ผู้ใช้ Duolingo รายงานคุณภาพลดลงขณะที่แอปให้ความสำคัญกับการเล่นเกมมากกว่าการเรียนรู้ภาษา

แอปเรียนภาษา Duolingo เผชิญกับการวิพากษ์วิจารณ์ที่เพิ่มขึ้นจากผู้ใช้ระยะยาวที่รายงานว่าคุณภาพทางการศึกษาลดลงอย่างมีนัยสำคัญในช่วงหลายปีที่ผ่านมา แม้จะยังคงมีผู้ใช้งานหลายล้านคนทั่วโลก แต่ความคิดเห็นจากชุมชนชี้ให้เห็นว่าแพลตฟอร์มได้เปลี่ยนโฟกัสจากการสอนภาษาที่มีประสิทธิภาพไปสู่กลไกการเล่นเกมที่สร้างความเสพติดซึ่งอาจขัดขวางความก้าวหน้าในการเรียนรู้

การเล่นเกมสร้างความเสพติดโดยไม่มีการเรียนรู้

ผู้ใช้รายงานอย่างสม่ำเสมอว่าระบบการเล่นเกมที่ครอบคลุมของ Duolingo รวมถึงคะแนน XP ลีก ตัวนับสตรีค และรางวัลต่างๆ สร้างการมีส่วนร่วมโดยไม่มีผลลัพธ์ทางการศึกษาที่มีความหมาย ผู้เรียนหลายคนพบว่าตนเองใช้พลังงานทางจิตในการนำทางกลไกเกมของแอปมากกว่าการเรียนรู้ทักษะภาษาจริงๆ ระบบสตรีคของแพลตฟอร์ม แม้จะประสบความสำเร็จในการสร้างนิสัยประจำวัน แต่สามารถถูกจัดการได้ง่ายผ่านการแช่แข็งสตรีคและบทเรียนง่ายๆ ที่ต้องใช้ความพยายามเพียงเล็กน้อย

ผู้ใช้ระยะยาวที่มีสตรีคเกิน 1,000 วันรายงานว่าไม่สามารถบรรลุความคล่องแคล่วในการสนทนาขั้นพื้นฐานได้ ครูที่มีประสบการณ์หลายทศวรรษสังเกตว่านักเรียนที่พึ่งพา Duolingo เป็นหลักไม่สามารถผ่านหลักสูตรภาษาเบื้องต้น โดยมาถึงด้วยคำศัพท์ที่ไม่สม่ำเสมอแต่ขาดความเข้าใจไวยากรณ์พื้นฐานและทักษะการสื่อสารเชิงปฏิบัติ

ประสบการณ์ทั่วไปของผู้ใช้ Duolingo :

• ผู้ใช้ที่มีสถิติการเรียนต่อเนื่อง 1,000+ วัน รายงานว่าไม่สามารถบรรลุความคล่องแคล่วในการสนทนาได้
• ผู้เรียนระยะยาวไม่สามารถผ่านหลักสูตรภาษาระดับเริ่มต้นของมหาวิทยาลัยได้
• ความก้าวหน้าหยุดนิ่งหลังจากขั้นตอนการสร้างคำศัพท์เบื้องต้น
• กลไกการเกมมิฟิเคชันใช้เวลามากกว่าเนื้อหาการเรียนรู้จริง

เนื้อหาที่สร้างโดย AI แทนที่ความเชี่ยวชาญของมนุษย์

การพัฒนาที่น่ากังวลเป็นพิเศษเกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนของ Duolingo ไปสู่เนื้อหาที่สร้างโดย AI บริษัทได้แทนที่การบันทึกเสียงของเจ้าของภาษาด้วยเสียงที่สร้างโดยการเรียนรู้ของเครื่องซึ่งมีข้อผิดพลาดอย่างมีนัยสำคัญ รวมถึงการออกเสียงผิดและเสียงตัวอักษรสุ่มแทนที่จะเป็นคำที่สมบูรณ์ ปัญหาเหล่านี้ยังคงอยู่แม้จะมีรายงานจากผู้ใช้หลายร้อยราย ซึ่งชี้ให้เห็นการควบคุมคุณภาพที่จำกัดสำหรับวัสดุที่สร้างโดย AI

ผู้นำบริษัทได้กล่าวอย่างเปิดเผยว่าเนื้อหาการเรียนรู้ได้รับความสนใจน้อยกว่าองค์ประกอบส่วนติดต่อผู้ใช้ โดยผู้บริหารคนหนึ่งกล่าวว่าปุ่มส่วนติดต่อสมควรได้รับการแปลโดยมนุษย์ในขณะที่เนื้อหาการศึกษาส่วนใหญ่ทำโดยคอมพิวเตอร์และอาจได้รับการตรวจสอบเป็นจุดเท่านั้น

ปัญหาทางเทคนิคที่ได้รับการรายงาน:

• เสียงที่สร้างโดย AI มีการออกเสียงผิดและข้อผิดพลาด
• การบันทึกเสียง Russian / Ukrainian พูดตัวอักษรแต่ละตัวแทนที่จะเป็นคำ
• คำที่มีความหมายคลุมเครือถูกออกเสียงผิดอย่างสม่ำเสมอ (เช่น "vse" กับ "vsyo" ใน Russian )
• รายงานข้อผิดพลาดหลายร้อยรายการยังคงไม่ได้รับการแก้ไขตั้งแต่เริ่มใช้งาน

คุณสมบัติชุมชนถูกลบออกเพื่อลดต้นทุน

Duolingo เคยเสนอฟอรัมสนทนาที่ผู้ใช้สามารถถามคำถามเกี่ยวกับประโยคเฉพาะและแนวคิดไวยากรณ์ได้ ทรัพยากรที่ขับเคลื่อนโดยชุมชนเหล่านี้ให้บริบทและคำอธิบายที่มีค่าซึ่งแอปหลักขาดหายไป อย่างไรก็ตาม บริษัทได้ยกเลิกฟอรัมเหล่านี้ทั้งหมด น่าจะเพื่อลดต้นทุนการกลั่นกรอง โดยลบคุณสมบัติที่มีค่าทางการศึกษามากที่สุดอย่างหนึ่งของแพลตฟอร์ม

แนวทางทางเลือกแสดงผลลัพธ์ที่ดีกว่า

ผู้ใช้ที่เสริมหรือแทนที่ Duolingo ด้วยวิธีการอื่นรายงานความก้าวหน้าที่เร็วกว่าอย่างมีนัยสำคัญ หนังสือเรียนแบบดั้งเดิม ชั้นเรียนสนทนา และแอปเฉพาะทางที่เน้นด้านภาษาเฉพาะให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าแนวทางทั่วไปของ Duolingo อย่างสม่ำเสมอ ผู้เรียนบางคนบรรลุความก้าวหน้ามากกว่าในหนึ่งเดือนของการศึกษาที่มีโครงสร้างมากกว่าหลายปีของการใช้ Duolingo ประจำวัน

พ่อแม่ของฉันทั้งคู่เป็นครูสอนภาษายุโรป พวกเขาทั้งคู่มีปริญญาเอกด้านภาษาศาสตร์ และได้รับการประเมินสูงจากนักเรียน บริบททั้งหมดนี้เพื่อจะบอกว่าไม่เคยมีใครที่ใช้ Duolingo สามารถทดสอบผ่านชั้นเรียนแรก (101) ที่พวกเขาสอนได้

วิธีการเรียนภาษาทางเลือกที่กล่าวถึง:

• Language Transfer: บทเรียนเสียงที่มีความก้าวหน้าเร็วกว่า Duolingo
• Wanikani: การเรียนคันจิเฉพาะทางพร้อม API สาธารณะและฟอรัมชุมชน
• Bunpro: บทเรียนที่เน้นไวยากรณ์พร้อมทรัพยากรภายนอกที่คัดสรรมาแล้ว
• Babbel: ออกแบบโดยผู้สอนภาษามากกว่าผู้เชี่ยวชาญด้านเกมมิฟิเคชัน
• วิธีการแบบดั้งเดิม: หตบ์เรียน ชั้นเรียนสนทนา ประสบการณ์การดื่มด่ำ

แพลตฟอร์มกลายเป็นก้าวร้าวมากขึ้น

การอัปเดตล่าสุดได้เพิ่มความรุนแรงของพฤติกรรมแสวงหาความสนใจของแอป โดยผู้ใช้รายงานการแจ้งเตือนที่ล้นหลาม ข้อความที่สร้างความรู้สึกผิด และเนื้อหาโปรโมชันที่รบกวน ส่วนติดต่อตอนนี้ต้องการให้ผู้ใช้คลิกผ่านหน้าจอการเล่นเกมหลายหน้าหลังจากแต่ละบทเรียน ซึ่งลดเวลาที่ใช้ในกิจกรรมการเรียนรู้จริงอย่างมีนัยสำคัญ

ในขณะที่ Duolingo อาจทำหน้าที่เป็นจุดเริ่มต้นสำหรับผู้เริ่มต้นที่สมบูรณ์หรือเป็นส่วนเสริมของวิธีการเรียนรู้ที่ครอบคลุมมากกว่า ฉันทามติของชุมชนชี้ให้เห็นว่ามันล้มเหลวในฐานะโซลูชันการเรียนรู้ภาษาแบบสแตนด์อโลน วิวัฒนาการของแพลตฟอร์มไปสู่การเพิ่มประสิทธิภาพการมีส่วนร่วมมากกว่าประสิทธิผลทางการศึกษาเน้นย้ำความกังวลที่กว้างขึ้นเกี่ยวกับวิธีที่บริษัทเทคโนโลยีให้ความสำคัญกับการรักษาผู้ใช้มากกว่าผลลัพธ์ที่มีความหมาย

อ้างอิง: an opinionated critique of duolingo