AI อัตโนมัติบังคับให้ทบทวนใหม่ถึงความหมายของงานและอนาคตทางเศรษฐกิจ

ธรรมชาติของงานกำลังผ่านการเปลี่ยนแปลงที่โดดเด่นที่สุดนับตั้งแต่การปฏิวัติอุตสาหกรรม และชุมชนเทคโนโลยีอยู่ในแนวหน้าของการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ครั้งนี้ ในขณะที่ปัญญาประดิษฐ์ก้าวหน้าอย่างรวดเร็ว บุคลากรวิชาชีพทั่วทุกอุตสาหกรรมกำลังเผชิญกับความเป็นจริงที่ไม่สบายใจ นั่นคืองานดั้งเดิมจำนวนมากอาจจะล้าสมัยในไม่ช้า การหยุดชะงักทางเทคโนโลยีนี้กำลังบังคับให้มีการทบทวนพื้นฐานใหม่ว่าอะไรคืองานที่มีความหมาย และสังคมควรปรับตัวอย่างไรเมื่อแรงงานมนุษย์มีความจำเป็นทางเศรษฐกิจน้อยลง

การปฏิวัติ AI มาเร็วกว่าที่คาด

ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีหลายคนยอมรับว่าพวกเขาประเมินต่ำเกินไปว่าความสามารถของ AI จะพัฒนาขึ้นเร็วเพียงใดจนคุกคามงานปกขาว ฉันทามติของชุมชนชี้ให้เห็นว่าเราถึงจุดเปลี่ยนแล้วที่ความสามารถของ AI ก้าวหน้ากว่าความสามารถของสังคมในการปรับตัว ผู้แสดงความคิดเห็นหนึ่งคนสรุปความรู้สึกนี้ได้อย่างสมบูรณ์แบบ:

ฉันประเมิน AI ต่ำไปอย่างสิ้นเชิง และคิดว่ากว่า AI จะเขียนโค้ดได้ดี สังคมก็คงจะมีการวางแผนแล้วว่าจะทำอย่างไรเมื่อคนงานปกขาวเริ่มล้าสมัย เห็นได้ชัดว่านี่ไม่ใช่สิ่งที่เกิดขึ้น

ความกังวลขยายไปไกลกว่าแค่ผู้พัฒนาซอฟต์แวร์และคนงานความรู้ การอภิปรายเน้นย้ำถึงตำแหน่งงานที่เปราะบางทั่วทั้งภาคบริการ ตั้งแต่ผู้ขับขี่ส่งของ Uber Eats ไปจนถึงคนขับรถบรรทุก ซึ่งงานของพวกเขาอาจหายไปพร้อมกับความ成熟ของโดรนส่งของอัตโนมัติและยานพาหนะที่ขับเคลื่อนเอง การแทนที่ทางเทคโนโลยีนี้ทำให้เกิดคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับวิธีที่สังคมจะสนับสนุนผู้ทำงานที่มีทักษะล้าสมัย

ความกังวลหลักของชุมชนเกี่ยวกับ AI และการทำงาน:

• คนงานชาวอเมริกัน 47 ล้านคนลาออกจากงานในปี 2021 ในช่วง "Great Resignation"
• ความก้าวหน้าของ AI มีความเร็วเกินกว่าแผนการปรับตัวของสังคม
• ความซ้ำซ้อนของงานคอปกขาวกลายเป็นความจริงเร็วกว่าที่คาดการณ์ไว้
• งานในภาคบริการ (การส่งของ การขนส่ง) มีความเสี่ยงต่อระบบอัตโนมัติโดยเฉพาะ

ปรากฏการณ์ บูลชิตจ็อบ เข้าสู่กระแสหลัก

ก่อนที่ AI จะกลายเป็นความกังวลหลัก ผู้เชี่ยวชาญหลายคนกำลังต่อสู้กับแนวคิดของ บูลชิตจ็อบ อยู่แล้ว นั่นคืองานที่ตัวผู้ทำงานเองยอมรับว่ามีคุณค่าหรือจุดประสงค์ที่แท้จริงน้อยมาก ชุมชนเทคโนโลยีเห็นด้วยอย่างยิ่งกับการวิพากษ์วิจารณ์นี้ หลังจากได้เห็นด้วยตาตนเองว่าบรรษัทขนาดใหญ่มักสร้างบทบาทที่มีผลลัพธ์ที่เป็นประโยชน์น้อยเพียงใด

