การต่อสู้เพื่อจิตวิญญาณของโซเชียลมีเดีย: การกระจายอำนาจจะแก้ปัญหาการกลั่นกรองและสแปมได้หรือไม่?

ในขณะที่แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียแบบรวมศูนย์กำลังเผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์ที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับนโยบายเนื้อหาและการควบคุมข้อมูล ความฝันของเว็บโซเชียลแบบเปิดและกระจายอำนาจกำลังได้รับความสนใจอีกครั้ง สัญญาหลักนั้นเรียบง่าย: คืนการควบคุมข้อมูลและชุมชนดิจิทัลให้กับผู้ใช้ แต่การถกเถียงที่ร้อนแรงกำลังเกิดขึ้นในหมู่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีและผู้ใช้รุ่นแรกเกี่ยวกับว่าระบบแบบกระจายอำนาจจะสามารถแก้ปัญหาพื้นฐานที่รบกวนแพลตฟอร์มโซเชียลทั้งหมดได้หรือไม่ นั่นคือการกลั่นกรองเนื้อหา สแปม และความปลอดภัยของผู้ใช้

สำรวจการควบคุมของผู้ใช้และการโต้ตอบในเครือข่ายสังคมออนไลน์แบบกระจายศูนย์

ปัญหาการกลั่นกรองในโลกแห่งการรวมกลุ่ม

ปัญหาที่มีการโต้แย้งมากที่สุดที่เครือข่ายโซเชียลแบบกระจายอำนาจกำลังเผชิญคือการกลั่นกรองเนื้อหา ในระบบรวมศูนย์อย่าง Facebook หรือ Twitter บริษัทเดียวเป็นผู้กำหนดและบังคับใช้มาตรฐานชุมชน ในระบบแบบรวมกลุ่มอย่าง Mastodon หรือ Fediverse ที่กว้างขึ้น การกลั่นกรองกลายเป็นความรับผิดชอบแบบกระจาย โดยผู้ให้บริการแต่ละเซิร์ฟเวอร์กำหนดกฎของตัวเอง สิ่งนี้สร้างนโยบายที่หลากหลาย โดยผู้ใช้บนเซิร์ฟเวอร์หนึ่งอาจถูกบล็อกไม่ให้โต้ตอบกับผู้ใช้บนเซิร์ฟเวอร์อื่น

การสนทนาของชุมชนเผยให้เห็นความเห็นที่แตกต่างอย่างลึกซึ้งในเรื่องนี้ บางคนแย้งว่าการกรองที่ผู้ใช้ควบคุมเป็นทางออกที่ดีที่สุด โดยที่แต่ละคนทำหน้าที่กลั่นกรองเนื้อหาด้วยตนเองผ่านรายการที่อนุญาตและคุณสมบัติการบล็อก วิธีการนี้สะท้อนให้เห็นถึงการทำงานของโปรโตคอลเก่าอย่าง Usenet และ IRC ซึ่งผู้ใช้คัดเลือกประสบการณ์ของตนเองโดยเลือกว่าจะเข้าร่วมกลุ่มใดและจะเพิกเฉยต่อบุคคลใด

นั่นคือวิธีการทำงานของระบบข้อมูลโซเชียลที่มีประโยชน์พอดี ฉันเลือกสิ่งที่ฉันต้องการติดตามและดู และไม่มีช่องว่างระหว่างสิ่งที่การกลั่นกรองคิดกับสิ่งที่ฉันคิด

อย่างไรก็ตาม นักวิจารณ์ชี้ให้เห็นว่าโมเดลนี้ล้มเหลวในระดับอินเทอร์เน็ต ตามที่ผู้แสดงความคิดเห็นหนึ่งคนระบุ Usenet เกือบใช้งานไม่ได้เนื่องจากสแปมล้นระบบ แม้จะมีเครื่องมือกรองฝั่งไคลเอ็นต์ ปรากฏการณ์ Eternal September—เมื่อผู้ใช้ AOL ท่วม Usenet ในปี 1993—แสดงให้เห็นว่าระบบที่ทำงานร่วมกันสามารถล่มสลายภายใต้น้ำหนักของการรับเข้าใช้จำนวนมากได้อย่างไร

แนวทางการดูแลเนื้อหาทั่วไปในระบบแบบกระจายอำนาจ:

