การตรวจสอบเผย Cooler Master แนะนำวิธี 'แก้ไข' ขั้วต่อไฟการ์ดจอที่ผิดพลาด เสี่ยงทำให้ละลายและเกิดอันตราย

เรื่องราวปัญหาของขั้วต่อไฟ 12V-2x6 สำหรับการ์ดจอระดับสูงยังคงมีพัฒนาการที่น่ากังวล เมื่อมีรายงานว่า Cooler Master แนะนำให้ลูกค้าดัดแปลงสายไฟทางกายภาพเพื่อแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ แนะนำเช่นนี้ทั้งที่ทราบกันดีว่าขั้วต่อเหล่านี้มีแนวโน้มจะละลายได้แม้อยู่ในสภาวะการทำงานปกติ ทำให้เกิดคำถามสำคัญเกี่ยวกับความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์และความรับผิดชอบของผู้ผลิต

เพาเวอร์ซัพพลาย Cooler Master MWE Gold 1250 V2 ATX 31 ซึ่งเป็นศูนย์กลางของปัญหาตัวเชื่อมต่อที่มีการรายงาน

คำแนะนำการสนับสนุนที่เป็นปัญหา

จากการตรวจสอบของ Igor's Lab เจ้าหน้าที่บริการลูกค้าของ Cooler Master ได้แนะนำลูกค้าที่ประสบปัญหาความเข้ากันได้ระหว่างขั้วต่อ 12V-2x6 แบบมุมของแหล่งจ่ายไฟ MWE Gold V2 กับการ์ดจอ Asus RTX 5070 Ti ให้ถอดขั้วต่อออกทางกายภาพ คำแนะนำการดัดแปลงเกี่ยวข้องกับการใช้เครื่องมือเล็กๆ หรือไขควงแบนเพื่อปลดคลิปทั้งสองด้านของฝาครอบเพื่อปรับมุมของสายไฟ คำแนะนำนี้สร้างความวิตกกังวลเป็นพิเศษเมื่อพิจารณาว่าขั้วต่อเหล่านี้มีความไวต่อการเปลี่ยนแปลงทางกายภาพแม้เพียงเล็กน้อย ซึ่งสามารถเพิ่มความเสี่ยงของการขัดข้องทางไฟฟ้าได้อย่างมาก

ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ:

• เพาเวอร์ซัพพลาย Cooler Master MWE Gold V2 ATX 3.1 (โดยเฉพาะรุ่น 1250W)
• สายเคเบิลไฟ 12V-2x6 แบบงอมุม 90 องศาที่ติดตั้งมาให้
• ปัญหาความเข้ากันได้กับการ์ดจอรุ่นไฮเอนด์หลายรุ่น

เหตุใด 'การแก้ไข' นี้จึงสร้างปัญหามากขึ้น

การทดสอบอิสระเปิดเผยว่าการดัดแปลงขั้วต่อตามคำแนะนำนั้นทำให้ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยแย่ลงไปอีก เมื่อเปลี่ยนมุม สายไฟภายในจะเปลี่ยนตำแหน่งและได้รับความตึงเครียดที่เปลี่ยนแปลงไป โดยเส้นสายที่สั้นกว่าจะรับแรงเครียดอย่างถาวร ความเครียดทางกลนี้เพิ่มความต้านทานการสัมผัสที่จุดเชื่อมต่อที่สำคัญ สร้างจุดร้อนที่อาจนำไปสู่การละลายหรือเพลิงไหม้จากไฟฟ้าในสภาวะการทำงานปกติ การทดสอบบ่งชี้ว่าขั้วต่อที่ถูกดัดแปลงเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะล้มเหลวในสภาพแวดล้อมจริง แม้ว่าการตั้งค่าห้องปฏิบัติการจะรวมมาตรการความปลอดภัยที่ป้องกันความล้มเหลวร้ายแรงระหว่างการทดสอบ

ข้อกังวลด้านความปลอดภัยที่ระบุพบ:

• ตัวเชื่อมต่อที่ถูกดัดแปลงแสดงให้เห็นความต้านทานการสัมผัสที่เพิ่มขึ้น
• การเปลี่ยนแปลงแรงตึงของสายเคเบิลสร้างแรงกดถาวรต่อการเชื่อมต่อแบบ crimp
• ความเสี่ยงในการเกิด hotspot เพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ
• มีโอกาสเกิดความล้มเหลวที่ไม่สามารถควบคุมได้ในสภาพแวดล้อมการใช้งานจริง

