OpenAI เตรียมผ่อนคลายข้อจำกัด ChatGPT และเปิดให้มีเนื้อหาผู้ใหญ่สำหรับผู้ใช้ที่ยืนยันตัวตน

OpenAI กำลังเตรียมการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญต่อบุคลิกภาพและนโยบายเนื้อหาของ ChatGPT ซึ่งเป็นการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้ช่วย AI ครั้งใหญ่ที่สุดนับตั้งแต่เปิดตัว บริษัทประกาศแผนการผ่อนคลายข้อจำกัดด้านสุขภาพจิตที่เคยควบคุมการตอบกลับของ ChatGPT และจะนำระบบการตรวจสอบอายุมาใช้ เพื่อให้ผู้ใช้ที่เป็นผู้ใหญ่และยืนยันตัวตนแล้วสามารถเข้าถึงเนื้อหาเชิงชู้สาวได้ นับเป็นการเปลี่ยนแนวทางอย่างหน้ามือเป็นหลังมือจากแนวทางที่ระมัดระวังซึ่งเป็นลักษณะของการพัฒนาของแพลตฟอร์มนี้มาโดยตลอด

การเปลี่ยนแปลงบุคลิกภาพเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้

Sam Altman ซีอีโอของ OpenAI เปิดเผยว่า ChatGPT จะเกิดการเปลี่ยนแปลงบุคลิกภาพครั้งพื้นฐานในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า การเปลี่ยนแปลงนี้มีเป้าหมายเพื่อฟื้นฟูคุณสมบัติที่คล้ายมนุษย์ซึ่งทำให้เวอร์ชันก่อนหน้านี้ได้รับความนิยม ในขณะที่ยังคงรักษามาตรการป้องกันที่เหมาะสมไว้ Altman ระบุในโพสต์บน X ว่า หากคุณต้องการให้ ChatGPT ของคุณตอบสนองในแบบที่คล้ายมนุษย์มากๆ หรือใช้เอโมจิจำนวนมาก หรือทำตัวเหมือนเพื่อน ChatGPT ก็ควรทำเช่นนั้น นี่แสดงถึงการเปลี่ยนแปลงนโยบายอย่างมีนัยสำคัญจากแนวทางก่อนหน้าของ OpenAI ซึ่งบริษัทเคยจงใจทำให้ ChatGPT มีข้อจำกัดมากขึ้นเพื่อแก้ไขข้อกังวลด้านสุขภาพจิต ปรัชญาใหม่นี้ให้ความสำคัญกับทางเลือกของผู้ใช้ แทนที่จะกำหนดบุคลิกภาพมาตรฐานเดียวกันให้กับการสนทนาทุกครั้ง

มาตรการป้องกันสุขภาพจิตและวิวัฒนาการของมัน

การตัดสินใจผ่อนคลายข้อจำกัดนี้เกิดขึ้นหลังจากที่ OpenAI ได้นำมาตรการป้องกันด้านสุขภาพจิตที่เข้มงวดมาใช้ หลังจากถูกวิจารณ์เกี่ยวกับการจัดการหัวข้อที่ละเอียดอ่อนของ ChatGPT ในเวอร์ชันก่อนๆ นั้นเคยถูกวิจารณ์ว่าไม่ใส่ใจปัญหาสุขภาพจิตและไม่สามารถจดจำสัญญาณของอาการหลงผิดได้ ในการตอบสนอง OpenAI ได้เพิ่มฟีเจอร์ที่แจ้งให้ผู้ใช้พักระหว่างการสนทนาที่ยาวนาน และหลีกเลี่ยงการให้คำแนะนำโดยตรงในประเด็นส่วนตัวที่ซับซ้อน Altman อธิบายว่าข้อจำกัดเหล่านี้ทำให้ ChatGPT มีประโยชน์/ความเพลิดเพลินน้อยลงสำหรับผู้ใช้จำนวนมากที่ไม่มีปัญหาสุขภาพจิต แต่ก็จำเป็นเนื่องจากความรุนแรงของข้อกังวลเหล่านั้น บริษัทอ้างว่าตอนนี้ได้พัฒนาเครื่องมือใหม่ๆ ที่สามารถลดความเสี่ยงเหล่านี้ได้ ในขณะที่ยังคงอนุญาตให้มีการสนทนาที่เป็นธรรมชาติมากขึ้น

ไทม์ไลน์สำคัญของการเปลี่ยนแปลงบุคลิกภาพของ ChatGPT:

• การเปิดตัว GPT-4: การเปิดตัวครั้งแรกที่มีแนวทางบุคลิกภาพที่หลากหลาย
• ช่วงหลังการเปิดตัว: โมเดลถูกปรับให้เป็นมิตรมากขึ้น จากนั้นก็ดุร้ายขึ้น แล้วก็เป็นมิตรมากเกินไป
• ข้อจำกัดด้านสุขภาพจิต: เพิ่มพรอมต์สำหรับการพักผ่อนและการหลีกเลี่ยงคำแนะนำส่วนตัวโดยตรง
• การเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะมาถึง (ในอีกไม่กี่สัปดาห์): เวอร์ชันใหม่ที่จะอนุญาตให้มีการโต้ตอบที่เหมือนมนุษย์และเป็นมิตรมากขึ้น
• ธันวาคม 2025: การนำระบบจำกัดอายุมาใช้และขยายเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ที่ยืนยันตัวตนแล้ว

นโยบายการตรวจสอบอายุและเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่

ในเดือนธันวาคม OpenAI จะนำระบบการยืนยันอายุมาใช้ ซึ่งจะเปิดให้ใช้สิ่งที่ Altman อธิบายว่าเป็น หลักการปฏิบัติต่อผู้ใช้ที่เป็นผู้ใหญ่เหมือนเป็นผู้ใหญ่ ซึ่งจะรวมถึงการอนุญาตให้มี เนื้อหาชู้สาวมากขึ้น สำหรับผู้ใหญ่ที่ยืนยันตัวตนแล้วผ่าน ChatGPT การเคลื่อนไหวครั้งนี้แสดงถึงการสร้างความแตกต่างทางกลยุทธ์จากคู่แข่งเช่น Claude และ Gemini ซึ่งยังคงนโยบายเนื้อหาที่เข้มงวดกว่า อย่างไรก็ตาม มันก็นำมาซึ่งความขัดแย้งและความเสี่ยงที่สำคัญสำหรับแพลตฟอร์ม การตัดสินใจครั้งนี้เป็นการเปลี่ยนท่าทีจากจุดยืนก่อนหน้าของ Altman โดยในพอดแคสต์เดือนสิงหาคม เขาเคยแสดงความภูมิใจในความสามารถของ OpenAI ในการต้านทานการเพิ่มฟีเจอร์ เซ็กส์บอท หรือ อวาตาร์ ลงใน ChatGPT โดยระบุว่าความลุ่มหลงเช่นนั้นอาจเบี่ยงเบนความสนใจจากเป้าหมายระยะยาวได้

หลักการที่ OpenAI ระบุไว้สำหรับแนวทางใหม่:

• หลักการ "ปฏิบัติต่อผู้ใช้ผู้ใหญ่เหมือนผู้ใหญ่" สำหรับบัญชีที่ยืนยันอายุแล้ว
• ให้ผู้ใช้เลือกบุคลิกภาพและรูปแบบการโต้ตอบได้ แทนที่จะเน้น "การใช้งานสูงสุด"
• คงไว้ซึ่งการปกป้องจากเนื้อหาที่เป็นอันตรายและการตอบสนองต่อวิกฤตอย่างเหมาะสม
• สมดุลระหว่างการปกป้องสุขภาพจิตและความเพลิดเพลินของผู้ใช้

บริบทอุตสาหกรรมและสภาพแวดล้อมการแข่งขัน

การเปลี่ยนนโยบายของ OpenAI เกิดขึ้นท่ามกลางการแข่งขันที่รุนแรงขึ้นในตลาดผู้ช่วย AI และตามหลังการเปิดตัว Sora 2 รุ่นสร้างภาพที่ประสบความสำเร็จ การอนุญาตให้มีเนื้อหาที่ผ่อนปรนมากขึ้นอาจทำให้ OpenAI ได้เปรียบเหนือคู่แข่ง แต่กลยุทธ์นี้ก็มีความเสี่ยงต่อชื่อเสียงของแบรนด์อย่างมาก บริษัทต้องเผชิญกับความท้าทายในการนำระบบการยืนยันอายุที่มีประสิทธิภาพมาใช้ ในขณะเดียวกันก็ต้องจัดการกับข้อกังวลเกี่ยวกับผลกระทบทางจิตวิทยา โดยเฉพาะต่อผู้ใช้เยาวชน Mark Altman มหาเศรษฐีได้วิจารณ์การเคลื่อนไหวครั้งนี้ต่อสาธารณะ โดยแนะนำว่าการตรวจสอบอายุที่ไม่เพียงพออาจทำให้ผู้ปกครองจำกัดการเข้าถึง ChatGPT ของเด็กๆ และตั้งคำถามถึงคุณสมบัติที่อาจทำให้เสพติดของโมเดลภาษาขนาดใหญ่ต่อจิตใจที่กำลังพัฒนา

บริบทของอุตสาหกรรม:

• คู่แข่ง: Claude และ Gemini ยังคงรักษานโยบายเนื้อหาที่เข้มงวดกว่า
• แนวทางที่เคยมี: ความสำเร็จของโมเดล Sora 2 ที่มีนโยบายผ่อนปรนในการสร้างภาพคนดังและงานศิลปะ
• แนวโน้มผู้ใช้: การศึกษาในเดือนกันยายน 2025 พบว่าเกือบ 1 ใน 3 ของผู้ใหญ่ชาวอเมริกันมีความสัมพันธ์แบบใกล้ชิดหรือโรแมนติกกับแชทบอท AI

ความสมดุลระหว่างนวัตกรรมและความรับผิดชอบ

การเปลี่ยนแปลงที่กำลังจะมาถึงนี้เน้นย้ำถึงความตึงเครียดอย่างต่อเนื่องระหว่างอิสระของผู้ใช้และความรับผิดชอบของแพลตฟอร์มในการพัฒนา AI Altman ปกป้องการตัดสินใจโดยระบุว่า OpenAI ไม่ได้เป็นตำรวจศีลธรรมที่มาจากการเลือกตั้งของโลก ในขณะเดียวกันก็เน้นย้ำว่าบริษัทจะยังคงป้องกันเนื้อหาที่ทำร้ายผู้อื่นและจะตอบสนองอย่างเหมาะสมต่อผู้ใช้ที่กำลังประสบวิกฤตสุขภาพจิต การรักษาสมดุลนี้สะท้อนให้เห็นถึงความท้าทายในอุตสาหกรรมที่กว้างขึ้น ขณะที่ AI ถูกบูรณาการเข้ากับชีวิตประจำวันมากขึ้นเรื่อยๆ ความสำเร็จของการเปลี่ยนแปลงนโยบายเหล่านี้จะขึ้นอยู่กับความสามารถของ OpenAI ในการรักษาความไว้วางใจของผู้ใช้ ในขณะที่มอบประสบการณ์ที่มีส่วนร่วมและเป็นส่วนตัวมากขึ้นตามที่ผู้ใช้หลายคนร้องขอมาตั้งแต่บุคลิกภาพของ GPT-4 เริ่มมีความผันผวนต่างๆ นานา