นักพัฒนาคนหนึ่งเล่าเรื่องราวที่บอกเล่าถึงการเฝ้าดูเพื่อนร่วมงานใช้เวลาหลายสัปดาห์นับการใช้พื้นที่ดิสก์บนระบบจัดเก็บข้อมูลเสมือนเต็มรูปแบบด้วยตนเอง ตามนโยบายที่ล้าสมัย แม้ว่าระบบสมัยใหม่จะให้เมตริกที่จำเป็นโดยอัตโนมัติแล้ว หุ่นยนต์เนื้อหนังและเลือด ที่ทำตามคำสั่งสุดท้ายที่เจ้านายที่เสียชีวิตไปแล้วทิ้งไว้ เป็นตัวอย่างของงานที่ไร้ความหมายที่ทำให้ผู้เชี่ยวชาญรู้สึกขาดการเชื่อมโยงกับผลลัพธ์ที่จับต้องได้

ผลกระทบทางจิตวิทยาของงานดังกล่าวมีนัยสำคัญ ไม่เหมือนกับงานที่มีจุดประสงค์ชัดเจนและมีผลกระทบที่วัดได้ งานที่ไร้ความหมายมักสร้างความเครียดอย่างรุนแรงผ่านเมตริกการปฏิบัติงานที่ไม่ชัดเจน การเมืองในที่ทำงานที่ก้าวร้าว และความไม่มั่นคงในงานอย่างต่อเนื่อง ผู้ทำงานในตำแหน่งเหล่านี้ขาดความพึงพอใจจากการรู้ว่าพวกเขากำลังมีส่วนร่วมในสิ่งที่มีค่า นำไปสู่การหมดไฟและการไม่สนใจงาน

ผลกระทบทางจิตใจของงานที่ไร้ความหมาย:

• ความเครียดที่เพิ่มขึ้นจากตัวชี้วัดประสิทธิภาพการทำงานที่ไม่ชัดเจน
• การเมืองในออฟฟิศที่รุนแรงเนื่องจากขาดการสร้างคุณค่าที่จับต้องได้
• ความไม่มั่นคงในงานและภาวะหมดไฟ
• ขาดจุดมุ่งหมายและความรู้สึกขาดการเชื่อมโยงกับผลลัพธ์ของงาน

เงินพื้นฐานถ้วนหน้า ปรากฏขึ้นเป็นแนวทางแก้ไขชั้นนำ

ในขณะที่ชุมชนเทคโนโลยีครุ่นคิดถึงการแทนที่งานอย่างกว้างขวาง เงินพื้นฐานถ้วนหน้า (Universal Basic Income - UBI) ได้ปรากฏขึ้นเป็นแนวทางแก้ไขที่ถูกเสนอมากที่สุด การโต้แย้งมุ่งเน้นไปที่ความเชื่อที่ว่าแนวทางการฝึกอบรมใหม่แบบดั้งเดิมไม่เพียงพอสำหรับขนาดของการแทนที่ที่คาดการณ์ไว้ ดังที่ผู้แสดงความคิดเห็นหนึ่งคนระบุว่า การคิดว่าคนเหล่านี้ทั้งหมดจะฝึกใหม่เป็นนักวิทยาศาสตร์ข้อมูลหรืออะไรก็ตามนั้นเป็นการหลอกตัวเอง

การอภิปรายเผยให้เห็นมุมมองที่มีความละเอียดอ่อนเกี่ยวกับการนำ UBI ไปใช้ บางคนเสนอแนวทางอื่น เช่น การลดอายุเกษียณลงอย่างค่อยเป็นค่อยไป การสร้างช่วงชีวิตใหม่ระหว่างการจ้างงานเต็มที่และการเกษียณอายุ หรือการพัฒนาโมเดลไฮบริดที่รวมงานบางส่วนกับการสนับสนุนทางสังคม อย่างไรก็ตาม ความกังวลเกี่ยวกับเงินเฟ้อ โดยเฉพาะเกี่ยวกับค่าที่อยู่อาศัย ยังคงเป็นอุปสรรคสำคัญในข้อเสนอเหล่านี้