• การดูแลเนื้อหาในระดับอินสแตนซ์ (ผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์กำหนดกฎเกณฑ์)
• การดูแลเนื้อหาในระดับผู้ใช้ (การบลอกหรือปิดเสียงรายบุคคล)
• บัญชีดำแบบสหพันธ์ (แชร์ข้ามอินสแตนซ์)
• การดูแลเนื้อหาแบบประกอบได้ (ผู้ใช้สมัครรับบริการดูแลเนื้อหา)
• อุปสรรคทางการเงิน (ค่าธรรมเนียมครั้งเดียวเพื่อยับยั้งสแปม)
• การยืนยันตัวตนด้วยเทคโนโลยีเข้ารหัส

ปัญหาสแปม: จากความรำคาญสู่ภัยคุกคามต่อการมีอยู่

สแปมเป็นมากกว่าแค่เนื้อหาที่ไม่ต้องการในระบบแบบกระจายอำนาจ—มันสามารถกลายเป็นภัยคุกคามต่อการมีอยู่ได้ โดยไม่มีมาตรการต่อต้านสแปมแบบรวมศูนย์ ผู้ให้บริการเซิร์ฟเวอร์ต้องเผชิญกับความท้าทายทางเทคนิคในการกรองเนื้อหาที่เป็นอันตรายในขณะที่ยังคงรักษาการรวมกลุ่มไว้ ปัญหานี้ได้พัฒนาขึ้นเกินกว่าสแปมแบบดั้งเดิมไปสู่การรวมการดำเนินการขูดข้อมูลที่ซับซ้อนซึ่งสามารถทำให้เซิร์ฟเวอร์ขนาดเล็กหยุดทำงานได้เนื่องจากทรัพยากรหมด

มีการเสนอวิธีแก้ไขหลายอย่างในการสนทนาของชุมชน บางคนสนับสนุนการใช้มาตรการทางการเงิน โดยแนะนำว่าแม้แต่ค่าธรรมเนียมครั้งเดียวเล็กน้อยที่ 1 ดอลลาร์สหรัฐ ก็สามารถกีดกันสแปมเมอร์ส่วนใหญ่ได้โดยทำให้การสร้างบัญชีไม่คุ้มค่าทางเศรษฐกิจสำหรับผู้ไม่ประสงค์ดี คนอื่นๆ ชี้ไปที่ระบบยืนยันตัวตนด้วยการเข้ารหัสที่สามารถให้การพิสูจน์ตัวตนโดยไม่ระบุชื่อได้โดยไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

ข้อกำหนด eIDAS 2.0 ของสหภาพยุโรปสำหรับตัวตนกระเป๋าเงินดิจิทัลสนับสนุนชื่อปลอมสำหรับการพิสูจน์ตัวตนแบบไม่ระบุชื่ออย่างชัดเจน โดยเสนอแม่แบบที่เป็นไปได้สำหรับระบบตัวตนที่ต้านทานสแปมแต่ยังคงความเป็นส่วนตัว อย่างไรก็ตาม การนำระบบดังกล่าวไปใช้ในขณะที่ยังคงการเข้าถึงได้สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคยังคงเป็นความท้าทายที่สำคัญ

วิธีการป้องกันสแปมที่มีการรายงาน:

• ระบบ CAPTCHA
• การยืนยันตัวตนผ่านอีเมลหรือโทรศัพท์
• อุปสรรคทางการเงินเล็กน้อย ($1-10 USD)
• ระบบ Proof-of-work
• การยืนยันตัวตนด้วยวิธีการเข้ารหัสลับ
• การจำกัดอัตราการเข้าถึงตาม IP
• บล็อกลิสต์แบบกระจายอำนาจ
• การอนุมัติด้วยตนเองสำหรับบัญชีใหม่

ปัญหาการค้นพบและห้องเสียงสะท้อน

ความท้าทายที่สำคัญอีกประการหนึ่งสำหรับเครือข่ายโซเชียลแบบกระจายอำนาจคือการค้นพบเนื้อหา แพลตฟอร์มรวมศูนย์ใช้อัลกอริธึมที่ซับซ้อนเพื่อนำเสนอเนื้อหา แต่อัลกอริธึมเดียวกันนี้มักให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมมากกว่าคุณภาพ ในระบบแบบกระจายอำนาจ การไม่มีผู้คัดเลือกแบบรวมศูนย์หมายความว่าผู้ใช้ต้องค้นหาเนื้อหาด้วยตนเองผ่านการค้นพบด้วยตนเองหรือการเชื่อมต่อทางสังคม

