Cloudflare ได้ประกาศการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในโมเดลธุรกิจ โดยสัญญาว่าจะทำให้ฟีเจอร์ขั้นสูงเกือบทั้งหมดพร้อมใช้งานสำหรับลูกค้าในแพ็กเกจใดก็ได้ โดยไม่ต้องทำสัญญาองค์กรหรือติดต่อฝ่ายขาย การเปลี่ยนแปลงนี้ถือเป็นการออกจากแนวทางซอฟต์แวร์องค์กรแบบดั้งเดิมที่เครื่องมือที่ทรงพลังที่สุดถูกล็อกไว้หลังราคาระดับสูงและกระบวนการจัดซื้อที่ซับซ้อน
บริษัทเริ่มการเปลี่ยนผ่านนี้ด้วยการปล่อยฟังก์ชัน Single Sign-On (SSO) ให้กับผู้ใช้ทุกคน โดยไม่คำนึงถึงระดับการสมัครสมาชิก ก่อนหน้านี้ฟีเจอร์ความปลอดภัยนี้มีให้เฉพาะลูกค้าองค์กรที่ผ่านกระบวนการติดตั้งที่ยาวนานกับวิศวกรโซลูชัน
คุณสมบัติหลักที่กำลังถูกทำให้เข้าถึงได้ง่ายขึ้น:
- Single Sign-On (SSO) - พร้อมใช้งานทันทีสำหรับผู้ใช้ทุกคน
- Apex proxying - เร็วๆ นี้
- การขยายขีดจำกัดการอัปโหลด - เร็วๆ นี้
- การรองรับการเข้าสู่ระบบผ่าน GitHub - พร้อมใช้งานแล้ว
- คุณสมบัติความปลอดภัย Zero Trust - ฟรีสำหรับผู้ใช้สูงสุด 50 คน
 |
|---|
| ภาพประกอบแบบนามธรรมนี้สะท้อนการเปลี่ยนแปลงเชิงนวัตกรรมในโมเดลธุรกิจของ Cloudflare โดยเน้นเทคโนโลยีสมัยใหม่และการเข้าถึงได้ |
ชุมชนต้อนรับความโปร่งใส แต่ตั้งคำถามเกี่ยวกับผลกระทบต่อฝ่ายขาย
ชุมชนเทคโนโลยีตอบสนองเชิงบวกต่อการประกาศของ Cloudflare โดยเฉพาะการชื่นชมการเคลื่อนไหวสู่ราคาที่โปร่งใสและการเข้าถึงแบบบริการตนเอง นักพัฒนาหลายคนหลีกเลี่ยงบริษัทที่ซ่อนราคาไว้หลังกำแพงติดต่อฝ่ายขายมานาน โดยมองว่าแนวปฏิบัตินี้ซับซ้อนและใช้เวลามากเกินความจำเป็น
อย่างไรก็ตาม ผู้สังเกตการณ์บางคนตั้งคำถามว่ากลยุทธ์นี้จะส่งผลต่อทีมขายและโมเดลรายได้ของ Cloudflare อย่างไร การเปลี่ยนแปลงนี้ลบจุดขายแบบดั้งเดิมหลายอย่างที่ผู้บริหารบัญชีใช้เพื่อสร้างเหตุผลสำหรับสัญญาองค์กร ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อโครงสร้างค่าคอมมิชชันและกระบวนการขาย
ฟีเจอร์ความปลอดภัยไม่ถูกล็อกหลัง Paywall อีกต่อไป
หนึ่งในแง่มุมที่สำคัญที่สุดของการเปลี่ยนแปลงนี้เกี่ยวข้องกับเครื่องมือความปลอดภัยอย่าง SSO ซึ่งหลายคนถือว่าเป็นฟีเจอร์ที่จำเป็นมากกว่าฟีเจอร์พรีเมียม ชุมชนได้วิพากษ์วิจารณ์แนวปฏิบัติการล็อกความสามารถด้านความปลอดภัยไว้หลัง paywall องค์กรโดยเฉพาะ โดยมองว่าเป็นปัญหาเมื่อเครื่องมือเหล่านี้จำเป็นสำหรับความปลอดภัยในการดำเนินงานขั้นพื้นฐาน
โดยเฉพาะการล็อกฟีเจอร์ความปลอดภัยอย่าง SSO ไว้หลัง paywall ติดต่อฝ่ายขายองค์กรนั้นเป็นการขู่กรรโชกและหวังว่าจะเป็นแนวปฏิบัติที่จะหายไปในสักวันหนึ่ง
การตัดสินใจของ Cloudflare ที่จะทำให้การเข้าถึงเครื่องมือเหล่านี้เป็นประชาธิปไตยอาจสร้างแรงกดดันให้ผู้ให้บริการคลาวด์รายอื่นพิจารณาข้อจำกัดที่คล้ายกันในฟีเจอร์ความปลอดภัยใหม่
ไทม์ไลน์และความพร้อมใช้งาน:
- การเปิดตัว SSO : ทันที (กันยายน 2024)
- ฟีเจอร์เอนเทอร์ไพรส์เพิ่มเติม: ในช่วง 12 เดือนข้างหน้า
- การเปิดตัวในอนาคต: ฟีเจอร์ใหม่ทั้งหมดจะเป็นแบบ self-service โดยค่าเริ่มต้น
- ไม่มีแผนการเปิดตัวแบบเฉพาะเอนเทอร์ไพรส์เท่านั้นในอนาคต
การนำไปใช้ทางเทคนิคและการเปิดตัวในอนาคต
บริษัทวางแผนที่จะขยายแนวทางนี้ไปยังฟีเจอร์เพิ่มเติมในปีที่จะมาถึง รวมถึง apex proxying และขีดจำกัดการอัปโหลดที่ขยายออกไป ความสามารถบางอย่างเช่น Magic Transit อาจยังคงเน้นองค์กรเนื่องจากลักษณะเฉพาะทางและข้อกำหนดเครือข่ายที่ซับซ้อนที่พวกเขาให้บริการ
Cloudflare ยอมรับว่าการทำให้ฟีเจอร์องค์กรเป็นบริการตนเองจะต้องมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญในโมเดลราคาและระบบเรียกเก็บเงิน บริษัทต้องออกแบบฟีเจอร์ที่เคยพึ่งพาการติดตั้งด้วยตนเองโดยวิศวกรโซลูชันให้ทำงานในสภาพแวดล้อมอัตโนมัติแบบบริการตนเอง
การเปลี่ยนแปลงนี้แสดงถึงมากกว่าแค่การเปลี่ยนแปลงราคา - มันส่งสัญญาณถึงความมุ่งมั่นของ Cloudflare ในการทำให้เครื่องมือโครงสร้างพื้นฐานอินเทอร์เน็ตขั้นสูงเข้าถึงได้สำหรับองค์กรทุกขนาด ซึ่งอาจเร่งนวัตกรรมในชุมชนนักพัฒนาเว็บที่กว้างขึ้น