OpenAI ถอยหลังจากความเรียบง่ายของ GPT-5 เพิ่มสี่โหมดใหม่หลังผู้ใช้วิจารณ์

ความพยายามอันทะเยอทะยานของ OpenAI ในการปรับปรุง ChatGPT ด้วยโมเดล GPT-5 แบบรวมศูนย์ได้พังทลายลงอย่างรวดเร็วหลังจากได้รับการวิจารณ์อย่างรุนแรงจากผู้ใช้ เพียงไม่กี่วันหลังจากเปิดตัว GPT-5 เป็นระบบที่เรียบง่ายซึ่งจะเลือกวิธีการตอบสนองโดยอัตโนมัติ บริษัทได้เปลี่ยนทิศทางโดยเพิ่มสี่โหมดที่แตกต่างกันและนำโมเดลเก่ากลับมาให้สมาชิกที่จ่ายเงิน

โหมดที่มีใน GPT-5

การทดลองความเรียบง่ายที่ล้มเหลว

เมื่อ GPT-5 เปิดตัวเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว OpenAI ได้วางตำแหน่งให้เป็นความก้าวหน้าในด้านประสิทธิภาพ AI โมเดลนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อขจัดความซับซ้อนของการเลือกระหว่างโหมดการตอบสนองที่แตกต่างกันโดยใช้ตัวจัดเส้นทางอัจฉริยะที่จะตัดสินใจโดยอัตโนมัติว่าจะให้คำตอบอย่างรวดเร็วหรือมีส่วนร่วมในการใช้เหตุผลเชิงลึก แนวทางแบบรวมศูนย์นี้สัญญาว่าจะปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้โดยการลบภาระของการเลือกพฤติกรรม AI ที่เหมาะสมสำหรับงานที่แตกต่างกัน

วิสัยทัศน์ของบริษัทมุ่งเน้นไปที่การสร้างระบบอัจฉริยะที่สามารถวิเคราะห์ประเภทการสนทนา ความซับซ้อน และความตั้งใจของผู้ใช้เพื่อส่งมอบการตอบสนองที่เหมาะสมที่สุดโดยไม่ต้องแทรกแซงด้วยตนเอง OpenAI ได้ฝึกฝนตัวจัดเส้นทางโดยใช้สัญญาณผู้ใช้จริง รวมถึงรูปแบบการสลับโมเดลและความชอบในการตอบสนอง โดยมีเป้าหมายในการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องตลอดเวลา

การต่อต้านของผู้ใช้บังคับให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

แนวทางที่เรียบง่ายนี้ได้จุดประกายการตอบสนองทางอารมณ์ที่ไม่คาดคิดจากผู้ใช้ที่ได้รู้สึกผูกพันกับโมเดลก่อนหน้านี้ โดยเฉพาะ GPT-4 ผู้ใช้หลายคนอธิบายว่ารู้สึกเหมือนกำลังไว้อาลัยการสูญเสียเพื่อนที่ไว้วางใจได้ ซึ่งเน้นย้ำถึงความสัมพันธ์ลึกซึ้งที่ผู้คนได้พัฒนาขึ้นกับบุคลิกภาพและความสามารถ AI เฉพาะเจาะจง การวิจารณ์เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและรุนแรง โดยผู้ใช้พบว่า GPT-5 มีความสามารถน้อยกว่าตัวก่อนหน้า

CEO Sam Altman ได้รับทราบการต่อต้านบนโซเชียลมีเดีย โดยประกาศว่า GPT-5 จะเสนอสี่โหมดที่แตกต่างกัน: Auto, Fast, Thinking และ Thinking mini โหมด Auto รักษาแนวทางแบบรวมศูนย์เดิมไว้สำหรับผู้ใช้ที่ชอบความเรียบง่าย ในขณะที่โหมดเพิ่มเติมตอบสนองต่อผู้ที่ต้องการควบคุมพฤติกรรม AI มากขึ้น

ความพร้อมใช้งานของโมเดลตามระดับการสมัครสมาชิก

ผู้ใช้ฟรี:

• GPT-5 (โหมดอัตโนมัติเท่านั้น)

สมาชิก Plus :

• GPT-5 (ทั้งสี่โหมด)
• GPT-4o (เปิดใช้งานใหม่)
• GPT-4.1 (รุ่นเก่า)
• o4-mini (รุ่นเก่า)
• o3 (รุ่นเก่า)

สมาชิก Pro :

• ฟีเจอร์ทั้งหมดของ Plus
• GPT-4.5 (เข้าถึงได้เฉพาะกลุ่ม)

