ในยุคที่การพิสูจน์ว่าคุณคือคุณตกอยู่ภายใต้อัลกอริทึมมากขึ้นเรื่อยๆ มีผู้คนจำนวนมากขึ้นที่พบว่าใบหน้าของพวกเขาไม่เข้ากับแม่พิมพ์ดิจิทัล กรณีล่าสุดของ King of Ink Land ชาวบริเตนใหญ่ ซึ่งใบหน้าที่เต็มไปด้วยรอยสักถูกระบบยืนยันอายุเข้าใจผิดว่าเป็นหน้ากาก ได้จุดประกายบทสนทนาที่สำคัญเกี่ยวกับข้อจำกัดโดยธรรมชาติและธรรมชาติที่เลือกปฏิบัติของเทคโนโลยีการจดจำใบหน้าที่แพร่หลาย นี่ไม่ใช่แค่เกี่ยวกับรูปลักษณ์เฉพาะตัวของชายคนหนึ่งเท่านั้น แต่มันเป็นอาการของข้อบกพร่องเชิงระบบที่ส่งผลกระทบต่อผู้คนหลายล้านคน
ต้นทุนของมนุษย์จากจุดบอดของอัลกอริทึม
ปัญหาหลักขยายไกลเกินกว่าความยากลำบากของบุคคลหนึ่งในการเข้าถึงเว็บไซต์ การอภิปรายในชุมชนชี้ให้เห็นว่านี่เป็นปัญหาที่แพร่หลายสำหรับผู้คนที่มีความแตกต่างของใบหน้าในหลากหลายรูปแบบ ตั้งแต่ภาวะทั่วไปอย่างโรคผมร่วงเป็นหย่อม (alopecia areata) ซึ่งส่งผลต่อคิ้วและขนตา ไปจนถึงความแตกต่างของใบหน้าที่สำคัญกว่านั้น ระบบ AI มักจะล้มเหลว ผู้แสดงความคิดเห็นหนึ่งแบ่งปันประสบการณ์ส่วนตัวที่เสี่ยงสูง โดยไม่สามารถผ่านการตรวจจับ 'การมีชีวิตอยู่' ของ AI ซึ่งจำเป็นสำหรับงานใหม่ สร้างความเครียดอย่างมาก สิ่งนี้เน้นย้ำประเด็นสำคัญ: เมื่อระบบเหล่านี้ล้มเหลว พวกมันจะกีดกันผู้คนออกจากบริการที่จำเป็น โอกาสในการจ้างงาน และกิจกรรมออนไลน์ในชีวิตประจำวัน โดยสร้างชนชั้นด้อยทางดิจิทัลขึ้นมาใหม่อย่างมีประสิทธิภาพ
แบบจำลองเหล่านี้เป็นการเลือกปฏิบัติสำหรับผู้คนจำนวนมาก ผมว่า และไม่ควรได้รับอนุญาต
สาเหตุทั่วไปที่ทำให้การจดจำใบหน้าล้มเหลว: รอยสักบนใบหน้าที่เข้มข้น โรค alopecia areata (การสูญเสียคิ้วและขนตา) ความแตกต่างอื่นๆ บนใบหน้า (แผลเป็น ไฝ ภาวะทางการแพทย์) การแต่งหน้าหรืออุปกรณ์เสริมบางประเภทที่ออกแบบมาเป็น "CV Dazzle"
เกินรอยสัก: การเกิดขึ้นของสุนทรียศาสตร์ต้านการสอดส่อง
ปฏิกิริยาของสาธารณชนต่อความล้มเหลวทางเทคโนโลยีเหล่านี้เผยให้เห็นขบวนการตอบโต้ที่น่าสนใจและอาจหลีกเลี่ยงไม่ได้ ผู้แสดงความคิดเห็นเริ่มพูดถึง CV Dazzle ทันที—แนวคิดที่เกี่ยวข้องกับทรงผมและการแต่งหน้าได้รับการออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อทำให้อัลกอริทึมการตรวจจับใบหน้าเกิดความสับสน แนวคิดนี้ซึ่งได้รับแรงบันดาลใจจากการอำพรางแบบดัซเซิล (dazzle camouflage) ที่ใช้บนเรือรบในสงครามโลกครั้งที่หนึ่ง กำลังได้รับความนิยมในฐานะรูปแบบหนึ่งของการป้องกันตัวเองจากการสอดส่องในที่สาธารณะที่ไม่ได้รับการขอร้อง แม้ว่ารูปลักษณ์ของชายที่มีรอยสักมากที่สุดจะเป็นทางเลือกส่วนตัว แต่สถานการณ์ยากลำบากของเขาก็แสดงให้เห็นถึงหลักการอันทรงพลัง: การเปลี่ยนแปลงรูปลักษณ์ของตนเองสามารถเป็นวิธีการหลบเลี่ยงการจดจำแบบอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ ถึงแม้จะจัดว่ารุนแรงก็ตาม สิ่งนี้เปิดการอภิปรายที่ซับซ้อนเกี่ยวกับความถูกต้องตามกฎหมายในอนาคตและการยอมรับในสังคมของการอำพรางดังกล่าว โดยเฉพาะสำหรับนักกิจกรรมและผู้ประท้วง
