Apple ได้อัปเดตโครงสร้างราคาซ่อมสำหรับไลน์อัป iPhone 17 พร้อมกับเปิดตัวชิปเครือข่ายไร้สายที่พัฒนาเองเป็นครั้งแรก คือ N1 ซึ่งถือเป็นการพัฒนาที่สำคัญทั้งในด้านค่าใช้จ่ายการบำรุงรักษาอุปกรณ์และความสามารถในการเชื่อมต่อ การเคลื่อนไหวล่าสุดของบริษัทเผยให้เห็นการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เกี่ยวกับเศรษฐศาสตร์การซ่อมและประสิทธิภาพไร้สายที่จะส่งผลต่อประสบการณ์การเป็นเจ้าของระยะยาวของผู้ใช้
การเปลี่ยนแบตเตอรี่ iPhone Air ราคาเท่ากับรุ่น Pro
ตำแหน่งของ iPhone Air ในไลน์อัปของ Apple มีความชัดเจนมากขึ้นผ่านโครงสร้างราคาซ่อม การเปลี่ยนแบตเตอรี่สำหรับ iPhone Air จะมีค่าใช้จ่าย 119 ดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งเท่ากับราคาของทั้งรุ่น iPhone 17 Pro และ Pro Max สิ่งนี้แสดงถึงค่าพรีเมียม 20 ดอลลาร์สหรัฐเมื่อเทียบกับ iPhone 17 รุ่นมาตรฐานที่มีค่าใช้จ่าย 99 ดอลลาร์สหรัฐสำหรับการเปลี่ยนแบตเตอรี่ การกำหนดราคาดังกล่าวบ่งบอกว่า Apple มอง iPhone Air ว่าอยู่ในระดับพรีเมียมแม้จะไม่มีการใช้ชื่อ Pro
ค่าซ่อม iPhone 17 Series นอกประกัน:
- เปลี่ยนแบตเตอรี่ iPhone 17: 99 ดอลลาร์สหรัฐ
- เปลี่ยนแบตเตอรี่ iPhone Air: 119 ดอลลาร์สหรัฐ
- เปลี่ยนแบตเตอรี่ iPhone 17 Pro/Pro Max: 119 ดอลลาร์สหรัฐ
- ซ่อมกล้องหลัง iPhone 17/Air: 169 ดอลลาร์สหรัฐ
- ซ่อมกล้องหลัง iPhone 17 Pro/Pro Max: 249 ดอลลาร์สหรัฐ
การซ่อมกล้องหลังแสดงกลยุทธ์การกำหนดราคาที่แตกต่าง
น่าสนใจที่การซ่อมกล้องหลังเล่าเรื่องที่แตกต่างเกี่ยวกับตำแหน่งทางการตลาดของ iPhone Air ทั้ง iPhone Air และ iPhone 17 รุ่นมาตรฐานมีค่าใช้จ่ายการซ่อมกล้องหลังที่เสียหายเท่ากันที่ 169 ดอลลาร์สหรัฐ สิ่งนี้แตกต่างอย่างชัดเจนกับรุ่น Pro ที่การซ่อมเดียวกันมีราคา 249 ดอลลาร์สหรัฐ ความแตกต่างของราคาบ่งชี้ว่าแม้ว่า iPhone Air อาจใช้เทคโนโลยีแบตเตอรี่พรีเมียม แต่ระบบกล้องของมันสอดคล้องกับรุ่นมาตรฐานมากกว่า
ชิป N1 ของ Apple นำเสนอเทคโนโลยีไร้สายที่พัฒนาเอง
iPhone 17 ทุกรุ่นมาพร้อมกับชิปเครือข่ายไร้สาย N1 ใหม่ของ Apple ซึ่งเป็นก้าวสำคัญสู่เป้าหมายของบริษัทในการพัฒนาโซลูชันการเชื่อมต่อภายในองค์กรอย่างครcomprehensive อย่างไรก็ตาม เอกสาร FCC เผยให้เห็นว่าชิป N1 รองรับเพียงแค่ช่องสัญญาณ 160MHz สำหรับ Wi-Fi 7 ไม่ใช่ความสามารถ 320MHz เต็มรูปแบบที่มาตรฐานอนุญาตตามทฤษฎี ข้อจำกัดนี้สะท้อนสิ่งที่ Apple ใช้ในซีรีส์ iPhone 16 กับชิป Broadcom
ข้อมูลจำเพาะของชิป Apple N1:
- รองรับ Wi-Fi 7 แต่มีข้อจำกัดช่องสัญญาณที่ 160MHz (ไม่ใช่ 320MHz เต็มรูปแบบ)
