OpenAI ได้เปิดตัวอัปเกรดครั้งสำคัญให้กับ ChatGPT โดยวางตำแหน่ง AI ยอดนิยมนี้ให้เป็นผู้ช่วยส่วนตัวสำหรับการช็อปปิ้งอันทรงพลัง ฟีเจอร์ใหม่ที่มีชื่อว่า "การค้นคว้าด้านการช็อปปิ้ง" นี้ถูกออกแบบมาเพื่อจัดการกระบวนการค้นหาและเปรียบเทียบสินค้าทั้งหมด ตั้งแต่การวิจัยเบื้องต้นไปจนถึงการซื้อขั้นสุดท้าย โดยเสนอทางเลือกที่มีประสิทธิภาพแทนวิธีการช็อปปิ้งออนไลน์แบบดั้งเดิม พร้อมกันกับที่ฤดูกาลช็อปปิ้งวันหยุดที่วุ่นวายของสหรัฐอเมริกากำลังจะเริ่มต้นขึ้น
ฟีเจอร์ช็อปปิ้งใหม่ทำงานอย่างไร
การเปิดใช้งานฟีเจอร์การค้นคว้าด้านการช็อปปิ้งเป็นกระบวนการตรงไปตรงมา โดยเริ่มจากการคลิกปุ่ม '+' ที่อยู่ถัดจากแถบค้นหาในอินเทอร์เฟซของ ChatGPT เมื่อเลือกแล้ว ผู้ใช้สามารถมีปฏิสัมพันธ์กับ AI ในรูปแบบการสนทนาเพื่อค้นหา ทำความเข้าใจ และเปรียบเทียบสินค้าได้ ระบบนี้ถูกสร้างขึ้นเพื่อการตัดสินใจที่ซับซ้อนและละเอียดอ่อน ช่วยให้ผู้ใช้ป้อนคำสั่งที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับความต้องการเฉพาะของพวกเขาได้ เช่น เงื่อนไขของห้องสำหรับทีวีใหม่ หรือ งานอดิเรกของคนที่รักสำหรับไอเดียของขวัญ ด้านที่เป็นนวัตกรรมใหม่เป็นพิเศษคือความสามารถในการใชไฟล์แนบ ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้สามารถอัปโหลดรูปภาพของกางเกงยีนส์ราคาแพงและขอให้ ChatGPT ค้นหารูปแบบที่คล้ายกันในงบประมาณที่กำหนด เช่น 80 ปอนด์ จากนั้น AI จะค้นหาทั่วทั้งอินเทอร์เน็ต วิเคราะห์ผลิตภัณฑ์จำนวนมากเพื่อส่งคืนรายการคำแนะนำที่คัดสรรมาอย่างดี พร้อมด้วยคำอธิบายสำหรับตัวเลือกและลิงก์โดยตรงสำหรับการซื้อ
ตัวอย่างการใช้งานและผลลัพธ์
- ข้อความค้นหา: "ฉันอยากซื้อทีวีใหม่สำหรับห้องนั่งเล่น"
- ผลลัพธ์: วิเคราะห์สินค้า 18 รายการ สร้างรายการตัวเลือกที่ดีที่สุด 6 รายการ พร้อมร้านค้าที่มีราคาดีที่สุดและข้อควรพิจารณาก่อนซื้อ
- ข้อความค้นหาที่ปรับแต่ง: "กรองรายการให้แคบลง ฉันต้องการทีวีขนาด 40 หรือ 43 นิ้ว ใช้หลักๆ ในการดูหนังและเล่นเกม อยากใช้เงินไม่เกิน 400 ปอนด์ และฉันชอบสินค้าที่กำลังลดราคาในตอนนี้"
- ผลลัพธ์: ให้ตัวอย่าง 5 รายการที่ผสมผสานระหว่างราคาที่จับต้องได้และประสิทธิภาพ โดยกรองเฉพาะรุ่นที่ส่วนลดยังคงมีผล
- ข้อความค้นหา: "พ่อของฉันต้องการกล้องใหม่สำหรับการถ่ายภาพสัตว์ป่า ฉันอยากใช้เงินไม่เกิน 750 ปอนด์ ช่วยเลือกให้เหลือสองตัวเลือกและเปรียบเทียบทั้งคู่ให้หน่อย"
- ผลลัพธ์: เสนอสองตัวเลือก: "ตัวเลือกที่ดีที่สุดโดยรวมในราคาต่ำกว่า 750 ปอนด์" และ "คุ้มค่าที่สุดในราคาต่ำกว่า 750 ปอนด์" (ซึ่งเป็นรุ่นที่ได้รับการฟื้นฟูสภาพและขายต่อ) พร้อมการเปรียบเทียบอย่างละเอียดสำหรับการถ่ายภาพสัตว์ป่า
การทดสอบและประสิทธิภาพในโลกจริง
