ในการเคลื่อนไหวที่ถือเป็นการปิดฉากยุคสมัยของอุปกรณ์รักของ Apple หลายรุ่น บริษัทได้อัปเดตรายการผลิตภัณฑ์ที่ถูกจัดอยู่ในประเภท "วินเทจ" และ "ล้าสมัย" ระดับโลกอย่างเป็นทางการ การอัปเดตเป็นระยะนี้ส่งสัญญาณถึงบทสุดท้ายของการสนับสนุนด้านฮาร์ดแวร์ ซึ่งส่งผลกระทบต่อผลิตภัณฑ์หลายรุ่น ตั้งแต่ iPhone ขนาดกะทัดรัดที่เป็นผู้นำแนวทาง ไปจนถึงรุ่นเฉพาะของ Apple Watch การเปลี่ยนแปลงนี้เน้นย้ำถึงความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่รุดหน้าอย่างไม่หยุดยั้งและนโยบายวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ที่ Apple กำหนดไว้ ทิ้งให้ผู้ใช้อุปกรณ์เหล่านี้ต้องหาทางเลือกอื่นสำหรับการสนับสนุน
จุดสิ้นสุดอย่างเป็นทางการสำหรับผลิตภัณฑ์สำคัญของ Apple
Apple ได้จัดประเภทผลิตภัณฑ์แปดรุ่นอย่างเป็นทางการว่า "ล้าสมัย" ซึ่งเป็นการกำหนดประเภทที่เกิดขึ้นหลังจากบริษัทหยุดจำหน่ายไปแล้วเจ็ดปี รายการที่โดดเด่นที่สุดคือ iPhone SE รุ่นแรก อุปกรณ์ที่รื้อฟื้นดีไซน์ขนาดกะทัดรัด 4 นิ้ว พร้อมสเปกภายในที่ทันสมัยเมื่อเปิดตัวในเดือนมีนาคม 2016 นอกจากนี้ รายการที่ถูกจัดว่าล้าสมัยยังรวมถึง iPad Pro ขนาด 12.9 นิ้ว (รุ่นที่ 2) ในทั้งรุ่น Wi-Fi และ Cellular ลำโพง Beats Pill 2.0 และรุ่นพิเศษหลายรุ่นของ Apple Watch Series 4 ซึ่งรวมถึงรุ่น Hermès และ Nike ในทั้งขนาด 40mm และ 44mm สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือรุ่นมาตรฐาน Aluminum ของ Apple Watch Series 4 ไม่ได้อยู่ในรายการนี้ ซึ่งเน้นย้ำว่านโยบายของ Apple นั้นใช้ตามวันที่หยุดขายของรุ่นเฉพาะ ไม่ใช่วันที่เปิดตัวของสายผลิตภัณฑ์นั้นๆ
ผลิตภัณฑ์ที่ Apple ประกาศล้าสมัยใหม่ล่าสุด (ณ วันที่ ธันวาคม 2025): iPhone SE (รุ่นที่ 1) iPad Pro 12.9 นิ้ว (รุ่นที่ 2) Wi-Fi iPad Pro 12.9 นิ้ว (รุ่นที่ 2) Wi-Fi + Cellular Apple Watch Series 4, Hermès (40mm) Apple Watch Series 4, Hermès (44mm) Apple Watch Series 4, Nike (40mm) Apple Watch Series 4, Nike (44mm) Beats Pill 2.0
ทำความเข้าใจนโยบายผลิตภัณฑ์วินเทจและล้าสมัยของ Apple
การสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของ Apple เป็นไปตามโครงสร้างที่ชัดเจนและอิงตามเวลา อุปกรณ์จะเข้าสู่ประเภท "วินเทจ" ห้าปีหลังจากบริษัทหยุดขาย ในช่วงนี้ การซ่อมแซมและบริการจะถูกเสนอโดยขึ้นอยู่กับความพร้อมของอะไหล่ที่ Apple Store และ Apple Authorized Service Provider เมื่อผลิตภัณฑ์ถึงจุดครบเจ็ดปีหลังการหยุดผลิต มันจะถูกประกาศว่า "ล้าสมัย" นี่คือจุดที่ไม่มีการสนับสนุนอย่างเป็นทางการอีกต่อไป Apple และเครือข่ายผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจะไม่ให้บริการฮาร์ดแวร์ การซ่อมแซม หรืออะไหล่สำหรับอุปกรณ์เหล่านี้อีกต่อไป นโยบายนี้รับประกันไทม์ไลน์การสนับสนุนที่คาดการณ์ได้สำหรับผู้บริโภค ในขณะที่ช่วยให้ Apple จัดการโลจิสติกส์บริการและสินค้าคงคลังอะไหล่ได้อย่างมีประสิทธิภาพเมื่อเทคโนโลยีพัฒนาไป
ไทม์ไลน์การสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของ Apple:
