สตาร์ทอัพปัญญาประดิษฐ์ xAI ของ Elon Musk ได้ก่อให้เกิดการถกเถียงอย่างมากหลังจากบังคับให้พนักงานติดตั้งซอฟต์แวร์ติดตามการทำงานบนคอมพิวเตอร์ส่วนตัวของพวกเขา แนวทางการเฝ้าระวังพนักงานของบริษัทได้ทำให้เกิดคำถามร้ายแรงเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวในที่ทำงานและเน้นย้ำปัญหาที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการจัดการปฏิบัติการของบริษัท
ความกังวลด้านความปลอดภัยจากการใช้อุปกรณ์ส่วนตัว
ชุมชนเทคโนโลยีได้แสดงความตกใจต่อแนวปฏิบัติของ xAI ที่อนุญาตให้พนักงานใช้แล็ปท็อปส่วนตัวสำหรับงานขององค์กร ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยชี้ให้เห็นว่าสิ่งนี้สร้างช่องโหว่ขนาดใหญ่ในการปฏิบัติการภายใน สถานการณ์กลายเป็นปัญหามากขึ้นเมื่อบริษัทมี Chromebook ที่ออกให้บริษัทหมด ทำให้คนงานต้องใช้อุปกรณ์ของตัวเองหรือรอการเปลี่ยนทดแทนอย่างไม่มีกำหนด
ผู้สังเกตการณ์หลายคนสังเกตว่าสำหรับบริษัทที่แสวงหามูลค่า 200 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ การไม่สามารถจัดหาฮาร์ดแวร์ของบริษัทให้พนักงานได้อย่างเหมาะสมแสดงให้เห็นถึงข้อบกพร่องด้านการปฏิบัติการที่ร้ายแรง การใช้ Chromebook แทนแล็ปท็อปเต็มรูปแบบสำหรับบริษัทเทคโนโลยียังได้รับการวิพากษ์วิจารณ์ โดยบางคนตั้งคำถามว่าอุปกรณ์ที่มีข้อจำกัดดังกล่าวเพียงพอสำหรับงานระดับมืออาชีพหรือไม่
นโยบายอุปกรณ์ของบริษัท:
- อุปกรณ์มาตรฐานที่จัดให้: Chromebooks สำหรับพนักงานบางส่วน
- เงินสนับสนุนรายเดือน: $50 USD สำหรับการซื้ออุปกรณ์ส่วนตัว
- ทางเลือกอื่น: การสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้แยกต่างหากบนคอมพิวเตอร์ส่วนตัว
- สถานะ: บริษัทรายงานว่ามี Chromebooks ไม่เพียงพอ
สิทธิความเป็นส่วนตัวของพนักงานและผลกระทบทางกฎหมาย
การติดตั้งซอฟต์แวร์ติดตาม Hubstaff อย่างบังคับได้สร้างความไม่สมดุลของอำนาจอย่างมีนัยสำคัญระหว่าง xAI และแรงงานของบริษัท ซอฟต์แวร์สามารถติดตามการเยี่ยมชม URL การใช้แอปพลิเคชัน การเคลื่อนไหวของเมาส์ และการกดแป้นพิมพ์ในช่วงเวลาทำงานที่กำหนด แม้ว่าบริษัทจะอ้างว่าการติดตามจำกัดเฉพาะช่วงเวลาทำงาน แต่พนักงานต้องเชื่อใจระบบที่จะเคารพขอบเขตเหล่านี้บนอุปกรณ์ส่วนตัวของพวกเขา
ทนายความด้านการจ้างงานได้เน้นย้ำว่ากลยุทธ์การเฝ้าระวังดังกล่าวมีความเสี่ยงทางกฎหมาย โดยเฉพาะใน California ซึ่งเป็นที่ตั้งสำนักงานใหญ่ของ xAI ปัจจัยสำคัญรวมถึงเหตุผลของบริษัทในการติดตาม แนวปฏิบัติด้านความปลอดภัย การแจ้งให้ทราบล่วงหน้า และโอกาสในการชดเชยอุปกรณ์ คนงานได้รับเพียงเงินช่วยเหลือรายเดือน 50 ดอลลาร์สหรัฐเพื่อซื้อคอมพิวเตอร์แยกต่างหากหรือสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ที่แยกออกมา
มันคือการเฝ้าระวังที่ปลอมตัวเป็นประสิทธิภาพและการจัดการที่ปลอมตัวเป็นวัฒนธรรม
ความสามารถในการติดตามของ Hubstaff :
- การติดตาม URL และการเข้าใช้แอปพลิเคชัน
- การติดตามการเคลื่อนไหวของเมาส์
- การบันทึกการกดแป้นพิมพ์
- ฟังก์ชันการจับภาพหน้าจอและการบันทึกหน้าจอ
- การติดตามเวลาเข้า-ออกงาน
- การวิเคราะห์ประสิทธิภาพของพนักงาน
ความเปราะบางของแรงงานและรูปแบบในอุตสาหกรรม
การถกเถียงได้ทำให้เห็นแสงสว่างเกี่ยวกับวิธีที่คนงานที่พึ่งพาวีซ่าเผชิญกับความท้าทายเฉพาะในสถานการณ์เช่นนี้ พนักงานหลายคนที่ถือวีซ่า H1B มีตัวเลือกจำกัดเมื่อเผชิญหน้ากับนโยบายที่ล่วงล้ำในที่ทำงาน เนื่องจากการเปลี่ยนงานอาจเป็นอันตรายต่อสถานะทางกฎหมายของพวกเขาใน สหรัฐอเมริกา สิ่งนี้สร้างความไม่สมดุลของอำนาจโดยธรรมชาติที่บางคนโต้แย้งว่าทำให้บริษัทสามารถดำเนินนโยบายที่จะเผชิญกับการต่อต้านที่แข็งแกร่งกว่านี้
ปัญหานี้ขยายไปเกิน xAI โดยบริษัท AI อื่น ๆ เช่น Scale AI ก็ใช้ซอฟต์แวร์ติดตามที่คล้ายกัน สิ่งนี้แสดงให้เห็นถึงแนวโน้มในอุตสาหกรรมที่กว้างขึ้นไปสู่การเฝ้าระวังพนักงานอย่างเข้มข้น โดยเฉพาะสำหรับบทบาทที่เกี่ยวข้องกับการใส่คำอธิบายข้อมูลและการฝึกโมเดล
เหตุการณ์นี้สะท้อนความกังวลที่ดำเนินต่อไปเกี่ยวกับแนวปฏิบัติในที่ทำงานที่บริษัทที่นำโดย Elon Musk ซึ่งเคยบังคับใช้นโยบายกลับมาทำงานที่ออฟฟิศในขณะที่จ้างคนงานระยะไกลพร้อมกัน พนักงานอย่างน้อยหนึ่งคนรายงานว่าลาออกเนื่องจากนโยบายการเฝ้าระวัง ซึ่งบ่งชี้ว่าแม้ในตลาดงานที่ท้าทาย คนงานบางคนก็ยินดีที่จะออกไปแทนที่จะยอมรับการติดตามดังกล่าว
อ้างอิง: Elon Musk's xAI pressed employees to install surveillance software on personal laptops