แอปพลิเคชันเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI ชื่อ Progressor ได้จุดประกายการถกเถียงอย่างเข้มข้นในชุมชนเทคโนโลยี หลังจากผู้ใช้ค้นพบปัญหาความโปร่งใสที่สำคัญเกี่ยวกับการกำหนดราคาและความเป็นส่วนตัวของข้อมูล บริการนี้ซึ่งสัญญาว่าจะแบ่งเป้าหมายที่ทะเยอทะยานออกเป็นงานรายวันที่จัดการได้ ถูกวิพากษ์วิจารณ์เรื่องการปฏิบัติทางการตลาดที่ทำให้เข้าใจผิดและการป้องกันความเป็นส่วนตัวที่ไม่เพียงพอ
 |
|---|
| "การสนทนาดิจิทัลที่ให้กำลังใจ เน้นย้ำการเดินทางสู่การเรียนรู้และการบรรลุเป้าหมาย สะท้อนคำมั่นสัญญาของ Progressor ในด้านประสิทธิภาพการทำงาน" |
กำแพงการชำระเงินที่ซ่อนอยู่หลังการตลาดแบบฟรี
ข้อร้องเรียนที่สำคัญที่สุดมุ่งเน้นไปที่โมเดลการกำหนดราคาที่หลอกลวงของ Progressor แม้ว่าแอปจะโปรโมตข้อความเริ่มวางแผนฟรีอย่างหนักทั่วทั้งอินเทอร์เฟซ แต่ผู้ใช้ก็ค้นพบอย่างรวดเร็วว่าระดับฟรีมีเพียงแบบสอบถามพื้นฐานเท่านั้น การเข้าถึงคุณสมบัติการวางแผนเป้าหมายจริงต้องชำระเงิน โดยไม่มีข้อมูลราคาที่มองเห็นได้จนกว่าผู้ใช้จะเสร็จสิ้นกระบวนการสมัครสมาชิกและให้ที่อยู่อีเมลของพวกเขา
แนวทางนี้ทำให้ผู้ใช้ที่มีศักยภาพหลายคนรู้สึกหงุดหงิดที่รู้สึกถูกหลอกโดยการตลาด การขาดข้อมูลราคาที่โปร่งใสล่วงหน้าหมายความว่าผู้ใช้ลงทุนเวลาในกระบวนการปฐมนิเทศโดยไม่ทราบว่าพวกเขากำลังผูกพันทางการเงินอะไร
ข้อร้องเรียนหลักของผู้ใช้:
- ไม่มีข้อมูลราคาให้เห็นจนกว่าจะสมัครสมาชิกด้วยอีเมลแล้ว
- นโยบายความเป็นส่วนตัวถูกอธิบายว่า "เล็กเหมือนกระดาษเช็ดปาก" และไม่เพียงพอ
- การมีส่วนร่วมของ AI เพิ่งเปิดเผยในขั้นตอนการสมัครสมาชิกขั้นที่สอง
- โหลดช้าและบริการไม่ตอบสนอง
- มีกำแพงการชำระเงินทันทีหลังจากแบบสอบถาม "ฟรี"
นโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นสัญญาณเตือนภัย
นอกเหนือจากความกังวลเรื่องราคาแล้ว ผู้ใช้ยังระบุช่องว่างร้าวแรงในเอกสารความเป็นส่วนตัวของ Progressor แอปรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อนมากเกี่ยวกับเป้าหมาย นิสัย และแผนโครงการของผู้ใช้ แต่ให้ข้อมูลเพียงเล็กน้อยเกี่ยวกับแนวปฏิบัติในการจัดการข้อมูล นโยบายความเป็นส่วนตัวดูเหมือนเขียนอย่างรีบร้อนและขาดรายละเอียดที่คาดหวังสำหรับบริการที่ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ละเอียดอ่อน
เนื่องจาก Progressor ใช้เทคโนโลยี AI เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลผู้ใช้ ผู้ใช้ที่ใส่ใจความเป็นส่วนตัวจึงกังวลเป็นพิเศษเกี่ยวกับการแบ่งปันข้อมูลที่อาจเกิดขึ้นกับผู้ให้บริการ AI บุคคลที่สาม แอปเปิดเผยธรรมชาติที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพียงในขั้นตอนที่สองของการสมัครสมาชิกเท่านั้น ซึ่งเพิ่มความกังวลด้านความโปร่งใส
คำถามเกี่ยวกับการนำไปใช้ทางเทคนิค
ผู้ใช้บางคนตั้งคำถามว่า Progressor ให้คุณค่าที่แท้จริงเหนือเครื่องมือ AI ที่มีอยู่หรือไม่ นักวิจารณ์แนะนำว่าบริการทั้งหมดสามารถจำลองได้โดยใช้เทมเพลตพรอมต์ง่ายๆ ใน ChatGPT หรือแพลตฟอร์ม AI ที่คล้ายกัน ซึ่งทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับข้อเสนอคุณค่าที่เป็นเอกลักษณ์ของแอป
ไอเดียที่ยอดเยี่ยม แต่แอปทั้งหมดดูเหมือนว่าสามารถทำได้ด้วยเทมเพลตพรอมต์ใน ChatGPT และอื่นๆ
ปัญหาทางเทคนิคก็เกิดขึ้นเช่นกัน โดยมีรายงานเรื่องเวลาโหลดที่ช้าและบริการที่ไม่ตอบสนอง ทำให้บางคนคาดเดาว่าแอปเป็นการทดลองที่หยาบคายที่ออกแบบมาเพื่อรวบรวมอีเมลผู้ใช้และข้อมูลเป้าหมายเป็นหลัก มากกว่าที่จะให้ความช่วยเหลือด้านประสิทธิภาพที่แท้จริง
คุณสมบัติของบริการ:
- การแบ่งเป้าหมายออกเป็นงานรายวันด้วยพลัง AI
- การโค้ชแบบโต้ตอบผ่านอินเทอร์เฟซแชท
- การวางแผนงานส่วนบุคคลตามแบบสอบถามของผู้ใช้
- ใช้ Crisp.chat สำหรับอินเทอร์เฟซการสื่อสار
- ต้องชำระเงินขั้นต่ำ $2 USD เพื่อเข้าถึงแผนเต็มรูปแบบ
บทสรุป
แม้ว่าแนวคิดหลักของ Progressor ในการแบ่งเป้าหมายใหญ่ออกเป็นงานที่จัดการได้จะสะท้อนกับผู้ใช้ แต่การดำเนินการกลับไม่เป็นไปตามความคาดหวังของชุมชน การรวมกันของการตลาดฟรีที่ทำให้เข้าใจผิด การป้องกันความเป็นส่วนตัวที่ไม่เพียงพอ และการนำไปใช้ทางเทคนิคที่น่าสงสัย ได้สร้างปัญหาความไว้วางใจที่สำคัญ เพื่อให้บริการประสบความสำเร็จ จะต้องแก้ไขความกังวลด้านความโปร่งใสและความเป็นส่วนตัวพื้นฐานเหล่านี้ พร้อมทั้งแสดงให้เห็นคุณค่าที่ชัดเจนเหนือเครื่องมือ AI ที่มีอยู่