การศึกษาที่ก้าวล้ำซึ่งมีผู้เข้าร่วมกว่า 3,500 คนจาก 12 ประเทศได้เปิดเผยลักษณะเฉพาะของมนุษย์ที่เป็นสากลซึ่งอธิบายได้ว่าทำไมเรามักจะไม่สนใจคำแนะนำที่เป็นประโยชน์จากเพื่อน ครอบครัว และผู้เชี่ยวชาญ การวิจัยที่นำโดยนักจิตวิทยา Igor Grossmann จาก University of Waterloo แสดงให้เห็นว่าเมื่อเผชิญกับการตัดสินใจที่ยากลำบาก ผู้คนทั่วโลกชอบที่จะพึ่งพาการตัดสินใจของตนเองมากกว่าการขอคำปรึกษาจากภายนอก
การค้นพบนี้ท้าทายสมมติฐานทั่วไปเกี่ยวกับวิธีที่เราตัดสินใจในเรื่องสำคัญของชีวิต แม้แต่ในวัฒนธรรมที่ให้ความสำคัญกับความสามัคคีของกลุ่มและการตัดสินใจแบบรวมหมู่ การพึ่งพาตนเองก็ยังคงเป็นกลยุทธ์หลักในการจัดการกับสถานการณ์ที่ยากลำบาก
ขอบเขตและวิธีการศึกษา
- ผู้เข้าร่วม: ผู้ใหญ่กว่า 3,500 คนจาก 12 ประเทศ
- ช่วงอายุ: 20-40 ปี
- การกระจายตัวของเพศ: การแทนที่เท่าเทียมกันระหว่างชายและหญิง
- ระดับการศึกษา: ตั้งแต่ประถมศึกษาจนถึงปริญญาโท
- กลยุทธ์การตัดสินใจที่ทดสอบ: การไตร่ตรองส่วนตัว สัญชาตญาณ คำแนะนำจากเพื่อนและครอบครัว การปรึกษาหารือกับชุมชน
รูปแบบสากลของการพึ่งพาตนเง
การศึกษานี้นำเสนอสถานการณ์ที่เป็นจริงซึ่งปรับให้เหมาะสมกับบริบททางวัฒนธรรมของผู้เข้าร่วม ชุมชนเกษตรกรรมถูกถามเกี่ยวกับการลงทุนเงินที่ได้มาโดยบังเอิญในสวนผลไม้หรือปศุสัตว์ ขณะที่กลุ่มในเมืองเผชิญกับการตัดสินใจเกี่ยวกับการเลือกมหาวิทยาลัยหรือจุดหมายปลายทางการเดินทาง นักวิจัยยังทดสอบสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการเสียสละส่วนตัว เช่น การช่วยเหลือเพื่อนบ้านในช่วงฤดูเก็บเกี่ยวที่วุ่นวาย
ผู้เข้าร่วมสามารถเลือกจากกลยุทธ์การตัดสินใจสี่แบบ: การไตร่ตรองส่วนตัว การทำตามสัญชาตญาณ การขอคำแนะนำจากเพื่อนและครอบครัว หรือการปรึกษาชุมชนในวงกว้าง ผลลัพธ์ที่ได้น่าประหลาดใจ - มีเพียงประมาณหนึ่งในสิบคนเท่านั้นที่บอกว่าพวกเขาจะปรึกษาผู้อื่นเป็นหลักเมื่อต้องตัดสินใจที่ยากลำบาก
ความชอบในการทำทุกอย่างด้วยตนเองนี้ยังคงสม่ำเสมอในทุกช่วงอายุ ภูมิหลังการศึกษา และบริบททางสังคมที่แตกต่างกัน วัฒนธรรมมีอิทธิพลต่อความแข็งแกร่งของแนวโน้มนี้ โดยสังคมที่มีความเป็นอิสระมากกว่าแสดงความชอบในการพึ่งพาตนเองที่แข็งแกร่งกว่า แต่รูปแบบพื้นฐานยังคงอยู่ทุกที่
ผลการวิจัยสำคัญ
- มีเพียง 1 ใน 10 ของผู้เข้าร่วมที่ชอบการปรึกษาผู้อื่นเป็นกลยุทธ์หลักในการตัดสินใจ
- กลยุทธ์การพึ่งพาตนเอง (การไตร่ตรอง + สัญชาตญาณ) ได้คะแนนสูงสุดอย่างสม่ำเสมอในทุกวัฒนธรรม
- ผู้คนคาดหวังให้คนอื่นขอคำแนะนำบ่อยเท่ากับที่พวกเขาไตร่ตรองคนเดียว (ความขัดแย้งเรื่องคำแนะนำ)
- ภูมิหลังทางวัฒนธรรมมีอิทธิพลต่อความแข็งแกร่งของการชอบพึ่งพาตนเอง แต่ไม่ใช่รูปแบบพื้นฐาน
- ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกทางสังคมแสดงการชอบพึ่งพาตนเองมากกว่าสถานการณ์การเลือกระหว่างตัวเลือกต่าง ๆ
ความขัดแย้งของคำแนะนำ
หนึ่งในการค้นพบที่น่าสนใจที่สุดคือสิ่งที่นักวิจัยเรียกว่าความขัดแย้งของคำแนะนำ ในขณะที่ผู้คนชอบการตัดสินใจด้วยตนเองอย่างมาก พวกเขากลับคาดหวังว่าคนอื่นในสังคมของตนจะขอคำแนะนำบ่อยเท่ากับที่พวกเขาจะไตร่ตรองด้วยตนเอง สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่าเรามองการคิดของตนเองว่าเชื่อถือได้อย่างไม่เหมือนใคร ขณะที่สมมติว่าคนอื่นอาจต้องการความช่วยเหลือมากกว่า
