การเปิดตัว Unicode 17.0 ได้นำ emoji ใหม่ 7 ตัวมาสู่คำศัพท์ดิจิทัลของเรา แต่การสนทนาที่ยังคงดำเนินต่อไปเกี่ยวกับตัวปรับโทนสีผิวกลับเป็นสิ่งที่ดึงดูดความสนใจของชุมชนเทคโนโลยี แม้ว่าการเพิ่มใหม่จะรวมถึงทุกอย่างตั้งแต่สิ่งมีชีวิตขนดก (เหมาะสำหรับผู้ที่ชื่นชอบ Bigfoot) ไปจนถึงปลาวาฬ แต่การสนทนาที่แท้จริงกลับมุ่งเน้นไปที่ว่าการแสดงออกของ emoji ส่งผลต่อการสื่อสารในที่ทำงานและอัตลักษณ์ดิจิทัลอย่างไร
อีโมจิใหม่ใน Unicode 17.0:
- สิ่งมีชีวิตขนดก (การแสดงถึง Bigfoot/Yeti)
- หน้าบิดเบี้ยว (จาก Emoji Kitchen ของ Google)
- ทรอมโบน (เครื่องดนตรี)
- วาฬออร์กา (วาฬเพชฌฆาต)
- หีบสมบัติ
- เศษซากที่ตกลงมา
- เมฆการต่อสู้
สถิติอีโมจิปัจจุบัน:
- มีอีโมจิทั้งหมดเกือบ 4,000 ตัวใน Unicode
- การใช้งาน 98% มีความเข้มข้นอยู่ในอีโมจิประมาณ 200 ตัว
- ปัจจุบันมีตัวปรับเปลี่ยนสีผิวห้าแบบ
- งานวิจัยทางวิชาการแสดงให้เห็นว่าผู้ใช้ทั้งผิวดำและผิวขาวมองว่าอีโมจิสีเหลืองเป็นตัวแทนของเอกลักษณ์ผิวขาว
ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกของการแสดงออกส่วนบุคคลในที่ทำงาน
การใช้ emoji โทนสีผิวในที่ทำงานได้กลายเป็นประเด็นที่ขัดแย้งอย่างน่าประหลาด ผู้เชี่ยวชาญบางคนโต้แย้งว่าการต้องเลือกระหว่าง emoji เริ่มต้นสีเหลืองกับตัวเลือกโทนสีผิวสร้างการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลที่น่าอึดอัดใจในสภาพแวดล้อมการทำงาน ความกังวลนี้ขยายไปไกลกว่าความชอบง่าย ๆ - มันสัมผัสถึงว่าเครื่องมือการสื่อสารดิจิทัลควรกำหนดให้ผู้ใช้ต้องประกาศลักษณะส่วนบุคคลเพียงเพื่อส่ง emoji นิ้วโป้งชี้ขึ้นหรือนักสืบหรือไม่
ความตึงเครียดในที่ทำงานนี้สะท้อนถึงความท้าทายที่กว้างขึ้นในการสื่อสารดิจิทัล เมื่อ emoji พัฒนาจากหน้ายิ้มสีเหลืองธรรมดาไปเป็นการแสดงออกที่เป็นส่วนตัว พวกมันได้สร้างพลวัตทางสังคมใหม่โดยไม่ได้ตั้งใจ ซึ่งผู้ใช้หลายคนไม่ได้เตรียมพร้อมที่จะรับมือ
ตำนานความเป็นกลางถูกหักล้าง
การวิจัยทางวิชาการได้ท้าทายความเชื่อที่ยึดถือมานานว่า emoji สีเหลืองเป็นกลางอย่างแท้จริง การศึกษาแสดงให้เห็นว่าทั้งผู้อ่านผิวดำและผิวขาวมองว่า emoji สีเหลืองมีแนวโน้มที่จะแสดงถึงอัตลักษณ์ของคนผิวขาวมากกว่า โดยผลกระทบนี้แรงกว่าในหมู่ผู้อ่านผิวขาว การค้นพบนี้ทำลายข้อโต้แย้งที่ว่าสีเหลืองทำหน้าที่เป็นตัวเลือกที่เป็นสากลและไม่เกี่ยวข้องกับเชื้อชาติ
