสำรวจวิธีการปรับแต่งหรือแฮคเฟิร์มแวร์เพื่อลบฟังก์ชันโฆษณา ในขณะที่คนอื่นๆ เพียงแค่สาบานว่าจะหลีกเลี่ยงผลิตภัณฑ์ Samsung โดยสิ้นเชิง
ตอนนี้ฉันมีโฆษณาบน HBO Max, Prime Video และ Disney+ Netflix ก็มีโฆษณาเช่นกัน แอปโทรศัพท์เก็บข้อมูลของคุณและแสดงโฆษณาให้คุณดู สมาร์ททีวีบางรุ่นแสดงโฆษณาให้คุณดู และยังเก็บข้อมูลของคุณด้วย ตอนนี้ถึงตู้เย็นแล้ว
การเพิ่มขึ้นนี้ได้นำไปสู่การอภิปรายเกี่ยวกับความจำเป็นของทางเลือกโอเพ่นซอร์สและการปกป้องผู้บริโภคจากโฆษณาที่ไม่ต้องการในผลิตภัณฑ์พรีเมียม สถานการณ์นี้เน้นย้ำถึงการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในวิธีที่บริษัทมองความสัมพันธ์กับลูกค้า - ปฏิบัติต่อพวกเขาทั้งในฐานะผู้ซื้อและผลิตภัณฑ์ที่จะขายให้กับผู้โฆษณา
ความสำเร็จหรือความล้มเหลวของโปรแกรมนำร่องอาจเป็นตัวกำหนดว่าผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้ารายอื่นจะตาม Samsung หรือไม่ ซึ่งอาจเปลี่ยนครัวให้กลายเป็นสนามรบโฆษณาแห่งใหม่
อ้างอิง: Samsung confirms it will begin showing you advertisements on your $1,800-plus refrigerator's screen
 |
|---|
| การสนทนาของชุมชนเกี่ยวกับกลยุทธ์การโฆษณาของ Samsung เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการหาทางเลือกสำหรับผู้บริโภคในผลิตภัณฑ์เทคโนโลยี |