ผู้ใช้ iPhone ค้นพบฟีเจอร์คุณภาพการโทรที่ซ่อนอยู่ซึ่งมีมาหลายปีแล้ว

iPhone ของ Apple ยังคงทำให้ผู้ใช้ประหลาดใจด้วยฟีเจอร์อันทรงพลังที่ยังไม่ถูกค้นพบอย่างกว้างขวาง แม้ว่าจะมีมาเป็นระยะเวลานานแล้วก็ตาม ความสามารถสำคัญสองประการที่เกี่ยวข้องกับการโทรได้กลายเป็นตัวเปลี่ยนเกมสำหรับผู้ใช้ iPhone ที่ต้องการประสบการณ์การสื่อสารที่ดีขึ้น แต่หลายคนยังไม่ทราบถึงการมีอยู่ของฟีเจอร์เหล่านี้เนื่องจากวิธีการเข้าถึงที่ไม่ธรรมดา

Voice Isolation เปลี่ยนคุณภาพการโทรตั้งแต่ปี 2023

Voice Isolation เป็นการพัฒนาที่สำคัญในคุณภาพการโทรทางมือถือ โดยทำการกรองเสียงรบกวนจากพื้นหลังอย่างแข็งขันในระหว่างการสนทนาทางโทรศัพท์ ฟีเจอร์นี้มีอยู่อย่างเงียบๆ ตั้งแต่ปี 2023 โดยทำงานเบื้องหลังเพื่อกำจัดเสียงแวดล้อมเช่น เสียงสุนัขเห่า เสียงจราจร และเสียงงานก่อสร้างที่มักจะขัดจังหวะการโทรสำคัญ

เทคโนโลยีนี้พิสูจน์ให้เห็นถึงคุณค่าเป็นพิเศษสำหรับการสนทนาเชิงอาชีพที่ความชัดเจนมีความสำคัญที่สุด แทนที่จะบังคับให้ผู้ใช้ต้องขอโทษสำหรับสิ่งรบกวนจากสิ่งแวดล้อมหรือย้ายไปยังสถานที่เงียบกว่า Voice Isolation จะรักษาความสนใจไว้ที่เสียงของผู้พูดเท่านั้น อย่างไรก็ตาม ลักษณะที่ซ่อนอยู่ของฟีเจอร์นี้เกิดจากวิธีการเข้าถึงที่ไม่เหมือนใคร โดยจะปรากฏเฉพาะในระหว่างการโทรที่ใช้งานอยู่ผ่าน Control Center เท่านั้น ไม่เคยอยู่ในแอป Settings มาตรฐาน

การเปรียบเทียบโหมดไมโครโฟนของ iPhone

การเข้าถึง Voice Isolation ในระหว่างการโทรที่ใช้งานอยู่

กระบวนการนี้ต้องให้ผู้ใช้สร้างการโทรศัพท์ก่อน จากนั้นปัดลงจากมุมขวาบนเพื่อเข้าถึง Control Center บน iPhone รุ่นใหม่ หรือปัดขึ้นจากด้านล่างบนรุ่นเก่าที่มีปุ่ม Home ภายใน Control Center ผู้ใช้ต้องแตะ Phone Controls และเลือก Voice Isolation จากตัวเลือกที่มีอยู่ เครื่องหมายถูกจะยืนยันการเปิดใช้งานฟีเจอร์

การเข้าใจว่าเมื่อไหร่ควรปิด Voice Isolation ก็มีความสำคัญเท่าเทียมกัน สถานการณ์เช่น การแบ่งปันบรรยากาศคอนเสิร์ตหรือการให้บริบทเกี่ยวกับสภาพแวดล้อมที่มีเสียงดัง จะได้รับประโยชน์จากการปิดฟีเจอร์นี้ ทำให้เสียงแวดล้อมช่วยเสริมการสื่อสารแทนที่จะขัดขวาง