แนวคิดที่เกี่ยวข้อง: CV Dazzle - เทคนิคการใช้ทรงผม การแต่งหน้า และเครื่องประดับเพื่อสร้างลวดลายที่ทำให้ระบบคอมพิวเตอร์วิชัน (CV) และอัลกอริทึมการจดจำใบหน้าสับสน ซึ่งได้รับแรงบันดาลใจมาจากเทคนิคการพรางตัวแบบ dazzle camouflage ในอดีต
รากฐานที่บกพร่องและการขาดทางเลือกสำรอง
ส่วนสำคัญของปัญหา ดังที่ถูกวิเคราะห์ในการอภิปรายในชุมชน อยู่ที่ไม่ใช่แค่ AI ที่ไม่สมบูรณ์แบบ แต่รวมถึงการนำไปใช้ด้วย พระราชบัญญัติความปลอดภัยออนไลน์ (Online Safety Act - OSA) ของสหราชอาณาจักรกำหนดให้ต้องมีการยืนยันอายุ แต่ไม่ได้กำหนดให้บริษัทต่างๆ ต้องมีตัวเลือกสำรองที่เข้าถึงได้ตามกฎหมายสำหรับตอนที่วิธีการหลักล้มเหลว เมื่อตัวเลือกเดียวของเว็บไซต์คือการสแกนใบหน้าที่ไม่สามารถประมวลผลใบหน้าของผู้ใช้ได้ ผู้ใช้รายนั้นก็จะถูกกีดกันออกไปโดยสมบูรณ์ ความรับผิดชอบถูกโอนย้ายไปให้บริษัทเอกชน ซึ่งมักเลือกวิธีแก้ไขที่ถูกที่สุดและเป็นระบบอัตโนมัติที่สุด โดยไม่มีทางเลือกอื่นที่แข็งแกร่งและมีการตรวจสอบโดยมนุษย์ สิ่งนี้สร้างระบบที่กรณีขอบเขต (edge cases) ไม่ใช่แค่ความไม่สะดวก แต่ถูกกีดกันจากการมีส่วนร่วมอย่างเป็นระบบ
ข้อบกพร่องสำคัญในการนำไปปฏิบัติ: Online Safety Act (OSA) ของสหราชอาณาจักรกำหนดให้มีการยืนยันอายุ แต่ไม่ได้กำหนดให้ผู้ให้บริการต้องมีวิธีการสำรอง (เช่น การตรวจสอบโดยมนุษย์ หรือเอกสารระบุตัวตนทางเลือก) สำหรับผู้ใช้ที่ไม่ผ่านการสแกนใบหน้าด้วย AI ในขั้นตอนแรก
พื้นที่ลาดชันสู่สังคมนิรนาม
ความกังวลของชุมชนชี้ไปยังอนาคตที่กว้างขึ้นและน่าวิตกกว่า เมื่อการจดจำใบหน้าเข้ามาแทรกซึมในชีวิตประจำวันมากขึ้น—ตั้งแต่การตรวจสอบอายุไปจนถึงการบังคับใช้กฎหมาย—แรงจูงใจที่จะแฮ็กมันก็จะเพิ่มขึ้น ผู้แสดงความคิดเห็นคาดการณ์ว่าเราอาจกำลังมุ่งหน้าไปสู่โลกที่การสวมหน้ากากหรือการใช้ตัวแทนดิจิทัลในที่สาธารณะกลายเป็นเรื่องปกติเพื่อหลีกเลี่ยงการติดตามโดยหน่วยงานเช่น ICE หรือเพื่อปกป้องการมีส่วนร่วมในการประท้วง สิ่งที่เริ่มต้นเป็นทางเลี่ยงสำหรับระบบที่บกพร่อง อาจปรับเปลี่ยนบรรทัดฐานทางสังคมเกี่ยวกับความไม่เปิดเผยตัวและอัตลักษณ์สาธารณะอย่างพื้นฐาน ส่งผลให้ในอนาคต ตามที่ผู้ใช้หนึ่งกล่าวไว้อย่างตรงไปตรงมาว่า เรากำลังจะจบลงด้วยการเป็น Anonymous ทั้งหมด
การดิ้นรนของบุคคลที่ใบหน้าไม่ได้รับการจดจำโดย AI เป็นสัญญาณเตือนอันทรงพลัง มันเน้นย้ำถึงความแตกแยกอย่างลึกซึ้งระหว่างโลกที่สะอาด เป็นมาตรฐาน ซึ่งอัลกอริทึมถูกสร้างมาเพื่อเข้าใจ กับความเป็นจริงที่ยุ่งเหยิงและหลากหลายของการมีอยู่ของมนุษย์ ขณะที่รัฐบาลและบรรษัทต่างๆ เร่งนำเทคโนโลยีนี้ไปใช้ เสียงจากบทสนทนาในชุมชนเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นคำเตือนที่สำคัญ: ระบบที่ใช้ไม่ได้สำหรับทุกคน คือระบบที่เสียหายสำหรับเราทุกคน
อ้างอิง: Britain's most tattooed man says UK's age check system told him to remove his face