การเปิดตัวของ Borderlands 4 กลายเป็นจุดระเบิดของการถกเถียงเกี่ยวกับมาตรฐานประสิทธิภาพของเกม PC โดยผู้เล่นรายงานปัญหาการปรับแต่งอย่างแพร่หลาย และ Randy Pitchford CEO ของ Gearbox ปกป้องข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ที่เรียกร้องสูงของเกมผ่านโพสต์โซเชียลมีเดียที่ก่อให้เกิดความขัดแย้ง
 |
|---|
| ตัวละครจาก Borderlands 4 ที่แสดงถึงลักษณะพรีเมียมของเกมท่ามกลางข้อถกเถียงเรื่องประสิทธิภาพที่ยังคงดำเนินอยู่ |
ปัญหาประสิทธิภาพรบกวนสัปดาห์เปิดตัว
การเปิดตัวของ Borderlands 4 ประสบปัญหาทางเทคนิคที่สำคัญซึ่งทำให้ผู้เล่นผิดหวังในการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์ที่หลากหลาย ผู้ใช้รายงานว่าประสบปัญหาการสะดุด การหยุดทำงานกะทันหัน และอัตราเฟรมที่แย่แม้กระทั่งบนระบบระดับไฮเอนด์ เกมได้รับคะแนน Mixed บน Steam โดยรีวิวเชิงลบจำนวนมากอ้างถึงประสิทธิภาพเป็นความกังวลหลัก แม้จะได้รับการตอบรับเชิงบวกจากนักวิจารณ์โดยทั่วไป
การทดสอบเผยให้เห็นว่าแม้กระทั่งฮาร์ดแวร์พรีเมียมก็ยังต้องดิ้นรนกับความต้องการของเกม RTX 5090 ที่จับคู่กับโปรเซสเซอร์ Ryzen 9800X3D ซึ่งเป็นตัวแทนของคอมโพเนนต์ผู้บริโภคที่แพงที่สุดที่มีอยู่ สามารถทำได้เพียง 40 fps ที่ความละเอียด 4K แบบเนทีฟโดยไม่มีความช่วยเหลือจากการขยายภาพ เมื่อเปิดใช้งานโหมด DLSS Performance อัตราเฟรมจะดีขึ้นประมาณ 80 fps แต่นี่ยังคงแสดงถึงประสิทธิภาพที่น่าผิดหวังสำหรับฮาร์ดแวร์ที่มีราคาเกิน 2,000 ดอลลาร์สหรัฐ
เกณฑ์มาตรฐานประสิทธิภาพ
| การกำหนดค่าฮาร์ดแวร์ | ความละเอียด | การตั้งค่า | ประสิทธิภาพ |
|---|---|---|---|
| RTX 5090 + Ryzen 9800X3D | 4K Native | สูงสุด | 40 fps |
| RTX 5090 + Ryzen 9800X3D | 4K + DLSS Performance | สูงสุด | 80 fps |
| RTX 3060/4060 | 1080p | ปานกลาง | ต่ำกว่า 60 fps |
| RTX 5070 Ti + Ryzen 7 7700X | 4K + DLSS Balanced + 3x MFG | สูง | 100+ fps |
การปกป้องเกมเมอร์พรีเมียมของ CEO จุดประกายการต่อต้าน
การตอบสนองของ Randy Pitchford ต่อการวิจารณ์ทำให้ความขัดแย้งรุนแรงขึ้นเท่านั้น ในโพสต์ชุดหนึ่งบน X เขาอธิบายลักษณะของ Borderlands 4 ว่าเป็นเกมพรีเมียมที่ทำสำหรับเกมเมอร์พรีเมียม โดยโต้แย้งว่าฮาร์ดแวร์ PC รุ่นเก่าไม่สามารถคาดหวังให้รันเกมได้อย่างมีประสิทธิภาพ การเปรียบเทียบของเขาที่เปรียบสถานการณ์กับการพยายามขับรถมอนสเตอร์ทรัคด้วยมอเตอร์ของเครื่องเป่าใบไม้ถูกวิจารณ์อย่างกว้างขวางว่าไม่เหมาะสม
Pitchford แนะนำว่าผู้เล่นที่ประสบปัญหาควรพิจารณาลดความละเอียดจาก 4K เป็น 1440p โดยเรียกผู้ใช้บางคนว่าดื้อ 4K อย่างไรก็ตาม คำแนะนำนี้มองข้ามความเป็นจริงในทางปฏิบัติที่ผู้ใช้จำนวนมากที่มีการ์ดกราฟิกระดับไฮเอนด์ได้ลงทุนในมอนิเตอร์ 4K ซึ่งการรันที่ 1440p ส่งผลให้เกิดการยืดพิกเซลและภาพเบลอเนื่องจากการปรับขนาดที่ไม่ใช่เนทีฟ