ผู้วิจารณ์กังวลว่า UBI อาจจะเพียงแค่โอนความมั่งคั่งไปให้เจ้าของที่ดินโดยไม่ได้แก้ไขโครงสร้างเศรษฐกิจพื้นฐาน คนอื่นตั้งคำถามว่าการมีชีวิตอยู่โดยปราศจากงานจะให้ความรู้สึกถึงจุดประสงค์ที่มนุษย์แสวงหาตามธรรมชาติหรือไม่ ชี้ให้เห็นว่าการมีส่วนร่วมที่มีความหมายอาจจะสำคัญพอๆ กับความมั่นคงทางการเงิน

แนวทางแก้ไขที่เสนอ:

• รายได้พื้นฐานถ้วนหน้า (UBI) เป็นมาตรการหลักในการรับมือกับการสูญเสียงาน
• การลดอายุเกษียณอย่างค่อยเป็นค่อยไปเป็นทางเลือกแทน UBI
• การส่งเสริมการเป็นผู้ประกอบการผ่านเครื่องมือ AI ที่มีราคาไม่แพง
• รูปแบบผสมผสานที่รวมการทำงานบางส่วนเข้ากับการสนับสนุนทางสังคม

ข้อผิดพลาดของผู้ประกอบการและการปรับโครงสร้างเศรษฐกิจ

ผู้แสดงความคิดเห็นบางคนแนะนำว่าการแทนที่งานที่ขับเคลื่อนโดย AI อาจถูกชดเชยด้วยการเพิ่มขึ้นของการเป็นผู้ประกอบการ โดยอดีตพนักงานเริ่มต้นธุรกิจของตนเองโดยใช้เครื่องมือ AI ที่ราคาไม่แพง วิสัยทัศน์รวมถึงบุคคลที่สร้างวิดีโอเกม ดำเนินการรถขายอาหารอัตโนมัติ หรือมีส่วนร่วมในโอกาสทางการลงทุน แทนที่จะเป็นการจ้างงานแบบดั้งเดิม

อย่างไรก็ตาม ผู้ที่สงสัยโต้แย้งว่าทักษะที่ล้าสมัยไม่ได้กลายเป็นมีค่าอย่างน่าอัศจรรย์เพียงเพราะมีคนประกาศตัวเองว่าเป็นเจ้าของธุรกิจ ความจริงก็คือการเป็นผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จต้องใช้ความสามารถเฉพาะตัว ทรัพยากร และโอกาสทางการตลาดที่ไม่ได้มีอยู่กับทุกคน นี่แสดงให้เห็นว่าในขณะที่บางคนอาจจะเติบโตในภูมิทัศน์ของผู้ประกอบการที่เปิดใช้งานโดย AI แต่อีกหลายคนอาจจะดิ้นรนเพื่อหาหลักทางเศรษฐกิจ

ความท้าทายพื้นฐานอยู่ที่การปรับโครงสร้างระบบเศรษฐกิจที่ในอดีตผูกความอยู่รอดเข้ากับการจ้างงาน เมื่อระบบอัตโนมัติลดความต้องการแรงงานมนุษย์ในภาคส่วนต่างๆ มากขึ้น สังคมต่างๆ ต้องเผชิญกับคำถามที่ยากเกี่ยวกับการกระจายมูลค่า จุดประสงค์ และสิ่งใดที่ถือเป็นการมีส่วนร่วมที่มีความหมายเมื่องานดั้งเดิมหายไป

การพิจารณาด้านสิ่งแวดล้อมและสังคม

การสนทนาขยายไปไกลกว่าความกังวลทางเศรษฐกิจเพียงอย่างเดียว เพื่อรวมถึงผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อมและสังคมที่กว้างขึ้น ผู้แสดงความคิดเห็นหลายคนตั้งข้อสังเกตว่าตัวชี้วัดเศรษฐกิจในปัจจุบัน เช่น GDP มักนับกิจกรรมที่ทำลายสิ่งแวดล้อมว่าเป็นการมีส่วนร่วมในเชิงบวก สร้างแรงจูงใจที่ผิดปกติที่ให้ความสำคัญกับการเติบโตเหนือความยั่งยืน

