สมาร์ทโฟนรุ่นล่าสุด iPhone 17 ซีรีส์ของ Apple กำลังเผชิญกับความท้าทายด้านการเชื่อมต่อที่สำคัญซึ่งส่งผลกระทบต่อการทำงานหลักของอุปกรณ์ ผู้ใช้ทั้งสี่รุ่นรายงานปัญหาที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องกับการเชื่อมต่อทั้ง Wi-Fi และเซลลูลาร์ ทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของสมาร์ทโฟนเรือธงรุ่นใหม่ล่าสุดของ Apple
รุ่น iPhone ที่ได้รับผลกระทบ:
- iPhone 17
- iPhone 17 Pro
- iPhone 17 Pro Max
- iPhone Air
ปัญหาการตัดการเชื่อมต่อ Wi-Fi เกิดขึ้นในทุกรุ่น
iPhone 17 , iPhone 17 Pro , iPhone 17 Pro Max และ iPhone Air ล้วนประสบปัญหาข้อบกพร่องของ Wi-Fi ที่น่ารำคาญ โดยการเชื่อมต่อจะขาดหายไปชั่วขณะแล้วเชื่อมต่อใหม่หลังจากปลดล็อกอุปกรณ์ ปัญหานี้ขยายไปเกินกว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตพื้นฐาน ยังส่งผลกระทบต่อการเชื่อมต่อ CarPlay ในยานพาหนะที่ใช้ Wi-Fi ด้วย ผู้ใช้ได้แห่กันรายงานปัญหาการตัดการเชื่อมต่อที่เกิดขึ้นเป็นระยะๆ เหล่านี้ในฟอรัมต่างๆ รวมถึง Apple Support Community , MacRumors และ Reddit ผู้ใช้บางคนสังเกตว่าปัญหาดูเหมือนจะเกิดขึ้นบ่อยขึ้นเมื่อสวม Apple Watch หรือใช้บริการ VPN แม้ว่าปัจจัยเหล่านี้อาจเป็นเพียงเหตุบังเอิญมากกว่าสาเหตุที่แท้จริง
ปัญหาการรับสัญญาณเซลลูลาร์ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้เกือบครึ่งหนึ่ง
ปัญหาที่น่ากังวลมากกว่าได้เกิดขึ้นกับการเชื่อมต่อเซลลูลาร์ โดยผู้ใช้ iPhone 17 เกือบร้อยละ 50 รายงานปัญหาความยากลำบากในการใช้งานการโทรพื้นฐาน ปัญหานี้ครอบคลุมผู้ให้บริการรายใหญ่รวมถึง T-Mobile , AT&T , Verizon และบริการ MVNO ต่างๆ ซึ่งบ่งชี้อย่างชัดเจนว่าเป็นปัญหาเฉพาะอุปกรณ์มากกว่าปัญหาที่เกี่ยวข้องกับเครือข่าย ความขัดแย้งนี้โดดเด่นเป็นพิเศษเมื่อพิจารณาว่าการออกแบบใหม่ของ iPhone 17 Pro มีจุดประสงค์เฉพาะเพื่อปรับปรุงการรับสัญญาณเซลลูลาร์ผ่านพื้นผิวเสาอากาศที่ใหญ่ขึ้น
ผลสำรวจผู้ใช้เกี่ยวกับปัญหาเครือข่ายมือถือ:
- 29.7% ประสบปัญหาเครือข่ายมือถือ
- 37.32% ไม่ประสบปัญหา
- 32.97% ไม่ได้ใช้ iPhone
- คะแนนโหวตรวม: 2,599
โมเด็มรุ่นใหม่ของ Apple ถูกตรวจสอบอย่างใกล้ชิด
ปัญหาการเชื่อมต่ออาจเกิดจากการตัดสินใจของ Apple ที่จะเปลี่ยนจากโมเด็ม Qualcomm มาใช้โมเด็ม C1X ของตัวเองใน iPhone 17 ไลน์อัป แม้ว่าจะได้รับการออกแบบให้ประหยัดพลังงานมากกว่า แต่เทคโนโลยีโมเด็มภายในของ Apple กำลังได้รับการทดสอบในโลกแห่งความเป็นจริงผ่านผู้ใช้ iPhone 17 หลายล้านคน รายงานก่อนหน้านี้จากบริษัททดสอบเครือข่าย Ookla ชี้ให้เห็นว่าโมเด็ม C1 รุ่นก่อนหน้าของ Apple ขาดเทคโนโลยีขั้นสูงบางอย่างที่พบในทางเลือกของ Qualcomm ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความพร้อมของเทคโนโลยีไร้สายของ Apple