ช่องว่างระหว่างข้อกำหนดทางเทคนิคและความเป็นจริง
ความขาดการเชื่อมต่อระหว่างความคาดหวังของ Gearbox และประสบการณ์ของผู้เล่นเห็นได้ชัดเจนเมื่อตรวจสอบประสิทธิภาพฮาร์ดแวร์กระแสหลัก การ์ดกราฟิกยอดนิยมอย่าง RTX 3060 และ RTX 4060 ซึ่งครองตำแหน่งสูงสุดในการสำรวจฮาร์ดแวร์ของ Steam ดิ้นรนที่จะรักษา 60 fps แม้กระทั่งที่ความละเอียด 1080p ด้วยการตั้งค่าระดับกลาง สิ่งนี้สร้างอุปสรรคสำคัญสำหรับผู้เล่นเกม PC ส่วนใหญ่ที่ไม่มีฮาร์ดแวร์ล้ำสมัย
การอ้างของ Pitchford ว่ารายงานการบริการลูกค้าแสดงถึงเพียงประมาณ 1% ของการติดตั้ง โดยมีน้อยกว่า 1% ของจำนวนนั้นที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพ ได้รับการตอบรับด้วยความสงสัย นักวิจารณ์ชี้ให้เห็นว่าผู้เล่นส่วนใหญ่ไม่ได้ยื่นตั๋วสนับสนุนสำหรับประสิทธิภาพที่แย่ แต่พวกเขาเพียงแค่ขอคืนเงินหรือทิ้งรีวิวเชิงลบแทน
สถิติการบริการลูกค้า (ตามข้อมูลจาก Gearbox)
- รายงานการบริการลูกค้าทั้งหมด: ประมาณ 1% ของการติดตั้งทั้งหมด
- ปัญหาบัญชี SHiFT: ประมาณ 0.55% ของลูกค้า (ส่วนใหญ่ของ tickets)
- ปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพ: น้อยกว่า 1% ของ 1% ที่รายงานปัญหา
- จำนวนผู้เล่นพร้อมกันสูงสุดบน Steam: 300,000 ผู้ใช้
- อันดับใน Steam store: อันดับ 2 ขายดีที่สุด, อันดับ 6 ผู้ใช้งานรายวัน
ผลกระทบต่ออุตสาหกรรมและการตอบสนองของผู้เล่น
ความขัดแย้งนี้เน้นย้ำความตึงเครียดที่กว้างขึ้นในเกม PC เกี่ยวกับมาตรฐานการปรับแต่งและความคาดหวังฮาร์ดแวร์ คำแนะนำของ Pitchford ที่ว่านักวิจารณ์ควรเขียนโค้ดเอนจินของคุณเองและแสดงให้เราเห็นว่าทำอย่างไร ถูกตีความว่าเป็นการดูถูกความกังวลด้านประสิทธิภาพที่ถูกต้อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกมที่เปิดตัวล่าสุดอื่น ๆ จัดการการปรับแต่งได้ดีกว่าบนฮาร์ดแวร์ที่คล้ายกัน
แม้จะมีปัญหาทางเทคนิคและความผิดพลาดด้านการประชาสัมพันธ์ Borderlands 4 ก็ประสบความสำเร็จทางการค้า โดยมีผู้เล่นพร้อมกัน 300,000 คนบน Steam และรักษาตำแหน่งเป็นผู้ขายอันดับสองของแพลตฟอร์ม ความสำเร็จนี้อาจเสริมแนวโน้มของอุตสาหกรรมที่จะปล่อยเกมที่ต้องการเทคโนโลยีการขยายภาพและการสร้างเฟรมอย่างกว้างขวางเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพที่ยอมรับได้
สถานการณ์นี้ทำให้เกิดคำถามสำคัญเกี่ยวกับว่าข้อกำหนดฮาร์ดแวร์ที่เรียกร้องสูงแสดงถึงความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีที่แท้จริงหรือการปรับแต่งที่ไม่เพียงพอ และว่าการพึ่งพาโซลูชันการขยายภาพที่ขับเคลื่อนด้วย AI ที่เพิ่มขึ้นของอุตสาหกรรมเกมปกปิดปัญหาประสิทธิภาพพื้นฐานที่ควรได้รับการแก้ไขผ่านการปรับแต่งโค้ดที่ดีกว่าหรือไม่