สิ่งนี้สร้างความตึงเครียดระหว่างความสะดวกสบายและการควบคุม ฟีดอัลกอริธึมสามารถเปิดเผยผู้ใช้ให้เห็นมุมมองที่หลากหลายแต่มักนำไปสู่รูปแบบการมีส่วนร่วมที่เสพติด ฟีดเรียงตามเวลาจากแหล่งที่มาที่เลือกไว้อย่างชัดเจนป้องกันการจัดการด้วยอัลกอริธึมแต่สามารถสร้างฟองข้อมูลได้ ตามที่ผู้แสดงความคิดเห็นหนึ่งคนสังเกต ความเสี่ยงคือคุณสร้างฟองของผู้คนที่มีความคิดเหมือนคุณขึ้นมาเอง

แพลตฟอร์มแบบรวมกลุ่มบางแห่งกำลังทดลองใช้แนวทางแบบผสม ระบบที่ใช้ ActivityPub อนุญาตให้ผู้ใช้ติดตามแฮชแท็กนอกจากบัญชี ในขณะที่ Bluesky กำลังพัฒนาบริการกลั่นกรองที่สามารถประกอบได้ซึ่งผู้ใช้สามารถสมัครรับฟิลเตอร์การกลั่นกรองที่แตกต่างกันได้ นวัตกรรมเหล่านี้พยายามสร้างสมดุลระหว่างการควบคุมโดยผู้ใช้กับการค้นพบโดยบังเอิญ

โปรโตคอลโซเชียลแบบกระจายศูนย์ที่สำคัญ:

• ActivityPub: โปรโตคอลมาตรฐาน W3C ที่ใช้โดย Mastodon และแพลตฟอร์ม Fediverse อื่นๆ
• ATProto: โปรโตคอลที่เป็นแกนหลักของ Bluesky มีคุณสมบัติด้านบริการกลั่นกรองเนื้อหาที่ปรับแต่งได้
• Nostr: โปรโตคอลแบบเปิดที่เรียบง่าย ใช้คู่กุญแจเข้ารหัสและรีเลย์
• Spritely: โปรโตคอลเกิดใหม่ที่มุ่งเน้นไปที่แอปพลิเคชันโซเชียลแบบกระจายศูนย์

ความท้าทายด้านโครงสร้างพื้นฐาน

เหนือกว่าปัญหาทางสังคม เครือข่ายแบบกระจายอำนาจต้องเผชิญกับอุปสรรคด้านโครงสร้างพื้นฐานในทางปฏิบัติ แม้ว่าโปรโตคอลอย่าง Nostr จะแสดงถึงความหวังสำหรับเครือข่ายรีเลย์น้ำหนักเบาที่สามารถทำงานบนอุปกรณ์ส่วนบุคคลได้ แต่ความเป็นจริงคือบริการแบบรวมกลุ่มส่วนใหญ่ยังคงพึ่งพาโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์แบบรวมศูนย์ ตามที่ผู้แสดงความคิดเห็นหนึ่งคนระบุ การเซ็นเซอร์เครือข่ายโซเชียลแบบกระจายอำนาจทำได้ง่ายกว่ามากหากโหนดส่วนใหญ่ทำงานบน AWS, GCP และ Azure

การคำนวณแบบเอจที่แท้จริง—ซึ่งฟังก์ชันการสร้างเครือข่ายโซเชียลทำงานโดยตรงบนอุปกรณ์ของผู้ใช้—ยังคงเป็นความท้าทายทางเทคนิค โดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้ที่ไม่ใช่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิค ความยั่งยืนของเซิร์ฟเวอร์ที่ดำเนินการโดยอาสาสมัครเป็นอีกความกังวลหนึ่ง เนื่องจากการกลั่นกรองและการบำรุงรักษาต้องการการลงทุนเวลาโดยไม่มีแรงจูงใจทางเศรษฐกิจที่ชัดเจน

