อุตสาหกรรมเกมได้ก้าวสู่จุดสำคัญเมื่อพนักงานควบคุมคุณภาพของ Raven Software ผู้พัฒนาเกม Call of Duty ได้ลงมติรับรองสัญญาสหภาพแรงงานฉบับแรกกับ Microsoft สำเร็จ ความสำเร็จนี้เกิดขึ้นหลังจากการเดินทางสามปีที่เริ่มต้นด้วยการประท้วงในที่ทำงานและได้บรรลุผลในสิ่งที่หลายคนถือว่าเป็นชัยชนะสำคัญสำหรับสิทธิของคนงานในอุตสาหกรรมเกม
 |
|---|
| เอกลักษณ์ขององค์กร Microsoft สะท้อนให้เห็นบทบาทที่สนับสนุนในชิงชัยการจัดตั้งสหภาพแรงงานครั้งล่าสุด |
เส้นทางสู่การจัดตั้งสหภาพเริ่มต้นจากการเลิกจ้างและการนัดหยุดงาน
ความพยายามในการจัดตั้งสหภาพแรงงานที่ Raven Software สามารถย้อนกลับไปถึงเดือนธันวาคม 2021 เมื่อบริษัทแม่ Activision Blizzard ดำเนินการปรับโครงสร้างสตูดิโอที่ส่งผลให้มีการเลิกจ้างพนักงานควบคุมคุณภาพ แม้ว่าผู้ทดสอบ QA เหล่านี้จะมีส่วนสำคัญต่อความสำเร็จอย่างมหาศาลของ Call of Duty: Warzone แต่พวกเขาหนึ่งโหลคนก็พบว่าตัวเองตกงาน วันรุ่งขึ้น พนักงานได้จัดการเดินออกจากงานเพื่อประท้วงการปลดพนักงาน โดยได้รับการสนับสนุนจากคนงานที่สตูดิโอ Activision Blizzard อื่นๆ การนัดหยุดงานดำเนินต่อไปเป็นสัปดาห์ แสดงให้เห็นความมุ่งมั่นของคนงานในการต่อสู้เพื่อการปฏิบัติที่ดีขึ้นและความมั่นคงในงาน
ไทม์ไลน์ของความพยายามในการจัดตั้งสหภาพแรงงาน
- ธันวาคม 2021: การเลิกจ้างงานของ Activision Blizzard ก่ให้เกิดการประท้วงของพนักงาน
- มกราคม 2022: Microsoft ประกาศการซื้อกิจการ Activision
- ปลายมกราคม 2022: พนักงานประกาศการจัดตั้งสหภาพแรงงาน ( Game Workers Alliance-CWA )
- พฤษภาคม 2022: ชัยชนะในการเลือกตั้งสหภาพแรงงาน กลายเป็นสหภาพแรงงานของบริษัทเกมรายใหญ่แห่งแรกในสหรัฐอมेริกา
- มิถุนายน 2024: พนักงาน QA ของ ZeniMax บรรลุข้อตกลงสัญญา
- สิงหาคม 2024: การให้สัตยาบันสัญญาของ Raven Software
การซื้อกิจการของ Microsoft เปลี่ยนภูมิทัศน์
จังหวะเวลาของเหตุการณ์ต่างๆ ได้พิสูจน์ว่ามีความสำคัญต่อความพยายามในการจัดตั้งสหภาพแรงงาน เพียงกว่าหนึ่งสัปดาห์หลังจากการตอบสนองเบื้องต้นของ Activision Blizzard ต่อการนัดหยุดงานในเดือนมกราคม 2022 Microsoft ได้ประกาศการซื้อกิจการบริษัทดังกล่าว ภายในสิ้นเดือนนั้น พนักงาน QA ของ Raven ได้ประกาศการก่อตั้งสหภาพแรงงานแห่งแรกของ Activision Blizzard ชื่อ Game Workers Alliance-CWA แม้ว่า Activision Blizzard จะปฏิเสธที่จะรับรองสหภาพแรงงานโดยสมัครใจ แต่กลุ่มดังกล่าวก็ชนะการเลือกตั้งสหภาพแรงงานในเดือนพฤษภาคม 2022 สำเร็จ กลายเป็นสหภาพแรงงานแรกที่จัดตั้งขึ้นในบริษัทเกมรายใหญ่ของอเมริกา
สัญญาให้การคุ้มครองคนงานอย่างมีนัยสำคัญ
สัญญาที่ได้รับการรับรองใหม่นี้แก้ไขประเด็นหลักหลายประการที่จุดประกายให้เกิดความพยายามในการจัดตั้งสหภาพแรงงานครั้งแรก คนงานได้รับหลักประกันการเพิ่มค่าจ้าง 10% กระจายตลอดสองปี พร้อมกับการขึ้นเงินเดือนเพิ่มเติมที่สามารถได้รับผ่านการประเมินตามผลงานและการเลื่อนตำแหน่ง ข้อตกลงยังรวมถึงข้อจำกัดที่สำคัญเกี่ยวกับการทำงานล่วงเวลาบังคับ ซึ่งแก้ไขปัญหาเวลาทำงานหนักเรื้อรังที่รบกวนอุตสาหกรรมเกมมาหลายทศวรรษ
