แพลตฟอร์มเกมอินดี้ Itch.io ได้เริ่มก้าวแรกในการสร้างระบบนิเวศเนื้อหาผู้ใหญ่ขึ้นใหม่ หลังจากถูกบังคับให้ลบเกมเรตติ้ง NSFW หลายพันเกมเนื่องจากแรงกดดันจากผู้ให้บริการระบบชำระเงิน ผู้ก่อตั้งแพลตฟอร์ม Leaf Corcoran ประกาศว่าเนื้อหาผู้ใหญ่ที่ฟรีกำลังถูกจัดทำดัชนีใหม่ ซึ่งเป็นการกลับมาอย่างระมัดระวังหลังจากการลบเนื้อหาจำนวนมากที่ก่อให้เกิดการถกเถียงและส่งผลกระทบต่อหน้าเว็บกว่า 20,000 หน้า
ขนาดของผลกระทบ: มีหน้าเว็บมากกว่า 20,000 หน้าที่ประกอบด้วยเกม หนังสือ การ์ตูน และงานศิลปะถูกลบออกจากดัชนีระหว่างการกำจัดเนื้อหา NSFW ในครั้งแรก
เนื้อหาฟรีกลับมาพร้อมระบบป้องกันใหม่
Itch.io ได้เริ่มคืนเนื้อหา NSFW ที่มีให้ใช้งานฟรี โดยนำระบบเตือนเนื้อหาใหม่มาใช้ควบคู่กับกระบวนการคืนค่า แนวทางเชิงกลยุทธ์นี้ช่วยให้แพลตฟอร์มหลีกเลี่ยงข้อจำกัดของผู้ให้บริการระบบชำระเงินได้ เนื่องจากไม่มีการทำธุรกรรมทางการเงินเกี่ยวข้องกับเนื้อหาฟรี การเคลื่อนไหวนี้เป็นความก้าวหน้าที่จับต้องได้ครั้งแรกในการแก้ไขวิกฤตที่บังคับให้แพลตฟอร์มใช้สิ่งที่ Corcoran อธิบายว่าเป็นแนวทางแบบค้อนทุบในการลบเนื้อหา
กลยุทธ์การฟื้นฟูเนื้อหา:
- ระยะที่ 1: การจัดทำดัชนีเนื้อหา NSFW ฟรีใหม่ (กำลังดำเนินการอยู่)
- ระยะที่ 2: การนำเนื้อหาแบบเสียค่าใช้จ่ายกลับมาใช้อย่างค่อยเป็นค่อยไปพร้อมกับผู้ประมวลผลการชำระเงินรายใหม่
- ระยะที่ 3: การใช้งานผู้ประมวลผลการชำระเงินหลายราย เพื่อลดความเสี่ยงของแพลตฟอร์ม
ความท้าทายจากผู้ให้บริการระบบชำระเงินและแนวโน้มในอนาคต
การคืนค่าเกิดขึ้นท่ามกลางการเจรจาต่อรองที่ยังดำเนินอยู่กับผู้ให้บริการระบบชำระเงิน โดย Stripe ให้ข้อมูลอัปเดตที่ให้กำลังใจเกี่ยวกับจุดยืนของบริษัท ยักษ์ใหญ่ด้านการชำระเงินซึ่งทำงานร่วมกับ Itch.io มานานกว่าทศวรรษ ระบุว่าปัจจุบันไม่สามารถสนับสนุนเนื้อหาที่มีเพศสัมพันธ์อย่างชัดเจนได้เนื่องจากข้อจำกัดที่พันธมิตรธนาคารกำหนด อย่างไรก็ตาม Stripe แสดงความหวังที่จะสนับสนุนเนื้อหาผู้ใหญ่ในอนาคต โดยชี้ให้เห็นว่าภูมิทัศน์ของธนาคารอาจเปลี่ยนแปลงได้ ข้อจำกัดปัจจุบันของบริษัทใช้กับเนื้อหาที่ออกแบบมาเพื่อความพึงพอใจทางเพศโดยเฉพาะ แม้ว่าคำนิยามนี้จะยังคงคลุมเครืออย่างเห็นได้ชัด
ไทม์ไลน์ของผู้ประมวลผลการชำระเงิน: Stripe ได้ทำงานร่วมกับ Itch.io มานานกว่า 10 ปี แต่ปัจจุบันไม่สามารถรองรับเนื้อหาที่มีลักษณะทางเพศอย่างชัดเจนได้ เนื่องจากข้อจำกัดจากพันธมิตรทางการธนาคาร
แนวทางค่อยเป็นค่อยไปในการกู้คืนเนื้อหาแบบเสียเงิน