ชุมชนตระหนักว่าการนิยามงานใหม่ต้องมาพร้อมกับการนิยามคุณค่าใหม่ด้วย แทนที่จะวัดความสำเร็จเพียงด้วยผลผลิตทางเศรษฐกิจ ระบบในอนาคตอาจให้ความสำคัญกับความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อม ความเป็นอยู่ที่ดีของชุมชน และความพึงพอใจส่วนบุคคล การเปลี่ยนแปลงนี้จะต้องทำลายสิ่งที่ผู้แสดงความคิดเห็นคนหนึ่งเรียกว่า อุดมการณ์แบบผลิตภาพนิยม (productivist ideology) ของงานที่ปฏิบัติต่อการจ้างงานทั้งหมดว่ามีคุณค่าโดยเนื้อแท้ โดยไม่คำนึงถึงผลกระทบที่แท้จริงของมัน

มิติทางสังคมก็สำคัญไม่แพ้กัน มนุษย์เป็นสิ่งมีชีวิตทางสังคมโดยพื้นฐานที่ได้รับความหมายจากการเชื่อมต่อกับชุมชนและจุดประสงค์ร่วมกัน สังคมใดๆ ที่ไร้งานจะต้องส่งเสริมการเชื่อมต่อของมนุษย์อย่างแท้จริงและการมีส่วนร่วมของชุมชน เพื่อป้องกันการแยกตัวและความเชื่อว่าชีวิตไร้ความหมายที่อาจจะมาพร้อมกับการแทนที่งานอย่างกว้างขวาง

การเดินทางผ่านช่วงเปลี่ยนผ่าน

การอภิปรายของชุมชนเทคโนโลยีเผยให้เห็นทั้งความมองในแง่ดีและความกังวลเกี่ยวกับอนาคตอัตโนมัติของเรา ในขณะที่ AI สัญญาว่าจะกำจัดงานน่าเบื่อและไร้ความหมาย แต่มันก็คุกคามที่จะทำลายรากฐานทางเศรษฐกิจที่ได้จัดโครงสร้างสังคมมนุษย์มาหลายศตวรรษ ทางข้างหน้าต้องการการพิจารณาอย่างรอบคอบถึงทั้งความเป็นไปได้ทางเทคโนโลยีและความต้องการของมนุษย์

สิ่งที่ปรากฏชัดเจนจากการสนทนาเหล่านี้คือแนวทางแก้ไขทางเทคนิคอย่างเดียวไม่เพียงพอ ความท้าทายที่เราเผชิญเป็นเรื่องทางสังคม การเมือง และปรัชญาโดยพื้นฐาน พวกมันต้องการให้เราพิจารณาใหม่ว่าอะไรที่ทำให้ชีวิตมีความหมาย เราจะกระจายทรัพยากรอย่างยุติธรรมได้อย่างไร และเราต้องการสร้างสังคมแบบใดในยุคแห่งความอุดมสมบูรณ์ทางเทคโนโลยีที่ไม่เคยมีมาก่อน

การเปลี่ยนผ่านจะไม่ใช่เรื่องง่าย แต่การมีส่วนร่วมของชุมชนเทคโนโลยีกับคำถามเหล่านี้ชี้ให้เห็นถึงการยอมรับที่เพิ่มขึ้นว่าเราต้องกำหนดอนาคตทางเทคโนโลยีของเราด้วยความตั้งใจ แทนที่จะปล่อยให้มันเกิดขึ้นกับเราโดยง่าย ทางเลือกอื่น - โลกที่มูลค่าทางเศรษฐกิจกำหนดคุณค่าของมนุษย์ - เป็นอนาคตที่น้อยคนจะเลือกโดยสมัครใจ

อ้างอิง: André Gorz Was the Theorist Who Predicted the Revolt Against Meaningless Work