ผู้ใช้อีเมลกำลังเผชิญกับภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกเมื่อพยายามจัดการกับกล่องจดหมายของตน แม้ว่าการคลิกยกเลิกการสมัครจะดูเหมือนเป็นทางออกที่ชัดเจนสำหรับอีเมลที่ไม่ต้องการ แต่ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยเตือนว่าลิงก์เหล่านี้บางส่วนอาจเป็นกับดักที่ออกแบบมาเพื่อขโมยข้อมูลส่วนตัวหรือยืนยันที่อยู่อีเมลที่ใช้งานอยู่สำหรับแคมเปญสแปมในอนาคต
 |
|---|
| อินเทอร์เฟซกล่องจดหมายอีเมลที่เน้นฟังก์ชันสแปมและถังขยะ เป็นสัญลักษณ์ของการต่อสู้อย่างต่อเนื่องกับอีเมลที่ไม่ต้องการ |
ความเสี่ยงที่ซ่อนอยู่เบื้องหลังลิงก์ยกเลิกการสมัคร
งานวิจัยล่าสุดจากบริษัทความปลอดภัยทางไซเบอร์ DNSFilter เผยให้เห็นว่าประมาณ 1 ใน 644 ลิงก์ยกเลิกการสมัครรับอีเมลอาจเปลี่ยนเส้นทางผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ที่เป็นอันตราย แม้ว่าเปอร์เซ็นต์นี้อาจดูเล็กน้อย แต่ความเสี่ยงสะสมจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเมื่อพิจารณาว่าผู้คนมีปฏิสัมพันธ์กับอีเมลที่ไม่ต้องการบ่อยแค่ไหน ความกังวลหลักไม่ใช่แค่อันตรายในทันที แต่เป็นการยืนยันให้กับนักต้มตุ๋นว่ามีคนจริงกำลังตรวจสอบและตอบสนองต่ออีเมลที่ที่อยู่นั้นอย่างแข็งขัน
เมื่อผู้ใช้คลิกลิงก์ยกเลิกการสมัครที่น่าสงสัย พวกเขาอาจพบว่าตัวเองถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังเว็บไซต์ปลอมที่ออกแบบมาเพื่อขโมยข้อมูลประจำตัวสำหรับเข้าสู่ระบบ ธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมายจะไม่เคยขอชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านผ่านกระบวนการยกเลิกการสมัคร ซึ่งทำให้สิ่งนี้เป็นสัญญาณเตือนที่ชัดเจนสำหรับการหลอกลวงที่อาจเกิดขึ้น
สถิติความเสี่ยง
- 1 ใน 644 ลิงก์ยกเลิกการสมัครรับอีเมลอาจนำไปสู่เว็บไซต์ที่เป็นอันตราย (ประมาณการจาก DNSFilter )
- ผู้ให้บริการอีเมลรายใหญ่ส่วนใหญ่ในปัจจุบันจะกรองอีเมลสแปมหลายพันฉบับออกโดยอัตโนมัติก่อนที่จะเข้าถึงกล่องจดหมายของผู้ใช้
วิธีแก้ปัญหาจากชุมชนและแนวทางปฏิบัติที่ดี
ผู้ใช้ที่มีความรู้ด้านเทคโนโลยีได้พัฒนากลยุทธ์หลายอย่างเพื่อปกป้องตนเองในขณะที่จัดการการสมัครรับอีเมล ผู้ให้บริการอีเมลหลายรายในปัจจุบันเสนอ list-unsubscribe headers ซึ่งเป็นลิงก์พิเศษที่ดูแลโดยบริการอีเมลเองมากกว่าผู้ส่ง ลิงก์เหล่านี้ปรากฏเป็นปุ่มยกเลิกการสมัครใกล้กับหัวเรื่องในไคลเอนต์อย่าง Gmail และโดยทั่วไปถือว่าปลอดภัยกว่าเนื่องจากพวกเขาเก็บการโต้ตอบไว้ภายในไคลเอนต์อีเมลมากกว่าการนำผู้ใช้ไปยังเว็บไซต์ภายนอก
ความไว้วางใจเป็นสิ่งที่สัมพันธ์กัน ฉันไว้วางใจไคลเอนต์อีเมลของฉัน แต่ฉันไม่ไว้วางใจสิ่งที่อยู่ภายในอีเมล
สำหรับผู้ใช้ที่ต้องจัดการกับสแปมที่ยืนยง ชุมชนแนะนำให้ใช้นามแฝงอีเมลหรือที่อยู่ชั่วคราว บริการอย่าง Fastmail เสนอระบบนามแฝงที่ครอบคลุม ในขณะที่ผู้ใช้ Gmail สามารถใช้ประโยชน์จากเทคนิคเครื่องหมายบวก (การเพิ่ม +servicename ก่อนสัญลักษณ์ @) เพื่อสร้างที่อยู่ที่ไม่ซ้ำกันสำหรับบริการต่างๆ วิธีการนี้ช่วยระบุว่าบริษัทใดอาจขายหรือรั่วไหลที่อยู่อีเมล
วิธีการยกเลิกการสมัครสมาชิกที่ปลอดภัย
- List-unsubscribe headers: ปุ่มที่จัดเตรียมโดยโปรแกรมอีเมล ( Gmail , Outlook ) ใกล้กับบรรทัดหัวเรื่อง
- Email aliases: การใช้บริการเช่นระบบนามแฝงของ Fastmail หรือวิธีเครื่องหมายบวกของ Gmail ([email protected])
- การรายงานสแปมของผู้ให้บริการ: การใช้ "Report as spam" แทนการยกเลิกการสมัครสมาชิกสำหรับผู้ส่งที่ไม่รู้จัก
การต่อสู้อย่างต่อเนื่องกับสแปมอีเมล
การอภิปรายเกี่ยวกับความปลอดภัยของลิงก์ยกเลิกการสมัครสะท้อนถึงความท้าทายที่กว้างขึ้นในความปลอดภัยของอีเมล แม้ว่าผู้ให้บริการรายใหญ่อย่าง Google ได้ปรับปรุงการกรองสแปมอย่างมีนัยสำคัญ โดยผู้ใช้ส่วนใหญ่รายงานว่าเห็นอีเมลที่ไม่ต้องการเพียงไม่กี่ฉบับต่อวัน แต่การแข่งขันระหว่างการจัดการอีเมลที่ถูกต้องและผู้กระทำการที่เป็นอันตรายยังคงพัฒนาต่อไป
สำหรับอีเมลจากผู้ส่งที่ไม่รู้จัก ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยแนะนำให้ทำเครื่องหมายเป็นสแปมมากกว่าพยายามยกเลิกการสมัคร อย่างไรก็ตาม สำหรับธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมายที่รู้จัก การใช้ฟังก์ชันยกเลิกการสมัครผ่านคุณสมบัติไคลเอนต์อีเมลที่เชื่อถือได้ยังคงปลอดภัยและมีประสิทธิภาพโดยทั่วไป
สิ่งสำคัญคือการพัฒนานิสัยสุขอนามัยอีเมลที่ดี: การจดจำผู้ส่งที่ถูกต้อง การใช้คุณสมบัติยกเลิกการสมัครของผู้ให้บริการอีเมลเมื่อมีให้ และการรักษาความสงสัยที่ดีต่อข้อความที่ไม่คาดคิดหรือน่าสงสัย