| ระยะ | เวลาตั้งแต่การขายครั้งล่าสุด | สถานะการสนับสนุน |
|---|---|---|
| ปัจจุบัน | ยังขายอยู่หรือเพิ่งหยุดผลิตไม่นาน | บริการฮาร์ดแวร์และการสนับสนุนเต็มรูปแบบ |
| รุ่นเก่า (Vintage) | มากกว่า 5 ปี | บริการและอะไหล่มีให้เฉพาะที่ Apple Store และผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple เท่านั้น ขึ้นอยู่กับความพร้อมของอะไหล่ |
| รุ่นเลิกผลิต (Obsolete) | มากกว่า 7 ปี | ไม่มี บริการฮาร์ดแวร์ให้บริการ Apple ไม่จัดหาอะไหล่ ซ่อมแซม หรือแลกเปลี่ยน |
มรดกและผลกระทบของ iPhone SE รุ่นแรก
iPhone SE รุ่นแรกถือครองตำแหน่งพิเศษในประวัติศาสตร์ของ Apple เปิดตัวในปี 2016 มันบรรจุชิป A9 ที่ทรงพลังและกล้อง 12 ล้านพิกเซลจาก iPhone 6s ระดับเรือธง ไว้ในดีไซน์สุดคลาสสิกและพกพาสะดวกของ iPhone 5s มันประสบความสำเร็จในหมู่ผู้ใช้ที่ชอบโทรศัพท์ขนาดเล็กและกลายเป็นแชมป์แห่งคุณค่า โดยนำเสนอประสิทธิภาพระดับพรีเมียมในราคาที่เข้าถึงได้ง่ายกว่า การหยุดผลิตในเดือนกันยายน 2018 ได้เริ่มนับถอยหลังเจ็ดปีซึ่งตอนนี้ได้สิ้นสุดลงแล้ว สายผลิตภัณฑ์ SE เองมีรุ่นต่อมาอีกสองรุ่น โดยมีรายงานว่ารุ่นที่สามถูกยกเลิกการผลิตไปก่อนหน้านี้ในปี 2025 ซึ่งส่งสัญญาณการเปลี่ยนแปลงเต็มรูปแบบในไลน์อัปสมาร์ทโฟนของ Apple ไปสู่ดีไซน์จอใหญ่แบบ All-Screen และไม่เหลือตัวเลือกหน้าจอเล็กให้ผู้บริโภคในปัจจุบัน
สถานะล้าสมัยหมายความว่าอย่างไรสำหรับเจ้าของในปัจจุบัน
สำหรับผู้ใช้ที่ยังคงเก็บรักษา iPhone SE รุ่นดั้งเดิมหรืออุปกรณ์อื่นๆ ที่เพิ่งถูกประกาศว่าล้าสมัยไว้ การเปลี่ยนแปลงสถานะอย่างเป็นทางการนี้มีผลกระทบในทางปฏิบัติทันที พวกเขาไม่สามารถเดินเข้าไปใน Apple Store หรือศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตเพื่อขอเปลี่ยนแบตเตอรี่ ซ่อมหน้าจอ หรือแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์อื่นๆ ได้อีกต่อไป ทางเลือกเดียวสำหรับอุปกรณ์ที่มีปัญหาคือร้านซ่อมของบุคคลที่สาม ซึ่งอาจมีคุณภาพและความพร้อมของอะไหล่ที่แตกต่างกันไป การประกาศนี้ทำหน้าที่เป็นคำเตือนครั้งสุดท้ายสำหรับเจ้าของให้สำรองข้อมูลและพิจารณาอัปเกรดหากอุปกรณ์ของพวกเขาเริ่มแสดงอายุขัย เนื่องจากความเสียหายของฮาร์ดแวร์อาจทำให้มันใช้งานไม่ได้โดยไม่มีช่องทางการซ่อมอย่างเป็นทางการ
แนวโน้มที่กว้างขึ้นในระบบนิเวศผลิตภัณฑ์ของ Apple
การอัปเดตนี้เป็นส่วนหนึ่งของวงจรชีวิตตามธรรมชาติในอุตสาหกรรมอิเล็กทรอนิกส์ผู้บริโภคที่เคลื่อนไหวเร็ว ในขณะที่ Apple ยังคงนวัตกรรมและเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ทุกปี รุ่นเก่าก็ย่อมถึงจุดสิ้นสุดอายุการให้บริการ การรวม iPad Pro รุ่นที่ 2 ขนาด 12.9 นิ้ว และรุ่นเฉพาะของ Apple Watch Series 4 บ่งชี้ว่าแม้แต่อุปกรณ์ระดับพรีเมียมและมุ่งเน้นผู้ใช้ระดับโปรก็อยู่ภายใต้กฎเดียวกัน วงจรนี้ผลักดันให้ระบบนิเวศก้าวไปข้างหน้า ส่งเสริมการนำเทคโนโลยี ซอฟต์แวร์ และบริการใหม่ๆ มาใช้ แต่ก็ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความทนทานและความยั่งยืนในยุคที่ความสามารถของฮาร์ดแวร์มักจะอยู่ได้นานกว่าช่วงเวลาที่ได้รับการสนับสนุนอย่างเป็นทางการ