แม้ว่าการคืนค่าเนื้อหาฟรีจะเป็นความก้าวหน้า แต่เนื้อหาผู้ใหญ่แบบเสียเงินยังคงอยู่ในภาวะไม่แน่นอนขณะที่ Itch.io ทำงานเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับผู้ให้บริการระบบชำระเงินทางเลือก Corcoran เน้นย้ำว่าเนื้อหาแบบเสียเงินจะถูกนำกลับมาอย่างช้าๆ เพื่อให้มั่นใจในความยั่งยืนระยะยาวและการสนับสนุนผู้สร้างสรรค์ แพลตฟอร์มกำลังแสวงหาพันธมิตรด้านการชำระเงินที่เต็มใจประมวลผลธุรกรรมที่ Stripe ไม่สามารถจัดการได้ในปัจจุบัน โดยตระหนักว่าการกระจายตัวเลือกการชำระเงินเป็นสิ่งสำคัญต่อความมั่นคงของแพลตฟอร์ม
แรงกดดันจากอุตสาหกรรมและการตอบสนองของบริษัท
ความขัดแย้งนี้เกิดจากแรงกดดันที่กลุ่มล็อบบี้ออสเตรเลีย Collective Shout ใช้ ซึ่งเรียกร้องให้ผู้ให้บริการระบบชำระเงินรายใหญ่หยุดสนับสนุนแพลตฟอร์มที่โฮสต์เนื้อหาเกมผู้ใหญ่ แม้จะมีแรงกดดันนี้ ทั้ง Mastercard และ Visa ได้ชี้แจงจุดยืนของตน โดยรองประธานอาวุโสของ Mastercard Seth Eisen ระบุว่าบริษัทอนุญาตการซื้อที่ถูกกฎหมายทั้งหมดและไม่ได้กำหนดให้มีข้อจำกัดกับแพลตฟอร์มเกม Visa ยังคงใช้ภาษาที่คล้ายกัน โดยเน้นว่าไม่เลือกปฏิบัติต่อธุรกรรมที่ถูกกฎหมายในขณะที่กำหนดให้มีการป้องกันเพิ่มเติมสำหรับผู้ค้าที่มีความเสี่ยงสูง
ตำแหน่งของผู้มีส่วนได้เสียหลัก:
- Stripe: หวังที่จะสนับสนุนเนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ในอนาคต ปัจจุบันถูกจำกัดโดยพันธมิตรด้านธนาคาร
- Mastercard: อ้างว่าอนุญาตให้ซื้อสินค้าที่ถูกกฎหมายทั้งหมด และไม่ได้กำหนดให้มีข้อจำกัดสำหรับแพลตฟอร์มเกม
- Visa: ไม่เลือกปฏิบัติต่อธุรกรรมที่ถูกกฎหมาย แต่กำหนดให้มีมาตรการป้องกันเพิ่มเติมสำหรับผู้ค้าที่มีความเสี่ยงสูง
ความเปราะบางของแพลตฟอร์มเน้นย้ำความท้าทายของอุตสาหกรรม
เหตุการณ์นี้เน้นย้ำความเปราะบางของแพลตฟอร์มขนาดเล็กเมื่อเปรียบเทียบกับยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมอย่าง Steam ตำแหน่งของ Itch.io ในฐานะแพลตฟอร์มเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นด้วยอุปสรรคในการเผยแพร่ที่น้อยที่สุด ทำให้เสี่ยงต่อแรงกดดันจากผู้ให้บริการระบบชำระเงินเป็นพิเศษ ความสามารถที่จำกัดของแพลตฟอร์มในการต่อต้านข้อเรียกร้องดังกล่าวซึ่งแตกต่างจากคู่แข่งขนาดใหญ่ บังคับให้เกิดการลบเนื้อหาอย่างรุนแรงที่ส่งผลกระทบต่อผู้สร้างสรรค์หลายพันคนและผู้ชมของพวกเขาในชั่วข้ามคืน
 |
|---|
| ฉากแอนิเมชันที่สะท้อนถึงความสนิทสนมและความท้าทายที่นักพัฒนาเกมอินดี้เผชิญในอุตสาหกรรมที่มีการแข่งขันสูง |