การปรับปรุงความปลอดภัยแสดงผลลัพธ์ที่หลากหลาย

นอกเหนือจากการเปลี่ยนแปลงส่วนติดต่อผู้ใช้แล้ว GPT-5 ได้แนะนำการเสริมสร้างความปลอดภัยที่สำคัญซึ่งมุ่งเน้นไปที่การทำให้สมบูรณ์อย่างปลอดภัย ซึ่งแตกต่างจากโมเดลก่อนหน้าที่วิเคราะห์อินพุตของผู้ใช้เพื่อหาการละเมิดนโยบาย GPT-5 ประเมินเอาต์พุตที่อาจเกิดขึ้นของตัวเองก่อนที่จะตอบสนอง การเปลี่ยนแปลงนี้ช่วยให้ระบบสามารถให้คำอธิบายที่ละเอียดมากขึ้นเมื่อปฏิเสธคำขอและแนะนำหัวข้อทางเลือกเมื่อเหมาะสม

แนวทางใหม่นี้ปฏิบัติต่อการละเมิดนโยบายด้วยระดับความรุนแรงที่แตกต่างกันแทนที่จะใช้การปฏิเสธแบบครอบคลุม นักวิจัย OpenAI Saachi Jain อธิบายว่าระบบที่ละเอียดอ่อนนี้สนับสนุนให้มีการปฏิบัติตามที่อนุรักษ์นิยมมากขึ้นในขณะที่ยังคงอนุญาตให้มีการอภิปรายเชิงการศึกษาในหัวข้อที่ละเอียดอ่อน

อย่างไรก็ตาม การทดสอบเผยให้เห็นช่องโหว่ที่ยังคงอยู่ในระบบความปลอดภัย วิธีการหลีกเลี่ยงง่ายๆ โดยใช้คำแนะนำที่กำหนดเองยังคงสามารถสร้างเนื้อหาที่ชัดเจนและภาษาที่ไม่เหมาะสมได้ ซึ่งแสดงให้เห็นว่าคุณสมบัติการปรับแต่งส่วนบุคคลยังคงทำให้การควบคุมเนื้อหาซับซ้อนขึ้น

การเปลี่ยนแปลงระบบความปลอดภัยใน GPT-5

แนวทางเดิม:

• วิเคราะห์ข้อมูลที่ผู้ใช้ป้อนเข้ามาเพื่อหาการละเมิดนโยบาย
• ระบบการปฏิเสธแบบใช่หรือไม่เท่านั้น
• ข้อความปฏิเสธแบบทั่วไป

แนวทางใหม่ของ GPT-5 :

• ประเมินผลลัพธ์ของ AI ก่อนตอบสนอง
• การประเมินการละเมิดตามระดับความรุนแรง
• คำอธิบายโดยละเอียดสำหรับการปฏิเสธ
• ข้อเสนอแนะหัวข้อทางเลือก

การเลือกที่ซับซ้อนกลับมา

การเพิ่มโหมดหลายโหมดได้นำ ChatGPT กลับสู่ความซับซ้อนที่ OpenAI พยายามขจัด สมาชิกที่จ่ายเงินตอนนี้ต้องเผชิญกับการตัดสินใจระหว่าง GPT-5 โมเดลเก่าอย่าง GPT-4o และ o3 และโหมด GPT-5 ต่างๆ ขึ้นอยู่กับความต้องการเฉพาะของพวกเขา ผู้ใช้ฟรียังคงจำกัดอยู่ที่ประสบการณ์ GPT-5 พื้นฐาน

Altman ระบุว่าการปรับแต่งบุคลิกภาพเพิ่มเติมอยู่ในระหว่างการพัฒนา โดยมีเป้าหมายที่จะสร้างโทนเสียงที่อบอุ่นกว่า GPT-5 ปัจจุบันในขณะที่หลีกเลี่ยงความน่ารำคาญที่รับรู้ของ GPT-4o บริษัทยังกำลังสำรวจตัวเลือกการปรับแต่งต่อผู้ใช้ที่เพิ่มขึ้น ซึ่งแนะนำว่าการปรับแต่งส่วนบุคคลมากกว่าการทำให้เรียบง่ายอาจกำหนดทิศทางอนาคตของ ChatGPT

การเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วเน้นย้ำถึงการต่อสู้อย่างต่อเนื่องของ OpenAI ในการสร้างสมดุลระหว่างความชอบของผู้ใช้ ข้อกำหนดด้านความปลอดภัย และความสามารถทางเทคโนโลยีในขณะที่ผู้ช่วย AI กำลังรวมเข้ากับขั้นตอนการทำงานประจำวันมากขึ้น