Cluely เผชิญการต่อต้านจากชุมชนเทคโนโลยีเรื่องกลยุทธ์การตลาดไวรัลและความกังวลในการพัฒนาผลิตภัณฑ์

Cluely สตาร์ทอัพผู้ช่วย AI ที่โด่งดังจากฟีเจอร์การเข้าร่วมประชุมแบบไม่สามารถตรวจจับได้ กำลังเผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์ที่เพิ่มขึ้นจากชุมชนเทคโนโลยีเกี่ยวกับแนวทางการตลาดไวรัลและลำดับความสำคัญในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ ความขัดแย้งเกิดจากโพสต์ล่าสุดของ Roy Lee ผู้ก่อตั้ง ที่อธิบายปรัชญาการตลาดไวรัลของบริษัท ซึ่งได้จุดประกายการถกเถียงว่าสตาร์ทอัพนี้มุ่งเน้นไปที่การโฆษณาชวนเชื่อมากเกินไปแทนที่จะสร้างผลิตภัณฑ์ที่มั่นคง

ความกังวลเรื่องการตลาดมากกว่าการพัฒนาผลิตภัณฑ์

ชุมชนเทคโนโลยีได้ตั้งคำถามอย่างจริงจังเกี่ยวกับการจัดสรรทรัพยากรและลำดับความสำคัญเชิงกลยุทธ์ของ Cluely นักวิจารณ์โต้แย้งว่าบริษัทใช้เงินทุนจากนักลงทุนจำนวนมากในการรณรงค์การตลาดไวรัลแทนที่จะมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาผลิตภัณฑ์หลัก การวิจารณ์นี้เกิดขึ้นในขณะที่สตาร์ทอัพมีการปรากฏตัวอย่างมากบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียต่างๆ ด้วยการแสดงโปรโมชั่นและความพยายามสร้างเนื้อหาไวรัลหลากหลายรูปแบบ

ความกังวลขยายไปเกินกว่าเพียงการใช้จ่ายด้านการตลาดไปสู่คำถามพื้นฐานเกี่ยวกับเนื้อหาสาระและทิศทางของบริษัท สมาชิกชุมชนชี้ให้เห็นสิ่งที่พวกเขามองว่าเป็นรูปแบบของการอ้างสิทธิ์อย่างโอ้อวดโดยไม่มีการปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่สอดคล้องกัน โดยชี้ให้เห็นว่าสตาร์ทอัพอาจให้ความสำคัญกับการประชาสัมพันธ์มากกว่านวัตกรรมที่แท้จริง

ข้อกังวลของชุมชนที่ระบุ:

• มีรายงานข้อบกพร่องด้านความปลอดภัยและช่องโหว่หลายจุดในพอดแคสต์ infosec
• เนื้อหาไวรัล (มียอดวิว 50M+) แต่สร้างการดาวน์โหลดได้เกือบเป็นศูนย์
• ใช้จ่าย "หลายสิบล้าน" กับการสร้างกิมมิคไวรัลแทนที่จะเป็นการพัฒนาผลิตภัณฑ์
• ข้อกังวลด้านจริยธรรมเกี่ยวกับแนวคิด "ผู้เข้าร่วมประชุมแบบเงียบ"
• คำถามเกี่ยวกับทักษะด้านวิศวกรรมเทียบกับการมุ่งเน้นการตลาด

ช่องโหว่ด้านความปลอดภัยและปัญหาทางเทคนิค

นอกจากความขัดแย้งแล้ว Cluely ยังได้รับการรายงานว่าปรากฏตัวอย่างเด่นชัดในพอดคาสต์ความปลอดภัยสารสนเทศเนื่องจากบั๊กและช่องโหว่ต่างๆ ที่ค้นพบในซอฟต์แวร์ของพวกเขา ปัญหาทางเทคนิคเหล่านี้ได้ทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับความแข็งแกร่งของแพลตฟอร์ม โดยเฉพาะอย่างยิ่งน่ากังวลสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ทำการตลาดในฐานะผู้ช่วย AI ที่ตรวจจับไม่ได้สำหรับการประชุมและการสัมภาษณ์

ความกังวลด้านความปลอดภัยมีความโดดเด่นเป็นพิเศษเมื่อพิจารณาจากการวางตำแหน่งของ Cluely ในกรณีการใช้งานที่ละเอียดอ่อน เช่น การสัมภาษณ์งานและการประชุมองค์กร การเน้นย้ำเรื่อง ไม่มีใครรู้ว่ามันอยู่ที่นั่น ในการตลาดของพวกเขาได้ดึงดูดทั้งความสนใจและการตรวจสอบด้านจริยธรรมจากชุมชนเทคโนโลยี

