ทุกครั้งที่ iPhone รุ่นใหม่เปิดตัว มักมาพร้อมกับความตื่นเต้นและปัญหายิบย่อยสำหรับผู้ใช้รุ่นแรกเสมอ สำหรับเจ้าของ iPhone 17 Pro และ Pro Max ล่าสุด ปัญหาความผิดปกติทางเสียงประหลาดได้กลายเป็นจุดที่น่าหงุดหงิดใจ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าได้ยินเสียงซ่า (hiss) หรือเสียงสแตติก (static) ออกมาจากลำโพงของอุปกรณ์ โดยเฉพาะเมื่อโทรศัพท์ถูกเชื่อมต่อกับที่ชาร์จ ปัญหานี้ยังคงมีอยู่ตั้งแต่เปิดตัวและยังไม่ได้รับการแก้ไขจาก Apple หลายเดือนต่อมา
ลักษณะของเสียงซ่าจากลำโพงที่เกี่ยวข้องกับการชาร์จ
ปัญหานี้แสดงออกมาเป็นเสียงสแตติกหรือเสียงหึ่งเบาๆ แต่ได้ยินชัดเจน ผู้ใช้หลายคนเปรียบเทียบเสียงนี้กับเสียงไวท์นอยซ์จากวิทยุเก่า เสียงรบกวนนี้ส่วนใหญ่รายงานว่ามาจากรูลำโพงด้านล่างของ iPhone 17 Pro ที่สำคัญ ปัญหาจะชัดเจนที่สุดเมื่ออุปกรณ์กำลังชาร์จไฟอยู่ ผู้ใช้อธิบายว่าได้ยินเสียงนี้แม้ในขณะที่ปิดเสียงหรือไม่ได้เล่นสื่อใดๆ เลย ซึ่งบ่งชี้ว่านี่เป็นเสียงรบกวนทางอิเล็กทรอนิกส์พื้นหลังมากกว่าเป็นบั๊กในการประมวลผลเสียง รายงานบางส่วนระบุว่าเสียงซ่าจะเบาลงเมื่อใช้ที่ชาร์จไร้สาย MagSafe เทียบกับการชาร์จแบบมีสาย แต่ก็ไม่ได้หายไปทั้งหมด ที่น่าสนใจคือ ผู้ใช้บางกลุ่มอ้างว่าเสียงเบาๆ นี้บางครั้งสามารถตรวจพบได้แม้ในขณะที่โทรศัพท์ไม่ได้ชาร์จ โดยเฉพาะเมื่อระดับแบตเตอรี่สูง
รายละเอียดปัญหาที่รายงาน:
- ปัญหา: มีเสียงสแตติก/เสียงฟ่อได้ยินจากลำโพงด้านล่าง
- เงื่อนไขที่กระตุ้น: ชัดเจนที่สุดขณะที่อุปกรณ์กำลังชาร์จไฟ
- รุ่นที่ได้รับผลกระทบ: iPhone 17 Pro และ iPhone 17 Pro Max
- รายงานครั้งแรก: โพสต์ในฟอรั่มผู้ใช้ตั้งแต่เดือนกันยายน 2025 (ช่วงเปิดตัว)
- สถานะปัจจุบัน: ยังไม่ได้รับการแก้ไข; อยู่ระหว่างการตรวจสอบโดยวิศวกรของ Apple
รายงานจากผู้ใช้และการค้นหาวิธีแก้ไข
การพูดคุยเกี่ยวกับเสียงซ่าจากลำโพงนี้เริ่มปรากฏบนฟอรัมออนไลน์ รวมถึง Reddit และ Apple's official Support Community ภายในไม่กี่วันหลังจากเปิดตัว iPhone 17 ในเดือนกันยายน จำนวนรายงานที่สอดคล้องกันชี้ให้เห็นว่าปรากฏการณ์นี้เกิดขึ้นอย่างกว้างขวาง แม้จะไม่ใช่กับทุกเครื่อง การค้นหาสาเหตุได้นำผู้ใช้ไปสู่ทางตันหลายทาง ปัญหาไม่ได้เกิดจากที่ชาร์จของบริษัทอื่นหรือที่ชาร์จที่ชำรุดเท่านั้น เนื่องจากมันยังคงอยู่แม้จะใช้อะแดปเตอร์ไฟทางการของ Apple นอกจากนี้ ลูกค้าบางส่วนที่ได้รับผลกระทบและดำเนินการเปลี่ยนอุปกรณ์ พบว่าเครื่องทดแทนของพวกเขาก็แสดงปัญหาเดียวกันนี้อย่างชัดเจน ซึ่งบ่งชี้อย่างมากว่านี่เป็นปัญหาที่มีระบบมากกว่าจะเป็นฮาร์ดแวร์ที่บกพร่องจากล็อตผลิตภัณฑ์เดียว
