Google ได้ประกาศว่าจะยุติการสนับสนุน Nest Learning Thermostats รุ่นที่หนึ่งและสองเริ่มตั้งแต่วันที่ 25 ตุลาคม 2025 การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลกระทบต่ออุปกรณ์ที่วางจำหน่ายระหว่างปี 2011 ถึง 2014 ซึ่งจะตัดการเชื่อมต่อฟีเจอร์อัจฉริยะของเทอร์โมสแตทที่มีอายุ 11-14 ปี แม้ว่าอุปกรณ์จะยังคงทำงานควบคุมอุณหภูมิพื้นฐานได้ แต่ผู้ใช้จะสูญเสียการเข้าถึงระยะไกล การเชื่อมต่อแอป และการอัปเดตความปลอดภัย
ปฏิกิริยาจากชุมชนเทคโนโลยีเกิดขึ้นอย่างรวดเร็วและส่วนใหญ่เป็นการวิพากษ์วิจารณ์ โดยหลายคนมองว่านี่เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของการล้าสมัยแบบวางแผนในอุปกรณ์บ้านอัจฉริยะ การประกาศนี้ได้จุดประกายการถกเถียงใหม่เกี่ยวกับความยั่งยืนและอายุการใช้งานของเครื่องใช้ไฟฟ้าที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเมื่อเปรียบเทียบกับทางเลือกแบบดั้งเดิม
อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ:
- Nest Learning Thermostat (รุ่นที่ 1, 2011)
- Nest Learning Thermostat (รุ่นที่ 2, 2012)
- Nest Learning Thermostat (รุ่นที่ 2, เวอร์ชัน Europe, 2014)
การถกเถียงใหญ่เรื่องอายุการใช้งานของเทอร์โมสแตท
หนึ่งในการอภิปรายที่ร้อนแรงที่สุดคือเรื่องความคาดหวังเกี่ยวกับอายุการใช้งานของผลิตภัณฑ์ เทอร์โมสแตทแบบดั้งเดิมโดยทั่วไปจะใช้งานได้ 30 ปีหรือมากกว่าด้วยการบำรุงรักษาเพียงเล็กน้อย ในขณะที่ทางเลือกอัจฉริยะเหล่านี้กำลังถูกทำให้ล้าสมัยบางส่วนหลังจากเพียงกว่าทศวรรษ ความแตกต่างที่ชัดเจนนี้ทำให้หลายคนตั้งคำถามว่าความสะดวกสบายของฟีเจอร์อัจฉริยะนั้นคุ้มค่ากับวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ที่สั้นลงหรือไม่
ชุมชนได้แสดงความไม่พอใจเป็นพิเศษต่อแนวทางของ Google ในการจัดการกับการยุติการสนับสนุน แม้ว่าบริษัทจะเสนอส่วนลด 50% สำหรับรุ่นใหม่ แต่ผู้ใช้หลายคนรู้สึกว่านี่ไม่ได้ชดเชยอย่างเพียงพอสำหรับการสูญเสียฟังก์ชันการทำงานในอุปกรณ์ที่พวกเขาซื้อไปแล้ว ส่วนลดดังกล่าวทำให้รุ่นที่สี่มีราคา 149.99 ดอลลาร์สหรัฐ แต่ผู้ใช้บางคนระบุว่าพวกเขาได้รับอุปกรณ์เดิมผ่านโปรแกรมสาธารณูปโภคในราคาเพียง 50 ดอลลาร์สหรัฐ
โซลูชันโอเพนซอร์สและสิทธิของผู้บริโภค
ส่วนสำคัญของการอภิปรายได้มุ่งเน้นไปที่แนวทางทางเลือกที่ Google อาจใช้ได้ สมาชิกชุมชนจำนวนมากได้เรียกร้องให้บริษัทเปิดซอร์สซอฟต์แวร์หรือจัดหาเครื่องมือให้ผู้ใช้สามารถโฮสต์เซิร์ฟเวอร์ของตนเองได้ สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้ใช้ที่มีความรู้ด้านเทคนิคสามารถรักษาฟังก์ชันอัจฉริยะได้แม้หลังจากการสนับสนุนอย่างเป็นทางการสิ้นสุดลง
พวกเขาอย่างน้อยก็ควรมีความสุภาพที่จะปลดล็อก+เปิดซอร์สสิ่งนี้ การเสนอส่วนลด 50% สำหรับรุ่นถัดไปฟังดูค่อนข้างแย่
