บริษัทผู้ผลิต SSD controller อย่าง Phison Electronics พบว่าตัวเองต้องต่อสู้ไม่เพียงแต่กับปัญหาทางเทคนิคเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการรณรงค์เผยแพร่ข้อมูลเท็จที่เจตนาด้วย บริษัทได้ประกาศดำเนินคดีทางกฎหมายกับบุคคลที่ไม่ทราบชื่อที่สร้างและเผยแพร่เอกสารปลอมที่กล่าวหาว่า SSD ของ Windows 11 เสียเฉพาะกับ controller ของ Phison อย่างไม่ถูกต้อง แม้จะมีหลักฐานแสดงว่าปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อผู้ผลิตหลายรายทั่วทั้งอุตสาหกรรมการจัดเก็บข้อมูล
การอัปเดตความปลอดภัย Windows 11 ก่อให้เกิดปัญหา SSD อย่างแพร่หลาย
ความขัดแย้งเกิดขึ้นจากการอัปเดตความปลอดภัย Windows 11 ของ Microsoft คือ KB5063878 และ KB5062660 ที่เปิดตัวเมื่อวันที่ 12 สิงหาคม 2025 การอัปเดตเหล่านี้ทำให้อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลทำงานผิดปกติอย่างมีนัยสำคัญ โดยเฉพาะเมื่อผู้ใช้พยายามเขียนไฟล์ขนาดใหญ่ลงในไดรฟ์ รายงานเบื้องต้นชี้ให้เห็นว่ามีเพียง SSD ที่ใช้ controller ของ Phison เท่านั้นที่ได้รับผลกระทบ ทำให้เกิดการคาดเดาที่ไม่มีมูลความจริงเกี่ยวกับคุณภาพฮาร์ดแวร์ของบริษัท อย่างไรก็ตาม การสืบสวนที่ตามมาเผยให้เห็นว่าปัญหานี้ส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลจากผู้จำหน่ายหลายราย รวมถึงทั้ง SSD และฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์แบบดั้งเดิม
การอัปเดต Windows 11 ที่ได้รับผลกระทบ:
- KB5063878 (การอัปเดตความปลอดภัย)
- KB5062660 (การอัปเดตความปลอดภัย)
- วันที่เผยแพร่: 12 สิงหาคม 2025
- ปัญหา: SSD ทำงานผิดปกติระหว่างการถ่ายโอนไฟล์ขนาดใหญ่
เอกสารปลอมเล็งเป้าชื่อเสียงของ Phison
Phison ค้นพบว่าเอกสารปลอมที่มีตราสัญลักษณ์ของบริษัทถูกเผยแพร่ในหมู่ลูกค้าและพันธมิตร เอกสารปลอมเหล่านี้มีชื่อว่า Phison SSD Controller Issues Summary ซึ่งบรรจุข้อกล่าวหาที่ปั่นป่วนเกี่ยวกับปัญหาสำคัญกับรุ่น controller ของ Phison ที่เฉพาะเจาะจง เอกสารเหล่านี้ถูกออกแบบให้ดูเหมือนการสื่อสารอย่างเป็นทางการของบริษัท พร้อมด้วยการจัดรูปแบบที่เป็นมืออาชีพและข้อมูลจำเพาะทางเทคนิคที่ดูน่าเชื่อถือสำหรับผู้รับ
แถลงการณ์อย่างเป็นทางการของบริษัทเน้นย้ำถึงความร้ายแรงของการหลอกลวงนี้: เราต้องการแถลงอย่างชัดเจนว่าเอกสารที่เป็นปัญหานั้นไม่ใช่การสื่อสารอย่างเป็นทางการหรือไม่เป็นทางการจาก Phison จังหวะเวลาของเอกสารปลอมเหล่านี้ที่ปรากฏขึ้นเพียงไม่กี่วันหลังจากปัญหา Windows 11 เกิดขึ้น บ่งชี้ถึงความพยายามที่มีการประสานงานเพื่อทำลายตำแหน่งทางการตลาดของ Phison ในช่วงเวลาที่เปราะบาง
บริษัทตอบสนองด้วยการดำเนินคดีอย่างรวดเร็ว
Phison ได้เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไขทั้งปัญหาทางเทคนิคและการรณรงค์เผยแพร่ข้อมูลเท็จ บริษัทได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการเพียงฉบับเดียวเมื่อวันที่ 19 สิงหาคม 2025 เพื่อชี้แจงจุดยืนและประกาศการร่วมมือกับ Microsoft เพื่อแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้ของ Windows 11 ที่เป็นสาเหตุแท้จริง ในเวลาเดียวกัน Phison ยืนยันว่ากำลังดำเนินกระบวนการทางกฎหมายที่เหมาะสมกับผู้ที่รับผิดชอบในการสร้างและเผยแพร่เอกสารปลอม
การสืบสวนของบริษัทยังคงดำเนินต่อไปในขณะที่ทำงานเพื่อระบุปัญหาที่เฉพาะเจาะจงกับ controller ที่เป็นของจริงใดๆ พร้อมทั้งป้องกันสิ่งที่ดูเหมือนจะเป็นความพยายามที่เจตนาเพื่อใช้ประโยชน์จากสถานการณ์นี้ ผู้สังเกตการณ์ในอุตสาหกรรมแนะนำว่าเหตุการณ์นี้เน้นย้ำถึงแรงกดดันในการแข่งขันในตลาด SSD controller ซึ่งความเสียหายต่อชื่อเสียงสามารถส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อความสัมพันธ์ทางธุรกิจและส่วนแบ่งการตลาด
ไทม์ไลน์การตอบสนองอย่างเป็นทางการของ Phison:
- 19 สิงหาคม 2025: เผยแพร่แถลงการณ์อย่างเป็นทางการเพียงฉบับเดียว
- สถานะปัจจุบัน: กำลังทำงานร่วมกับ Microsoft เพื่อหาทางแก้ไข
- การดำเนินคดี: ดำเนินกระบวนการทางกฎหมายที่เหมาะสมต่อเอกสารปลอม
ผลกระทบทั่วทั้งอุตสาหกรรมเผยให้เห็นปัญหาที่กว้างขึ้น
การทดสอบปัจจุบันยืนยันว่าปัญหาการอัปเดตความปลอดภัย Windows 11 ขยายไปไกลเกินกว่าผลิตภัณฑ์ของ Phison ผู้ผลิตอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลหลายรายได้รายงานปัญหาที่คล้ายกัน ซึ่งบ่งชี้ถึงปัญหาความเข้ากันได้พื้นฐานกับการอัปเดตของ Microsoft มากกว่าข้อบกพร่องที่เฉพาะเจาะจงกับฮาร์ดแวร์ ขอบเขตที่กว้างขึ้นนี้ทำลายเรื่องเล่าที่นำเสนอในเอกสารปลอมและสนับสนุนจุดยืนของ Phison ที่ว่าบริษัทถูกกำหนดเป้าหมายอย่างไม่ยุติธรรม
เหตุการณ์นี้เป็นเรื่องเตือนใจเกี่ยวกับการตรวจสอบข้อมูลในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี ซึ่งปัญหาทางเทคนิคสามารถถูกใช้ประโยชน์เพื่อความได้เปรียบในการแข่งขันผ่านการรณรงค์เผยแพร่ข้อมูลเท็จ