การค้นพบของเจ้าของบ้านใน San Francisco ที่พบว่าเครื่องซักผ้า LG ของเขาใช้อินเทอร์เน็ตจำนวนมหาศาลได้จุดประกายการอภิปรายอย่างกว้างขวางเกี่ยวกับความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวของเครื่องใช้ไฟฟ้าอัจฉริยะ เหตุการณ์นี้ซึ่งได้รับการรับชมมากกว่า 7 ล้านครั้งบนโซเชียลมีเดีย เน้นย้ำความกังวลที่เพิ่มขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่อุปกรณ์เชื่อมต่อของเรากำลังทำอยู่เบื้องหลัง
การใช้ข้อมูลผิดปกติส่งสัญญาณเตือนภัย
เครื่องซักผ้าใช้ข้อมูลประมาณ 3.6GB ต่อวัน - เทียบเท่ากับการสตรีมวิดีโอความละเอียดสูงเป็นเวลาหนึ่งชั่วโมง การค้นพบนี้เกิดขึ้นเมื่อ Johnie Lee ผู้ที่หลงใหลเทคโนโลยีสังเกตเห็นว่าเครือข่ายบ้านของเขาทำงานช้าและตัดสินใจตรวจสอบว่าอุปกรณ์ใดใช้แบนด์วิดท์มากที่สุด สิ่งที่เขาพบนั้นน่าตกใจ: เครื่องซักผ้าของเขาติดอันดับที่สี่ในการใช้ข้อมูลมากที่สุดในเครือข่ายของเขาในสัปดาห์นั้น
การตอบสนองของชุมชนเป็นส่วนผสมของอารมณ์ขันและความกังวลที่แท้จริง ผู้ใช้บางคนล้อเล่นเกี่ยวกับคำอธิบายที่เป็นไปได้ ในขณะที่คนอื่นๆ ตั้งคำถามจริงจังเกี่ยวกับความปลอดภัยของอุปกรณ์ เหตุการณ์นี้ได้นำไปสู่การคาดเดาเกี่ยวกับทุกอย่างตั้งแต่การมีส่วนร่วมใน botnet ไปจนถึงการดำเนินการขุดข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาตที่ทำงานบนเครื่องใช้ไฟฟ้าอัจฉริยะ
การเปรียบเทียบการใช้ข้อมูล:
- เครื่องซักผ้า LG (มีปัญหา): 3.6GB ต่อวัน
- เครื่องซักผ้า Samsung (ปกติ): 1.2MB ต่อวัน
- การใช้งานที่เทียบเท่า: ดูวิดีโอ HD แบบสตรีมมิ่งวันละ 1 ชั่วโมง
 |
|---|
| กราฟแสดงการใช้ข้อมูลอินเทอร์เน็ตที่น่าประหลาดใจของเครื่องซักผ้า LG ที่ระบุได้ระหว่างการตรวจสอบแบนด์วิดท์ |
ผลกระทบด้านความปลอดภัยและความกังวลเรื่อง Botnet
ผู้ใช้ที่มีความรู้ด้านเทคโนโลยีในการอภิปรายออนไลน์ได้ชี้ไปที่ความเป็นไปได้ที่น่าวิตกมากขึ้น รูปแบบการใช้ข้อมูลสูงแสดงให้เห็นว่าอุปกรณ์อาจมีส่วนร่วมในการโจมตี distributed denial-of-service หรือทำหน้าที่เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่าย residential proxy ความกังวลเหล่านี้ไม่ใช่เรื่องไร้เหตุผล - เครื่องใช้ไฟฟ้าที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้กลายเป็นเป้าหมายที่น่าสนใจสำหรับอาชญากรไซเบอร์ที่มองหาการสร้างเครือข่ายขนาดใหญ่ของอุปกรณ์ที่ถูกบุกรุก
ลักษณะการส่งข้อมูลออกนั้นน่าวิตกเป็นพิเศษสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัย ไม่เหมือนกับการอัปเดตซอฟต์แวร์ที่จะเกี่ยวข้องกับการดาวน์โหลดข้อมูลมายังอุปกรณ์ รูปแบบนี้แสดงให้เห็นว่าเครื่องซักผ้ากำลังส่งข้อมูលไปยังที่อื่นอย่างแข็งขัน
การแลกเปลี่ยนความเป็นส่วนตัวในเทคโนโลยี Smart Home
เหตุการณ์นี้เน้นย้ำความกังวลด้านความเป็นส่วนตัวที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับเครื่องใช้ไฟฟ้าอัจฉริยะ การศึกษาล่าสุดแสดงให้เห็นว่าเครื่องซักผ้าที่เชื่อมต่อรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอย่างกว้างขวาง รวมถึงวันเกิด ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง และแม้แต่การเข้าถึงรูปภาพ ในขณะที่ผู้ผลิตอ้างว่าข้อมูลนี้ไม่ได้ขายให้กับบุคคลที่สาม อายุการใช้งานที่ยาวนานของเครื่องซักผ้าทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับการติดตามและจัดเก็บข้อมูลในระยะยาว
ความไว้วางใจที่เรามีให้กับอุปกรณ์เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมากมายที่มีไมโครโฟนในพื้นที่ของเรานั้นน่าตกใจ
กรณีนี้ทำหน้าที่เป็นสัญญาณเตือนสำหรับผู้บริโภคให้ทบทวนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของอุปกรณ์อัจฉริยะและพิจารณาว่าคุณสมบัติความสะดวกสบายนั้นคุ้มค่ากับความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นหรือไม่
การเก็บข้อมูลของเครื่องซักผ้าอัจฉริยะ:
- ข้อมูลส่วนบุคคล: วันเดือนปีเกิด, ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง
- การเข้าถึงอุปกรณ์: รูปภาพ (รุ่น Samsung / Miele )
- ข้อกำหนดของแอป: ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็นสำหรับรุ่น LG
- ข้อกังวลด้านความเป็นส่วนตัว: อายุการใช้งานอุปกรณ์ที่ยาวนานทำให้สามารถติดตามได้เป็นระยะเวลานาน
การตอบสนองของผู้ผลิตและการสอบสวน
LG ได้รับทราบปัญหาและระบุว่าพวกเขากำลังสอบสวนสาเหตุรากของการใช้ข้อมูลผิดปกตินี้อย่างแข็งขัน หลังจากการเพิ่มขึ้นครั้งแรก บริษัทรายงานว่าเครื่องซักผ้าแสดงข้อมูลการรับส่งที่ลดลง อย่างไรก็ตาม การที่เหตุการณ์นี้ถูกอธิบายว่าเป็นเหตุการณ์แยกต่างหากทำให้เกิดคำถามเกี่ยวกับว่าผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าอัจฉริยะติดตามพฤติกรรมของอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออย่างละเอียดเพียงใด
สถานการณ์นี้เน้นย้ำความจำเป็นในการมีความโปร่งใสที่ดีขึ้นจากผู้ผลิตเครื่องใช้ไฟฟ้าอัจฉริยะเกี่ยวกับข้อมูลที่อุปกรณ์ของพวกเขารวบรวมและส่ง เมื่อบ้านของเราเชื่อมต่อมากขึ้นเรื่อยๆ เหตุการณ์เช่นนี้เตือนเราว่าความสะดวกสบายมักมาพร้อมกับต้นทุนที่ซ่อนอยู่ต่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย
Reference: Homeowner Baffled After Washing Machine Uses 3.6GB of Internet Data a Day