ผลประโยชน์หลักของสัญญา
| หมวดผลประโยชน์ | รายละเอียด |
|---|---|
| การเพิ่มค่าจ้าง | รับประกันการเพิ่มขึ้น 10% ในช่วง 2 ปี พร้อมการขึ้นเงินเดือนตามผลงาน |
| การคุ้มครองการทำงานล่วงเวลา | ข้อจำกัดที่สำคัญต่อการทำงานล่วงเวลาบังคับ/ช่วงเวลาเร่งด่วน |
| ความมั่นคงในงาน | การคุ้มครองการเลิกจ้างที่เพิ่มขึ้น |
| การพัฒนาอาชีพ | คำอธิบายงานและกระบวนการเลื่อนตำแหน่งที่ชัดเจน |
| การอำนวยความสะดวก | การอำนวยความสะดวกสำหรับผู้พิการที่ขยายขอบเขต |
เกินกว่าค่าจ้าง: การพัฒนาอาชีพและความมั่นคงในงาน
สัญญาขยายไปเกินกว่าการปรับปรุงค่าตอบแทนทันทีเพื่อจัดการกับความยั่งยืนของอาชีพระยะยาวในบทบาทควบคุมคุณภาพ คำอธิบายงานและกระบวนการเลื่อนตำแหน่งที่ชัดเจนได้รับการจัดตั้งขึ้น สร้างเส้นทางอาชีพที่กำหนดไว้ซึ่งก่อนหน้านี้ไม่ชัดเจนหรือไม่มีอยู่เลย ข้อตกลงยังรวมถึงการคุ้มครองการเลิกจ้างที่เพิ่มขึ้นและการรองรับความพิการที่ขยายออกไป ให้ความมั่นคงและการสนับสนุนที่มากขึ้นแก่คนงาน
ผลกระทบต่อทั้งอุตสาหกรรมและมุมมองอนาคต
Erin Hall ผู้ทดสอบ QA และสมาชิกคณะกรรมการต่อรอง เน้นย้ำถึงความสำคัญในวงกว้างของความสำเร็จนี้ โดยระบุว่าสัญญาให้คุณค่าต่องานที่ QA ทำจริงๆ และแสดงความหวังว่ามันจะแสดงให้คนงานเกมอื่นๆ เห็นว่าการจัดตั้งองค์กรได้ผล และมันคุ้มค่า ความสำเร็จที่ Raven Software ได้สร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความพยายามที่คล้ายกันทั่วอุตสาหกรรมแล้ว โดยพนักงาน QA ที่ ZeniMax Media บรรลุข้อตกลงสัญญาของตนเองกับ Microsoft ในเดือนมิถุนายน 2024 และนักพัฒนา Overwatch เกือบ 200 คนที่ Blizzard ก่อตั้ง Overwatch Gamemakers Guild
 |
|---|
| สัญลักษณ์แห่งการเสริมสร้างพลัง มังกรเป็นตัวแทนของความแข็งแกร่งของแรงงานที่มีการจัดตั้งองค์กรในอุตสาหกรรมเกม |
แม่แบบสำหรับความสัมพันธ์แรงงานในอุตสาหกรรมเกมในอนาคต
สัญญานี้แสดงถึงมากกว่าแค่ชัยชนะสำหรับพนักงาน QA ของ Raven Software มันสร้างแบบอย่างสำหรับวิธีที่บริษัทเกมรายใหญ่สามารถทำงานร่วมกับพนักงานที่มีสหภาพแรงงานอย่างสร้างสรรค์ แนวทางของ Microsoft ซึ่งแตกต่างอย่างมีนัยสำคัญจากการต่อต้านเบื้องต้นของ Activision Blizzard อาจทำหน้าที่เป็นแบบอย่างสำหรับยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีอื่นๆ ที่เผชิญกับความพยายามในการจัดตั้งสหภาพแรงงานที่คล้ายกัน ดังที่ Autumn Prazuch สมาชิกคณะกรรมการต่อรองกล่าวไว้ ประสบการณ์การเจรจากับหนึ่งในบริษัทเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดในโลกต้องการการเรียนรู้อย่างมาก แต่ผลลัพธ์แสดงให้เห็นว่าความก้าวหน้าที่มีความหมายเป็นไปได้เมื่อคนงานจัดตั้งองค์กรอย่างมีประสิทธิภาพ