แบบจำลองทางเศรษฐกิจสำหรับการกระจายอำนาจที่ยั่งยืน

การค้นหาแบบจำลองทางเศรษฐกิจที่ใช้งานได้ยังคงกำหนดภูมิทัศน์ของเว็บโซเชียลแบบกระจายอำนาตต่อไป แบบจำลองที่สนับสนุนโดยการโฆษณาสร้างแรงจูงใจในทางลัดเช่นเดียวกับที่รบกวนแพลตฟอร์มรวมศูนย์ แบบจำลองการสมัครสมาชิกจัดเตรียมความสอดคล้องที่ชัดเจนระหว่างผู้ใช้และผลประโยชน์ของแพลตฟอร์มแต่สร้างอุปสรรคในการเข้าถึง

สมาชิกในชุมชนบางคนเสนอกลไกทางเศรษฐกิจใหม่ๆ เช่น การกำหนดให้ต้องชำระเงินจำนวนเล็กน้อยเพื่อเผยแพร่ข้อความ โดยเงินทุนจะถูกส่งไปให้การกุศลหรือถูกทำลายเป็นหลักฐานการทำงาน คนอื่นๆ แนะนำว่าแบบจำลองไม่แสวงหาผลกำไรหรือการสนับสนุนการกระจายเสียงสาธารณะอาจเป็นรากฐานที่ยั่งยืนมากขึ้นสำหรับเซิร์ฟเวอร์ที่ดำเนินการโดยชุมชน

ความท้าทายพื้นฐานยังคงอยู่: จะสร้างระบบที่ทั้งยั่งยืนทางเศรษฐกิจและต้านทานแรงจูงใจในการเพิ่มการมีส่วนร่วมสูงสุดซึ่งได้ทำลายโซเชียลมีเดียรวมศูนย์ได้อย่างไร

มองไปข้างหน้า

การถกเถียงเกี่ยวกับโซเชียลมีเดียแบบกระจายอำนาจสะท้อนถึงความตึงเครียดที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นในสังคมดิจิทัล—ระหว่างเสรีภาพและความปลอดภัย ระหว่างการควบคุมโดยปัจเจกและความรับผิดชอบร่วมกัน ระหว่างโปรโตคอลเปิดและผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้ แม้ว่าจะยังไม่มีวิธีแก้ปัญหาที่สมบูรณ์แบบเกิดขึ้น แต่การทดลองอย่างต่อเนื่องในเครือข่ายแบบรวมกลุ่มแสดงถึงการสำรวจทางเลือกที่สำคัญต่อโมเดลโซเชียลมีเดียรวมศูนย์

สิ่งที่ชัดเจนจากการสนทนาของชุมชนคือการกระจายอำนาจทางเทคนิคแต่เพียงอย่างเดียวไม่สามารถแก้ปัญหาทางสังคมได้ ความสำเร็จของแพลตฟอร์มโซเชียลใดๆ—ไม่ว่าจะรวมศูนย์หรือกระจายอำนาจ—ขึ้นอยู่กับการทำให้พลวัตทางสังคมถูกต้อง ซึ่งรวมถึงระบบการกลั่นกรองที่มีประสิทธิภาพที่สามารถขยาย规模ได้ การป้องกันสแปมที่ไม่ได้ประนีประนอมกับการเข้าถึง และกลไกการค้นพบที่เปิดใช้งานการเชื่อมต่อโดยไม่มีการจัดการ

ในขณะที่การพัฒนาของโปรโตคอลเช่น ActivityPub, ATProto และ Nostr ยังคงดำเนินต่อไป จุดสนใจกำลังเปลี่ยนจากการใช้งานทางเทคนิคล้วนๆ ไปสู่ปัญหาที่ยากกว่าของการกำกับดูแล เศรษฐศาสตร์ และพฤติกรรมมนุษย์ อนาคตของการสร้างเครือข่ายโซเชียลอาจไม่ใช่แบบรวมศูนย์หรือกระจายอำนาจเพียงอย่างเดียว แต่เป็นระบบนิเวศที่หลากหลายซึ่งแนวทางต่างๆ มีอยู่ร่วมกัน โดยแต่ละวิธีได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับบริบททางสังคมและความต้องการของชุมชนที่แตกต่างกัน

อ้างอิง: Why the open social web matters now