บริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่เผชิญแรงกดดันเพิ่มขึ้นจากแคมเปญโฆษณาชวนเชื่อที่รัฐบาลสนับสนุนบนแพลตฟอร์มโฆษณา

บริษัทเทคโนโลยีใหญ่อย่าง Google และ Meta กำลังถูกตรวจสอบอย่างเข้มข้นมากขึ้นจากการที่ยอมให้รัฐบาลใช้แพลตฟอร์มโฆษณาของพวกเขาในการเผยแพร่โฆษณาชวนเชื่อและมีอิทธิพลต่อความคิดเห็นของสาธารณชน การถกเถียงนี้ทวีความรุนแรงขึ้นเมื่อมีหลักฐานของแคมเปญที่มีการประสานงานกันเพื่อกำหนดเป้าหมายไปยังประชากรกลุมเฉพาะด้วยข้อมูลที่ทำให้เข้าใจผิด ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความรับผิดชอบขององค์กรในยุคดิจิทัล

ขนาดของการใช้จ่ายโฆษณาของรัฐบาลเผยให้เห็นการดำเนินงานที่มีอิทธิพลอย่างเป็นระบบ

หน่วยงานรัฐบาลได้กลายเป็นหนึ่งในผู้ลงโฆษณารายใหญ่ที่สุดบนแพลตฟอร์มดิจิทัล โดยใช้จ่ายหลายล้านเพื่อสร้างเรื่องเล่าสาธารณะ รัฐบาล Israel เพียงแห่งเดียวใช้จ่ายมากกว่า 1.3 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ ในช่วงความขัดแย้งใน Gaza ปี 2021 เพื่อส่งเสริมนโยบายของตนผ่านแคมเปญโฆษณาที่กำหนดเป้าหมาย การดำเนินงานเหล่านี้ใช้การกำหนดเป้าหมายทางประชากรศาสตร์ที่ซับซ้อนเพื่อเข้าถึงผู้ชมกลุ่มเฉพาะด้วยข้อความที่สร้างขึ้นอย่างรอบคอบ ซึ่งมักจะนำเสนอเพียงด้านเดียวของประเด็นทางภูมิรัฐศาสตร์ที่ซับซ้อน

รัฐบาล Hungary ภายใต้การนำของ Viktor Orbán เป็นอีกตัวอย่างหนึ่งของการใช้จ่ายโฆษณาชวนเชื่ออย่างเป็นระบบ ตามที่ผู้สังเกตการณ์คนหนึ่งกล่าวไว้ ระบอบการปกครองนี้ได้กลายเป็นหนึ่งในผู้ใช้จ่ายโฆษณารายใหญ่ที่สุดในสหภาพยุโรป ทำให้เกือบเป็นไปไม่ได้ที่จะดูวิดีโอ YouTube โดยไม่ต้องเจอกับโฆษณาชวนเชื่อของรัฐบาลที่มีเนื้อหาที่สร้างจากปัญญาประดิษฐ์มากขึ้นเรื่อยๆ

ตัวอย่างการใช้จ่ายโฆษณาของรัฐบาล:

• รัฐบาล Israeli : 1.3 ล้านดอลลาร์สหรัฐในช่วงความขัดแย้ง Gaza ปี 2021
• สำนักนายกรัฐมนตรี: 521,000 ดอลลาร์สหรัฐในสิบเอ็ดวันแรก
• รัฐบาล Hungarian : หนึ่งในผู้ใช้จ่ายโฆษณามากที่สุดใน EU
• แคมเปญมุ่งเป้าหลายประเทศ: US , Britain , Germany , Spain , France

พนักงานเทคและค่านิยมขององค์กรเผชิญกับการตรวจสอบความเป็นจริง

การอภิปรายนี้ได้เน้นให้เห็นการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญในวิธีที่บริษัทเทคโนโลยีเข้าหาเนื้อหาทางการเมือง พนักงานหลายคนที่เคยประท้วงสัญญาทางทหารตอนนี้เงียบขรึม ส่วนหนึ่งเนื่องจากความกังวลเรื่องความมั่นคงในงานในตลาดแรงงานที่เข้มงวดขึ้น การเปลี่ยนแปลงนี้สะท้อนคำถามที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับว่าบริษัทเหล่านี้เคยมีค่านิยมก้าวหน้าอย่างแท้จริงหรือเพียงแค่ทำตามสิ่งที่พวกเขามองว่าเป็นส่วนใหญ่ทางสังคม

โมเดลโฆษณาเองสร้างแรงจูงใจที่บิดเบี้ยว บริษัทได้กำไรจากการมีส่วนร่วมโดยไม่คำนึงถึงคุณภาพเนื้อหา ทำให้แคมเปญโฆษณาชวนเชื่อมีกำไรเป็นพิเศษเนื่องจากอัตราการคลิกที่สูงและงบประมาณที่มากมาย หน่วยงานของรัฐเป็นลูกค้าในอุดมคติ พวกเขามีวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน งบประมาณไม่จำกัด และความเต็มใจที่จะจ่ายในอัตราพรีเมียมสำหรับคำหลักที่มีมูลค่าสูง

ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของการควบคุมระหว่างเสรีภาพในการพูดและเนื้อหาที่เป็นอันตราย

การอภิปรายในชุมชนเผยให้เห็นความไม่เห็นด้วยอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้ บางคนสนับสนุนการควบคุมแพลตฟอร์มโฆษณาที่เข้มงวดขึ้น โดยให้เหตุผลว่าระบบปัจจุบันอนุญาตให้มีโฆษณาชวนเชื่อเป็นบริการที่บ่อนทำลายวาทกรรมประชาธิปไตย คนอื่นๆ กังวลว่าการให้อำนาจแก่บริษัทเทคโนโลยีหรือรัฐบาลมากขึ้นในการกำหนดความจริงอาจนำไปสู่การเซ็นเซอร์และการใช้อำนาจในทางที่ผิด

คุณไม่ต้องการให้เอกชนเป็นผู้ดำเนินการฟ้องร้อง การตัดสิน คณะลูกขุน และการบังคับใช้กฎหมายเรื่องการพูดให้กับบริษัทขนาดใหญ่

ความท้าทายอยู่ที่การแยกแยะวาทกรรมทางการเมืองที่ถูกต้องตามกฎหมายจากการจัดการที่เจตนา แม้ว่ากฎหมายหมิ่นประมาทแบบดั้งเดิมจะมีอยู่ แต่โดยทั่วไปจะกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้ลงโฆษณารายบุคคลมากกว่าแพลตฟอร์มที่ขยายข้อความของพวกเขา สิ่งนี้สร้างสถานการณ์ที่เนื้อหาที่เป็นอันตรายสามารถแพร่กระจายอย่างรวดเร็วในขณะที่การแก้ไขทางกฎหมายยังคงช้าและไม่มีประสิทธิภาพ

ขนาดและการเข้าถึงของแพลตฟอร์ม:

• Facebook : 100 ล้านหน้าของบัญชีปลอมและบัญชีบอท
• Subreddit เริ่มต้นเช่น r/worldnews : ผู้ชมมากกว่า 50 ล้านคน
• Google Ads และ Facebook Ads : ความสามารถในการกำหนดเป้าหมายทางประชากรศาสตร์ขั้นสูง
• เกณฑ์การกำหนดเป้าหมาย: ประชากรศาสตร์ อุตสาหกรรม ความสนใจ สมาคม เว็บไซต์ ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์

การบล็อกโฆษณาปรากฏเป็นกลยุทธ์การป้องกันส่วนบุคคล

เมื่อเผชิญกับความพยายามในการจัดการที่เพิ่มขึ้น ผู้ใช้หลายคนหันไปใช้ตัวบล็อกโฆษณาเป็นรูปแบบหนึ่งของการป้องกันตนเองทางดิจิทัล แนวโน้มนี้สะท้อนความตระหนักที่เพิ่มขึ้นว่าแพลตฟอร์มโฆษณาได้กลายเป็นช่องทางสำหรับการดำเนินงานที่มีอิทธิพลมากกว่าข้อความเชิงพาณิชย์อย่างง่าย ผู้ใช้มองแพลตฟอร์มเทคโนโลยีใหญ่เป็นศัตรูมากกว่าบริการที่เป็นกลางมากขึ้น ทำให้เกิดการล่มสลายในโมเดลอินเทอร์เน็ตที่สนับสนุนโดยโฆษณาแบบดั้งเดิม

อย่างไรก็ตาม ประสิทธิภาพของการบล็อกโฆษณาส่วนบุคคลยังคงมีข้อจำกัดเมื่อแคมเปญโฆษณาชวนเชื่อกำหนดเป้าหมายประชากรที่กว้างขึ้นผ่านช่องทางหลายช่องทาง อัลกอริทึมโซเชียลมีเดียยังคงขยายเนื้อหาที่แบ่งแยกแม้ว่าโฆษณาแสดงผลแบบดั้งเดิมจะถูกบล็อก

การถกเถียงเรื่องโฆษณาชวนเชื่อดิจิทัลเป็นความท้าทายพื้นฐานสำหรับสังคมประชาธิปไตย เมื่อเทคโนโลยีโฆษณาซับซ้อนมากขึ้นและหน่วยงานรัฐบาลเฉลียวฉลาดมากขึ้นเกี่ยวกับการใช้งาน เส้นแบ่งระหว่างการสื่อสารทางการเมืองที่ถูกต้องตามกฎหมายและการจัดการที่เป็นอันตรายยังคงเบลอ ไม่ว่าจะผ่านการควบคุม การเปลี่ยนแปลงนโยบายแพลตฟอร์ม หรือการกระทำของผู้ใช้รายบุคคล การจัดการกับความท้าทายนี้น่าจะต้องใช้แนวทางหลายแนวทางที่ทำงานร่วมกัน

อ้างอิง: Weaponizing Ads: How Google Ads and Facebook Ads to Wage Propaganda Wars