ในการทดสอบจริง ฟีเจอร์นี้แสดงให้เห็นถึงความสามารถที่น่าทึ่งในการปรับแต่งการค้นหาตามความคิดเห็นของผู้ใช้ คำขอเริ่มต้นที่กว้างสำหรับ "ทีวีใหม่สำหรับห้องนั่งเล่นของฉัน" ส่งผลให้ได้รายการหกตัวเลือกหลังจากการวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ 18 รายการเป็นเวลาแปดนาที เมื่อปรับแต่งคำขอให้ระบุขนาดหน้าจอ 40 หรือ 43 นิ้ว การใช้งานหลักสำหรับดูภาพยนตร์และเล่นเกม งบประมาณสูงสุด 400 ปอนด์ และความชอบสำหรับสินค้าที่กำลังลดราคาในขณะนั้น ChatGPT ก็สามารถจำกัดรายการให้เหลือเพียงห้าตัวแนะนำที่มีเป้าหมายซึ่งสร้างสมดุลระหว่างราคาที่จ่ายได้และความต้องการด้านประสิทธิภาพ AI ยังแสดงความสามารถในโดเมนเฉพาะทางมากขึ้น เช่น การถ่ายภาพสัตว์ป่า เมื่อได้รับมอบหมายให้ค้นหากล้องในราคาต่ำกว่า 750 ปอนด์ มันนำเสนอสองตัวเลือกที่มีเหตุผลดี รวมถึงรุ่นที่ได้รับการฟื้นฟูสภาพ และให้การเปรียบเทียบโดยละเอียดที่ปรับให้เหมาะกับกรณีการใช้งานเฉพาะ ทั้งหมดภายในเวลาในการสร้างห้านาที
จังหวะเวลาที่วางแผนมาอย่างดีสำหรับฤดูกาลช็อปปิ้งวันหยุด
การเปิดตัวฟีเจอร์นี้ถูกกำหนดเวลาอย่างมีกลยุทธ์เพื่อใช้ประโยชน์จากช่วงเวลา Black Friday ของสหรัฐอเมริกาและช่วงลดราคาวันหยุดที่ตามมา OpenAI ระบุว่าเครื่องมือนี้จะพร้อมให้บริการสำหรับผู้ใช้ทุกคน รวมถึงผู้ใช้บัญชีฟรี โดยมี "การใช้งานที่ไม่จำกัดเกือบทั้งหมด" ตลอดช่วงวันหยุด AI แสดงให้เห็นถึงความเข้าใจในราคาแบบไดนามิก โดยระบุผลิตภัณฑ์ที่ลดราคาหรือกำลังลดราคาอย่างแข็งขัน และให้ลิงก์ไปยังหน้าเด็ด Black Friday โดยเฉพาะ สิ่งนี้ทำให้มันเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับผู้บริโภคที่ต้องการเดินทางผ่านข้อเสนอส่งเสริมการขายจำนวนมหาศาลและค้นหาข้อตกลงที่ดีจริงๆ สำหรับสินค้าเฉพาะที่พวกเขาตั้งใจจะซื้อในช่วงงานลดราคา
ความพร้อมให้บริการและราคาของฟีเจอร์
- ความพร้อมให้บริการ: ฟีเจอร์ "การค้นคว้าด้านการช้อปปิ้ง" พร้อมให้ใช้งานสำหรับผู้ใช้ ChatGPT ทุกคน รวมถึงผู้ใช้ในแผนฟรีและแผนเสียเงิน
- การเข้าถึงช่วงวันหยุด: OpenAI ได้ประกาศให้มีการใช้งานฟีเจอร์นี้ "เกือบไม่จำกัด" ตลอดช่วงฤดูวันหยุด
- ฟังก์ชันหลัก: การค้นคว้า เปรียบเทียบ และการช้อปปิ้งแบบมีคำแนะนำสำหรับผลิตภัณฑ์ต่างๆ
- ฟีเจอร์ขั้นสูง: "ชำระเงินทันที" (Instant Checkout) สำหรับการชำระเงินและซื้อสินค้าโดยตรงภายในอินเทอร์เฟซของ ChatGPT สำหรับสินค้าที่รองรับ
การวิวัฒนาการสู่การช็อปปิ้งแบบเอเจนต์
ฟีเจอร์ใหม่นี้แสดงถึงวิวัฒนาการที่สำคัญที่ก้าวข้ามความสามารถก่อนหน้าของ ChatGPT ในขณะที่ AI สามารถสร้างรายการคำแนะนำผลิตภัณฑ์มาโดยตลอด แต่ตอนนี้มันทำหน้าที่เป็นเอเจนต์ช็อปปิ้งที่ทำงานอย่างแข็งขัน มันถามคำถามเพื่อขอความชัดเจนเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของผู้ใช้ได้ดีขึ้น ดำเนินการวิจัยเชิงลึกทั่วทั้งอินเทอร์เน็ต และทบทวนแหล่งข้อมูลคุณภาพ นอกจากนี้ สำหรับผลิตภัณฑ์ที่รองรับ มันยังแนะนำฟังก์ชัน "ชำระเงินทันที" ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้ยืนยันรายการสั่งซื้อ ที่อยู่จัดส่ง และรายละเอียดการชำระเงินได้โดยตรงภายในอินเทอร์เฟสการแชท ทำให้การซื้อเสร็จสมบูรณ์โดยไม่จำเป็นต้องนำทางไปยังเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซแยกต่างหาก ส่งผลให้เกิดประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นตั้งแต่ต้นจนจบ