กรอบการทำงานด้านภาวะผู้นำล่าสุดของ Simon Sinek ได้จุดประกายการอภิปรายอย่างร้อนแรงในหมู่ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีเกี่ยวกับช่องว่างระหว่างคำแนะนำที่สร้างแรงบันดาลใจกับความเป็นจริงในสถานที่ทำงาน คู่มือ 5 ข้อของนักพูดสร้างแรงบันดาลใจที่เปรียบเทียบผู้จัดการกับผู้นำได้รับทั้งคำชมเชยและคำวิจารณ์อย่างรุนแรงจากผู้ที่มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมที่ตั้งคำถามว่าหลักการในอุดมคติเช่นนี้สามารถอยู่รอดได้ในสภาพแวดล้อมขององค์กรจริงหรือไม่
หลักการความเป็นผู้นำ 5 ข้อของ Simon Sinek :
- การแบ่งปันข้อมูล: ผู้นำ "แบ่งปันข้อมูลมากเกินไป" ในขณะที่ผู้จัดการกักตุนข้อมูล
- การใช้นโยบาย: ผู้นำยืดหยุ่นกฎเพื่อคน ในขณะที่ผู้จัดการใช้นโยบายเป็นอาวุธ
- การลาออกของพนักงาน: ผู้นำให้คำปรึกษาและช่วยให้คนลงจอดอย่างนุ่มนวล ในขณะที่ผู้จัดการ "ไล่ออกอย่างรวดเร็ว"
- การสนทนาที่ยากลำบาก: ผู้นำวิ่งเข้าหา ในขณะที่ผู้จัดการหลีกเลี่ยง
- พลวัตของทีม: ผู้นำให้รางวัลกับความขัดแย้ง ในขณะที่ผู้จัดการให้รางวัลกับการปฏิบัติตาม
คำถามเรื่องความน่าเชื่อถือ
ส่วนใหญ่ของชุมชนได้ต่อต้านอำนาจของ Sinek ในเรื่องภาวะผู้นำ นักวิจารณ์ชี้ให้เห็นว่านักพูด TED ที่ได้รับความนิยมได้สร้างอาชีพของเขาจากการให้คำแนะนำเกี่ยวกับการจัดการโดยไม่มีประสบการณ์จริงในการบริหารทีมหรือบริษัท ความแตกต่างนี้กลายเป็นสิ่งที่เห็นได้ชัดเจนเป็นพิเศษเมื่อคำแนะนำของเขาพบกับความเป็นจริงที่ยุ่งเหยิงของลำดับชั้นองค์กร ข้อกำหนดทางกฎหมาย และแรงกดดันทางการเงิน
ความสงสัยมีความลึกซึ้งกว่าการตั้งคำถามเกี่ยวกับคุณสมบัติ ผู้จัดการที่มีประสบการณ์หลายคนอธิบายว่ารู้สึกติดอยู่ระหว่างความต้องการที่แข่งขันกัน - พยายามปกป้องทีมของพวกเขาในขณะที่บรรลุวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ นำทางนโยบายของบริษัทในขณะที่รักษาขวัญกำลังใจของทีม ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้โต้แย้งว่าความแตกต่างแบบขาวดำของ Sinek ไม่สนใจการตัดสินใจที่มีความละเอียดอ่อนที่ภาวะผู้นำที่แท้จริงต้องการ
ปัญหาความเป็นสองฝ่ายที่ผิด
สมาชิกชุมชนเน้นย้ำอย่างสม่ำเสมอว่ากรอบการทำงานของ Sinek ทำให้พลวัตของสถานที่ทำงานที่ซับซ้อนง่ายเกินไป แนวคิดที่ว่าผู้นำควรแบ่งปันข้อมูลมากเกินไป เช่น เผชิญกับความท้าทายทันทีในบริษัทที่จัดการข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ข่าวกรองการแข่งขัน หรือปัญหาการปฏิบัติตามกฎหมาย ในทำนองเดียวกัน ข้อเสนอแนะให้งอกฎสำหรับผู้คนทำให้เกิดความกังวลเกี่ยวกับความยุติธรรม คดีความเลือกปฏิบัติ และความสอดคล้องขององค์กร
เหล่านี้เป็นสโลแกนที่ไม่ค่อยอยู่รอดเมื่อสัมผัสกับความเป็นจริง เพราะเมื่อบริษัทเติบโต ความน่าจะเป็นที่จะมีพนักงานที่มีเจตนาร้ายหรือประมาทในผู้ฟังใกล้เคียงกับ 1
การอภิปรายเผยให้เห็นว่าผู้นำที่ประสบความสำเร็จหลายคนผสมผสานพฤติกรรมของทั้งผู้จัดการและผู้นำขึ้นอยู่กับสถานการณ์ ผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์สังเกตว่าภาวะผู้นำที่มีประสิทธิภาพต้องรู้ว่าเมื่อไหร่ควรโปร่งใสและเมื่อไหร่ควรรักษาความลับ เมื่อไหร่ควรแสดงความยืดหยุ่นและเมื่อไหร่ควรบังคับใช้มาตรฐานอย่างสม่ำเสมอ