การเปรียบเทียบกับตัวละคร LEGO minifigures แสดงให้เห็นประเด็นนี้อย่างสมบูรณ์แบบ LEGO อ้างว่าสีเหลืองเป็นกลางทางเชื้อชาติจนกระทั่งพวกเขาต้องสร้างตัวละคร Lando Calrissian - ทันใดนั้นสีเหลืองก็ไม่สามารถแสดงถึงตัวละครผิวดำคนนี้ได้อย่างชัดเจน ในขณะที่ตัวละคร Star Wars อื่น ๆ เป็นสีเหลืองโดยไม่มีคำถามใด ๆ
หมายเหตุ: ตัวปรับโทนสีผิวคืออักขระ Unicode เพิ่มเติมที่เปลี่ยนรูปลักษณ์ของ emoji มนุษย์เพื่อแสดงถึงเชื้อชาติที่แตกต่างกัน
โซลูชันทางเทคนิคและความท้าทายด้านประสบการณ์ผู้ใช้
ชุมชนได้เสนอโซลูชันทางเทคนิคต่าง ๆ เพื่อแก้ไขข้อกังวลเหล่านี้ ไอเดียมีตั้งแต่การทำให้รูปลักษณ์ emoji สามารถกำหนดค่าได้โดยผู้ใช้ (คล้ายกับธีมของโปรแกรมแก้ไขโค้ด) ไปจนถึงการสร้างระบบสีที่ละเอียดยิ่งขึ้นด้วยการผสมผสานที่เป็นไปได้หลายล้านแบบ บางคนแนะนำให้กลับไปใช้การแสดงออกที่เรียบง่ายและเป็นนามธรรมมากขึ้นโดยใช้สีที่ไม่ใช่มนุษย์เช่นเขียวหรือน้ำเงิน
อย่างไรก็ตาม โซลูชันเหล่านี้เผชิญกับความท้าทายในทางปฏิบัติ ระบบปัจจุบันยังคงดิ้นรนกับความสอดคล้องข้ามแพลตฟอร์ม ซึ่ง emoji เดียวกันสามารถดูแตกต่างกันโดยสิ้นเชิงในอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการต่าง ๆ การเพิ่มความซับซ้อนมากขึ้นอาจทำให้อุปสรรคการสื่อสารนี้แย่ลง
ภาพรวมใหญ่ของการแสดงออกดิจิทัล
นอกเหนือจากข้อกังวลในที่ทำงาน การขยาย emoji สะท้อนถึงคำถามที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับการแสดงออกดิจิทัลและการรวมทางวัฒนธรรม ในขณะที่ Unicode ยังคงเพิ่ม emoji ใหม่ทุกปี - ปัจจุบันมีอยู่เกือบ 4,000 ตัว - นักวิจารณ์โต้แย้งว่าแนวทางนี้สร้างระบบที่ใช้งานยากซึ่งการหา emoji ที่เหมาะสมกลายเป็นเรื่องยากขึ้นเรื่อย ๆ
เรามี emoji เกือบ 4,000 ตัวแล้ว การเลื่อนดูรายการเป็น UX ที่แย่ การจำหรือพยายามคิดคำสำคัญเพื่อดึงมาใช้เป็น UX ที่แย่
การถกเถียงยังเน้นมุมมองทางวัฒนธรรมที่น่าสนใจ ผู้ใช้บางคนเชื่อมโยง emoji เป็นหลักกับต้นกำเนิดญี่ปุ่น โดยมองผ่านเลนส์วัฒนธรรมนั้นมากกว่าผ่านกรอบการคิดตะวันตกเรื่องการแสดงออกทางเชื้อชาติ
ขณะที่ Unicode 17.0 เริ่มเปิดตัวสู่อุปกรณ์ต่าง ๆ ในช่วงหลายเดือนข้างหน้า การสนทนาเหล่านี้เกี่ยวกับอัตลักษณ์ดิจิทัล การสื่อสารในที่ทำงาน และการแสดงออกทางวัฒนธรรมน่าจะยังคงพัฒนาต่อไป ความท้าทายยังคงอยู่ที่การสร้างสมดุลระหว่างการแสดงออกที่ครอบคลุมกับการใช้งานจริงในโลกดิจิทัลที่เต็มไปด้วย emoji มากขึ้นเรื่อย ๆ ของเรา