การเปลี่ยนแปลงทางเทคนิคใน iPhone 17:
- โมเด็ม C1X ใหม่ (แทนที่ Qualcomm )
- พื้นที่ผิวเสาอากาศที่ใหญ่ขึ้น ( iPhone 17 Pro )
- การออกแบบที่ประหยัดพลังงานมากขึ้น
โซลูชันซอฟต์แวร์ในอนาคตอันใกล้
มีเหตุผลที่จะมองในแง่ดีเนื่องจากการทดสอบเบื้องต้นชี้ให้เห็นว่าปัญหาเหล่านี้อาจเกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์มากกว่าข้อบกพร่องของฮาร์ดแวร์ นักพัฒนาที่ทดสอบเบต้าคนหนึ่งรายงานว่าปัญหา Wi-Fi ดูเหมือนจะได้รับการแก้ไขหลังจากติดตั้ง iOS 26.1 Beta 1 ซึ่งบ่งชี้ว่า Apple อาจได้ระบุและแก้ไขสาเหตุพื้นฐานแล้ว บริษัทมีรายงานว่ากำลังทำงานทั้งในการอัปเดต iOS 26.0.1 ที่จะมาถึงเร็วๆ นี้และการเปิดตัว iOS 26.1 ที่กว้างขึ้น แม้ว่าการอัปเดตหลังจะไม่ถึงมือผู้ใช้ทั่วไปอย่างน้อยอีกหนึ่งถึงสองเดือน
การแก้ไขซอฟต์แวร์ที่เป็นไปได้:
- iOS 26.0.1 (จะเปิดตัวในเร็วๆ นี้)
- iOS 26.1 (อีก 1-2 เดือนข้างหน้า)
- การทดสอบเบต้าในช่วงแรกแสดงให้เห็นว่าปัญหา Wi-Fi ได้รับการแก้ไขแล้ว
Apple ยอมรับปัญหาและเสนอโซลูชัน
ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Apple ได้เริ่มยอมรับปัญหาการเชื่อมต่อเหล่านี้และเสนอตัวเลือกแก่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ รวมถึงการคืนอุปกรณ์หรือการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้น การยอมรับนี้ชี้ให้เห็นว่าบริษัทกำลังทำงานอย่างจริงจังในการแก้ไขอย่างครอบคลุม อย่างไรก็ตาม จังหวะเวลาไม่อาจแย่ไปกว่านี้สำหรับ Apple เนื่องจากปัญหาการเชื่อมต่อพื้นฐานเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันสมาร์ทโฟนที่พื้นฐานที่สุด - การโทรและการรักษาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
สถานการณ์นี้แสดงให้เห็นถึงความท้าทายที่สำคัญต่อชื่อเสียงของ Apple โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาถึงราคาพรีเมียมของ iPhone 17 ซีรีส์ เมื่อรวมกับปัญหาอื่นๆ ที่มีรายงาน รวมถึงโครงอลูมิเนียมที่เป็นรอยง่ายและข้อบกพร่องต่างๆ ของ iOS 26 ปัญหาการเชื่อมต่อเหล่านี้ส่งผลให้เกิดความประทับใจโดยรวมของการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่รีบเร่งซึ่งอาจได้รับประโยชน์จากการทดสอบและการปรับปรุงเพิ่มเติม