ข้อวิพากษ์วิจารณ์หลักจากชุมชน:
- ช่องว่างด้านความน่าเชื่อถือ: Sinek ขาดประสบการณ์การจัดการแบบลงมือทำจริง
- ความเท็จของการแบ่งขั้วแบบสองทาง: ภาวะผู้นำในโลกแห่งความเป็นจริงต้องอาศัยการตัดสินใจตามสถานการณ์ ไม่ใช่การจัดหมวดหมู่แบบแข็งตัว
- ปัญหาทางกฎหมาย/การปฏิบัติตามกฎระเบียบ: การ "แบ่งปันข้อมูลมากเกินไป" และ "การฝ่าฝืนกฎระเบียบ" สามารถสร้างความเสี่ยงทางธุรกิจที่ร้ายแรงได้
- ปัญหาการขยายขนาด: คำแนะนำอาจใช้ได้ผลกับทีมเล็ก ๆ แต่ล้มเหลวในองค์กรขนาดใหญ่
- ความท้าทายในการนำไปปฏิบัติ: ยากที่จะประยุกต์ใช้พฤติกรรม "ภาวะผู้นำ" ภายใต้ผู้จัดการแบบดั้งเดิม
ช่องว่างระหว่างแรงบันดาลใจกับการนำไปปฏิบัติ
แม้จะมีการวิจารณ์ แต่สมาชิกชุมชนบางคนพบคุณค่าในแนวทางที่มุ่งสู่อุดมคติของ Sinek พวกเขาโต้แย้งว่าแม้คำแนะนำจะไม่สามารถนำไปใช้ได้อย่างสมบูรณ์แบบ แต่ก็ให้ทิศทางที่มีประโยชน์สำหรับการปรับปรุง การถกเถียงมุ่งเน้นไปที่ว่ากรอบการทำงานในอุดมคติช่วยให้ผู้คนมุ่งมั่นสู่ภาวะผู้นำที่ดีขึ้นหรือสร้างความคาดหวังที่ไม่สมจริงซึ่งนำไปสู่ความผิดหวัง
การอภิปรายยังสัมผัสถึงความท้าทายในทางปฏิบัติที่หลายคนเผชิญ: วิธีการนำพฤติกรรมภาวะผู้นำไปใช้เมื่อทำงานภายใต้ผู้จัดการที่ไม่แบ่งปันค่านิยมเหล่านี้ ผู้มีส่วนร่วมหลายคนอธิบายสถานการณ์ที่การพยายามโปร่งใสมากขึ้น ยืดหยุ่นมากขึ้น หรือมุ่งเน้นการฝึกสอนมากขึ้นกลับทำร้ายอาชีพของพวกเขาเพราะขัดแย้งกับวัฒนธรรมขององค์กร
ความซับซ้อนของภาวะผู้นำในโลกแห่งความเป็นจริง
การสนทนาของชุมชนเผยให้เห็นความซับซ้อนที่แท้จริงของบทบาทการจัดการสมัยใหม่ ผู้เชี่ยวชาญหลายคนอธิบายความยากลำบากในการสร้างสมดุลระหว่างความเห็นอกเห็นใจกับความรับผิดชอบ ความโปร่งใสกับความรอบคอบ และความต้องการของแต่ละบุคคลกับประสิทธิภาพของทีม พวกเขาชี้ให้เห็นว่าภาวะผู้นำที่ประสบความสำเร็จมักต้องการการตัดสินใจที่ไม่เป็นที่นิยม การบังคับใช้นโยบายที่ยากลำบาก และบางครั้งจัดลำดับความสำคัญของการอยู่รอดทางธุรกิจเหนือความต้องการส่วนบุคคล
การถกเถียงยังเน้นย้ำว่าอุตสาหกรรมที่แตกต่างกันและขนาดของบริษัทสร้างความท้าทายด้านภาวะผู้นำที่แตกต่างกันอย่างมาก สิ่งที่ใช้ได้ผลในสตาร์ทอัพขนาดเล็กอาจล้มเหลวในสภาพแวดล้อมองค์กรที่มีการควบคุม ลักษณะแบบเดียวใช้ได้ทั้งหมดของคำแนะนำของ Sinek ต่อสู้กับบริบทที่หลากหลายเหล่านี้
บทสรุป
การตอบสนองอย่างรุนแรงต่อกรอบการทำงานด้านภาวะผู้นำของ Sinek สะท้อนถึงความผิดหวังที่กว้างขึ้นในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีกับคำแนะนำการจัดการที่เรียบง่ายเกินไป แม้ว่าเนื้อหาที่สร้างแรงบันดาลใจจะมีที่ของมัน แต่ผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ปรารถนาคำแนะนำที่มีความละเอียดอ่อนมากขึ้นซึ่งยอมรับข้อจำกัดและการแลกเปลี่ยนที่แท้จริงที่พวกเขาเผชิญทุกวัน การอภิปรายชี้ให้เห็นว่าการพัฒนาภาวะผู้นำที่มีประสิทธิภาพต้องการการก้าวข้ามความเป็นสองฝ่ายที่ติดหูไปสู่กรอบการทำงานที่ซับซ้อนมากขึ้นซึ่งช่วยผู้จัดการนำทางการตัดสินใจเชิงสถานการณ์ที่ซับซ้อน
อ้างอิง: 5 Things Managers Do That Leaders Never Would, According to Simon