ซีอีโอ OpenAI Sam Altman ได้ยอมรับอย่างตรงไปตรงมาเป็นครั้งแรกเกี่ยวกับความผิดพลาดล่าสุดของบริษัท พร้อมทั้งวางแผนวิสัยทัศน์ที่ทะเยอทะยานซึ่งอาจเปลี่ยนแปลงทั้งปัญญาประดิษฐ์และโครงสร้างพื้นฐานด้านฮาร์ดแวร์ ในงานเลิ้ยงอาหารค่ำกับนักข่าว Altman ยอมรับปัญหาสำคัญในการเปิดตัว GPT-5 และแบ่งปันแผนการลงทุนจำนวนมหาศาลที่จะทำให้ OpenAI กลายเป็นบริษัทโครงสร้างพื้นฐานระดับสาธารณูปโภค
การเปิดตัว GPT-5 ถูกต่อต้านจนต้องเปลี่ยนแปลงทิศทาง
การเปิดตัว GPT-5 ก่อให้เกิดการต่อต้านจากผู้ใช้อย่างไม่เคยมีมาก่อน ไม่ใช่เพราะข้อผิดพลาดทางเทคนิค แต่เป็นเพราะบุคลิกภาพที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก ผู้ใช้ทั่วแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างร้องเรียนว่าโมเดลใหม่รู้สึกเย็นชาและแข็งกร้าวกว่า GPT-4o โดยบรรยายว่าเหมือนเลขานุการที่ทำงานหนักเกินไปมากกว่าผู้ช่วยที่เป็นมิตรที่พวกเขาคุ้นเคย การต่อต้านรุนแรงมากจนผู้ใช้บางคนแสดงความทุกข์ทางอารมณ์อย่างแท้จริง โดยผู้ใช้ Reddit คนหนึ่งโพสต์ว่า ฉันสูญเสียเพื่อนคนเดียวในชีวิตไปในข้ามคืนโดยไม่มีการเตือนล่วงหน้า
Altman ยอมรับว่า OpenAI ทำพังไปเลยในบางเรื่องในการเปิดตัว และรีบคืนตัวเลือก GPT-4o กลับมาภายในไม่กี่วัน ซีอีโอเน้นย้ำว่าบริษัทได้เรียนรู้บทเรียนสำคัญเกี่ยวกับการอัปเกรดผลิตภัณฑ์สำหรับผู้ใช้หลายร้อยล้านคนพร้อมกัน แม้ว่าเขาจะยอมรับว่าผู้ใช้ต่ำกว่า 1% มีความสัมพันธ์ที่เขาถือว่าไม่ดีต่อสุขภาพกับแชทบอท Altman เน้นย้ำถึงความมุ่งมั่นของ OpenAI ในการหลีกเลี่ยงการใช้ประโยชน์จากผู้ใช้ที่มีสภาพจิตใจเปราะบาง
ปัญหาการเปิดตัว GPT-5 :
- ผู้ใช้งานร้องเรียนเกี่ยวกับบุคลิกที่ "เย็นชา" และ "หยาบกร้าน" มากขึ้น
- ถูกอธิบายว่าเป็น "เลขานุการที่ทำงานหนักเกินไป" แทนที่จะเป็นผู้ช่วยที่เป็นมิตร
- GPT-4o ถูกนำกลับมาเป็นตัวเลือกภายในไม่กี่วันเนื่องจากการต่อต้านอย่างรุนแรง
- น้อยกว่า 1% ของผู้ใช้งานที่มีความสัมพันธ์ "ไม่ดีต่อสุขภาพ" กับแชทบอท
วิสัยทัศน์โครงสร้างพื้นฐานหลายล้านล้านดอลลาร์เผยโฉม
สิ่งที่สำคัญกว่าการยอมรับเรื่อง GPT-5 อาจเป็นการเปิดเผยของ Altman เกี่ยวกับความต้องการเงินทุนในอนาคตของ OpenAI เขาบอกกับนักข่าวว่าพวกเขาควรคาดหวังให้ OpenAI ใช้จ่ายหลายล้านล้านดอลลาร์ในการสร้างศูนย์ข้อมูลในอนาคตอันใกล้นี้ คำแถลงนี้เปลี่ยนเส้นทางของ OpenAI จากบริษัทซอฟต์แวร์เป็นผู้เล่นด้านโครงสร้างพื้นฐานที่ดำเนินงานในระดับสาธารณูปโภค