วิธีการเข้าใช้งาน Voice Isolation

1. เริ่มต้นการโทรศัพท์
2. เปิด Control Center (ปัดลงจากมุมขวาบนสำหรับ iPhone รุ่นใหม่ หรือปัดขึ้นจากด้านล่างสำหรับรุ่นเก่า)
3. แตะ "Phone Controls"
4. เลือก "Voice Isolation"
5. มองหาเครื่องหมายถูกเพื่อยืนยัน

iOS 26 แนะนำ Hold Assist สำหรับการโทรบริการลูกค้า

การอัปเดต iOS 26 ล่าสุดนำ Hold Assist มาให้ โดยแก้ไขหนึ่งในประสบการณ์ที่น่าหงุดหงิดที่สุดของชีวิตสมัยใหม่ คือ การรอคอยในระหว่างการโทรบริการลูกค้า ฟีเจอร์นี้ตรวจสอบสายโทรศัพท์โดยอัตโนมัติ ช่วยลดความจำเป็นในการฟังเพลงรอสายที่ซ้ำซากในขณะรอให้ตัวแทนกลับมา

Hold Assist Detection สามารถจดจำโดยอัตโนมัติเมื่อการโทรถูกวางไว้ในสถานะรอ โดยแสดงตัวเลือกแบนเนอร์ให้ผู้ใช้เปิดใช้งานบริการตรวจสอบ หรือผู้ใช้สามารถเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้ด้วยตนเองผ่านปุ่ม More ในเมนูระหว่างการโทร โดยเลือก Hold Assist เพื่อเริ่มการตรวจสอบ

ไทม์ไลน์ความพร้อมใช้งานของฟีเจอร์

• Voice Isolation: พร้อมใช้งานตั้งแต่ปี 2023
• Hold Assist: เปิดตัวพร้อมกับ iOS 26
• Hold Assist Detection: ต้องการ iOS 26 หรือใหม่กว่า
• โหมด Wide Spectrum: ขณะนี้ใช้ได้เฉพาะใน FaceTime เท่านั้น

การทำงานในพื้นหลังอย่างราบรื่นและการแจ้งเตือนอัจฉริยะ

เมื่อเปิดใช้งานแล้ว Hold Assist จะทำงานในพื้นหลังทั้งหมด ทำให้ผู้ใช้สามารถใช้แอปพลิเคชันอื่นต่อไปหรือวางโทรศัพท์ไว้ได้อย่างสมบูรณ์ ระบบจะรักษาการเชื่อมต่อการโทรไว้ในขณะที่แสดงตัวบ่งชี้กิจกรรมสด ไม่ว่าจะเป็นฟองสีเขียวของการโทรบนรุ่น iPhone เก่า หรือการแจ้งเตือน Dynamic Island บนอุปกรณ์รุ่นใหม่

เมื่อตัวแทนสดกลับมาที่สาย ผู้ใช้จะได้รับการแจ้งเตือนทันทีพร้อมกับบันทึกของส่วนการสนทนาที่พลาดไป สิ่งนี้ช่วยให้มั่นใจว่าการกลับมาใช้การโทรจะราบรื่นโดยไม่มีความวิตกกังวลที่อาจพลาดข้อมูลสำคัญในขณะทำงานหลายอย่างพร้อมกัน

โหมดไมโครโฟนหลายแบบเพิ่มความยืดหยุ่น

ผู้ใช้ iPhone ยังได้รับการเข้าถึงโหมดไมโครโฟนเพิ่มเติมนอกเหนือจาก Voice Isolation โหมด Standard ให้การประมวลผลเริ่มต้นโดยไม่มีการกรองเสียงรบกวน ส่งเสียงแวดล้อมทั้งหมดอย่างธรรมชาติ โหมด Wide Spectrum ขยายเสียงพื้นหลังในขณะที่รักษาความชัดเจนของเสียง แม้ว่าปัจจุบันจะจำกัดอยู่เพียงการโทร FaceTime แทนที่จะเป็นการสนทนาทางโทรศัพท์แบบดั้งเดิม

โหมด Automatic เป็นตัวเลือกที่ชาญฉลาดที่สุด โดยเลือกการตั้งค่าที่เหมาะสมแบบไดนามิกตามประเภทการโทร โดยใช้ Voice Isolation สำหรับการโทรรับสายมาตรฐาน ในขณะที่เปลี่ยนไปใช้โหมด Standard สำหรับการใช้ลำโพง ปรับตัวได้อย่างราบรื่นกับสถานการณ์การสื่อสารที่แตกต่างกันโดยไม่ต้องแทรกแซงด้วยตนเอง