ความรู้สึกนี้สะท้อนความไม่พอใจในวงกว้างต่อวิธีที่บริษัทเทคโนโลยีจัดการกับผลิตภัณฑ์ที่สิ้นสุดอายุการใช้งาน ผู้ใช้โต้แย้งว่าเมื่อบริษัทตัดสินใจยุติการสนับสนุน พวกเขาควรจัดหาเส้นทางสำหรับการทำงานต่อเนื่องแทนที่จะเสนอการซื้อทดแทนเพียงอย่างเดียว
ฟีเจอร์ที่จะหายไปหลังวันที่ 25 ตุลาคม 2025:
- การควบคุมแอประยะไกลผ่านแอป Nest หรือ Google Home
- การตรวจสอบสถานะจากอุปกรณ์มือถือ
- การแจ้งเตือนแบบ Push
- การรวมระบบกับผู้ช่วยเสียงของบุคคลที่สาม
- ฟังก์ชัน Home/Away Assist
- การรวมระบบ Nest Protect และการปิดระบบฉุกเฉิน
- การอัปเดตซอฟต์แวร์และความปลอดภัย
ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของบ้านอัจฉริยะในวงกว้าง
สถานการณ์นี้ได้กระตุ้นให้หลายคนพิจารณาแนวทางของพวกเขาต่ออุปกรณ์บ้านอัจฉริยะใหม่ทั้งหมด สมาชิกชุมชนบางคนได้สาบานที่จะไม่ใช้เทอร์โมสแตทที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกเลย โดยเลือกอุปกรณ์ที่ไม่ต้องพึ่งพาเซิร์ฟเวอร์ภายนอกสำหรับฟังก์ชันพื้นฐาน คนอื่นๆ สนับสนุนให้สนับสนุนเฉพาะบริษัทที่มุ่งมั่นต่อระยะเวลาการสนับสนุนที่ยาวนานขึ้นหรือทางเลือกโอเพนซอร์ส
ผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมก็ได้กลายเป็นประเด็นสำคัญเช่นกัน แม้ว่า Google จะเสนอช่วยรีไซเคิลอุปกรณ์ แต่นักวิจารณ์ชี้ให้เห็นว่าการสร้างขยะอิเล็กทรอนิกส์จากฮาร์ดแวร์ที่ยังใช้งานได้นั้นขัดแย้งกับเป้าหมายความยั่งยืน ผู้ใช้ไม่พลาดที่จะเห็นความขัดแย้งที่ว่าอุปกรณ์ที่ทำการตลาดว่าประหยัดพลังงานกลับถูกทิ้งไม่ใช่เพราะฮาร์ดแวร์เสียหาย แต่เป็นเพราะการตัดสินใจของบริษัท
คุณสมบัติที่เหลืออยู่หลังจากสิ้นสุดการสนับสนุน:
- การควบคุมอุปกรณ์โดยตรงผ่านหน้าจอเทอร์โมสแตท
- ฟังก์ชันตารางเวลาที่ตั้งไว้ล่วงหน้า
- การเปลี่ยนโหมดอุณหภูมิ
- การเข้าถึงการตั้งค่าทั้งหมดบนตัวอุปกรณ์
มองไปข้างหน้า
สถานการณ์เทอร์โมสแตท Nest ทำหน้าที่เป็นกรณีศึกษาสำหรับความท้าทายที่เผชิญหน้ากับการยอมรับบ้านอัจฉริยะ แม้ว่าอุปกรณ์เหล่านี้จะให้ความสะดวกสบายและประโยชน์ในการประหยัดพลังงานอย่างแท้จริง แต่ความไม่แน่นอนเกี่ยวกับการสนับสนุนระยะยาวสร้างความลังเลใจในหมู่ผู้ซื้อที่มีศักยภาพ การอภิปรายของชุมชนชี้ให้เห็นว่าความสำเร็จของบ้านอัจฉริยะในอนาคตอาจขึ้นอยู่กับการที่บริษัทให้ไทม์ไลน์การสนับสนุนที่ชัดเจนขึ้น ทางเลือกโอเพนซอร์ส หรือฮาร์ดแวร์ที่ออกแบบมาให้ทำงานได้อย่างอิสระจากบริการคลาวด์
เมื่อกำหนดเวลาตุลาคม 2025 ใกล้เข้ามา ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบต้องตัดสินใจว่าจะอัปเกรด เปลี่ยนไปใช้คู่แข่ง หรือกลับไปใช้เทอร์โมสแตทแบบดั้งเดิม ทางเลือกที่พวกเขาเลือกน่าจะมีอิทธิพลต่อวิธีที่อุตสาหกรรมบ้านอัจฉริยะเข้าหาการจัดการวงจรชีวิตผลิตภัณฑ์ในอนาคต
อ้างอิง: Upcoming end of support for Nest Learning Thermostats (1st and 2nd gen)