- รองรับย่านความถี่ 2.4GHz, 5GHz และ 6GHz พร้อมกัน
- ปรับปรุงประสิทธิภาพของ AirDrop และ hotspot
- ประหยัดพลังงานมากขึ้นเมื่อเทียบกับชิปจากบริษัทอื่น
- พบในทุกรุ่นของ iPhone 17
ประสิทธิภาพในโลกแห่งความเป็นจริงมีความสำคัญเหนือความเร็วตามทฤษฎี
การตัดสินใจของ Apple ที่จะจำกัดชิป N1 ให้ใช้ช่องสัญญาณ 160MHz สะท้อนแนวทางที่เป็นจริงต่อการเชื่อมต่อไร้สาย บริษัทให้ความสำคัญกับประโยชน์ในโลกแห่งความเป็นจริงมากกว่าความเร็วสูงสุดตามทฤษฎี โดยตระหนักว่าผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตในปัจจุบันไม่สามารถส่งมอบแบนด์วิดท์ที่จะใช้ประโยชน์จากความสามารถ 320MHz ของ Wi-Fi 7 ได้อย่างเต็มที่ แทนที่จะทำเช่นนั้น Apple มุ่งเน้นการพัฒนา N1 ไปที่การปรับปรุงประสิทธิภาพ AirDrop การทำงานของฮอตสปอตที่ดีขึ้น และประสิทธิภาพพลังงานที่ดีกว่าผ่านการรวมฮาร์ดแวร์-ซอฟต์แวร์ที่ปรับให้เหมาะสม
AppleCare+ กลายเป็นที่น่าสนใจมากขึ้นด้วยค่าซ่อมที่สูง
ค่าใช้จ่ายการซ่อมนอกการรับประกันที่สูงทำให้การคุ้มครอง AppleCare+ มีคุณค่ามากขึ้นสำหรับผู้ใช้ iPhone 17 บริการนี้มีค่าใช้จ่าย 11.99 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือนสำหรับ iPhone 17 รุ่นมาตรฐาน หรือ 13.99 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือนสำหรับรุ่น Pro และ iPhone Air ด้วย AppleCare+ การเปลี่ยนแบตเตอรี่จะฟรีเมื่อสุขภาพแบตเตอรี่ลดลงต่ำกว่า 80 เปอร์เซ็นต์ และการซ่อมอื่นๆ มีราคาตั้งแต่ 29 ถึง 99 ดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งแสดงถึงการประหยัดที่สำคัญเมื่อเทียบกับการซ่อมราคาเต็ม
ราคา AppleCare+:
- iPhone 17: 11.99 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน (119.99 ดอลลาร์สหรัฐต่อปี)
- iPhone Air / 17 Pro / 17 Pro Max: 13.99 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือน (139.99 ดอลลาร์สหรัฐต่อปี)
- ค่าซ่อม AppleCare+: 29-99 ดอลลาร์สหรัฐ (เทียบกับราคาเต็มนอกประกัน)
- เปลี่ยนแบตเตอรี่ฟรีเมื่อสุขภาพแบตเตอรี่ลดลงต่ำกว่า 80%
ต้นทุนการเป็นเจ้าของระยะยาวต้องพิจารณา
เมื่อรอบการเปลี่ยนสมาร์ทโฟนขยายออกไป ต้นทุนรวมของการเป็นเจ้าของมีค่าใช้จ่ายการซ่อมที่อาจเกิดขึ้นเพิ่มเติมนอกเหนือจากราคาซื้อครั้งแรกมากขึ้น โครงสร้างราคาซ่อมของ Apple เสริมความสำคัญของเคสป้องกันและการคุ้มครองการรับประกันแบบขยายสำหรับผู้ใช้ที่วางแผนจะเก็บอุปกรณ์ไว้หลายปี การกำหนดราคาที่สม่ำเสมอของบริษัทปีต่อปีให้ความสามารถในการคาดการณ์สำหรับการจัดงบประมาณค่าใช้จ่ายการบำรุงรักษาในอนาคต