ปรัชญาการตลาดไวรัลและข้อจำกัด

แม้จะมีการวิจารณ์ แต่สมาชิกชุมชนบางคนยอมรับว่าการวิเคราะห์การตลาดไวรัลของ Cluely มีข้อมูลเชิงลึกที่ถูกต้องเกี่ยวกับการกระจายเนื้อหาและการมีส่วนร่วมของผู้ชม วิทยานิพนธ์ของบริษัทที่ว่าเนื้อหาที่มีคุณค่าอย่างแท้จริงจะบรรลุการแพร่กระจายแบบไวรัลตามธรรมชาติเมื่อไปถึงจำนวนผู้ชมที่วิกฤต ได้สร้างความประทับใจให้กับผู้สังเกตการณ์บางคน แม้แต่ในหมู่ผู้ที่วิจารณ์แนวทางโดยรวมของบริษัท

อย่างไรก็ตาม ชุมชนยังได้เน้นย้ำข้อจำกัดสำคัญในกลยุทธ์ของ Cluely คือ เนื้อหาไวรัลไม่จำเป็นต้องแปลเป็นการยอมรับผลิตภัณฑ์หรือการรักษาผู้ใช้ ความไม่เชื่อมโยงระหว่างการเข้าถึงแบบไวรัลและตัวชี้วัดทางธุรกิจที่แท้จริงได้กลายเป็นจุดสำคัญของการวิจารณ์ โดยผู้สังเกตการณ์สังเกตว่าการดูหลายล้านครั้งไม่ได้แปลเป็นตัวเลขการดาวน์โหลดที่มีความหมายสำหรับบริษัท

แนวคิดการตลาดไวรัลของ Cluely :

• เนื้อหาที่สมควรได้รับความนิยมจะกลายเป็นไวรัลหากมีคนเห็นเพียงไม่กี่พันคน
• ผลกระทบจากจำนวนผู้ติดตามมีจำกัด (ความแตกต่าง 10 เท่า: ผู้ติดตาม 200k คนอาจมีค่าเฉลี่ยการดู 2k ครั้ง)
• ต้องมีฐานผู้ติดตามออร์แกนิกประมาณ 10k คนเพื่อให้เนื้อหาไวรัลประสบความสำเร็จ
• ความรู้สึกไวรัลช่วยขยายเนื้อหาที่สมควรได้รับจาก 200k เป็น 2M การดู แต่ไม่สามารถทำให้เนื้อหาที่ไม่สมควรกลายเป็นไวรัลได้

Roy Lee ซีอีโอของ Cluely นำเสนอมุมมองของเขาเกี่ยวกับการตลาดไวรัลในขณะที่เผชิญกับการตรวจสอบจากชุมชนเทคโนโลยี

แนวโน้มอนาคตและความรู้สึกของชุมชน

ชุมชนเทคโนโลยียังคงแบ่งแยกเกี่ยวกับแนวโน้มของ Cluely โดยบางคนมองว่าบริษัทเป็นตัวอย่างของความเกินเลยที่เลวร้ายที่สุดในช่วงบูม AI นักวิจารณ์มองว่าเป็นตัวอย่างที่เด่นชัดของสไตล์เหนือเนื้อหา ในขณะที่คนอื่นๆ ยอมรับความเฉียบแหลมทางการตลาดแม้ว่าพวกเขาจะตั้งคำถามเกี่ยวกับความเป็นไปได้ของผลิตภัณฑ์

รักหรือเกลียด นี่คือการสอนระดับปรมาจารย์ในการตลาดไวรัลและการเล่นไพ่ที่คุณได้รับ

บริษัทได้สัญญาการปรับปรุงผลิตภัณฑ์อย่างมีนัยสำคัญภายในกรอบเวลาสองสัปดาห์ โดยอ้างว่าเวอร์ชันใหม่จะบรรลุความเท่าเทียมกับผู้นำอุตสาหกรรมในตลาดเป้าหมาย อย่างไรก็ตาม เมื่อพิจารณาจากความสงสัยของชุมชนเกี่ยวกับการอ้างสิทธิ์ก่อนหน้านี้ คำสัญญาเหล่านี้ได้รับการตอบรับด้วยความสงสัยอย่างมากเกี่ยวกับการดำเนินการและการส่งมอบ

ความขัดแย้งนี้เน้นย้ำคำถามที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับลำดับความสำคัญของสตาร์ทอัพในภูมิทัศน์ AI ปัจจุบัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับความสมดุลระหว่างการมองเห็นทางการตลาดและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ในตลาดที่มีการแข่งขันและการตรวจสอบเพิ่มขึ้น

อ้างอิง: Cluely Thesis on Virality and Hype