เมื่อเปรียบเทียบข้อสรุปที่คุณได้จากการคิดเองกับข้อสรุปที่ผู้เชี่ยวชาญเสนอ คุณรู้ว่ากระบวนการภายในของคุณในการตัดสินใจนั้นเป็นอย่างไร และไม่มีทางรู้ของพวกเขาได้
การอภิปรายในชุมชนเกี่ยวกับการค้นพบเหล่านี้เผยให้เห็นปฏิกิริยาที่หลากหลาย บางคนจำได้ถึงช่วงเวลาสำคัญเมื่อการทำตามคำแนะนำพิสูจน์ให้เห็นว่ามีประโยชน์ โดยสังเกตว่ามุมมองจากภายนอกสามารถให้ความชัดเจนที่ยากจะบรรลุได้เมื่อคุณอยู่ใกล้สถานการณ์เกินไป คนอื่นโต้แย้งว่าคำแนะนำมักจะรู้สึกผิวเผินและไม่สามารถคำนึงถึงความแตกต่างและสถานการณ์ส่วนบุคคลได้
 |
|---|
| สำรวจความซับซ้อนของการตัดสินใจ: การขอคำแนะนำเทียบกับการเชื่อมั่นในการตัดสินใจของเราเอง |
ทำไมสิ่งนี้จึงสำคัญสำหรับการตัดสินใจ
การวิจัยนี้เน้นย้ำถึงปัญหาเรื่องเวลาที่น่ากังวล: เรามีแนวโน้มที่จะยอมรับคำแนะนำน้อยที่สุดในช่วงเวลาที่เราอาจต้องการมันมากที่สุด ในช่วงเวลาที่เครียดซึ่งเกี่ยวข้องกับเงิน อาชีพ หรือวิกฤตสุขภาพ แนวโน้มเริ่มต้นของเราที่มุ่งสู่การพึ่งพาตนเองอาจทำงานในทางที่เป็นโทษต่อเรา ระยะห่างทางจิตใจที่มาจากการพิจารณามุมมองอื่นอาจช่วยให้เราเห็นภาพใหญ่ โดยเฉพาะเมื่ออารมณ์สูงขึ้น
ผลกระทบของการศึกษานี้ขยายไปเกินกว่าการเลือกส่วนบุคคล การเข้าใจแนวโน้มสากลนี้ช่วยอธิบายว่าทำไมแคมเปญสาธารณสุข คำแนะนำการวางแผนทางการเงิน และข้อเสนอแนะของผู้เชี่ยวชาญมักจะดิ้นรนเพื่อให้ได้รับการยอมรับ แม้ว่าจะได้รับการสนับสนุนด้วยหลักฐานที่มั่นคงก็ตาม
อย่างไรก็ตาม การวิจัยนี้ไม่ได้แนะนำว่าการให้คำแนะนำนั้นไร้ประโยชน์ แต่กลับชี้ไปที่ความจำเป็นในการกรอบและวิธีการส่งมอบที่ดีกว่า แทนที่จะเป็นข้อเสนอแนะโดยตรง การนำเสนอมุมมองทางเลือกเป็นข้อพิจารณาเพิ่มเติมอาจพิสูจน์ได้ว่ามีประสิทธิภาพมากกว่า
การค้นพบยังเผยให้เห็นว่าคำแนะนำอาจทำงานในรูปแบบที่ละเอียดอ่อนซึ่งไม่ปรากฏชัดในทันที แม้ว่าผู้คนจะไม่ทำตามคำแนะนำอย่างมีสติ พวกเขาอาจดูดซับแนวคิดที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจในอนาคต การเปิดรับความคิดใหม่สามารถทำหน้าที่เป็นตัวเร่งปฏิกิริยาสำหรับประสบการณ์ที่ในที่สุดนำไปสู่ผลลัพธ์ที่ต้องการ แม้ว่าคำแนะนำเดิมจะไม่ได้ถูกนำไปใช้โดยตรงก็ตาม
การคิดใหม่เกี่ยวกับวิธีที่เราแบ่งปันภูมิปัญญา
การวิจัยแนะนำว่าการให้คำแนะนำที่มีประสิทธิภาพอาจต้องการการเปลี่ยนแปลงพื้นฐานในแนวทาง แทนที่จะเสนอข้อสรุป การแบ่งปันประสบการณ์และการเน้นความเป็นไปได้อาจพิสูจน์ได้ว่ามีค่ามากกว่า สิ่งนี้ช่วยให้ผู้คนรักษาความชอบในการตัดสินใจที่นำโดยตนเองในขณะที่ยังคงได้รับประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกของผู้อื่น
การศึกษายังตั้งคำถามเกี่ยวกับความเปราะบางและความคาดหวังทางสังคม ความกดดันที่จะปรากฏเป็นคนที่สร้างตัวเอง ความกังวลเกี่ยวกับการเป็นภาระต่อผู้อื่น และความปรารถนาที่จะรักษาหน้า ล้วนอาจมีส่วนทำให้เกิดการหลีกเลี่ยงคำแนะนำนอกเหนือจากความชอบง่าย ๆ ในการตัดสินใจส่วนตัว
การเข้าใจรูปแบบเหล่านี้ไม่ได้ลดคุณค่าของการขอคำแนะนำเมื่อเผชิญกับการตัดสินใจที่สำคัญ แต่กลับช่วยอธิบายว่าทำไมคำปรึกษาที่ดีมักจะไม่ได้รับการเอาใจใส่ และแนะนำวิธีที่จะทำให้การแบ่งปันภูมิปัญญามีประสิทธิภาพมากขึ้นในโลกที่ทุกคนชอบเป็นที่ปรึกษาของตนเอง
อ้างอิง: Can I Give You Some Advice?