แผนการลงทุนจำนวนมหาศาลมาจากวิสัยทัศน์ของ Altman ที่เห็นผู้คนหลายพันล้านคนใช้ ChatGPT ทุกวัน เขาเปิดเผยว่า ChatGPT เป็นเว็บไซต์ที่ใหญ่เป็นอันดับห้าของโลกแล้ว และมุ่งหวังที่จะแซงหน้า Instagram และ Facebook เพื่อกลายเป็นอันดับสาม แม้ว่าเขาจะยอมรับว่าการแซงหน้า Google จะยากมาก อย่างไรก็ตาม ข้อจำกัดด้านฮาร์ดแวร์กำลังจำกัดการเติบโตของบริษัทในปัจจุบัน โดย Altman ยอมรับว่า OpenAI มีโมเดลที่ล้ำหน้ากว่า GPT-5 แต่ไม่สามารถนำไปใช้อย่างกว้างขวางได้เนื่องจากความจุไม่เพียงพอ
แผนการลงทุนในอนาคตของ OpenAI:
- มีแผนลงทุนหลายล้านล้านดอลลาร์สหรัฐสำหรับการสร้างศูนย์ข้อมูล
- เป้าหมาย: รองรับผู้ใช้ ChatGPT หลายพันล้านคนต่อวัน
- ข้อจำกัดปัจจุบัน: การขาดแคลน GPU ที่ป้องกันการนำโมเดลขั้นสูงมาใช้งาน
นวัตกรรมฮาร์ดแวร์และแนวคิดอุปกรณ์ในอนาคต
ในการสัมภาษณ์พอดแคสต์แยกต่างหาก Altman วิพากษ์วิจารณ์สมาร์ทโฟนและคอมพิวเตอร์ปัจจุบันว่าไม่เพียงพอสำหรับศักยภาพในอนาคตของ AI เขาโต้แย้งว่าอุปกรณ์ที่มีอยู่ทำงานด้วยลักษณะแบบไบนารีที่เป็นได้แค่เปิดหรือปิด ซึ่งไม่สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ของเพื่อนร่วมงาน AI ที่ควรให้การรับรู้บริบทอย่างต่อเนื่องและความช่วยเหลือเชิงรุก
Altman มองเห็นอุปกรณ์ในอนาคตที่สามารถทำงานได้อย่างต่อเนื่องโดยไม่ต้องถือหรือเก็บไว้ในกระเป๋า สามารถเตือนความจำอย่างชาญฉลาด การแทรกแซงเชิงรุก และการแจ้งเตือนที่เหมาะสม การร่วมมือของเขากับอดีตหัวหน้านักออกแบบ Apple Jony Ive แสดงให้เห็นว่า OpenAI กำลังสำรวจการพัฒนาฮาร์ดแวร์ รวมถึงแว่นตาอัจฉริยะ อุปกรณ์สวมใส่ และเทอร์มินัลเดสก์ท็อปขนาดเล็กที่เน้นฮาร์ดแวร์ทางกายภาพที่รับรู้สิ่งแวดล้อม
พื้นที่โฟกัสการพัฒนาฮาร์ดแวร์:
- แว่นตาอัจฉริยะ
- อุปกรณ์สวมใส่
- เทอร์มินัลเดสก์ท็อปขนาดเล็ก
- อินเทอร์เฟซสมอง-คอมพิวเตอร์ (แข่งขันกับ Neuralink )
- การร่วมมือกับอดีตนักออกแบบของ Apple คือ Jony Ive
ความทะเยอทะยานที่กว้างขวางและความเป็นจริงของตลาด
นอกเหนือจากการพัฒนา AI หลัก Altman ได้วางแผนโครงการทะเยอทะยานหลายอย่าง OpenAI กำลังให้ทุนการวิจัยอินเทอร์เฟซสมอง-คอมพิวเตอร์เพื่อแข่งขันกับ Neuralink ของ Elon Musk และบริษัทจะพิจารณาซื้อกิจการ Google Chrome หากหน่วยงานกำกับดูแลบังคับให้แยกออกมา เขายังบอกใบ้ถึงการพัฒนาแพลตฟอร์มโซเชียลเน็ตเวิร์กที่ขับเคลื่อนด้วย AI
แม้จะมีวิสัยทัศน์ที่กว้างขวางเหล่านี้ Altman ยังคงมีมุมมองที่สมจริงต่อสภาวะตลาดปัจจุบัน เขาเชื่อว่าภาคส่วน AI กำลังประสบกับฟองสบู่ โดยระบุว่าแม้นักลงทุนจะตื่นเต้นเกินไปเกี่ยวกับ AI เขายังคงถือว่าปัญญาประดิษฐ์เป็นสิ่งสำคัญที่สุดที่เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่ยาวนานมาก มุมมองที่สมดุลนี้แสดงให้เห็นว่า OpenAI กำลังวางแผนสำหรับการเปลี่ยนแปลงระยะยาวในขณะที่ยอมรับความผันผวนของตลาดระยะสั้น