ข้อสังเกตจากผู้ใช้ในการบรรเทาปัญหา:
- ประเภทเครื่องชาร์จ: เกิดขึ้นกับทั้งเครื่องชาร์จแบบมีสายทางการจาก Apple และเครื่องชาร์จจากบริษัทอื่น
- การชาร์จไร้สาย: มีรายงานว่าเสียงดังเบาลงเมื่อใช้ MagSafe แต่ยังคงมีอยู่
- การเปลี่ยนฮาร์ดแวร์: การเปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่ไม่รับประกันว่าจะแก้ไขปัญหาได้ โดยผู้ใช้รายงานว่าปัญหายังคงอยู่แม้ในอุปกรณ์ใหม่
การตอบสนองของ Apple และเส้นทางสู่การแก้ไขที่เป็นไปได้
ในขณะที่ Apple ยังไม่ได้ออกแถลงการณ์สาธารณะเกี่ยวกับเสียงซ่าจากลำโพง แต่ก็มีสัญญาณบ่งชี้ว่าบริษัทรับทราบและกำลังตรวจสอบอยู่ จากบัญชีของผู้ใช้รายหนึ่งที่แชร์บน Reddit Apple Support ยืนยันว่าปัญหานี้ได้ถูกส่งต่อไปยังทีมวิศวกรของบริษัทเพื่อทบทวนแล้ว การรับทราบภายในนี้เป็นเชื้อเพลิงให้ความหวังว่าการอัปเดตซอฟต์แวร์อาจเป็นทางออกได้ ชุมชนเทคโนโลยีคาดการณ์ว่าหากสาเหตุรากฐานเกี่ยวข้องกับเฟิร์มแวร์ การแก้ไขอาจถูกบรรจุไว้ในการอัปเดต iOS ที่จะมาถึง เช่น การอัปเดต iOS 26.3 ที่คาดว่าจะเกิดขึ้นในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า วิธีแก้ไขผ่านซอฟต์แวร์จะเป็นผลลัพธ์ในอุดมคติ เนื่องจากสามารถแก้ไขปัญหาให้กับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบทั้งหมดได้โดยไม่จำเป็นต้องมีการเรียกคืนฮาร์ดแวร์
กรอบเวลาการแก้ไขปัญหาที่คาดการณ์:
- ช่องทางที่เป็นไปได้: การอัปเดตซอฟต์แวร์/เฟิร์มแวร์
- การอัปเดตที่เป็นตัวเลือก: iOS 26.3
- กำหนดการเผยแพร่ที่คาดไว้: "ภายในไม่กี่สัปดาห์" นับจากปลายเดือนธันวาคม 2025
ธีมที่เกิดขึ้นซ้ำในการเปิดตัว iPhone
เสียงซ่าจากลำโพงบน iPhone 17 Pro แม้จะน่ารำคาญสำหรับผู้ที่ประสบปัญหา แต่ก็เข้ากับรูปแบบที่คุ้นเคยในอุตสาหกรรมสมาร์ทโฟน โดยเฉพาะสำหรับอุปกรณ์ที่มีขนาดใหญ่โตเช่น iPhone การผลิตรุ่นแรกๆ ของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ซับซ้อนบางครั้งอาจนำมาซึ่งความผิดปกติเล็กน้อยที่ไม่สำคัญซึ่งส่งผลต่อผู้ใช้บางส่วน เมื่อพิจารณาจากความนิยมอันมหาศาลของ iPhone แม้แต่ปัญหาที่ส่งผลกระทบต่อเปอร์เซ็นต์เล็กน้อยของหน่วยก็สร้างการพูดคุ�อนไลน์อย่างมีนัยสำคัญ การเปิดตัว iPhone ในอดีตเคยมีเหตุการณ์คล้ายกันมาแล้ว ตั้งแต่ "bendgate" ไปจนถึงความแปรผันของสีจอ ซึ่งมักได้รับความสนใจไม่สมส่วนก่อนที่จะได้รับการแก้ไขผ่านการปรับแต่งการผลิตในภายหลังหรือการอัปเดตซอฟต์แวร์ สำหรับตอนนี้ เจ้าของ iPhone 17 Pro ที่ประสบกับเสียงสแตติกระหว่างชาร์จมีทางเลือกน้อยนอกจากต้องรอการตอบสนองอย่างเป็นทางการ โดยหวังว่าวิธีแก้ไขจะอยู่แค่การดาวน์โหลดเท่านั้น