ข้อบกพร่องในการออกแบบต้นตอปัญหา

การตรวจสอบพบว่าปัญหาหลักไม่ใช่แค่มุมของสายไฟ แต่เป็นข้อบกพร่องพื้นฐานในการออกแบบตัวเรือนขั้วต่อของ Cooler Master คลิปนำทางภายในยื่นออกมามากเกินไปและป้องกันไม่ให้ขั้วต่อเข้าได้พอดีกับการ์ดจอระดับสูงรุ่นใหม่หลายรุ่น โดยเฉพาะรุ่นที่มีช่องต่อไฟแบบ recessed อย่าง Asus RTX 5070 Ti และ MSI RTX 5090 Suprim การวัดผลแสดงให้เห็นว่าตัวเรือนขั้วต่อของ Cooler Master สั้นกว่าแบบอ้างอิงของ Nvidia ถึง 3.2 มม. ซึ่งเป็นแบบที่ยึดตามมาตรฐาน CEM 5.1 อธิบายได้ว่าทำไมการเชื่อมต่อที่เหมาะสมจึงเป็นไปไม่ได้กับการกำหนดค่าการ์ดจอบางรุ่น

การเปรียบเทียบขนาดที่สำคัญ:

• ตัวเชื่อมต่อของ Cooler Master: สั้นกว่าแบบอ้างอิงของ Nvidia ถึง 3.2 มม.
• อแดปเตอร์ของ Nvidia: ผลิตตามมาตรฐาน CEM 5.1
• ปัญหาความเข้ากันได้ส่งผลกระทบต่อ: Asus RTX 5070 Ti, MSI RTX 5090 Suprim และการ์ดจอระดับไฮเอนด์รุ่นอื่นๆ ที่มีพอร์ตเสียบไฟแบบเว้าเข้าไป

ผลกระทบต่อความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์และการควบคุมคุณภาพ

สถานการณ์นี้ทำให้เกิดความกังวลอย่างจริงจังเกี่ยวกับกระบวนการควบคุมคุณภาพของ Cooler Master ตามที่ระบุในการตรวจสอบ ไม่พบว่ามีการควบคุมคุณภาพเชิงปฏิบัติหรือการทดสอบทางกลกับฮาร์ดแวร์จริงเกิดขึ้นระหว่างการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ความสูงที่มากเกินไป การออกแบบฝาครอบที่ bulky และมุมทางออกสายไฟที่ชันของขั้วต่อ จะต้องปรากฏชัดเจนทันทีระหว่างการทดสอบความเข้ากันได้พื้นฐานกับการ์ดจอระดับสูงในปัจจุบัน สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์มาถึงมือผู้บริโภคโดยไม่มีการตรวจสอบความถูกต้องกับสภาพแวดล้อมจริงอย่างเพียงพอ

ภาพระยะใกล้ของระบบระบายความร้อนของการ์ดจอสมรรถนะสูง เกี่ยวข้องกับปัญหาตัวเชื่อมต่อ

บริบทที่กว้างขึ้นของปัญหาขั้วต่อ 12V-2x6

เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นบนพื้นหลังของปัญหาที่ยังคงมีอยู่กับขั้วต่อ 12V-2x6 ทั่วทั้งอุตสาหกรรม แม้ผู้ผลิตจะนำตัวบ่งชี้ภาพเช่นหมุดสีเหลืองมาใช้เพื่อให้มั่นใจว่าการติดตั้งเหมาะสม ซึ่งเป็นการตอบสนองต่อปัญหาเรื่องการละลายในตอนแรก แต่ความท้าทายในการออกแบบพื้นฐานยังคงอยู่ ความจริงที่ว่าผู้ผลิตรายใหญ่แนะนำให้ดัดแปลงขั้วต่อที่ละเอียดอ่อนเหล่านี้ทางกายภาพ บ่งชี้ว่าปัญหาความเข้ากันได้ฝังรากลึกเพียงใด และอาจทำให้ฮาร์ดแวร์ราคาแพงตกอยู่ในความเสี่ยง

สิ่งนี้หมายถึงอะไรสำหรับผู้บริโภค

สำหรับผู้บริโภคที่เป็นเจ้าของหรือกำลังพิจารณาแหล่งจ่ายไฟของ Cooler Master ที่ได้รับผลกระทบ วิธีการที่ปลอดภัยที่สุดคือหลีกเลี่ยงการดัดแปลงทางกายภาพใดๆ กับขั้วต่อไฟ และแทนที่ให้มองหาวิธีแก้ไขด้วยสายไฟทางเลือกจากผู้ผลิตบุคคลที่สามที่มีชื่อเสียง การตรวจสอบระบุว่าลูกค้าที่รายงานปัญหาในตอนแรกแก้ไขได้ในที่สุดโดยการซื้อสายไฟที่เข้ากันได้จาก Cablemod ซึ่งหลีกเลี่ยงการดัดแปลงที่เสี่ยงได้ทั้งหมด ในขณะที่การ์ดจอระดับสูงยังคงต้องการพลังงานมากขึ้น การออกแบบขั้วต่อที่เหมาะสมและความรับผิดชอบของผู้ผลิตจึงมีความสำคัญมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือของระบบ